Plan de negocio TE ASISTIMOS S.A.S, servicio de teleasistencia y cuidados para adultos mayores y cuidados paliativos.

Dentro del ciclo vital, encontramos la vejez, que es un proceso en el cuál el organismo presenta deterioro progresivo que causa en las personas alteraciones de tipo morfológico, psicológico, funcional y bioquímico que pone en condición de vulnerabilidad a las personas que atraviesan esta etapa; a ra...

Full description

Autores:
Alarcón Torres, Diana María
Archila Reyes, Leidy Johanna
Valdivieso Mantilla, Maria Alejandra
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/34594
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/34594
Palabra clave:
Enfermería
Cuidado
Cuidados paliativos
Adultos mayores
Teleasistencia
Humanización
TG 2021 ENF
Nursing
Health care
Palliative care
Elderly people
Telecare
Humanization
Rights
openAccess
License
Atribución – Sin Derivar
id COOPER2_c150160adabb9392e3dace10183dca1b
oai_identifier_str oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/34594
network_acronym_str COOPER2
network_name_str Repositorio UCC
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Plan de negocio TE ASISTIMOS S.A.S, servicio de teleasistencia y cuidados para adultos mayores y cuidados paliativos.
title Plan de negocio TE ASISTIMOS S.A.S, servicio de teleasistencia y cuidados para adultos mayores y cuidados paliativos.
spellingShingle Plan de negocio TE ASISTIMOS S.A.S, servicio de teleasistencia y cuidados para adultos mayores y cuidados paliativos.
Enfermería
Cuidado
Cuidados paliativos
Adultos mayores
Teleasistencia
Humanización
TG 2021 ENF
Nursing
Health care
Palliative care
Elderly people
Telecare
Humanization
title_short Plan de negocio TE ASISTIMOS S.A.S, servicio de teleasistencia y cuidados para adultos mayores y cuidados paliativos.
title_full Plan de negocio TE ASISTIMOS S.A.S, servicio de teleasistencia y cuidados para adultos mayores y cuidados paliativos.
title_fullStr Plan de negocio TE ASISTIMOS S.A.S, servicio de teleasistencia y cuidados para adultos mayores y cuidados paliativos.
title_full_unstemmed Plan de negocio TE ASISTIMOS S.A.S, servicio de teleasistencia y cuidados para adultos mayores y cuidados paliativos.
title_sort Plan de negocio TE ASISTIMOS S.A.S, servicio de teleasistencia y cuidados para adultos mayores y cuidados paliativos.
dc.creator.fl_str_mv Alarcón Torres, Diana María
Archila Reyes, Leidy Johanna
Valdivieso Mantilla, Maria Alejandra
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Laguado Jaimes, Elveny
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Alarcón Torres, Diana María
Archila Reyes, Leidy Johanna
Valdivieso Mantilla, Maria Alejandra
dc.subject.spa.fl_str_mv Enfermería
Cuidado
Cuidados paliativos
Adultos mayores
Teleasistencia
Humanización
topic Enfermería
Cuidado
Cuidados paliativos
Adultos mayores
Teleasistencia
Humanización
TG 2021 ENF
Nursing
Health care
Palliative care
Elderly people
Telecare
Humanization
dc.subject.classification.spa.fl_str_mv TG 2021 ENF
dc.subject.other.spa.fl_str_mv Nursing
Health care
Palliative care
Elderly people
Telecare
Humanization
description Dentro del ciclo vital, encontramos la vejez, que es un proceso en el cuál el organismo presenta deterioro progresivo que causa en las personas alteraciones de tipo morfológico, psicológico, funcional y bioquímico que pone en condición de vulnerabilidad a las personas que atraviesan esta etapa; a raíz del impacto de la vejez en la calidad de vida de los adultos mayores se halla la necesidad de crear un plan de negocio que supla las necesidades primordiales de la población adulta, buscando mejorar su calidad de vida y la mitigación de complicaciones adyacentes.
publishDate 2021
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2021-06-16T20:06:36Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2021-06-16T20:06:36Z
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2021-05-10
dc.type.none.fl_str_mv Trabajo de grado - Pregrado
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.driver.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
status_str acceptedVersion
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12494/34594
dc.identifier.bibliographicCitation.spa.fl_str_mv Alarcon Torres, D. M., Archila Reyes, L. J., Valdivieso Mantilla, M. A. (2020). Plan de negocio TE ASISTIMOS SAS, servicio de teleasistencia y cuidados para adultos mayores y cuidados paliativos. [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional UCC.
url https://hdl.handle.net/20.500.12494/34594
identifier_str_mv Alarcon Torres, D. M., Archila Reyes, L. J., Valdivieso Mantilla, M. A. (2020). Plan de negocio TE ASISTIMOS SAS, servicio de teleasistencia y cuidados para adultos mayores y cuidados paliativos. [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional UCC.
dc.relation.references.spa.fl_str_mv Aceros, J. C., Leal Calvalcante, M. T., & Domenech, M. (2016). Envejecer en casa con teleasistencia en España. Un análisis del discurso. Ciência & Saúde Coletiva, 21(8), 2413-2422. doi: https://doi.org/10.1590/1413-81232015218.13472015
Alonso-Torres, C. (2014). Orientaciones para implementar una gestión basada en procesos. Ingeniería Industrial versión on-line, 35(2). Recuperado el 18 de 10 de 2020, de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1815-59362014000200005
Ballesteros Vanegas, N., & Botero Rojas, L. (2009). Plan de negocios para la creación de un call center dirigido a la atención de adulto mayor. Pontificia Universidad Javeriana, Bogotá. Recuperado el 20 de 03 de 2020, de https://www.javeriana.edu.co/biblos/tesis/economia/tesis349.pdf
Bornill de las Nieves, C. (2007). Es posible mejorar la salud a través de las TICs: Alejandro Jadad, Director de Global eHealth & Wellness Network Initiative (geni), Universidad de Toronto. Index de enfermería, 16(58), 70-74. Recuperado el 2020 de 04 de 17, de http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1132- 12962007000300016&lng=es&tlng=es
Camargo Hernández, K. d., & Laguado Jaimes, E. (2017). Grado de deterioro cognitivo de los adultos mayores institucionalizados en dos hogares para ancianos del área metropolitana de Bucaramanga - Santander, Colombia. Universidad y Salud, 19(2), 163-170. Doi: http://dx.doi.org/10.22267/rus.171902.79
Cano-Ibarra, S. M., Guavita-Pérez, G., Ángel-Gazabon, M. P., López-Arcos, N. C., Pacheco-De la rosa, M., & Orozco-Herrera, C. (2017). Teleenfermería, herramienta de innovación tecnológica al seguimiento continuo del cuidado. Revista salud en movimiento, 32-44. Recuperado el 17 de 04 de 2020, de http://publicaciones.unisimonbolivar.edu.co/rdigital/ojs/index.php/saludmov/article/ view/1625/1501
Castro Baquero, A. P. (2011). Creación de plan de negocios bajo concepto de spa que contribuya a mejorar la calidad de vida del adulto mayor. Pontificia Universidad Javeriana, Bogotá. Recuperado el 20 de 03 de 2020, de https://repository.javeriana.edu.co/bitstream/handle/10554/22258/CastroBaqueroDri anaPaola2011.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Cerquera Córdoba, A. M., Uribe Rodríguez, A. F., Matajira Camacho, Y. J., & Correa Gómez, H. V. (2017). Dependencia funcional y dolor crónico asociados a la calidad de vida del adulto mayor. Revista psicogente, 20(38), 398-409. Recuperado el 29 de 02 de 2020, de http://www.scielo.org.co/pdf/psico/v20n38/0124-0137-psico-20-38- 00398.pdf
Cerquera, A. M., Uribe Rodríguez, A. F., Matajira Camacho, Y. j., & Delgado Porras, M. P. (2017). Apoyo social percibido y dependencia funcional en el adulto mayor con dolor. Revista Diversitas perspectivas en psicología, 13(1), 215-227. Recuperado el 29 de 02 de 2020, de http://www.scielo.org.co/pdf/dpp/v13n2/1794-9998-dpp-13- 02-00215.pdf
Fernández, C. F., & Suárez, R. (14 de febrero de 2018). Los colombianos que mueren con dolor y sin ayuda. El Tiempo. Recuperado el 12 de 02 de 2020, de https://www.eltiempo.com/salud/como-acceder-al-servicio-de-cuidados-paliativosen-colombia-182306
Flórez Torres, I. E., Montalvo Prieto, A., & Romero Messa, E. (2012). Soporte social con Tecnologías de la Información y la Comunicación a cuidadores: Una experiencia en Cartagena, Colombia. Investigación y Educación en Enfermería, 30(1), 55-65. doi:http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0120- 53072012000100007&lng=en&tlng=
González O., M. C. (14 de 10 de 2020). Más gastos, más horas y menos ingresos: crisis golpea a los empleados. Portafolio. Recuperado el 14 de 10 de 2020, de https://www.portafolio.co/economia/mas-gastos-mas-horas-y-menos-ingresos-lacrisis-golpea-a-los-empleados-545647
Laguado Jaimes, E., Camargo Hernández, K. d., Campo Torregroza, E., & Martín Carbonell, M. d. (2017). Funcionalidad y grado de dependencia en los adultos mayores institucionalizados en centros de bienestar. Gerokomos, 28(3), 135-141. Recuperado el 21 de 02 de 2019, de http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1134- 928X2017000300135
Lleixa-Fortuño, M., & Espuny-Vidal, C. (2007). Las tecnologías de la información y de la comunicación y la disciplina enfermera. Dialnet plus, 11(4), 1176-1180. Recuperado el 17 de 04 de 2020, de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2491899
Martínez Pérez. T.J, González Aragón. C.M, Castellón León. G, González Aguiar. B. (2018). El envejecimiento, la vejez y la calidad de vida: ¿éxito o dificultad? Revista Finlay, 8(1), 59-65.
Ocampo. M.S., Segura Giraldo. B., Flórez Hurtado. R., Cortés Aguirre. C. (2017). Red de teleasistencia UAM. Encuentro Internacional de Educación en Ingeniería ACOFI. Recuperado de: https://acofipapers.org/index.php/eiei/article/view/517/520
Alcaldía de Bucaramanga. (2018). Informe de Gestión Secretaría de Salud y Ambiente de Bucaramanga año 2018. Bucaramanga. Recuperado el 29 de 02 de 2020, de https://www.bucaramanga.gov.co/el-atril/wp-content/uploads/2018/07/INFORMEGESTION-1-SEMESTRE-2018-SSA....pdf
Barrenechea, M. & González, G. (2016) Optimización del número de operadores de una call center.Universidad de la República. Facultad de ciencias económicas y administrativas, Montevideo. Recuperado el 13 de noviembre de 2020, de: http://www.iesta.edu.uy/wp-content/uploads/2016/03/Informe-dePasant%C3%ADa-Barrenechea-Gonz%C3%A1lez-v.f.pdf
Banco Mundial. (09 de 10 de 2020). Recuperado el 14 de 10 de 2020, de Colombia: panorama general: https://www.bancomundial.org/es/country/colombia/overview
Castro Neo, M. J., Iglesias Souto, P. M., Puñal Romaris, M. E., Rodríguez Conde, C., & Taboada Ares, E. M. (2006). Dialnet. Recuperado el 21 de 03 de 2020, de Envejecer en casa ¿Es posible?: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2002417
CELAG. (2020). Centro Estrategico Latinoamericano de Geopolítica. Recuperado el 14 de 10 de 2020, de Informe sobre la coyuntura en Colombia: https://www.celag.org/informe-sobre-la-coyuntura-politica-en-colombia/
Dinero. (7 de 20 de 2020). Cambio Radical presentó en el Congreso proyecto de reforma a la salud. Recuperado el 14 de 10 de 2020, de https://www.dinero.com/pais/articulo/proyecto-de-reforma-a-la-salud-colombia2020/293089
El Tiempo. (12 de 10 de 2020). ¿Cómo está el país en conexiones de internet? Recuperado el 14 de 10 de 2020, de https://www.eltiempo.com/tecnosfera/novedadestecnologia/internet-en-colombia-cifras-del-primer-trimestre-de-2020-541895
El Tiempo. (18 de 03 de 2020). Ordenan estado de emergencia y aislamiento de adultos mayores. El Tiempo. Recuperado el 20 de 03 de 2020, de https://www.eltiempo.com/politica/gobierno/coronavirus-ordenan-estado-deemergencia-y-aislamiento-de-adultos-mayores-474174
Fundación Saldarriaga Concha. (2016). http://www.sdp.gov.co/. Recuperado el 28 de 02 de 2020, de DIAGNÓSTICO DE LOS ADULTOS MAYORES DE COLOMBIA: http://www.sdp.gov.co/sites/default/files/diag_adul_mayor.pd
Instituto Andaluz de Tecnología. (2009). Guía para una gestión basada en procesos. Recuperado el 18 de 10 de 2020, de https://www.euskadi.eus/web01- s2ing/es/contenidos/informacion/bibl_digital/es_documen/adjuntos/Guia%20para% 20una%20gestion-basada-procesos.pdf
Ministerio de Salud y Protección Social. (2019). Sala situacional de la población adulta mayor. Recuperado el 29 de 02 de 2020, de https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/PS/salasituacional-poblacion-adulta-mayor.pdf
Ministerio de Salud. (2020). Recuperado el 14 de 10 de 2020, de Telesalud y telemedicina para la prestación de servicios de salud en la pandemia por Covid-19: http://www.saludcapital.gov.co/DDS/Documentos_I/Telesalud_Telemed_serv_salu d_covid-19.pdf
Ministerio de Salud. (2020). Resolución 1462 de 2020. Recuperado el 14 de 10 de 2020, de https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%20No.%2 01462%20de%202020.pdf
Ministerio de Salud. (Telesalud y telemedicina para la prestación de servicios de salud en la pandemia por Covid-19). Recuperado el 14 de 10 de 2020, de T: http://www.saludcapital.gov.co/DDS/Documentos_I/Telesalud_Telemed_serv_salu d_covid-19.pdf
MINTIC. (04 de 09 de 2020). Obtenido de Los logros y alcances del Ministerio TIC en años recientes: https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Sala-de-Prensa/MinTIC-enlos-Medios/150643:Ministerio-TIC-presenta-balance-en-Andicom-2020
Mongabay latam. (13 de 01 de 2020). Los desafíos ambientales de Colombia 2020. Recuperado el 14 de 10 de 2020, de https://es.mongabay.com/2020/01/desafiosambientales-colombia-2020-deforestacion-defensores-paramos/
Organización Internacional del Trabajo. (2012). Servicios prestados por las organizaciones de empleadores. Un enfoque estratégico del desarrollo de servicios. Recuperado el 13 de 10 de 2020, de https://www.ilo.org/public/spanish/dialogue/actemp/downloads/publications/service s_guide60_sp.pdf
Pereira, F. A., & Camacho, J. C. (2016). Revisión sistemática: modelos innovadores disruptivos en la prestación de los servicios de salud entre los años 2004 y 2014. Bogotá: Pontificia Universidad Javeriana. Recuperado el 2020 de 04 de 17, de https://repository.javeriana.edu.co/bitstream/handle/10554/19456/PereiraSantiagoFe rnando2016.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Rodríguez Prada, A., Calderón Gómez, J., Krikorian Daveloza, A., & Zuleta Benjumea, A. (2017). Comunidades compasivas en cuidados paliativos: revisión de experiencias internacionales y descripción de una iniciativa en Medellín, Colombia. Psicooncología, 14(2-3), 325-342. doi:DOI: 10.5209/PSIC.57089
Romero Massa, E., Herrera Lian, A., Florez Torres, I. E., & Montalvo Prieto, A. (2010). Las TIC y el apoyo social: una respuesta desde enfermería en Cartagena (Colombia). Salud Uninorte, 26(2), 325-338. Recuperado el 01 de 03 de 2020, de http://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/salud/article/viewArticle/989/5815
Santos R., A. (12 de 09 de 2020). Para dónde va Colombia: el descontento social pone a prueba al país. Semana. Recuperado el 14 de 10 de 2020, de https://www.semana.com/nacion/articulo/para-donde-va-colombia/202000/
Semana. (06 de 09 de 2020). Colombia segundo en la región y 50 en el mundo en índice ambiental. Recuperado el 14 de 10 de 2020, de https://sostenibilidad.semana.com/ws/Buscador/Index?query=colombia%20segundo %20en%20la%20region%20y%2050%20en%20el%20mundo%20en%20indice%20 ambiental
Tripodoro. V, Veloso. V, Llanos. V. (2015). Sobrecarga del cuidador principal de pacientes en cuidados paliativos. Revista Argumentos, 17, 307-330.
Vanguardia. (2020). Revista 500 empresas. Las que mas venden por sectores. Recuperado el 14 de 10 de 2020, de https://www.vanguardia.com/especialesvanguardia/contenido/500-empresas-2020/desafios.html https://publicaciones.sociales.uba.ar/index.php/argumentos/article/view/1324/1216
Villamizar, A., & Lobo, R. A. (2016). Antecedentes y experiencias de e-Salud en Colombia. Revista Colombiana De Computación, 17(2), 76-89. Doi: https://doi.org/10.29375/25392115.2717
dc.rights.license.none.fl_str_mv Atribución – Sin Derivar
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv Atribución – Sin Derivar
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias de la Salud, Enfermería, Bucaramanga.
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Enfermería
dc.publisher.place.spa.fl_str_mv Bucaramanga
institution Universidad Cooperativa de Colombia
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/148391ae-4879-4a9d-b7c4-529914acbbf3/download
https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/7697fcc8-757a-4cd1-b2fa-3e8de6af5ed1/download
https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/cd9d609b-cf9e-454f-a139-95ec68ca3132/download
https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/c6c77fd3-4e5d-4768-b1c8-686213c4a9b3/download
https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/83a5c134-7713-4714-bccd-90423e5403ed/download
https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/3b18778e-a091-4606-b6b1-b1f7a78384b8/download
https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/b7b75778-5bf4-4d44-a8a8-9d0b8ac55e54/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 054816b273df9e429ce13612a90fa6d2
e90c089ffa45b139a6579e02dc30e88a
3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45
ba7904d25e9f2384654192b4faa9e4ae
8035257b34f330bcf18c4e9ea1b5e2d0
bb14613c5baded1465b581ca36bed038
40bd452a50e110a659d8e74658ef885c
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia
repository.mail.fl_str_mv bdigital@metabiblioteca.com
_version_ 1814246528266534912
spelling Laguado Jaimes, ElvenyAlarcón Torres, Diana MaríaArchila Reyes, Leidy JohannaValdivieso Mantilla, Maria Alejandra2021-06-16T20:06:36Z2021-06-16T20:06:36Z2021-05-10https://hdl.handle.net/20.500.12494/34594Alarcon Torres, D. M., Archila Reyes, L. J., Valdivieso Mantilla, M. A. (2020). Plan de negocio TE ASISTIMOS SAS, servicio de teleasistencia y cuidados para adultos mayores y cuidados paliativos. [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional UCC.Dentro del ciclo vital, encontramos la vejez, que es un proceso en el cuál el organismo presenta deterioro progresivo que causa en las personas alteraciones de tipo morfológico, psicológico, funcional y bioquímico que pone en condición de vulnerabilidad a las personas que atraviesan esta etapa; a raíz del impacto de la vejez en la calidad de vida de los adultos mayores se halla la necesidad de crear un plan de negocio que supla las necesidades primordiales de la población adulta, buscando mejorar su calidad de vida y la mitigación de complicaciones adyacentes.Within the life cycle, we find old age, which is a process in which the organism presents progressive deterioration that causes in people alterations of morphological type, psychological, functional and biochemical conditions that make people in this stage vulnerable; As a result of the impact of old age on the quality of life of older adults, there is a need to create a business plan that meets the primary needs of the adult population, seeking to improve their quality of life and the mitigation of adjacent complications.Planteamiento del problema. -- Justificación. -- Objetivos. -- Marco teórico. -- Capitulo I Estudio, análisis y segmentación del mercado. -- Capitulo II Plataforma estratégica de la organización. -- 2.1 Metodología: Modelo Canvas. -- 2.2 Misión. -- 2.3 Visión. -- 2.4 Principios. -- 2.5 Objetivos. -- 2.6 Análisis y diagnóstico de la situación (DOFA): para la implementación de la idea de Negocio. -- 2.7 Portafolio de servicios. -- 2.8 Estructura Organizacional. -- Capitulo III Procesos y procedimientos ofertados. -- 3.1. Caracterización de los procesos .-- 3.2 Potenciales clientes y estrategias de comunicación. -- 3.3 Control de calidad. -- Capitulo IV Análisis del entorno. -- 4.1. Revisión del entorno. -- 4.2. Estudios previos similares. -- 4.3. Estudio de Mercadeo. -- 4.3.1. Estructura del estudio. -- 4.3.2. Instrumentos de evaluación del mercado. -- 4.3.3. Resultados de la evaluación. -- 4.4.4. Análisis y ajustes del plan de negocio. -- Capitulo V Viabilidad económica del proyecto. -- 5.1 Estructura de los Costos. -- 5.1.1. Costos de constitución. -- 5.1.2. Costos de alistamiento de la empresa. -- 5.2.3. Costos directos. -- 5.2.4. Costos administrativos. -- 5.2 Financiación fuentes de financiación. -- 5.3 Evaluación económica. -- Conclusiones. -- Recomendaciones. -- Referencias. -- Anexos.diana.alarcont@campusucc.edu.coleidy.archilar@campusucc.edu.comaria.valdiviesoma@campusucc.edu.coUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias de la Salud, Enfermería, Bucaramanga.EnfermeríaBucaramangaEnfermeríaCuidadoCuidados paliativosAdultos mayoresTeleasistenciaHumanizaciónTG 2021 ENFNursingHealth carePalliative careElderly peopleTelecareHumanizationPlan de negocio TE ASISTIMOS S.A.S, servicio de teleasistencia y cuidados para adultos mayores y cuidados paliativos.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Aceros, J. C., Leal Calvalcante, M. T., & Domenech, M. (2016). Envejecer en casa con teleasistencia en España. Un análisis del discurso. Ciência & Saúde Coletiva, 21(8), 2413-2422. doi: https://doi.org/10.1590/1413-81232015218.13472015Alonso-Torres, C. (2014). Orientaciones para implementar una gestión basada en procesos. Ingeniería Industrial versión on-line, 35(2). Recuperado el 18 de 10 de 2020, de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1815-59362014000200005Ballesteros Vanegas, N., & Botero Rojas, L. (2009). Plan de negocios para la creación de un call center dirigido a la atención de adulto mayor. Pontificia Universidad Javeriana, Bogotá. Recuperado el 20 de 03 de 2020, de https://www.javeriana.edu.co/biblos/tesis/economia/tesis349.pdfBornill de las Nieves, C. (2007). Es posible mejorar la salud a través de las TICs: Alejandro Jadad, Director de Global eHealth & Wellness Network Initiative (geni), Universidad de Toronto. Index de enfermería, 16(58), 70-74. Recuperado el 2020 de 04 de 17, de http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1132- 12962007000300016&lng=es&tlng=esCamargo Hernández, K. d., & Laguado Jaimes, E. (2017). Grado de deterioro cognitivo de los adultos mayores institucionalizados en dos hogares para ancianos del área metropolitana de Bucaramanga - Santander, Colombia. Universidad y Salud, 19(2), 163-170. Doi: http://dx.doi.org/10.22267/rus.171902.79Cano-Ibarra, S. M., Guavita-Pérez, G., Ángel-Gazabon, M. P., López-Arcos, N. C., Pacheco-De la rosa, M., & Orozco-Herrera, C. (2017). Teleenfermería, herramienta de innovación tecnológica al seguimiento continuo del cuidado. Revista salud en movimiento, 32-44. Recuperado el 17 de 04 de 2020, de http://publicaciones.unisimonbolivar.edu.co/rdigital/ojs/index.php/saludmov/article/ view/1625/1501Castro Baquero, A. P. (2011). Creación de plan de negocios bajo concepto de spa que contribuya a mejorar la calidad de vida del adulto mayor. Pontificia Universidad Javeriana, Bogotá. Recuperado el 20 de 03 de 2020, de https://repository.javeriana.edu.co/bitstream/handle/10554/22258/CastroBaqueroDri anaPaola2011.pdf?sequence=1&isAllowed=yCerquera Córdoba, A. M., Uribe Rodríguez, A. F., Matajira Camacho, Y. J., & Correa Gómez, H. V. (2017). Dependencia funcional y dolor crónico asociados a la calidad de vida del adulto mayor. Revista psicogente, 20(38), 398-409. Recuperado el 29 de 02 de 2020, de http://www.scielo.org.co/pdf/psico/v20n38/0124-0137-psico-20-38- 00398.pdfCerquera, A. M., Uribe Rodríguez, A. F., Matajira Camacho, Y. j., & Delgado Porras, M. P. (2017). Apoyo social percibido y dependencia funcional en el adulto mayor con dolor. Revista Diversitas perspectivas en psicología, 13(1), 215-227. Recuperado el 29 de 02 de 2020, de http://www.scielo.org.co/pdf/dpp/v13n2/1794-9998-dpp-13- 02-00215.pdfFernández, C. F., & Suárez, R. (14 de febrero de 2018). Los colombianos que mueren con dolor y sin ayuda. El Tiempo. Recuperado el 12 de 02 de 2020, de https://www.eltiempo.com/salud/como-acceder-al-servicio-de-cuidados-paliativosen-colombia-182306Flórez Torres, I. E., Montalvo Prieto, A., & Romero Messa, E. (2012). Soporte social con Tecnologías de la Información y la Comunicación a cuidadores: Una experiencia en Cartagena, Colombia. Investigación y Educación en Enfermería, 30(1), 55-65. doi:http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0120- 53072012000100007&lng=en&tlng=González O., M. C. (14 de 10 de 2020). Más gastos, más horas y menos ingresos: crisis golpea a los empleados. Portafolio. Recuperado el 14 de 10 de 2020, de https://www.portafolio.co/economia/mas-gastos-mas-horas-y-menos-ingresos-lacrisis-golpea-a-los-empleados-545647Laguado Jaimes, E., Camargo Hernández, K. d., Campo Torregroza, E., & Martín Carbonell, M. d. (2017). Funcionalidad y grado de dependencia en los adultos mayores institucionalizados en centros de bienestar. Gerokomos, 28(3), 135-141. Recuperado el 21 de 02 de 2019, de http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1134- 928X2017000300135Lleixa-Fortuño, M., & Espuny-Vidal, C. (2007). Las tecnologías de la información y de la comunicación y la disciplina enfermera. Dialnet plus, 11(4), 1176-1180. Recuperado el 17 de 04 de 2020, de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2491899Martínez Pérez. T.J, González Aragón. C.M, Castellón León. G, González Aguiar. B. (2018). El envejecimiento, la vejez y la calidad de vida: ¿éxito o dificultad? Revista Finlay, 8(1), 59-65.Ocampo. M.S., Segura Giraldo. B., Flórez Hurtado. R., Cortés Aguirre. C. (2017). Red de teleasistencia UAM. Encuentro Internacional de Educación en Ingeniería ACOFI. Recuperado de: https://acofipapers.org/index.php/eiei/article/view/517/520Alcaldía de Bucaramanga. (2018). Informe de Gestión Secretaría de Salud y Ambiente de Bucaramanga año 2018. Bucaramanga. Recuperado el 29 de 02 de 2020, de https://www.bucaramanga.gov.co/el-atril/wp-content/uploads/2018/07/INFORMEGESTION-1-SEMESTRE-2018-SSA....pdfBarrenechea, M. & González, G. (2016) Optimización del número de operadores de una call center.Universidad de la República. Facultad de ciencias económicas y administrativas, Montevideo. Recuperado el 13 de noviembre de 2020, de: http://www.iesta.edu.uy/wp-content/uploads/2016/03/Informe-dePasant%C3%ADa-Barrenechea-Gonz%C3%A1lez-v.f.pdfBanco Mundial. (09 de 10 de 2020). Recuperado el 14 de 10 de 2020, de Colombia: panorama general: https://www.bancomundial.org/es/country/colombia/overviewCastro Neo, M. J., Iglesias Souto, P. M., Puñal Romaris, M. E., Rodríguez Conde, C., & Taboada Ares, E. M. (2006). Dialnet. Recuperado el 21 de 03 de 2020, de Envejecer en casa ¿Es posible?: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2002417CELAG. (2020). Centro Estrategico Latinoamericano de Geopolítica. Recuperado el 14 de 10 de 2020, de Informe sobre la coyuntura en Colombia: https://www.celag.org/informe-sobre-la-coyuntura-politica-en-colombia/Dinero. (7 de 20 de 2020). Cambio Radical presentó en el Congreso proyecto de reforma a la salud. Recuperado el 14 de 10 de 2020, de https://www.dinero.com/pais/articulo/proyecto-de-reforma-a-la-salud-colombia2020/293089El Tiempo. (12 de 10 de 2020). ¿Cómo está el país en conexiones de internet? Recuperado el 14 de 10 de 2020, de https://www.eltiempo.com/tecnosfera/novedadestecnologia/internet-en-colombia-cifras-del-primer-trimestre-de-2020-541895El Tiempo. (18 de 03 de 2020). Ordenan estado de emergencia y aislamiento de adultos mayores. El Tiempo. Recuperado el 20 de 03 de 2020, de https://www.eltiempo.com/politica/gobierno/coronavirus-ordenan-estado-deemergencia-y-aislamiento-de-adultos-mayores-474174Fundación Saldarriaga Concha. (2016). http://www.sdp.gov.co/. Recuperado el 28 de 02 de 2020, de DIAGNÓSTICO DE LOS ADULTOS MAYORES DE COLOMBIA: http://www.sdp.gov.co/sites/default/files/diag_adul_mayor.pdInstituto Andaluz de Tecnología. (2009). Guía para una gestión basada en procesos. Recuperado el 18 de 10 de 2020, de https://www.euskadi.eus/web01- s2ing/es/contenidos/informacion/bibl_digital/es_documen/adjuntos/Guia%20para% 20una%20gestion-basada-procesos.pdfMinisterio de Salud y Protección Social. (2019). Sala situacional de la población adulta mayor. Recuperado el 29 de 02 de 2020, de https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/PS/salasituacional-poblacion-adulta-mayor.pdfMinisterio de Salud. (2020). Recuperado el 14 de 10 de 2020, de Telesalud y telemedicina para la prestación de servicios de salud en la pandemia por Covid-19: http://www.saludcapital.gov.co/DDS/Documentos_I/Telesalud_Telemed_serv_salu d_covid-19.pdfMinisterio de Salud. (2020). Resolución 1462 de 2020. Recuperado el 14 de 10 de 2020, de https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%20No.%2 01462%20de%202020.pdfMinisterio de Salud. (Telesalud y telemedicina para la prestación de servicios de salud en la pandemia por Covid-19). Recuperado el 14 de 10 de 2020, de T: http://www.saludcapital.gov.co/DDS/Documentos_I/Telesalud_Telemed_serv_salu d_covid-19.pdfMINTIC. (04 de 09 de 2020). Obtenido de Los logros y alcances del Ministerio TIC en años recientes: https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Sala-de-Prensa/MinTIC-enlos-Medios/150643:Ministerio-TIC-presenta-balance-en-Andicom-2020Mongabay latam. (13 de 01 de 2020). Los desafíos ambientales de Colombia 2020. Recuperado el 14 de 10 de 2020, de https://es.mongabay.com/2020/01/desafiosambientales-colombia-2020-deforestacion-defensores-paramos/Organización Internacional del Trabajo. (2012). Servicios prestados por las organizaciones de empleadores. Un enfoque estratégico del desarrollo de servicios. Recuperado el 13 de 10 de 2020, de https://www.ilo.org/public/spanish/dialogue/actemp/downloads/publications/service s_guide60_sp.pdfPereira, F. A., & Camacho, J. C. (2016). Revisión sistemática: modelos innovadores disruptivos en la prestación de los servicios de salud entre los años 2004 y 2014. Bogotá: Pontificia Universidad Javeriana. Recuperado el 2020 de 04 de 17, de https://repository.javeriana.edu.co/bitstream/handle/10554/19456/PereiraSantiagoFe rnando2016.pdf?sequence=1&isAllowed=yRodríguez Prada, A., Calderón Gómez, J., Krikorian Daveloza, A., & Zuleta Benjumea, A. (2017). Comunidades compasivas en cuidados paliativos: revisión de experiencias internacionales y descripción de una iniciativa en Medellín, Colombia. Psicooncología, 14(2-3), 325-342. doi:DOI: 10.5209/PSIC.57089Romero Massa, E., Herrera Lian, A., Florez Torres, I. E., & Montalvo Prieto, A. (2010). Las TIC y el apoyo social: una respuesta desde enfermería en Cartagena (Colombia). Salud Uninorte, 26(2), 325-338. Recuperado el 01 de 03 de 2020, de http://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/salud/article/viewArticle/989/5815Santos R., A. (12 de 09 de 2020). Para dónde va Colombia: el descontento social pone a prueba al país. Semana. Recuperado el 14 de 10 de 2020, de https://www.semana.com/nacion/articulo/para-donde-va-colombia/202000/Semana. (06 de 09 de 2020). Colombia segundo en la región y 50 en el mundo en índice ambiental. Recuperado el 14 de 10 de 2020, de https://sostenibilidad.semana.com/ws/Buscador/Index?query=colombia%20segundo %20en%20la%20region%20y%2050%20en%20el%20mundo%20en%20indice%20 ambientalTripodoro. V, Veloso. V, Llanos. V. (2015). Sobrecarga del cuidador principal de pacientes en cuidados paliativos. Revista Argumentos, 17, 307-330.Vanguardia. (2020). Revista 500 empresas. Las que mas venden por sectores. Recuperado el 14 de 10 de 2020, de https://www.vanguardia.com/especialesvanguardia/contenido/500-empresas-2020/desafios.html https://publicaciones.sociales.uba.ar/index.php/argumentos/article/view/1324/1216Villamizar, A., & Lobo, R. A. (2016). Antecedentes y experiencias de e-Salud en Colombia. Revista Colombiana De Computación, 17(2), 76-89. Doi: https://doi.org/10.29375/25392115.2717PublicationORIGINAL2020_Alarcon, Reyes y Valdivieso_Plan_negocio_Licenciauso.pdf2020_Alarcon, Reyes y Valdivieso_Plan_negocio_Licenciauso.pdfLicencia de usoapplication/pdf353862https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/148391ae-4879-4a9d-b7c4-529914acbbf3/download054816b273df9e429ce13612a90fa6d2MD512020_Alarcon, Reyes y Valdivieso_Plan_negocio..pdf2020_Alarcon, Reyes y Valdivieso_Plan_negocio..pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1403199https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/7697fcc8-757a-4cd1-b2fa-3e8de6af5ed1/downloade90c089ffa45b139a6579e02dc30e88aMD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/cd9d609b-cf9e-454f-a139-95ec68ca3132/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD55THUMBNAIL2020_Alarcon, Reyes y Valdivieso_Plan_negocio_Licenciauso.pdf.jpg2020_Alarcon, Reyes y Valdivieso_Plan_negocio_Licenciauso.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5128https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/c6c77fd3-4e5d-4768-b1c8-686213c4a9b3/downloadba7904d25e9f2384654192b4faa9e4aeMD562020_Alarcon, Reyes y Valdivieso_Plan_negocio..pdf.jpg2020_Alarcon, Reyes y Valdivieso_Plan_negocio..pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3125https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/83a5c134-7713-4714-bccd-90423e5403ed/download8035257b34f330bcf18c4e9ea1b5e2d0MD57TEXT2020_Alarcon, Reyes y Valdivieso_Plan_negocio_Licenciauso.pdf.txt2020_Alarcon, Reyes y Valdivieso_Plan_negocio_Licenciauso.pdf.txtExtracted texttext/plain6022https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/3b18778e-a091-4606-b6b1-b1f7a78384b8/downloadbb14613c5baded1465b581ca36bed038MD582020_Alarcon, Reyes y Valdivieso_Plan_negocio..pdf.txt2020_Alarcon, Reyes y Valdivieso_Plan_negocio..pdf.txtExtracted texttext/plain101384https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/b7b75778-5bf4-4d44-a8a8-9d0b8ac55e54/download40bd452a50e110a659d8e74658ef885cMD5920.500.12494/34594oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/345942024-08-10 23:17:00.845restrictedhttps://repository.ucc.edu.coRepositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombiabdigital@metabiblioteca.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