Modelo conceptual de desempeño logístico en algunas empresas de Santa Marta
Por medio de esta investigación se busca reconocer los modelos conceptuales de desempeño logístico, teniendo en cuenta la importancia de la cadena de suministro y como esta varia en el contexto internacional en contraste con el nacional; lo cual permite identificar las falencias y generar nuevas est...
- Autores:
-
Granados Palacio, Rafael Andrés
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/14930
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/14930
- Palabra clave:
- Cadena de suministros
Desempeño
Empresarial
Logística
Modelo conceptual
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Por medio de esta investigación se busca reconocer los modelos conceptuales de desempeño logístico, teniendo en cuenta la importancia de la cadena de suministro y como esta varia en el contexto internacional en contraste con el nacional; lo cual permite identificar las falencias y generar nuevas estrategias aplicables a un nuevo modelo que se proyecte a aumentar el desempeño del servicio logístico ofrecido por empresas en Santa Marta, igualándose o superando los estándares propuestos teóricamente y vivenciados en continentes como el asiático y europeo. A través de la investigación, si bien se encontraron óptimos los procesos de programación de producción, planeación calidad del servicio y flexibilidad en el desempeño logístico de algunas empresas de Santa Marta, a la vez, se encontraron falencias en áreas como el comportamiento de venta y el pronóstico de demanda por lo cual se define un modelo de desempeño logístico, a partir de la identificación de cuatro de las áreas más importantes: inventarios, almacenamiento, producción y distribución, así como la aplicación de las herramientas que mejorarán el desempeño logístico de la cadena de suministro de manera que el empresario pueda tomar decisiones frente a sus procesos y operaciones de tipo logística. El modelo definido opera con un enfoque basado en (Hirakawaet al., 1992). El cual consiste en definir las cantidades de pedido determinadas por la demanda real. |
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A través de la investigación, si bien se encontraron óptimos los procesos de programación de producción, planeación calidad del servicio y flexibilidad en el desempeño logístico de algunas empresas de Santa Marta, a la vez, se encontraron falencias en áreas como el comportamiento de venta y el pronóstico de demanda por lo cual se define un modelo de desempeño logístico, a partir de la identificación de cuatro de las áreas más importantes: inventarios, almacenamiento, producción y distribución, así como la aplicación de las herramientas que mejorarán el desempeño logístico de la cadena de suministro de manera que el empresario pueda tomar decisiones frente a sus procesos y operaciones de tipo logística. El modelo definido opera con un enfoque basado en (Hirakawaet al., 1992). El cual consiste en definir las cantidades de pedido determinadas por la demanda real.Through this research we seek to recognize the conceptual models of logistic performance, taking into account the importance of the supply chain and how it varies in the international context in contrast to the national one; which allows to identify the shortcomings and generate new strategies applicable to a new model that is designed to increase the performance of the logistics service offered by companies in Santa Marta, equaling or exceeding the standards proposed theoretically and experienced in continents such as Asia and Europe. Through research, although the processes of production programming, service quality planning and flexibility in the logistics performance of some Santa Marta companies were found to be optimal, at the same time, shortcomings were found in areas such as sales behavior and the forecast of demand for which a logistic performance model is defined, from the identification of four of the most important areas: inventories, storage, production and distribution, as well as the application of the tools that will improve the logistics performance of the supply chain so that the entrepreneur can make decisions regarding their logistics processes and operations. The defined model operates with an approach based on (Hirakawa et al., 1992). Which consists in defining the order quantities determined by the actual demand.Resumen. --Abstract. --0.Intrudcción. --2.Justificiación. --3.Objetivos. --4.Metodología. --5.Resultados. --6.Conclusiones. --7.Recomendaciones. --Referenciasrafael.granados@campusucc.edu.co43 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Administrativas, Contables y Comercio Internacional, Administración de Empresas, Santa MartaAdministración de EmpresasSanta MartaCadena de suministrosDesempeñoEmpresarialLogísticaModelo conceptualTG-2018-ADMBusinessConceptual modelLogisticsPerformanceSupply chainModelo conceptual de desempeño logístico en algunas empresas de Santa MartaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribucióninfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Acero, M (2002): La verdadera dimensión de las cadenas de suministros. En: Zona logística No.22. P. 22-24.Aguezzoul, A. (2014). Third-party logistics selection problem: A literature review on criteria and methods. Omega, 49 (3) 69-78.Aguilar, J.A. (2001). Subcontratación de servicios logísticos. Barcelona.Arciniega, H. (1998): Estudio de la caracterización logística en Colombia. Mesa sectorialAriza,J.E.(1997):Unencuentrodeclasemundial.EnRevistaAndiNo148.Ballou, R. (1999): Business Logistic Management. Planing, organizing and controlling the supply Chain. 4 ed. Prentice Hall, New Jersey.Avendaño, G. (2003) Costos en la cadena de Distribución física Internacional DFI. En: Zona Logística. Vol 16. Pg 42-45.Ballou, R. (2004). Business Logistics Management. Prentice Hall, USA.Bowersox, J.D; Cross J.D; Helferich O.K. (1986): Logistical Management. A system integration of physical distribution, manufacturing support and materials procurement. Mcmillan Publishing Company. 3th edition. New YorkBurbano, E., Blanco, L. y Morales, R. (2009). La logística, una prolongación del servicio al cliente. Revista Gestión y Desarrollo. Volumen 6. No. 2. Julio-Diciembre de 2009. Universidad de San Buenaventura. Cali.Burtman, J., Bargam, M. 2002. A pain in the chain: en Harvard Business Review. Mayo Pg. 31-44.Carrasco, J. (2000): Evolución de los enfoques y conceptos de la logística “Su impacto en la dirección y la gestión de las organizaciones”. Economía Industrial. No. 331. Pp.17- 34.Carrión, A. (1998): Nuevo modelo de organización en el área logística del hospital de Albacetel. La gestión de suministros más próxima a la actividad asistencial.Chopra, S.ly Meindl, P. (2008).Administración de la cadena de suministro: Estrategia, planeación y operación. No. 3. México.Christopher, M. (1994): Logística y abastecimiento. Editorial Folio. Madrid. (2002): Logística aspectos estratégicos. Editorial Limusa.Cohen S. y Rousse J. L, (2005): Avantage Supply Chain, Editions d´organisation, Paris.Cooke P. (1997). In this issue, Supply Chain Management Review.Correa, A. y Gómez, R. (2009). Tecnologías de la información en la cadena de suministro. Dyna, Año 76, Nro. 157, pp. 37-48. Medellín, marzo de 2009. ISSN 0012- 7353Díaz, García y N. Porcell (2008). Las Pymes: costos en la cadena de abastecimiento. Revista Escuela de Administración de Negocios, mayo-agosto 63: 5-22.Dornier, P.P, Ernst, R, Panoskouvelis, M.F. 1998. Global operations and logistics. Text and cases. Editorial John Wiley&sons Inc. New York.Escalona, Iván (2004): Logística Industrial. UPIICSA – IPN.Espinosa Loera, Emilio. (2005) Logística y la cadena de abastecimiento.Fajardo, H. (2017). Análisis del sector de operadores logísticos en Colombia, para la creación de un modelo de selección de servicios logísticos utilizando la metodología AHP. Tesis de Investigación presentada como requisito parcial para optar al título de: Magister en Ingeniería Industrial. Universidad Nacional. Bogotá.PublicationORIGINAL2018_modelo_conceptual_desempeño.pdf2018_modelo_conceptual_desempeño.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf499415https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/ca132fb7-28d8-40ae-89b1-d362d32b6e11/download4eda7df9ff9d1ee3858070e32f96d840MD512018_modelo_conceptual.licencia.pdf2018_modelo_conceptual.licencia.pdfLicencia de uso de obraapplication/pdf64982https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/a4331614-c555-4eaf-8172-39b670824f32/downloadcebbc7c98c7d9bfd61bb801afef3e434MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/96087027-025a-4e5d-9c85-dff807e3ae5c/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD53THUMBNAIL2018_modelo_conceptual_desempeño.pdf.jpg2018_modelo_conceptual_desempeño.pdf.jpgGenerated 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