Information Technology Governance in Colombian Small and Medium Companies: An Exploratory Study Using Data Analysis

Las Tecnologías de la Información (TI) son un recurso para alcanzar objetivos empresariales estratégicos. Sin embargo, muchas Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) no consideran la TI como un área estratégica. Este artículo explora la percepción del gobierno de TI en Colombia entre los profesionales...

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Autores:
Trujillo Lambert, Yeni Paola
Osorio Sanabria, Mariutsi
Maestre Góngora, Gina Paola
Astudillo, Hernán
Tipo de recurso:
Article of investigation
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
https://doi.org/10.15649/2346030X.3083
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Palabra clave:
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description Las Tecnologías de la Información (TI) son un recurso para alcanzar objetivos empresariales estratégicos. Sin embargo, muchas Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) no consideran la TI como un área estratégica. Este artículo explora la percepción del gobierno de TI en Colombia entre los profesionales de TI. Presenta el diseño, análisis de datos y resultados de una encuesta basada en el marco de Gobernanza de TI Empresarial. La encuesta se realizó en 2019 y 2020, obteniendo respuestas de 151 profesionales de TI que trabajaban en 48 pymes y 90 de grandes empresas. Los datos se analizaron con WEKA y KNIME, aplicando técnicas de clasificación, segmentación y asociación. Los resultados indican que: (1) las pymes asocian la inversión en TI con la generación y mejora de productos y servicios; (2) el rendimiento de los empleados y usuarios es mayor cuando trabajan en empresas con directivos que tienen un alto compromiso con la gobernanza de las TI; y (3) el 95% de las empresas con altos niveles de implantación de la gobernanza de las TI consideran que las TI son muy importantes en sus estrategias.
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La encuesta se realizó en 2019 y 2020, obteniendo respuestas de 151 profesionales de TI que trabajaban en 48 pymes y 90 de grandes empresas. Los datos se analizaron con WEKA y KNIME, aplicando técnicas de clasificación, segmentación y asociación. Los resultados indican que: (1) las pymes asocian la inversión en TI con la generación y mejora de productos y servicios; (2) el rendimiento de los empleados y usuarios es mayor cuando trabajan en empresas con directivos que tienen un alto compromiso con la gobernanza de las TI; y (3) el 95% de las empresas con altos niveles de implantación de la gobernanza de las TI consideran que las TI son muy importantes en sus estrategias.Information Technology (IT) is a resource for achieving strategic business objectives. However, many Small and Medium-sized Enterprises (SME’s) do not consider IT a strategic area. This article explores the perception of IT governance in Colombia among IT professionals. It presents the design, data analysis, and results of a survey based on the Governance of Enterprise IT framework. The survey was conducted in 2019 and 2020, obtaining responses from 151 IT professionals that worked in 48 SME's and 90 from large companies. Data were analyzed with WEKA and KNIME, applying classification, segmentation, and association techniques. Results indicate that: (1) SME’s associate IT investment with the generation and improvement of products and services; (2) employees’and users’ performance is higher when they work in companies with managers that have a high commitment to IT governance; and (3) 95% of companies with high implementation levels of IT governance consider IT very important in their strategieshttps://orcid.org/0000-0002-3118-3984https://orcid.org/0000-0002-2880-9245yeni.trujillo@campusucc.edu.cogina.maestre@campusucc.edu.cohttps://scholar.google.com/citations?user=-EfDLGsAAAAJ&hl=en66-74Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería de Software, Medellín y EnvigadoIngeniería de sofwareMedellínhttps://revistas.udes.edu.co/aibi/article/view/information_technology_governance_in_colombian_small_and_medium_companies/2788Aibi revista de investigación, administración eingenieríaJ. I. R. Molano, E. J. R. Saavedra, and Y. P. M. Villalobos, “Metodology integration between IT governance and balanced scorecard: Design based on companies in collection services,” in 2014 9th Iberian Conference on Information Systems and Technologies (CISTI), Jun. 2014, pp. 1–6, doi: 10.1109/CISTI.2014.6876932.P. Zhang, K. Zhao, and R. L. Kumar, “Impact of IT Governance and IT Capability on Firm Performance,” Inf. Syst. Manag., vol. 33, no. 4, pp. 357–373, Oct. 2016, doi: 10.1080/10580530.2016.1220218.F. Bergeron, A. M. Croteau, S. Uwizeyemungu, and L. Raymond, “IT governance theories and the reality of SMEs: Bridging the gap,” in Proceedings of the Annual Hawaii International Conference on System Sciences, Mar. 2015, vol. 2015-March, pp. 4544–4553, doi: 10.1109/HICSS.2015.542.T. DuMoulin, “Governance of enterprise IT missing in action,” COBIT Focus, 2015. www.pinkelephant.com (accessed Nov. 26, 2020).M. Simonsson, P. Johnson, and M. Ekstedt, “The Effect of IT Governance Maturity on IT Governance Performance,” Inf. Syst. 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