Formulación de acciones de mejora para el proceso de asignación de aulas y el acceso a los equipos de cómputo a través de códigos QR en las salas del bloque 15 de la Universidad Cooperativa de Colombia sede Bogotá basados en ITIL 4

En la universidad cooperativa de Colombia sede Bogotá, en las salas de cómputo pertenecientes al bloque 15 de la sede calle 39, se ha identificado la necesidad imperativa de mejorar sustancialmente el sistema de agendamiento de dichas salas, teniendo en cuenta los inconvenientes que se presentan actualmente en cuanto a la falta de disponibilidad, cruce de horarios de asignaturas diferentes en una misma sala y manejo discrecional de asignación por parte de los monitores, no existe control directo, se carece de un sistema adecuado de información de ocupación, estadísticas de uso y no existe control de gestión automatizado sobre la utilización de los equipos de cómputo que se encuentran allí.

• Autores: González Díaz, David Felipe; Romero Liberato, Alejandro; Gómez Castro, José Bernardo
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Universidad Cooperativa de Colombia
• Repositorio: Repositorio UCC
• OAI Identifier: oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/35762
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12494/35762
• Palabra clave: Bloque 15; Códigos QR; Equipos de cómputo; Salas; Asignación de aulas; block 15; QR codes; Computer equipment; Rooms; Classroom assignment
• Rights: openAccess
• License: Atribución – No comercial – Sin Derivar