Actualización de los manuales de procesos, procedimientos y funciones de la empresa sales del llano S.A

Introducción -- 1. Descripción del problema – Problema -- 2. Justificación -- 3. Marco teórico -- 3.1 Escuela científica -- 3.2 Teoría enfocada en la estructura organizacional -- 3.3 Teoría de la Burocracia -- 3.4 Escuela de las relaciones humanas -- 3.5 Manuales de procesos, procedimientos y funciones -- 3.6 Manuales de procesos, procedimientos y funciones -- 3.7 Conformación de un manual -- 3.8 Consecuencias del no uso de los manuales de procesos, procedimientos y funciones -- 4. Marco empresarial -- 4.1 Reseña histórica -- 4.2 Misión -- 4.3 Visión -- 4.4 Estructura organizacional -- 5. Marco conceptual -- 5.1 Proceso -- 5.2 Procedimientos -- 5.3 Manual -- 5.4 Control interno -- 5.5 Ambiente de control -- 5.6 Evaluación del riesgo -- 5.7 Actividades de control -- 6. Marco normativo -- 6.1 Marco normativo nacional -- 7.1 El objetivo general -- 7.2 Objetivos específicos -- 8. Metodología -- 8.1 Análisis de la información -- 9.1 Actividades -- 9.2 Instrumentos -- 9.3 Comparativo entre el manual existente y las funciones actuales -- 9.4 Manual de procesos, procedimientos y funciones -- 10. Conclusiones -- 11. Recomendaciones -- Referencia bibliográficas

• Autores: López León, Leydi Marcela; Barreto Quiroga, Yady Johanna
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Universidad Cooperativa de Colombia
• Repositorio: Repositorio UCC
• OAI Identifier: oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/12079
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12494/12079
• Palabra clave: Actualización de procesos; Estructura orgánica; Manual de funciones
• Rights: openAccess
• License: Atribución