Diseño de una aplicación WEB para almacenar los resultados de las auditorías realizadas por parte del área COE en la empresa Teleperformance basado en la metodología Scrum
El proyecto que se a continuación va a detallarse fue concebido en pro de mejorar el proceso de auditorías que se está llevando a cabo en la empresa Teleperformance ubicada en la ciudad de Bogotá. El tiempo establecido es de cuarenta y cinco (45) días dado que al finalizar el proyecto se realizará l...
- Autores:
-
Echeverry Dávila, Luis Enrique
Segura Malagón, Ricardo Alonso
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/34876
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/34876
- Palabra clave:
- Metodología SCRUM
Teleperformance
Aplicación auditoría
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- openAccess
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El proyecto que se a continuación va a detallarse fue concebido en pro de mejorar el proceso de auditorías que se está llevando a cabo en la empresa Teleperformance ubicada en la ciudad de Bogotá. El tiempo establecido es de cuarenta y cinco (45) días dado que al finalizar el proyecto se realizará la auditoria de las campañas más grandes de la compañía. El proyecto se regirá bajo la metodología scrum para desarrollos de software de tal manera que permita a los auditores consolidar los resultados de una manera óptima además de generar los documentos necesarios para completar el proceso. Se va a detallar el proceso actual que tienen las personas que realizan dichas auditorias, además de los tiempos que se están ocupando para poder consolidar la información y la posterior presentación de los datos a las áreas interesadas; finalmente se presentará el esquema de funcionamiento de la aplicación y los diseños del front de lo que será la herramienta final para su uso. |
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El proyecto se regirá bajo la metodología scrum para desarrollos de software de tal manera que permita a los auditores consolidar los resultados de una manera óptima además de generar los documentos necesarios para completar el proceso. Se va a detallar el proceso actual que tienen las personas que realizan dichas auditorias, además de los tiempos que se están ocupando para poder consolidar la información y la posterior presentación de los datos a las áreas interesadas; finalmente se presentará el esquema de funcionamiento de la aplicación y los diseños del front de lo que será la herramienta final para su uso.Agradecimientos. -- Lista de figuras. -- Resumen. -- Introducción. -- Glosario. -- 1. Descripción del problema. -- 1.1.Descripción del tema. -- 1.2.Planteamiento del problema. -- 1.3.Objetivos. -- 1.3.1. Objetivo general. -- 1.3.2. Objetivos específicos. -- 1.4.Justificación. -- 2. Marcos de referencia. -- 2.1.1. Http. -- 2.1.2. Aplicación web. -- 2.1.3. Bases de datos. -- 2.1.4. Características de las bases de datos. -- 2.1.5. Ciclo de vida del Software. -- 2.1.6. Plataforma .NET. -- 2.1.7. Servidor web. -- 2.1.8. Nacimiento del Servidor web. -- 2.1.9. Como funciona un servidor web. -- 3.1.1 Perfiles Metodología SCRUM. -- 3.1.2. Funcionamiento Metodología SCRUM. -- 3.1.3. Beneficios de la Metodología SCRUM. -- 4. Esquematización ingenieril. -- 4.1.Análisis del proyecto. -- 4.1.2. Nivel de Investigación. -- 4.1.3. Herramientas de Software. -- 4.1.4. Estado Actual de la operación. -- 4.2.Levantamiento de requerimientos. -- 3.2.1. Ejecución del proyecto. -- 4.3.Ejecución de las tareas. -- 4.3.2. Creación de la base de datos. -- 4.3.3. Creación de sistema de logueo (front) . -- 4.3.4. Sistema de logueo (Back). -- 4.3.5. Creación de esquema de preguntas (front) . -- 4.3.6. Edición de preguntas. -- 4.3.7. Protección contra edición de resultados. -- 4.3.8. Generación de documentación final. -- 4.3.9. Ejecución de pruebas de la aplicación. -- 4.3.10. Creación de reporte Power BI. -- 5. Conclusiones y recomendaciones. -- 6. Bibliografía. --luis.echeverryd@campusucc.edu.coricardo.seguram@campusucc.edu.co32 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería de Sistemas, BogotáIngeniería de SistemasBogotáMetodología SCRUMTeleperformanceAplicación auditoríaDiseño de una aplicación WEB para almacenar los resultados de las auditorías realizadas por parte del área COE en la empresa Teleperformance basado en la metodología ScrumTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Zofio Jimenez J (2013). Aplicaciones Web. Madrid. España.Macmillan Iberia,S.A,Recuperadode https://bbibliograficas.ucc.edu.co:4058/es/ereader/ucc/43262? page=8.Lopez Torralba Miguel A (2015). Definición de aplicación web. Obtenido de http://mialtoweb.es/definicion-de-aplicacion-web/Alarcon Jose Manuel (11 de marzo de 2015). 5 conceptos de la Web que todo programador debiera conocer. Recuperado de https://www.campusmvp.es/recursos/post/5-conceptos-de-la- Web-que-todo-programador-debiera-conocer.aspx.Campos Pare Rafael, Casillas Santillan Luis A, Costal Costa Dolors, Gibert Ginesta Marc, martin Esciofer Carme, perez Mora Oscar. Bases de datos. Recuperado de https://www.uoc.edu/pdf/masters/oficiales/img/913.pdfPuido Romero, E. Escobar Dominguez, O. Nuñez Perez, J.A. (2019). Base de datos. Grupo Editorial Patria. https://bbibliograficas.ucc.edu.co:4058/es/ereader/ucc/121283Campderrich Falgueras, B. (2013). Ingeniería del software. Barcelona, Spain: Editorial UOC. https://bbibliograficas.ucc.edu.co:4058/es/ereader/ucc/56294?page= 20.Ceballos Sierra, F. J. (2015). 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Obtenido de Iebschool.com: https://www.iebschool.com/blog/metodologia-scrum-agile- scrum/PublicationORIGINAL2021_Diseno_Aplicacion_Almacenar.pdf2021_Diseno_Aplicacion_Almacenar.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf628827https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/650ba547-c12f-49c1-98a9-b3521abea440/downloadce607960c82c107a17dfacd8a7028fc7MD512021_Diseno_Aplicacion_Almacenar-Licenciadeuso.pdf2021_Diseno_Aplicacion_Almacenar-Licenciadeuso.pdfLicencia de usoapplication/pdf268310https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/76f56729-c341-4ca8-9cee-d970c9692d07/downloadd0910e63320803990895c1b8bde222dbMD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/ccf0099d-e8ee-4126-a70e-79bc65c40b05/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD53THUMBNAIL2021_Diseno_Aplicacion_Almacenar.pdf.jpg2021_Diseno_Aplicacion_Almacenar.pdf.jpgGenerated 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