Análisis de la competitividad en las empresas de desarrollo de sistemas informáticos de Ibagué
Este trabajo de investigación pretende analizar la competitividad en las empresas de desarrollo de sistemas informáticos de Ibagué - Colombia, para resaltar el impacto de ésta en las entidades de tecnologías informáticas de comunicación, y así, buscar mejorar los factores de capacidad tecnológica, c...
- Autores:
-
Hernández Parra, Andrea Katherine
Manrique Blandón, Laura Cristina
Urueña Arango, Johanna Valentina
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/20587
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/20587
- Palabra clave:
- Potencial tecnológico
Productividad
Competitividad
Technological Potential
Productivity
Competitiveness
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- openAccess
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Este trabajo de investigación pretende analizar la competitividad en las empresas de desarrollo de sistemas informáticos de Ibagué - Colombia, para resaltar el impacto de ésta en las entidades de tecnologías informáticas de comunicación, y así, buscar mejorar los factores de capacidad tecnológica, calidad del personal y generar procesos innovativos que permitan incrementar la productividad. Para ello, se identificarán variables como: procesos de dirección (Plan estratégico interno, conjuntó, ubicación e infraestructura, gerencia), operación (mercadeo y ventas, planificación del servicio, suministro, planificación de producto) y de apoyo (gestión financiera, gestión de talento humano, sistemas de información) que identifican aspectos importantes en las empresas de sistemas informáticos de la ciudad de Ibagué. Teniendo en cuenta la información suministrada por la cámara de comercio de Ibagué, existen 371 empresas potenciales de desarrollo de sistemas informáticos; donde se determinó una muestra de 189 empresas a raíz de los cálculos realizados para obtener la muestra por conveniencia para un total de 20 empresas ya que por la emergencia sanitaria en el mundo causada por COVID-19 no fue posible el desplazamiento a las empresas para aplicar el instrumentó. Con el análisis realizado se evidencia que el 45% de las empresas cuentan con una excelente ubicación, obteniendo un resultado exitoso que les permite ser más competitivas, además un 25% de las empresas cumple con las normas de calidad referentes a las de servicio al cliente y el 75% de empresas cuentan con un plan de mercadeo estrictamente detallado. |
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Ahumada-Tello, E., Zarate Cornejo, R. E., Plascencia López, I., & Perusquia Velasco, J. M. A. (2012). Modelo de Competitividad Basado en el Conocimiento: El Caso de las Pymes del Sector de Tecnologías de Información en Baja California (Productivity Model Based on Knowledge-The Case of the Information Technology Pymes in Baja California). Revista internacional administración & finanzas, 5(4), 13-27. Albarracín, E. J., Erazo, S. C., & Palacios, F. C. (2014). Influencia de las tecnologías de la información y comunicación en el rendimiento de las micro, pequeñas y medianas empresas colombianas. Estudios gerenciales, 355-364. Berg de Valdivia, C. M. (2007). Gestión del conocimiento para la mejora de la competitividad de las empresas de telecomunicaciones. Bermúdez Carrillo, L. A. (2014). Necesidades de capacitación de las Pymes del Cantón de Begaces. Reflexiones, 11-21. Buitrago, A. (2013). Encuesta de Caracterización de las empresas latinoamericanas. Bunuel, L. (2014). Indicadores económicos. Bogotá D.C Campo, L. (2008). Modelos de capacidad y madurez en la industria del software en Colombia. Generación Digital, 7(2), pp. 22-25. Castellanos, O.; Fonseca, S.; Fúquene, A. (2007). Basis for Implementing a Model of Intelligence for Strengthening the Technological Development of the Software Industry and its Associated Services in Colombia. Ingeniería e Investigación, 27, pp. 182-192. Colombia, C. D. Ley 590 del 2000. Ley 590 del 2000. Consejo Privado de Competitividad (2017). Informe Global de Competitividad. Bogotá D.C: Copyright. Consejo Privado de Competitividad (2018). Informe Global de Competitividad 2017 - 2018. Bogotá D.C: Copyright. Consejo Privado de Competitividad. (2018). Índice Global de Competitividad 2018. Bogotá D.C: Copyright. Deep (2019). Traductor de texto. Recuperado de: https://www.deepl.com/Translator García Ferrado, M (1993) La encuesta, http://www.estadistica.mat.uson.mx/Material/queesunaencuesta.pdf Heshusius, K. (2009). Colombia: desafíos de una industria en formación. En: Desafíos y oportunidades de la industria del software en América Latina. s.l.: Mayol. Liévano, M. A. (2010). La contabilidad de direccionamiento estratégico como oportunidad de desarrollo empresarial en las Pymes. Cuadernos de Contabilidad, 347-365. Llano Naranjo, N. (2010). Análisis del impacto del programa MIPYME digital del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones como dinamizador de la oferta y demanda de productos y servicios TIC para las PYMES colombianas (Doctoral dissertation, Universidad Nacional de Colombia-Sede Manizales). López, A.; Ramos, D. (2007). Complementación productiva de la industria del software en los países de Mercosur: Impulsando la integración regional. Colombia: Mayol S.A. Madrid: McGraw-Hill. ISBN 9788448137502. Martínez, S. J., Arango, S. y Robledo J. (2015) El crecimiento de la industria del software en Colombia: un análisis sistémico. Navarrete, J. M. (2000). El muestreo en la investigación cualitativa. Investigaciones sociales, 4(5), 165-180 Pardo, A. y Ruiz, M. A. (2002). SPSS 11. Guía para el análisis de datos. Pérez, A.; Gónzalez, L. (2009). Estudio de la industria del software a nivel internacional, nacional y departamental [En línea] Disponible en: http://64.76.85.60/tda2/hermesoft/portal/home_1/rec/arc_3620.pdf [Consultado 20 agosto 2010]. Quintero, J. M., & Gámez, P. A. (2013). Administración y calidad de la información de los sistemas de información contable de las PYMES. Cuadernos de Administración, 8-16. Ramírez Jaramillo, Juan Carlos - De Aguas, Johan (diciembre 2017). “Escalafón de la competitividad de los departamentos de Colombia 2017”. Recuperado de https://www.cepal.org/es/publicaciones/43156-escalafon-la-competitividad-departamentos-colombia-2017 Robledo, J.; Aguirre, J., et al. (2010). Gestión de las capacidades de innovación tecnológica para la competitividad de las empresas antioqueñas de software. Medellín: s.n. Roldan, P, Conomipedia.com (2018), Competitividad, España, recuperado de: https://economipedia.com/definiciones/competitividad.html Sabino, Carlos A. El proceso de investigación. 2 ed. Bogotá: Panamericana, 1995. Print. Tello, E. A., y Velasco, J. M. A. P. (2016). Inteligencia de negocios: estrategia para el desarrollo de competitividad en empresas de base tecnológica. Contaduría y administración, 61(1), 127-158. Tigre, P.B.; Marques, F.S. (2009). Desafíos y oportunidades de la industria del software en América Latina.l.: Mayol. Universidad La Salle. (2009). Un estudio comparativo del perfil financiero y administrativo de las pequeñas empresas en México: entidades del Estado de México, Hidalgo, Puebla, Sonora y Tamaulipas. Resultados finales. Revista del Centro de Investigación, 5-30. |
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Para ello, se identificarán variables como: procesos de dirección (Plan estratégico interno, conjuntó, ubicación e infraestructura, gerencia), operación (mercadeo y ventas, planificación del servicio, suministro, planificación de producto) y de apoyo (gestión financiera, gestión de talento humano, sistemas de información) que identifican aspectos importantes en las empresas de sistemas informáticos de la ciudad de Ibagué. Teniendo en cuenta la información suministrada por la cámara de comercio de Ibagué, existen 371 empresas potenciales de desarrollo de sistemas informáticos; donde se determinó una muestra de 189 empresas a raíz de los cálculos realizados para obtener la muestra por conveniencia para un total de 20 empresas ya que por la emergencia sanitaria en el mundo causada por COVID-19 no fue posible el desplazamiento a las empresas para aplicar el instrumentó. Con el análisis realizado se evidencia que el 45% de las empresas cuentan con una excelente ubicación, obteniendo un resultado exitoso que les permite ser más competitivas, además un 25% de las empresas cumple con las normas de calidad referentes a las de servicio al cliente y el 75% de empresas cuentan con un plan de mercadeo estrictamente detallado.This research work aims to analyze the competitiveness in companies developing computer systems in Ibagué - Colombia, to highlight the impact of this on the entities of information technology communication, and thus seek to improve the factors of technological capacity, quality of staff and generate innovative processes that allow for increased productivity. To this end, variables will be identified such as: management processes (internal strategic plan, joint, location and infrastructure, management), operation (marketing and sales, service planning, supply, product planning) and support (financial management, human talent management, information systems) that identify important aspects in the computer systems companies in the city of Ibagué. Taking into account the information provided by the Chamber of Commerce of Ibagué, there are 371 potential computer systems development companies; where a sample of 189 companies was determined as a result of calculations made to obtain the sample for convenience for a total of 20 companies since due to the health emergency in the world caused by COVID-19 it was not possible to travel to the companies to apply the instrument. The analysis shows that 45% of the companies have an excellent location, obtaining a successful result that allows them to be more competitive. In addition, 25% of the companies comply with quality standards regarding customer service and 75% of the companies have a strictly detailed marketing plan.Resumen. -- Introducción. -- 1. Planteamiento del problema de investigación y su justificación. -- 1.1 Planteamiento del problema. -- 1.2 Justificación. -- 2. Objetivos. -- Objetivo general. -- Objetivos específicos. -- 3. Marco Referencial. -- 3.1 Marco Teórico. -- 3.2. Marco Conceptual. -- 4. Metodología. -- 4.1 Determinación de la población. -- 4.2 Determinación de la muestra. --4.3 Instrumento de recolección de datos. -- 4.4. Aplicación del instrumento. -- 4.5 Digitación de la información. -- 4.6 Resultados para el análisis. -- 5. Análisis de resultados. -- Conclusiones. -- Referencias.andreak.hernandez@campusucc.edu.colaura.manriqueb@campusucc.edu.cojohannav.uruena@campusucc.edu.co56 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Contaduría Pública, IbaguéContaduría PúblicaIbaguéPotencial tecnológicoProductividadCompetitividadTechnological PotentialProductivityCompetitivenessAnálisis de la competitividad en las empresas de desarrollo de sistemas informáticos de IbaguéTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Compartir igualinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Ahumada-Tello, E., Zarate Cornejo, R. E., Plascencia López, I., & Perusquia Velasco, J. M. A. (2012). Modelo de Competitividad Basado en el Conocimiento: El Caso de las Pymes del Sector de Tecnologías de Información en Baja California (Productivity Model Based on Knowledge-The Case of the Information Technology Pymes in Baja California). Revista internacional administración & finanzas, 5(4), 13-27.Albarracín, E. J., Erazo, S. C., & Palacios, F. C. (2014). Influencia de las tecnologías de la información y comunicación en el rendimiento de las micro, pequeñas y medianas empresas colombianas. Estudios gerenciales, 355-364.Berg de Valdivia, C. M. (2007). Gestión del conocimiento para la mejora de la competitividad de las empresas de telecomunicaciones.Bermúdez Carrillo, L. A. (2014). Necesidades de capacitación de las Pymes del Cantón de Begaces. Reflexiones, 11-21.Buitrago, A. (2013). Encuesta de Caracterización de las empresas latinoamericanas.Bunuel, L. (2014). Indicadores económicos. Bogotá D.CCampo, L. (2008). Modelos de capacidad y madurez en la industria del software en Colombia. 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Investigaciones sociales, 4(5), 165-180Pardo, A. y Ruiz, M. A. (2002). SPSS 11. Guía para el análisis de datos.Pérez, A.; Gónzalez, L. (2009). Estudio de la industria del software a nivel internacional, nacional y departamental [En línea] Disponible en: http://64.76.85.60/tda2/hermesoft/portal/home_1/rec/arc_3620.pdf [Consultado 20 agosto 2010].Quintero, J. M., & Gámez, P. A. (2013). Administración y calidad de la información de los sistemas de información contable de las PYMES. Cuadernos de Administración, 8-16.Ramírez Jaramillo, Juan Carlos - De Aguas, Johan (diciembre 2017). “Escalafón de la competitividad de los departamentos de Colombia 2017”. Recuperado de https://www.cepal.org/es/publicaciones/43156-escalafon-la-competitividad-departamentos-colombia-2017Robledo, J.; Aguirre, J., et al. (2010). Gestión de las capacidades de innovación tecnológica para la competitividad de las empresas antioqueñas de software. Medellín: s.n.Roldan, P, Conomipedia.com (2018), Competitividad, España, recuperado de: https://economipedia.com/definiciones/competitividad.htmlSabino, Carlos A. El proceso de investigación. 2 ed. Bogotá: Panamericana, 1995. Print.Tello, E. A., y Velasco, J. M. A. P. (2016). Inteligencia de negocios: estrategia para el desarrollo de competitividad en empresas de base tecnológica. Contaduría y administración, 61(1), 127-158.Tigre, P.B.; Marques, F.S. (2009). Desafíos y oportunidades de la industria del software en América Latina.l.: Mayol.Universidad La Salle. (2009). Un estudio comparativo del perfil financiero y administrativo de las pequeñas empresas en México: entidades del Estado de México, Hidalgo, Puebla, Sonora y Tamaulipas. Resultados finales. Revista del Centro de Investigación, 5-30.PublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/a51a8eab-15df-45e2-b896-431f2c2a44cf/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD53ORIGINAL2020_análisis_competitividad_empresas.pdf2020_análisis_competitividad_empresas.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1118642https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/a841a790-6022-43c6-9f8a-2c5539493040/downloadd5aea1ef982e4b4d8138ba58dee73b3fMD522020_análisis_competitividad_empresas.pdf2020_análisis_competitividad_empresas.pdfLicencia de usoapplication/pdf247911https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/c245f43d-f394-44ce-8505-7443f4e3fbf6/downloadab0e4d94313441f15bd949f2d3ad5946MD51THUMBNAIL2020_análisis_competitividad_empresas.pdf.jpg2020_análisis_competitividad_empresas.pdf.jpgGenerated 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