Informe de apoyo a los procesos administrativos en el área de gestión y talento humano de Parquesoft Meta y Amazorinoquia
El modelo de gestión tradicional ha concentrado sus esfuerzos por planificar en función de optimizar los recursos materiales y financieros para conseguir ingresos al menor costo posible, dejando a lado el cuidado que merece el talento humano que no solo es importante para alcanzar el éxito de la emp...
- Autores:
-
Díaz Amaya, Nicolás Steven
ParqueSoft Meta y Amazorinoquia
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/46692
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/46692
- Palabra clave:
- Manual de funciones
Competencias laborales
Gestión
Talento humano
Organización
Function's manual
Job skills
Management
Human talent
Organization
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- openAccess
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- Atribución – No comercial – Sin Derivar
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El modelo de gestión tradicional ha concentrado sus esfuerzos por planificar en función de optimizar los recursos materiales y financieros para conseguir ingresos al menor costo posible, dejando a lado el cuidado que merece el talento humano que no solo es importante para alcanzar el éxito de la empresa, sino que son el motor principal de ésta. Por tanto, los talentos de las personas deben cuidarse y mejorarse de manera que los empleados vayan demostrando sus competencias en cada una de las funciones individuales que componen su puesto. El objetivo del presente trabajo fue el de desarrollar procesos administrativos con el personal de Parquesoft Meta y Amazorinoquia para no incurrir en problemas a largo plazo, que permita contar con un instrumento de apoyo que defina y establezca las funciones, contribuyendo a la optimización de los recursos; que se reflejará en un mejor ambiente de trabajo, mejor servicio al cliente y mayores utilidades; también para normalizar todas las actividades y procedimientos que existen dentro de la empresa, de manera que se permita una funcionalidad administrativa adecuada dentro de la empresa, para lo cual se utilizó el método mixto compuesto por el desarrollo de un cuestionario y la entrevista directa al empleado. El manual de funciones y de competencias se consideró un instrumento de administración de personal a través del cual se establecen las funciones y las competencias laborales de los empleos que conforman la planta de personal de una entidad y los requerimientos exigidos para el desempeño de estos. |
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Blandez Ricalde, M. (2014). Proceso Administrativo. México D.F: Editorial digital UNID. Covery, S. (2011). Imagen del DIrectivo y COmunicación en Fundamentos de Gestión Empresarial . México D.F: Interamericana S.A. Daft , R., Marcic , D., & Mont , J. (1995). Introducción a la Administración . Massachuset: Prentice Hall . Drucker, P. (2016). Desafios para la Gerencia del Siglo XXI. New York : Prentice Hall. Fayol, H. (1915). Administración Industrial y Gerencial . New York : Mc Graw Hill. Fernandez Arena, J. A. (1965). La revolución de la Comunicación y el Avance Evidente de la Ciencia Administrativa. México D.F: Prentice Hall. García , T. (2012). Fundamentos de Gestión Empresarial. El Salvador : Martinez Editorial . Gómez, C. (1994). Planning and Organization of the Company. México D.F: Mc Graw Hill. Guillén , F. (1999). Psicopedagogía de la Actividad Física y el Deporte . Paris: Kinesis . Kiernan, M. (2014). La organización del Siglo XXI. Boston : Mc Graw Hill. Koontz, E. (2011). Definició de Liderazgo . México D.F: Mc Graw Hill. Martinez , A. (2011). Toma de decisiones. México: Interamerica Editores S.A. McHugh, H. (2014). Definición de Control y Gestión Empresarial . México D.F: Interamericana S.A. Moratto. (17 de Octubre de 2017). Cuatro Pasos FUndamentales del Proceso Administrativo. UAN: http://repositorio.unan.edu.ni/1800/1/5330.pdf Rodriguez , J. (2014). Administración de Pequeñas y Medianas Empresas . Madrid : Ediciones Thompson . Sánchez , J. (2007). El campo en la administraci. Bogotá D.C : Colcienicas. Taylor , F. (1912). Enfoque Clásico de la Administración . Pensilvania. Urwick , M. (1993). Las Principales Teorias Administrativas y sus Principales Enfoques . New York . Valenzuela , V. (2012). La motivación de la iniciación deportiva . Buenos Aires : Mc Graw Hill. |
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Por tanto, los talentos de las personas deben cuidarse y mejorarse de manera que los empleados vayan demostrando sus competencias en cada una de las funciones individuales que componen su puesto. El objetivo del presente trabajo fue el de desarrollar procesos administrativos con el personal de Parquesoft Meta y Amazorinoquia para no incurrir en problemas a largo plazo, que permita contar con un instrumento de apoyo que defina y establezca las funciones, contribuyendo a la optimización de los recursos; que se reflejará en un mejor ambiente de trabajo, mejor servicio al cliente y mayores utilidades; también para normalizar todas las actividades y procedimientos que existen dentro de la empresa, de manera que se permita una funcionalidad administrativa adecuada dentro de la empresa, para lo cual se utilizó el método mixto compuesto por el desarrollo de un cuestionario y la entrevista directa al empleado. El manual de funciones y de competencias se consideró un instrumento de administración de personal a través del cual se establecen las funciones y las competencias laborales de los empleos que conforman la planta de personal de una entidad y los requerimientos exigidos para el desempeño de estos.The traditional management model has concentrated its efforts on planning based on optimizing material and financial resources to obtain income at the lowest possible cost, leaving aside the care that human talent deserves, which is not only important to achieve the success of the company, but they are the main engine of it. Therefore, people's talents must be cared for and improved so that employees demonstrate their skills in each of the individual functions that make up their position. The objective of this work is to develop administrative processes with the personnel of Parquesoft Meta and Amazorinoquia in order not to incur long-term problems, which allows having a support instrument that defines and establishes the functions, contributing to the optimization of resources. ; which will be reflected in a better work environment, better customer service and higher profits; also to normalize all the activities and procedures that exist within the company, in a way that allows an adequate administrative functionality within the company, for which the mixed method composed of the development of a questionnaire and the direct interview with the employee was used. . The manual of functions and competencies is considered a personnel administration instrument through which the functions and labor competencies of the jobs that make up the staff of an entity and the requirements demanded for their performance are established.--Introducción. --Planteamiento del problema y justificación en términos de necesidades y pertinencia. --Estado del arte y Marco Referencial. --Marco Conceptual. --Marco Institucional.-- Marco Teórico. -- Objetivos del Proyecto. --Objetivo General. -- Objetivos Específicos. --Metodología. --Resultados. --Conclusiones. --Recomendaciones.--Aporte social del estudio.-- Divulgación de Conocimiento. --Experiencias Significativas. --Referencias. --Anexosnicolas.diaz@campusucc.edu.co45 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, VillavicencioAdministración de EmpresasVillavicencioManual de funcionesCompetencias laboralesGestiónTalento humanoOrganizaciónFunction's manualJob skillsManagementHuman talentOrganizationInforme de apoyo a los procesos administrativos en el área de gestión y talento humano de Parquesoft Meta y AmazorinoquiaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad Cooperativa de ColombiaInvestigación en acciónBlandez Ricalde, M. (2014). Proceso Administrativo. México D.F: Editorial digital UNID.Covery, S. (2011). Imagen del DIrectivo y COmunicación en Fundamentos de Gestión Empresarial . México D.F: Interamericana S.A.Daft , R., Marcic , D., & Mont , J. (1995). Introducción a la Administración . Massachuset: Prentice Hall .Drucker, P. (2016). Desafios para la Gerencia del Siglo XXI. New York : Prentice Hall.Fayol, H. (1915). Administración Industrial y Gerencial . New York : Mc Graw Hill.Fernandez Arena, J. A. (1965). La revolución de la Comunicación y el Avance Evidente de la Ciencia Administrativa. México D.F: Prentice Hall.García , T. (2012). Fundamentos de Gestión Empresarial. El Salvador : Martinez Editorial .Gómez, C. (1994). Planning and Organization of the Company. México D.F: Mc Graw Hill.Guillén , F. (1999). Psicopedagogía de la Actividad Física y el Deporte . Paris: Kinesis .Kiernan, M. (2014). La organización del Siglo XXI. Boston : Mc Graw Hill.Koontz, E. (2011). Definició de Liderazgo . México D.F: Mc Graw Hill.Martinez , A. (2011). Toma de decisiones. México: Interamerica Editores S.A.McHugh, H. (2014). Definición de Control y Gestión Empresarial . México D.F: Interamericana S.A.Moratto. (17 de Octubre de 2017). Cuatro Pasos FUndamentales del Proceso Administrativo. UAN: http://repositorio.unan.edu.ni/1800/1/5330.pdfRodriguez , J. (2014). Administración de Pequeñas y Medianas Empresas . Madrid : Ediciones Thompson .Sánchez , J. (2007). El campo en la administraci. Bogotá D.C : Colcienicas.Taylor , F. (1912). Enfoque Clásico de la Administración . Pensilvania.Urwick , M. (1993). Las Principales Teorias Administrativas y sus Principales Enfoques . New York .Valenzuela , V. (2012). La motivación de la iniciación deportiva . 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