Procesos y procedimientos del área administrativa de empresa de turismo Chayrama
Nuestro proyecto se basa en implementar una propuesta de control interno para el área administrativa de la empresa de turismo Chayrama. Dónde se garantice el cumplimiento de las actividades internas y externas de la empresa. Y así poder obtener un mejoramiento para garantizar el crecimiento de la en...
- Autores:
-
Martínez Urieles, David Manuel
Montenegro Jiménez, Luis Carlos
Orozco Avendaño, Juan José
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/48681
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/48681
- Palabra clave:
- Administrativo
Control Interno
Diseñar
Implementar
Procesos
Administrative
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Nuestro proyecto se basa en implementar una propuesta de control interno para el área administrativa de la empresa de turismo Chayrama. Dónde se garantice el cumplimiento de las actividades internas y externas de la empresa. Y así poder obtener un mejoramiento para garantizar el crecimiento de la entidad. Uno de los motivos que nos ayudó a gestionar este proyecto fue crear una propuesta de acuerdo con las falencias que fuimos encontrando a través de lo investigado en la empresa para ser más exacto en el área de control interno, tanto en los procesos administrativos como en lo contable, motivándonos a practicar lo estudiado a través de nuestra etapa como estudiantes de contaduría pública. Diseñaremos un manual de procesos y procedimientos del área administrativa de la empresa de turismo Chayrama para garantizar el fortalecimiento de sus actividades contables. |
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Martínez Urieles, D. M., Jiménez Montenegro, L. C. y Orozco Avendaño, J. J. (2023). Procesos y procedimientos del área administrativa de empresa de turismo Chayrama [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/48681 |
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Uno de los motivos que nos ayudó a gestionar este proyecto fue crear una propuesta de acuerdo con las falencias que fuimos encontrando a través de lo investigado en la empresa para ser más exacto en el área de control interno, tanto en los procesos administrativos como en lo contable, motivándonos a practicar lo estudiado a través de nuestra etapa como estudiantes de contaduría pública. Diseñaremos un manual de procesos y procedimientos del área administrativa de la empresa de turismo Chayrama para garantizar el fortalecimiento de sus actividades contables.Our project is based on implementing an internal control proposal for the administrative area of the tourism company Chayrama. Where compliance with the internal and external activities of the company is guaranteed. And thus be able to obtain an improvement to ensure the growth of the entity. One of the reasons that helped us manage this project was to create a proposal according to the shortcomings that we were finding through the research in the company to be more accurate in the area of internal control, both in administrative processes and accounting, motivating us to practice what we studied through our stage as public accounting students. We will design a manual of processes and procedures of the administrative area of the tourism company Chayrama.Resumen -- Abstract -- 0. Introducción -- 1. Planteamiento del problema -- 2. Justificación -- 3. Objetivos -- 3.1. Objetivo general -- 4.1.1. Control interno -- 5. Marco de referencia -- 5.1. Antecedentes -- 6. Metodología -- 6.1. Tipo de investigación -- 6.2. Instrumentos -- 6.3. Etapas del proyecto -- 7. Resultados -- 7.1. Descripción de los procesos y procediminetos de la empresa Chayrama -- 7.1.2. Información de la empresa -- 7.1.3. Misión -- 7.1.4. Visión -- 7.1.5. Servicios -- 7.1.6. Equipo de trabajo -- 7.1.7. Organigrama -- 7.1.8. Relación del sector -- 7.1.9. Clientes -- 7.1.10. Estructura de la empresa -- 7.1.11. Funciones y responsabilidades -- 8. Analisis de los riesgos existentes en la empresa del sector turístico de Santa Marta chayrama por medio de obtención de datos de confirmación de la empresa. -- 8.1. Matriz de riesgo de operaciones -- 9. PROPUESTA E MEJORA -- 10. Conclusión y Recomendaciones -- 11. Rescomendaciones -- 13. Referencias.david.martinezu@campusucc.edu.coluis.jimenezmon@campusucc.edu.coJuan.orozcoa@campusucc.edu.co42 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Contaduría Pública, Santa MartaContaduría PúblicaSanta MartaAdministrativoControl InternoDiseñarImplementarProcesosAdministrativeDesignInternal ControlImplementProcessesProcesos y procedimientos del área administrativa de empresa de turismo ChayramaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribucióninfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Asamblea Nacional Constituyente, Constitución Política de Colombia, 1991, Colombia.Benavides (2017). La importancia del control interno en las pequeñas y medianas empresas. Revista El Buzón de Pacioli, 12(76), 1-17. Obtenido de http://www.itson.mx/publicaciones/pacioli/Documents/no76/68d_la_importancia _del_contorl_interno_en_las_pequenas_y_medianas_empresas_en_mexicox.pdfCongreso de la República, Ley 87 del 29 de noviembre de 1993. Colombia.Congreso de la República de Colombia, Ley 489 del 29 de diciembre de 1998. Colombia.Gutiérrez Ossa, Jahir Alexánder (2011). Evaluación jurídico-económica sobre el delito empresarial internacional. En: Semestre Económico, Vol. 14, No. 28, p. 121-136.Gutiérrez Pulido, Humberto; Gutiérrez González; Porfirio; Garibay López, Cecilia y Díaz Caldera, Lizbeth (2014). Análisis multivariado y QFD como herramientas para escuchar la voz del cliente y mejorar la calidad del servicio. En: Ingeniare. Revista chilena de ingeniería, Vol. 22, No. 1, p. 62-73.Walter Sánchez Ch. Control Interno Conceptual y Práctico. “Aspectos legales y conceptuales”.Proposición-tesis expuesta por el C.P. Rafael Franco R. sobre su concepción del control.Walter Sánchez Ch. Control Interno Conceptual y Práctico. “Aspectos legales y conceptuales”.AKTOUS, Ornar. La Planificación General: De la estrategia a las operaciones en la Administración entre tradición y renovación. México DF. McGraw Hill. Tomo 1. 1998.ARENS, Alvin A. y LOEBBECKE, James. Auditoría un Enfoque Integral, Colombia. Ecor Ediciones. 2000WOLINSKY, J. 2003. Manual de auditoría para la gestión de negocios. Buenos Aires, Buyatti, 409 p.Empresa Chayrama. Tomado de: https://chayramafg.com/quienes-somos/ K.H SPENCER PICKETT. Manual básico de auditoría interna, de la teoría a la práctica profesional, 2010.Manual de procedimientos contables para hospitales y catálogo de cuentas. José Güemez Troncoso. Universidad de Texas, 2006.FERNÁNDEZ, S., & VÁSQUEZ, F. (2014). El control interno y su influencia en la gestión de las empresas privadas de Latinoamerica, Perú y Chimbote, 2013. Revista In Crescendo, 1(1), 8998. 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A.a. (2017-09-15). CONTROL INTERNO. MATRIZ DE RIESGO: APLICACIÓN METODOLOGÍA COSO II. quito, ecuador: https://www.revistapublicando.org/revista/index.php/crv/article/view/686.Quintana, D. (2020-12-16). Representación gráfica de los procesos: flujograma o diagrama de flujo. universidad de cordoba : https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/3824vega de la cruz, l. o. (2017). diagnostico estadisticos del control interno en una institucion hospitalaria. colonbia: REDALyCPublicationORIGINAL2023_proceso_prodedimientos_adminitrativa-licencia.pdf2023_proceso_prodedimientos_adminitrativa-licencia.pdfLicencia de usoapplication/pdf221234https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/1957372a-def0-4c27-8baf-010622fc093d/downloadcb65d63abbd5eb9c7c602b3e751881d8MD512023_proceso_prodedimientos_adminitrativa.pdf2023_proceso_prodedimientos_adminitrativa.pdfTrabjo de gradoapplication/pdf506708https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/d4f8de62-3e63-41c4-8e5c-e9ec3f50831f/download7facc1678a959d47c0c3f93bbd64fdd1MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/aba36c21-7171-4515-ad2b-ca13c0ef39d1/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD53THUMBNAIL2023_proceso_prodedimientos_adminitrativa-licencia.pdf.jpg2023_proceso_prodedimientos_adminitrativa-licencia.pdf.jpgGenerated 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