Branding efectivo y fidelización de clientes a través del marketing digital en la empresa calzado agro industrial

Este trabajo se centra en el fortalecimiento de marca a través de la propuesta de campañas publicitarias en los medios digitales, incentivando la comodidad del cliente sin perder la calidad y agilidad de la atención. Se logró diseñar unas estrategias de marketing digital para la construcción de una...

Full description

Autores:: Guzmán Murillo, Yeinny Alexandra
Salas Noreña, Danna Valentina
Guerrero Puentes, Milton Javier

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2023

Institución:: Universidad Cooperativa de Colombia

Repositorio:: Repositorio UCC

Idioma:

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description	Este trabajo se centra en el fortalecimiento de marca a través de la propuesta de campañas publicitarias en los medios digitales, incentivando la comodidad del cliente sin perder la calidad y agilidad de la atención. Se logró diseñar unas estrategias de marketing digital para la construcción de una imagen de la empresa. Obteniendo así un aumento en las ventas, gracias a la identificación del público deseado donde se tuvo como base sus necesidades. Todo esto indica la importancia del marketing digital en la actualidad, en el que las empresas deben acoplarse a las innovaciones del entorno económico y de mercadeo, donde evolucionan cada día. Sin embargo, la pandemia que se generó en el año 2020 también fue una gran motivación a fin de que las organizaciones se volcaran al mundo digital para subsistir a las largas cuarentenas. Por lo tanto, Botas Agroindustrial es una empresa que no se ha caracterizado entre sus clientes por tener un fortalecimiento de imagen en los canales digitales. En el marco conceptual se manejaron los conceptos de mayor relevancia como el branding efectivo y estrategias de marketing, entre otros. La metodología utilizada para el desarrollo del trabajo fue la cuantitativa y tiene un alcance descriptivo. Se realizan recomendaciones de acuerdo con los resultados obtenidos en la investigación, teniendo como base el desarrollo continuo de la empresa en los canales digitales y la satisfacción de los clientes según sus gustos. De la misma manera, se redactaron las conclusiones dando énfasis en la implementación del marketing digital y el fortalecimiento de marca.
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Obteniendo así un aumento en las ventas, gracias a la identificación del público deseado donde se tuvo como base sus necesidades. Todo esto indica la importancia del marketing digital en la actualidad, en el que las empresas deben acoplarse a las innovaciones del entorno económico y de mercadeo, donde evolucionan cada día. Sin embargo, la pandemia que se generó en el año 2020 también fue una gran motivación a fin de que las organizaciones se volcaran al mundo digital para subsistir a las largas cuarentenas. Por lo tanto, Botas Agroindustrial es una empresa que no se ha caracterizado entre sus clientes por tener un fortalecimiento de imagen en los canales digitales. En el marco conceptual se manejaron los conceptos de mayor relevancia como el branding efectivo y estrategias de marketing, entre otros. La metodología utilizada para el desarrollo del trabajo fue la cuantitativa y tiene un alcance descriptivo. Se realizan recomendaciones de acuerdo con los resultados obtenidos en la investigación, teniendo como base el desarrollo continuo de la empresa en los canales digitales y la satisfacción de los clientes según sus gustos. De la misma manera, se redactaron las conclusiones dando énfasis en la implementación del marketing digital y el fortalecimiento de marca.This work focuses on brand strengthening through the proposal of advertising campaigns in digital media, encouraging customer convenience without sacrificing quality and agility of service. Strategies for digital marketing were designed to build a company's image, resulting in increased sales by identifying the target audience based on their needs. All of this indicates the importance of digital marketing today, where companies must adapt to the innovations of the economic and marketing environment, which evolve every day. However, the pandemic that occurred in 2020 was also a major motivation for organizations to turn to the digital world in order to survive the long quarantines. Therefore, Botas Agroindustrial is a company that has not been characterized among its customers by having a strong digital presence. In the conceptual framework, the most relevant concepts such as effective branding and marketing strategies were handled, among others. The methodology used for the development of this work was quantitative and descriptive in scope. Recommendations are made based on the results obtained in the research, with a focus on the continuous development of the company in digital channels and customer satisfaction according to their preferences. Similarly, conclusions were drawn with an emphasis on the implementation of digital marketing and brand strengtheningResumen. -- Abstract. -- 1.Introducción. -- 2.Planteamiento del problema. -- 3.Justificadión. -- 4.Marco referencial. -- 4.1Marco conceptual. -- 4.2Marco institucional. -- 5.Objetivos. -- 6.Metodologia de la investigación. -- 7.Presentación y analisis de resultados. -- 7.1Identificación del público deseado. -- 7.2Debilidades en canales digitales. -- 7.3Propuestas de campañas publicitarias. -- 7.3.1Plan de mercadeo. -- 7.3.2Estrategias de mercadotecnia para cumplir con los objetivos. -- 8.Conclusiones. -- 9.Recomendaciones. -- Referencias. -- Anexos.yeinny.guzmanm@campusucc.edu.codanna.salasn@campusucc.edu.comilton.guerrerop@campusucc.edu.co39 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, IbaguéAdministración de EmpresasIbaguéBranding efectivoCanales digitalesComunicación efectivaEstrategia digitalMarketing digitalTG 2023 ADMDigital channelsDigital marketingDigital strategyEffective brandingEffective communicationBranding efectivo y fidelización de clientes a través del marketing digital en la empresa calzado agro industrialTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribucióninfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Alban, g. p. g., arguello, a. e. v., & molina, n. e. c. 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Branding efectivo y fidelización de clientes a través del marketing digital en la empresa calzado agro industrial

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