Propuesta de actualización para la gestión del riesgo en la administración del terminal de transporte de la ciudad de Neiva – Huila.
Desarrollar una propuesta de actualización de la norma ntc-iso 9001-2015, enfocándonos en la gestión de riesgo tomando como referencia la ntc-iso 31000 para los procesos gerenciales y de apoyo del terminal de transporte de la ciudad de Neiva-Huila. Identificar el contexto de la organización (interno...
- Autores:
-
Vanessa Chacón, Ingrith
Salas Lavao, Lina María
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/36119
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/36119
- Palabra clave:
- Gestión de riesgos
Procesos gerenciales
Política de calidad
Transporte público
TG 2017 IIN 36119
Risk management
Management processes
Quality policy
Public transport.
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución
| Summary: | Desarrollar una propuesta de actualización de la norma ntc-iso 9001-2015, enfocándonos en la gestión de riesgo tomando como referencia la ntc-iso 31000 para los procesos gerenciales y de apoyo del terminal de transporte de la ciudad de Neiva-Huila. Identificar el contexto de la organización (interno y externo) del terminal de transporte de la ciudad de Neiva-Huila mediante una matriz Dofa. identificar las partes interesadas de la organización, como lo requiere el 4.2 de la ntc-iso 9001-2015. Verificar que los objetivos de calidad estén acorde a la política de calidad. Desarrollar la matriz de riesgos enfocándonos en los procesos gerenciales y de apoyo, tomando como referencia la ntc-iso 31000. |
|---|