Elaboración de perfiles del cargo por competencias de la empresa Servicentro S.A.S. para el direccionamiento del recurso humano

SERVICENTRO S.A.S. es una sociedad por acciones simplificadas matriculada el jueves 16 de octubre de 2014, con domicilio registrado en el municipio de Castilla La Nueva, en el kilómetro 1 vía San Lorenzo en la finca Villa Lucy, del departamento del Meta. Se matriculó en la Cámara de Comercio de Vill...

Full description

Autores:
Sarrias Álvarez, Ana María
Trujillo Trujillo, Laura Fernanda
Perdomo Cardoso, Miguel Ángel
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2018
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/6416
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/6416
Palabra clave:
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description SERVICENTRO S.A.S. es una sociedad por acciones simplificadas matriculada el jueves 16 de octubre de 2014, con domicilio registrado en el municipio de Castilla La Nueva, en el kilómetro 1 vía San Lorenzo en la finca Villa Lucy, del departamento del Meta. Se matriculó en la Cámara de Comercio de Villavicencio con número de matrícula 0000270915 y NIT 900.783.997-1. El representante legal es Juan Esteban Torres. Las actividades de SERVICENTRO S.A.S son: 4923, Transporte de carga por carretera; 7730, Alquiler y arrendamiento de otros tipos de maquinaria, equipo y bienes tangibles n.c.p. (No clasificado previamente); 2511, Transporte mixto. El estudio surge como solución a las falencias que presenta la empresa respecto a la delegación de funciones, control de actividades, flujo de la información y responsabilidad sobre recursos (humano, equipos/materiales, dinero, información confidencial); lo que genera duplicidad de tareas, no claridad en las funciones y responsabilidades y en algunos casos ausentismos, falta de comunicación y coordinación de actividades entre las áreas de la organización. El estudio se llevó a cabo mediante tres etapas: Realización del diagnóstico y preparación de los instrumentos con los que se realizará el trabajo de campo, elaboración y actualización del organigrama y perfiles del cargo por competencias y revisión y retroalimentación.
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Las actividades de SERVICENTRO S.A.S son: 4923, Transporte de carga por carretera; 7730, Alquiler y arrendamiento de otros tipos de maquinaria, equipo y bienes tangibles n.c.p. (No clasificado previamente); 2511, Transporte mixto. El estudio surge como solución a las falencias que presenta la empresa respecto a la delegación de funciones, control de actividades, flujo de la información y responsabilidad sobre recursos (humano, equipos/materiales, dinero, información confidencial); lo que genera duplicidad de tareas, no claridad en las funciones y responsabilidades y en algunos casos ausentismos, falta de comunicación y coordinación de actividades entre las áreas de la organización. El estudio se llevó a cabo mediante tres etapas: Realización del diagnóstico y preparación de los instrumentos con los que se realizará el trabajo de campo, elaboración y actualización del organigrama y perfiles del cargo por competencias y revisión y retroalimentación.SERVICENTRO S.A.S. is a simplified stock company registered on Thursday, October 16, 2014, with registered address in the municipality of Castilla La Nueva, at kilometer 1 via San Lorenzo on the Villa Lucy farm in the department of Meta. He enrolled in the Chamber of Commerce of Villavicencio with registration number 0000270915 and NIT 900.783.997-1. The legal representative is Juan Esteban Torres. The activities of SERVICENTRO S.A.S are: 4923, Freight transport by road; 7730, Rental and leasing of other types of machinery, equipment and tangible goods n.c.p. (Not previously classified); 2511, Mixed transport. The study arises as a solution to the shortcomings that the company presents with respect to the delegation of functions, control of activities, flow of information and responsibility over resources (human, equipment / materials, money, confidential information); which generates duplicity of tasks, not clarity in the functions and responsibilities and in some cases absences, lack of communication and coordination of activities between the areas of the organization. The study was carried out through three stages: Carrying out the diagnosis and preparation of the instruments with which the fieldwork will be carried out, elaboration and updating of the organization chart and profiles of the position by competences and review and feedback.1. Introducción. -- 2. Justificación. -- 3. Objetivos. -- 4. Planteamiento del problema. -- 5. Marco teórico. -- 6. Diseño metodológico. -- 7. Cronograma de actividades. -- 8. Resultados. -- 9. Conclusiones. Recomendaciones. -- 10. Bibliografía. -- 11. Anexosana.sarrias@campusucc.edu.colaura.trujillot@campusucc.edu.comiguel.perdomoca@campusucc.edu.coUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, NeivaIngeniería IndustrialNeivaManualFuncionesCompetenciasDesempeñoOrganigramaManualFunctionCompetencesPerformanceOrganization chartElaboración de perfiles del cargo por competencias de la empresa Servicentro S.A.S. para el direccionamiento del recurso humanoTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribucióninfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Alles, M. (2004). GESTION POR COMPETENCIAS EL DICCIONARIO. Buenos Aires : Granica.Alles, M. (2007). DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO BASADO EN COMPETENCIAS. Buenos Aires: Granica.Barrera B. Monica, C. R. (30 de 11 de 2012). GESTIÓN POR COMPETENCIAS: UNA OPCIÓN PARA HACER A LAS EMPRESAS. Obtenido de Intellectum: https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/handle/10818/ 4478/131062.pdf?sequence=1.Bohórquez, V. M. (2009). EL MODELO DE COMPETENCIAS LABORALES. Dialnet, 25-38.CAMILA MARCELA GÓMEZ BLANCO, L. K. (2013). MODELO DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS PARA LA EMPRESA ACMED. Cartagena, Colombia.Díaz Forero, A. M., & Silva Montañez, A. M. (abril de 2015). MANUAL DE FUNCIONES POR COMPETENCIAS EN LABORATORIOS GIRASOL ASEO. Bogotá, Colombia.Ibarra, A. (2000). Formación de recursos humanos y competencia laboral. Boletín Cinterfor/OITSociologia, K. T. (2013). MODELOS ORGANIZATIVOS, TIPOS DE ORGANIGRAMAS Y SUS FUNCIONES. Obtenido de https://knowledgetrabajosociologia.files.wordpress.com/2013/01/3-modelosorganizativos-tipos-de-organigramas-y-sus-funciones.pdf.Spencer, L. M. (1993). Compentence at work, models for superior performance. 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