Plan de gestión y administración para la construcción del Hospital San Vicente de Paúl en el Municipio de Venadillo Departamento del Tolima

C.R.A. Constructora S.A.S. es una empresa tolimense que desarrolla proyectos de construcción en ingeniería civil, en el área hospitalaria. Se requiere diseñar un sistema de gestión de calidad, basado en la norma ISO 9001: 2015 para mejorar la calidad de sus procesos y productos, fortalecer la empresa, y ser más competitivos en el mercado regional y nacional. Tomando en cuenta la norma ISO 9001:2015 para el desarrollo del sistema de gestión de calidad, se consigue mejorar y controlar la empresa con respecto a la calidad, asegurando que se conozcan y satisfagan las necesidades de los clientes, planificando, manteniendo, mejorando y controlando el desempeño de sus procesos de manera efectiva, eficaz y eficiente. Como primera instancia en el proceso de diseño del sistema de gestión de calidad, se realiza el diagnóstico de la empresa mediante un árbol de problemas, y su importancia radica en que mediante éste se conoce, principalmente, la estructura de la empresa, su entorno y sus objetivos, para poder asentar las bases para el desarrollo del sistema de gestión de calidad Se realizó el análisis de la dirección en la que se debe enfocar el trabajo de la compañía y así determinar los procesos que hacen parte del Sistema de Gestión de Calidad. Seguidamente se realizó el diseño del Sistema de Gestión de Calidad, teniendo como resultados la documentación, estandarización de los procesos, estructura orgánica y manual de funciones, todo esto con el fin de brindar a la C.R.A. Constructora S.A.S. las herramientas necesarias para controlar todos los procesos y de esta manera satisfacer con responsabilidad y calidad las necesidades de sus clientes.

• Autores: Cardoso Pedroza, Ronalber; Angel Guerrero, Luis Miguel; Valencia Herrera, Cristian Camilo
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universidad Cooperativa de Colombia
• Repositorio: Repositorio UCC
• OAI Identifier: oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/16111
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12494/16111
• Palabra clave: Control de calidad; Entidad Territorial; San Vicente de Paul; TG 2019 ICI 16111
• Rights: openAccess
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