Minería de datos y su incidencia en la toma de decisiones empresariales en el contexto de CRM

La minería de datos es un término que abarca una amplia gama de técnicas utilizadas en muchas industrias. Debido a la creciente competencia en beneficios y cuota de mercado en el campo del mercadeo, la minería de datos se ha convertido en una práctica eencial para mantener ventaja competitiva en tod...

Full description

Autores:
Logreira, Carlos
Tipo de recurso:
Article of journal
Fecha de publicación:
2014
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/9303
Acceso en línea:
https://revistas.ucc.edu.co/index.php/in/article/view/358
https://hdl.handle.net/20.500.12494/9303
Palabra clave:
Rights
openAccess
License
Copyright (c) 2015 Journal of Engineering and Education
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