Diseño de un programa mantenimiento productivo total (Tpm) para el departamento de viviendas fiscales de la dirección de servicios generales en la guarnición de Bogotá de la armada nacional de Colombia

La presente monografía tuvo lugar en el Departamento de Viviendas Fiscales de la División de Servicios Generales de la Armada Nacional de Colombia, ubicado en la ciudad de Bogotá cuyo objetivo consiste en Diseñar un Programa de Mantenimiento Productivo Total (TPM), el cual se alcanza a través de un...

Full description

Autores:: Aparicio Caro, Emperatriz De La Fuente
Corredor Caro, Laura Patricia

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2006

Institución:: Universidad Cooperativa de Colombia

Repositorio:: Repositorio UCC

Idioma:

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description	La presente monografía tuvo lugar en el Departamento de Viviendas Fiscales de la División de Servicios Generales de la Armada Nacional de Colombia, ubicado en la ciudad de Bogotá cuyo objetivo consiste en Diseñar un Programa de Mantenimiento Productivo Total (TPM), el cual se alcanza a través de un plan de trabajo que consiste en diagnosticar la situación actual, con actividades tales como la realización de pruebas piloto, encuestas a los usuarios, visitas a las Viviendas Fiscales, entrevistas al personal que hace parte de este Departamento y con los usuarios de las Viviendas, entre otras actividades que permiten recoger información para llevar a cabo esta primera fase, al mismo tiempo se hace uso de la Ruta de la Calidad y de las Herramientas de Calidad que permiten el análisis e interpretación de dicha información para elaborar el informe final de la situación actual, el cual es la base para proseguir con el Diseño del Programa TPM, teniendo en cuenta los resultados del diagnostico y haciendo énfasis en el proceso de Mantenimiento, el Diseño se construye a través del Mantenimiento Autónomo en unión con los principios de la Administración Japonesa Cinco Eses, Educación –Formación, Mantenimiento Planeado el cual contempla el Mantenimiento Preventivo y por último el Mantenimiento Correctivo, cada uno con sus respetivas técnicas que en conjunto requieren de la realización de una serie de formatos, finalmente se brinda una guía compuesta por cuatro fases para llevar a cabo la implementación del Diseño. La experiencia como Ingenieras Industriales se relaciona con la optimización de procesos, el encontrar las causas que evitan la productividad, del mismo modo poner en práctica la teoría impartida durante toda la carrera para llevar a cabo el Diseño que es el objetivo principal del presente documento, además nos brindó la oportunidad de trabajar con las Fuerzas Armadas de Colombia.
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Recuperado de: http://hdl.handle.net/20.500.12494/14227La presente monografía tuvo lugar en el Departamento de Viviendas Fiscales de la División de Servicios Generales de la Armada Nacional de Colombia, ubicado en la ciudad de Bogotá cuyo objetivo consiste en Diseñar un Programa de Mantenimiento Productivo Total (TPM), el cual se alcanza a través de un plan de trabajo que consiste en diagnosticar la situación actual, con actividades tales como la realización de pruebas piloto, encuestas a los usuarios, visitas a las Viviendas Fiscales, entrevistas al personal que hace parte de este Departamento y con los usuarios de las Viviendas, entre otras actividades que permiten recoger información para llevar a cabo esta primera fase, al mismo tiempo se hace uso de la Ruta de la Calidad y de las Herramientas de Calidad que permiten el análisis e interpretación de dicha información para elaborar el informe final de la situación actual, el cual es la base para proseguir con el Diseño del Programa TPM, teniendo en cuenta los resultados del diagnostico y haciendo énfasis en el proceso de Mantenimiento, el Diseño se construye a través del Mantenimiento Autónomo en unión con los principios de la Administración Japonesa Cinco Eses, Educación –Formación, Mantenimiento Planeado el cual contempla el Mantenimiento Preventivo y por último el Mantenimiento Correctivo, cada uno con sus respetivas técnicas que en conjunto requieren de la realización de una serie de formatos, finalmente se brinda una guía compuesta por cuatro fases para llevar a cabo la implementación del Diseño. La experiencia como Ingenieras Industriales se relaciona con la optimización de procesos, el encontrar las causas que evitan la productividad, del mismo modo poner en práctica la teoría impartida durante toda la carrera para llevar a cabo el Diseño que es el objetivo principal del presente documento, además nos brindó la oportunidad de trabajar con las Fuerzas Armadas de Colombia.1. Problema. -- 2. Alcances Y Delimitaciones. -- 3. Objetivos. -- 3.1. Objetivo General. -- 3.2. Objetivos Especificos. -- 4. Justificación. -- 5. Antecedentes. -- 6. Metodologia. -- 7. Plan General De Trabajo. -- 8. Marco Teorico. -- 8.1. La Ruta De Calidad. -- 8.1.1. El ciclo PHVA. -- 8.2. Herramientas de calidad. -- 8.2.1. Diagrama de pareto. -- 8.2.2. Diagrama de causa - efecto. -- 8.2.3. Diagrama de afinidad. -- 8.2.4. Diagrama de árbol. -- 8.2.5.Herramientas 5w / 2H. -- 8.3. Mantenimiento. -- 8.3.1. Mantenimiento Productivo Total. -- 9. Diagnostico de la situación actual. -- 9.1. Análisis del diagnóstico. -- 10. Diseño del programa de mantenimiento productivo Total (Tpm) para el departamento de viviendas Fiscales de la armada nacional. -- 10.1. Politicas, obejtivos, metas e indicadores de Mantenimiento. -- 10.2. Mantenimiento Autonomo. -- 10.2.1. Primera s, clasificación. -- 10.2.2. Segunda s, organizar. -- 10.2.3. Tercera s, limpieza. -- 10.2.4. Cuarta s, estandarizar. -- 10.2.5. Quinta s, disciplina. -- 10.3. Educación Y Formación. -- 10.3.1. Cargo, funciones y perfiles de las personas que laboran en DISEG y DEVIF. -- 10.4. Mantenimiento Planeado. -- 10.4.1. Paso 1, identificar el estado de las viviendas, los elementos que las conforman y las herramientas o equipos que se utilizan para realizar los mantenimiento o reparaciones. -- 10.4.2. Paso 2, acciones para evitar la presencia de posibles fallos en los elementos o en las instalaciones de las viviendas. -- 10.4.3. Paso 3, establecimiento de un sistema de control de información. -- 10.4.4. Paso 4, mejorar el sistema de mantenimiento. -- 10.4.5. Paso 5, Evaluación de los pasos anteriores del mantenimiento planificado. -- 10.5. Mantenimiento Correctivo. -- 10.5.1. Mantenimiento paliativo o de campo (arreglos). -- 10.5.2. Mantenimiento curativo o de reparación. -- 10.6. Retroalimentación. -- 11. Guia De Implementación Del Tpm. -- 11.1. Fase De Preparación. -- 11.1.1. Etapa 1, anuncio de la dirección de la aplicación del TPM. -- 11.1.2. Etapa 2, información sobre TPM. -- 11.1.3. Etapa 3, estructura promocional del TPM. -- 11.1.4. Etapa 4, establecer políticas, objetivos, metas e indicadores TPM. -- 11.1.5. Etapa 5, desarrollo del plan maestro TPM. -- 11.2. Fase De Introducción. -- 11.2.1. Etapa 6, arranque del TPM. -- 11.3. Fase De Implantación. -- 11.3.1. Etapa 7, mejorar la efectividad del equipo. -- 11.3.2. Etapa 8, establecimiento de pilares o programas TPM. -- 11.3.3. Etapa 9, capacitación y entrenamiento continúo. -- 11.4. Fase De Estabilización. -- 11.4.1. Etapa 10, consolidación del TPM y elevación de objetivos. -- 12. Conclusiones. -- 13. Recomendaciones. -- Bibliografia. -- Anexos.205 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, BogotáIngeniería IndustrialBogotáMantenimiento Productivo Total (TPM)Servicios Generales de la Armada Nacional de ColombiaDISEG y DEVIFTG 2006 IIN 14227Diseño de un programa mantenimiento productivo total (Tpm) para el departamento de viviendas fiscales de la dirección de servicios generales en la guarnición de Bogotá de la armada nacional de ColombiaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbARMADA NACIONAL DE COLOMBIA. Manual De Procesos Y Procedimientos DISEG.--------. Resolución de viviendas fiscales Nº. 019 de 2006.CUATRECASA ARBÓS Lluis. TPM, Hacia la Competitividad a través de la eficacia de los equipos de producción. Ed. Gestión 2000. Barcelona 2000DOUNCE VILLANUEVA, Enrique. La Administración en el mantenimiento. Ed. Norma. España 1992.EIGLIER, Pierre. LANGEARD, Eric. Servucción, el marketing de servicios. Ed. Mc Graw Hill. España 1991.GALGANO, Alberto. Calidad Total: Clave Estratégica de la Competitividad de la Empresa. Ed. Norma. Madrid 1993.HARRINTON H. JAMES, Mejoramiento De Los Procesos De La Empresa. Ed. Mc Graw Hill. España 2000.HAYES, B. Cómo Medir La Satisfacción de un Cliente. Ed. Gestión 2000. Madrid 1996.JACQUES HOROVITZ, La Calidad Del Servicio. España. Ed. Mc Graw Hill. España 1991.INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS. ICONTEC. BOGOTÁ D. C. NTC – ISO 8402. Edición actualizada 2006.KUME HITOSHI, Herramientas Estadísticas Básicas para el Mejoramiento de la Calidad, (para todo el mundo de habla hispana) Grupo Editorial Norma 1992.L. C. MONRROW, Manual de Mantenimiento Industrial. Tomo1. Ed. Mc Graw Hill. 1982.LARREA ANGULO, Pedro. Calidad Del Servicio, Capitulo 1. Ed. Mc Graw Hill 1992.MARTÍNEZ DÍAZ, Andrés. La Propiedad Horizontal Y Su Administración. Bogotá D. C. Librería del Profesional, Administración de la Propiedad Horizontal. 2003.MASAAKI IMAI. Como Implementar El Kaizen En El Sitio De Trabajo. Ed. Mc Graw Hill. España 1980.RAOUF DIXON, Duffaa Sistemas de mantenimiento, Planeación y Control. Ed. Limusa S.A. Madrid 2004.ROSALER, Robert C. Manual Del Ingeniero De Planta, Tomo1. Ed. Mc Graw Hill. España 1980.SEIICHI, Nakajima. Programa de Desarrollo de TPM, Implantación del Mantenimiento Productivo Total. Ed. Mc Graw Hill. 1980.SENA, Manual de Mantenimiento de Fedemetal, 1986, Bogotá D.C. Ed. Mc Graw Hill. 1990.TAMAYO Y TAMAYO, Mario. El Proceso de la Investigación Científica. Ed. Mc Graw Hill. Madrid 1998.VILAR BARNO, José Francisco, las siete nuevas herramientas para la mejora de la calidad, 2da edición. Ed. Mc Graw Hill. 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