Influencia del mobbing en el desempeño laboral de asesores de venta

El proceso en el que se realiza este trabajo de grado se orienta hacia toda persona que se encuentra en el ámbito laboral de asesoría de ventas, por lo cual es importante generarle al lector el conocimiento del acoso laboral y las repercusiones que pueden conllevar a afectaciones de los derechos y n...

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Autores:
Reyes Barbosa, Camilo José
Rodríguez Rojas, Paula Daniela
Quiceno Murillo, Lina Maria
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/36571
Palabra clave:
Mobbing
Desempeño laboral
Asesores de venta
TG 2021 PSI 36571
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Job performance
Sales consultans
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description El proceso en el que se realiza este trabajo de grado se orienta hacia toda persona que se encuentra en el ámbito laboral de asesoría de ventas, por lo cual es importante generarle al lector el conocimiento del acoso laboral y las repercusiones que pueden conllevar a afectaciones de los derechos y normas que se le rigen al empleado, esto debido a las pocas medidas correctivas dentro de las instituciones que permiten la denuncia de acoso laboral y/o sexual. Así mismo, el reconocer e implementar estas pautas para poder comprender qué es el mobbing y por qué puede ser algo común en el proceso laboral. Por otra parte, ya son varios los psicólogos que tienen una sospecha sobre el porcentaje alto de intentos de suicidio como lo son “suicidios consumados” derivados por el acoso laboral debido a que uno de los resultados para la victima puede ser la depresión (Ovejero, 2006 ,Cuentas, 2012, citados por Castellanos, 2013).
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spelling Carvajal Gómez, Juan CarlosReyes Barbosa, Camilo JoséRodríguez Rojas, Paula DanielaQuiceno Murillo, Lina Maria2021-11-30T16:23:49Z2021-11-30T16:23:49Z2021-11https://hdl.handle.net/20.500.12494/36571Reyes Barbosa, C. J., Rodríguez Rojas, P. D. y Quiceno Murillo, L. M. (2021). Influencia del mobbing en el desempeño laboral de asesores de venta [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/36571El proceso en el que se realiza este trabajo de grado se orienta hacia toda persona que se encuentra en el ámbito laboral de asesoría de ventas, por lo cual es importante generarle al lector el conocimiento del acoso laboral y las repercusiones que pueden conllevar a afectaciones de los derechos y normas que se le rigen al empleado, esto debido a las pocas medidas correctivas dentro de las instituciones que permiten la denuncia de acoso laboral y/o sexual. Así mismo, el reconocer e implementar estas pautas para poder comprender qué es el mobbing y por qué puede ser algo común en el proceso laboral. Por otra parte, ya son varios los psicólogos que tienen una sospecha sobre el porcentaje alto de intentos de suicidio como lo son “suicidios consumados” derivados por el acoso laboral debido a que uno de los resultados para la victima puede ser la depresión (Ovejero, 2006 ,Cuentas, 2012, citados por Castellanos, 2013).The process in which this degree work is carried out is oriented towards everyone who is in the field of sales consultancy, so it is important to generate the reader's knowledge of workplace harassment and the repercussions that can lead to affectations of the rights and norms that are governed to the employee, this due to the few corrective measures within the institutions that allow the report of workplace harassment and / or sexual. Likewise, recognizing and implementing these guidelines in order to understand what the mobbing and why it can be common in the work process. On the other hand, there are already several psychologists who have a suspicion about the high percentage of suicide attempts as are “completed suicides” derived from workplace harassment because one of the results for the victim may be depression (Ovejero, 2006, Accounts, 2012, cited by Castellanos, 2013).camilo.reyes@campusucc.edu.copaulad.rodriguezr@campusucc.edu.coLina.quicenom@campusucc.edu.co37Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Sociales, Psicología, BogotáPsicologíaBogotáMobbingDesempeño laboralAsesores de ventaTG 2021 PSI 36571MobbingJob performanceSales consultansInfluencia del mobbing en el desempeño laboral de asesores de ventaTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Alvarez, D. y Gutierrez, J. (2010). 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