Clima laboral y su efecto en la productividad
El clima laboral se sobreentiende como una base fundamental para obtener una mayor productividad, de acuerdo a eso el documento tiene como objetivo general establecer el estado de la literatura de postulados teóricos del clima laboral en las organizaciones y la influencia de esta en su productividad...
- Autores:
-
Bayona Moron, Laura Juliana
González Díaz, Laura Yesenia
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/34221
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/34221
- Palabra clave:
- Clima laboral
Productividad
Investigación descriptiva
Procesos laborales
Comportamientos
TG 2021 PSI 34221
Labor Climate
Productivity
Descriptive Research
Labor Processes
Behaviors
- Rights
- embargoedAccess
- License
- Atribución – No comercial
| id |
COOPER2_a2778812b3a0207b98042168f8a4214f |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/34221 |
| network_acronym_str |
COOPER2 |
| network_name_str |
Repositorio UCC |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Clima laboral y su efecto en la productividad |
| title |
Clima laboral y su efecto en la productividad |
| spellingShingle |
Clima laboral y su efecto en la productividad Clima laboral Productividad Investigación descriptiva Procesos laborales Comportamientos TG 2021 PSI 34221 Labor Climate Productivity Descriptive Research Labor Processes Behaviors |
| title_short |
Clima laboral y su efecto en la productividad |
| title_full |
Clima laboral y su efecto en la productividad |
| title_fullStr |
Clima laboral y su efecto en la productividad |
| title_full_unstemmed |
Clima laboral y su efecto en la productividad |
| title_sort |
Clima laboral y su efecto en la productividad |
| dc.creator.fl_str_mv |
Bayona Moron, Laura Juliana González Díaz, Laura Yesenia |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Sánchez Márquez, Nery Isabel |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Bayona Moron, Laura Juliana González Díaz, Laura Yesenia |
| dc.subject.spa.fl_str_mv |
Clima laboral Productividad Investigación descriptiva Procesos laborales Comportamientos |
| topic |
Clima laboral Productividad Investigación descriptiva Procesos laborales Comportamientos TG 2021 PSI 34221 Labor Climate Productivity Descriptive Research Labor Processes Behaviors |
| dc.subject.classification.spa.fl_str_mv |
TG 2021 PSI 34221 |
| dc.subject.other.spa.fl_str_mv |
Labor Climate Productivity Descriptive Research Labor Processes Behaviors |
| description |
El clima laboral se sobreentiende como una base fundamental para obtener una mayor productividad, de acuerdo a eso el documento tiene como objetivo general establecer el estado de la literatura de postulados teóricos del clima laboral en las organizaciones y la influencia de esta en su productividad, con un enfoque en el desarrollo y la competitividad de una empresa, dando respuesta a algunos interrogantes mediante una revisión documental en la cual se empleó un diseño descriptivo con enfoque cualitativo, mediante el método hermenéutico, el cual establece la interpretación de textos. Referenciando las características de ciertos estudios planteados por diversos autores, a partir de la revisión de 47 artículos n la literatura científica durante los últimos 5 años, delimitado en ambientes psicosociales que son determinantes en un clima laboral en América Latina y Europa. A través de esta revisión, se constató que con el devenir de los años las organizaciones han sido más conscientes de que los niveles de productividad no solo se ven afectados por los recursos extrínsecos de la organización, si no que factores como el ambiente generado por los miembros de la organización juegan un papel determinante. En ese sentido el apartado de clima organizacional ha pasado a ser una variable de constantes estudios e intervenciones en el área de recursos humanos. |
| publishDate |
2021 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2021-05-10T15:01:36Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2021-05-10T15:01:36Z 2060-05-08 |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2021-02 |
| dc.type.none.fl_str_mv |
Trabajo de grado - Pregrado |
| dc.type.hasVersion.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
| dc.type.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.driver.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| status_str |
acceptedVersion |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/20.500.12494/34221 |
| dc.identifier.bibliographicCitation.spa.fl_str_mv |
Bayona Morón, L. J. y González Díaz, L. Y. (2021). Clima laboral y su efecto en la productividad [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional UCC. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/34221 |
| url |
https://hdl.handle.net/20.500.12494/34221 |
| identifier_str_mv |
Bayona Morón, L. J. y González Díaz, L. Y. (2021). Clima laboral y su efecto en la productividad [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional UCC. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/34221 |
| dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
Aldana, O. (2009). Clima organizacional en una unidad de segundo nivel de atención. Enferm Inst Mex Sguro Soc, 91-96. Álvarez, M., Suarez, S., y Vega, J. (2017). Clima Laboral. Bogotá: Universidad Cooperativa de Colombia. Bain, D. (1985). Productividad: La solución a los problemas de la empresa. México D.F: McGraw-Hill Interamericana. Batista, J., y Lara, J. (2016). Análisis del clima laboral y su relación con la productividad de los empleados de la empresa. Cartagena de indias: Universidad de cartagena, Facultad de ciencias económicas. Bécart, A. (2015). Impacto del coaching en el desarrollo de competencias para la vida. Sevilla: Universidad Pablo de Olavide de Sevilla. Biasca, R. (2006). Productividad: un enfoque integral del tema. Buenos Aires, Argentina: Ediciones Macchi. Blanc, J. (2003). Teoría de las relaciones laborales. (C. d. Barcelona, Ed.) Barcelona, España: Editorial UOC. Brancato, B., y Juri, F. (2011). "¿Puede influir el clima laboral en la productividad?". Mendoza,Argentina: Universidad Nacional de cuyo. Brume, M. (2017). Gestión estartégica como herramienta para promover la competitividad de las empresas del sector logístico del departamento del atlántico, colombia. Espacios, 20. Bustamante, A., y Bermúdez, H. (2010). La motivación de los trabajadores subcontratados. Una paradoja incesante. AD-minister, 17. Castellanos, O., y Jimenez, C. (2005). El Benchmark como instrumento de generación de conocimiento empresarial. Salvador: XI Seminario Latino-Iberoamericano de Gestión Tecnológica. Conditions, B. (Mayo de 2018). Tecnología y la productividad. Diarios América(2045981576), 1. Contreras, F., Barbosa, D., Juárez, F., y Uribe, A. (2010). Efectos del liderzago y del clima organizacional sobre el riesgo psicosocial, como criterios de responsabilidad social, en empresas colombianas del sector salud. Revista Argentina de Clínica Psicológica, 173. Cuadrado, J. (2007). El crecimiento en los servicios. Dialnet( ISSN-e 2172-7856), 14. Davis, K. (1957). The Dynamics of Organizational Behavior. Comportamiento Organizacional, 16. Díaz, F., y Carrasco, M. (2017). Efectos del clima organizacional y los riesgos psicosociales sobre la felicidad en el trabajo. Chile: Universidad de Concepción. Fernández, H., y Álvaro, A. (2008). Ética y Responsabilidad Social de las empresas. Universidad de la Salle, 47-55. Flore, M. (2008). Empoderamiento. Revista Académica de la Universidad Católica del Maule, 53-72. Gaitán, J., Álvarez, J., y Díaz, Y. (2020). Análisis de la medición del clima organizacional por medio de la aplicación de instrumentos cuantitativos y cualitativos en las áreas administrativas y opertivas de las empresas públicas de AIPE (EPA) en el año 2019. Neiva: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de ingenierías. Garavito, S., Suárez, E., y Castelllanos, Ó. (2001). Desarrollo conceptual de benchmarking y consideraciones de aplicación práctica. Caso: empresas con procesos biotecnológicos. Innovar, 98-108. Gonzalez, E. (2013). Acerca del estado de la cuestión o sobre un pasado reciente en la investigación cualitativa con enfoque hermenéutico. Unipluriversidad, 60-63. Hernández, J. (2018). Productividad en la gestión del talento humano. Bucaramanga: Universidad Cooperativa de Colombia. Hosie, P. (2007). The happy-productive worker. Journal of human values, 151-176. Jiménez, D. (2016). Clima laboral y su incidencia en la satisfacción de los trabajadores de una empresa de consumo masivo. Clima laboral y su incidencia en la satisfacción de los trabajadores de una empresa de consumo masivo(ISSN: 1390-4272), 26. Lapavistas, C. (2013). Beneficios sin producción. Madrid, España: Traficantes de sueños. López, A. (2017). Análisis de la medición de productividad de granos básicos, en Nicaragua, periodo 1961-2013. Nicaragua: Facultad Regional Multidisciplinaria Matagalpa Farem – Matagalpa. Martínez, B., y Jesús, M. (2016). Gestión estratégica del clima laboral. Madrid: UNED - Universidad Nacional de Educación a Distancia. Maslow, A. (2016). A Theory of Human Motivation. (H. Kevin, Ed.) British journal of psychiatry(ISSN: 0007-1250), 313. Monroy, M.,y Pedraza, F. (1990). Diseño y apliación de un instrumento para medir clima organizacional (Tesis). Diseño y apliación de un instrumento para medir clima organizacional (Tesis). Bogotá, Cundinamarca, Colombia: Facultad de Ciencias Humanas. Morales, E. (2016). Empoderamiento y transformación de las relaciones de poder. Un análisis crítico de los procesos institucionales de participación ciudadana. Barcelona: Universitat Autónoma de Barcelona. Moreno, B. (2011). Factores y riesgos laborales psicosociales: conceptualización, historia y cambios actuales. Madrid: Medicina y Seguridad del trabajo. Nagles, N. (2013). Productividad: Una propuesta desde la gestión del conocimiento. Revista Escuela de Administración de Negocios, 07-31. Ochoa, C. (2017). Implementación del Outplacement como estrategia de responsabilidad. Bogotá, Colombia: Universidad Militar Nueva Granada. Ortiz, L. (2019). Incidencia del clima organizacional en la productividad laboral en instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS). Revista lationamericana de hipertensión(issn: 1856-4550), 187-193. Parra, J., Charry, J., y Guevara, M. (2020). Medición y análisis del clima organizacional por medio de la aplicación de instrumentos cuantitativos y cualitativos a trabajadores de las áreas administrativas y operativas de la empresa ICSSI S.A.S en el año 2019. Neiva: Universidad Cooperativa de Colombia. Pedraza, N. (2015). El clima y la safisfacción laboral del capital humano. (E. España, Ed.) Estudios Gerenciales, 31(ISSN: 0123-5923), 8-9. Plascencia, N. (2013). La medición del clima laboral. La medición del clima laboral(ISSN: 1390 - 499X), 4. Portafolio. (21 de Octubre de 2019). Portafolio. Obtenido de Portafolio: https://bbibliograficas.ucc.edu.co/docview/2307118189?accountid=44394 Prieto. (2012). Gestión estratégica organizacional. Bogotá: Ecoe Ediciones. Prieto, R., Burgos, C., y García, J. (2016). Mercadeo interno para optimizar la calidad de servicio en la banca universal. Revista Venezolana de Grencia (RVG), 102-119. Seisdedos, N. (1985). El clima laboral y su medida. (M. C. Madrid, Ed.) Madrid, España: Madrid: Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid. Sotelo, J. (2015). Medición del clima organizacional gubernamental utilizando calidad en el servicio como parametro. Valencia: Advisory Board. Tennat, C., & Roberts, P. (2001). Hoshin Kanri: Implementing the Catchball Process. (E. ltd, Ed.) ScienceDirect(ISSN: 0024-6301), 287-308. Tous, J., Mayor, C., Bonasa, M., y Espinosa, I. (2011). Escala Clima Psicosocial en el Trabajo: desarrollo y validación. Anuario de psicología, 51-65. Vega, J., Rodriguéz, E., y Montoya, R. (2012). Metodología de evaluación del clima organizacional a través de un modelo de regresión logística. CIFE, 63-88. Wilson, J. (x de January de 1996). The Growth of a Company. A Pshycological Case Study, 43. (A. M. journal, Entrevistador) Zenteno, Á. (2016). Factores y prácticas del alto desempeño o que influyen en el clima laboral. (U. N. Colombia, Ed.) Revista de ciencias administrativas y sociales(ISSN: 0121-5051), 119-146. |
| dc.rights.license.none.fl_str_mv |
Atribución – No comercial |
| dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/embargoedAccess |
| dc.rights.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_f1cf |
| rights_invalid_str_mv |
Atribución – No comercial http://purl.org/coar/access_right/c_f1cf |
| eu_rights_str_mv |
embargoedAccess |
| dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Sociales, Psicología, Barrancabermeja |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Psicología |
| dc.publisher.place.spa.fl_str_mv |
Barrancabermeja |
| institution |
Universidad Cooperativa de Colombia |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/b3166b80-4cfb-4ee0-87d0-0052dba53dfe/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/48aed320-5e02-4be0-ac2c-38befe6fee13/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/7868c6b6-2476-469c-a35d-e563a0e6a839/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/acb3768b-fe56-425d-9ff6-42d1dd70173a/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/6f82f209-ab4e-49e6-bf82-cc39c130cbda/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/87effbbd-b3ae-42e4-95b9-b8a0a2b1a76b/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/cf994090-edc8-47dc-b357-aff2ed58f189/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
c24e463a1520f2c1334d2453f67a2797 8a9ad91b0a36cd70be7371a87ae4ec57 3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45 475076e755ce3cde04bf045999b4e52f bd771e7761a7e72c52e8fea53745b665 2b8bbb5cb296acbeaa46163669f7b85a d828592778cc39ae27256654413d9833 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia |
| repository.mail.fl_str_mv |
bdigital@metabiblioteca.com |
| _version_ |
1814247024436969472 |
| spelling |
Sánchez Márquez, Nery IsabelBayona Moron, Laura JulianaGonzález Díaz, Laura Yesenia2021-05-10T15:01:36Z2060-05-082021-05-10T15:01:36Z2021-02https://hdl.handle.net/20.500.12494/34221Bayona Morón, L. J. y González Díaz, L. Y. (2021). Clima laboral y su efecto en la productividad [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional UCC. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/34221El clima laboral se sobreentiende como una base fundamental para obtener una mayor productividad, de acuerdo a eso el documento tiene como objetivo general establecer el estado de la literatura de postulados teóricos del clima laboral en las organizaciones y la influencia de esta en su productividad, con un enfoque en el desarrollo y la competitividad de una empresa, dando respuesta a algunos interrogantes mediante una revisión documental en la cual se empleó un diseño descriptivo con enfoque cualitativo, mediante el método hermenéutico, el cual establece la interpretación de textos. Referenciando las características de ciertos estudios planteados por diversos autores, a partir de la revisión de 47 artículos n la literatura científica durante los últimos 5 años, delimitado en ambientes psicosociales que son determinantes en un clima laboral en América Latina y Europa. A través de esta revisión, se constató que con el devenir de los años las organizaciones han sido más conscientes de que los niveles de productividad no solo se ven afectados por los recursos extrínsecos de la organización, si no que factores como el ambiente generado por los miembros de la organización juegan un papel determinante. En ese sentido el apartado de clima organizacional ha pasado a ser una variable de constantes estudios e intervenciones en el área de recursos humanos.The work environment is understood as a fundamental basis for obtaining greater productivity, according to that the document has the general objective to establish the state of the literature of theoretical postulates of the work environment in organizations and its influence on their productivity, with a focus on the development and competitiveness of a company, giving answer to some questions through a documentary review in which a descriptive design with a qualitative approach was used, through the hermeneutical method, which establishes the interpretation of texts. Referencing the characteristics of certain studies proposed by various authors, based on the review of 51 articles in the scientific literature during the last 5 years, delimited in psychosocial environments that are decisive in a work environment in Latin America and Europe. Through this review, it was found that over the years the organizations They have been more aware that productivity levels are not only affected by the extrinsic resources of the organization, but also that factors such as the environment generated by the members of the organization play a determining role. In this sense, the organizational climate section has become a variable of constant studies and interventions in the area of human resources.Introducción. -- Metodología. -- Tipo de investigación. -- Método. -- Técnica. -- Resultados. -- Conceptualización. -- Efectos del clima laboral. -- Riesgos psicosociales. -- Influencias en la organización. -- Aplicaciones y tendencias complementarias del clima laboral. -- Gerencia del Servicio. -- Benchmarking. -- Coaching. -- Outsourcing. -- Empowerment. -- Outplacement. -- Hoshin Kanri. -- Instrumentos de medición del clima laboral. -- La entrevista. -- El cuestionario. -- Efectos en la productividad. -- Efectos del entorno en la productividad. -- Efecto de la gestión del conocimiento. -- Efecto en el talento humano. -- Factores determinantes en la productividad. -- Formación. -- Bienestar y satisfacción laboral. -- Liderazgo. -- Planeación. -- Recursos y equipos. -- Medición de la productividad. -- Obstáculos que se pueden presentar en la productividad. -- Obstáculo número uno. -- Obstáculo número dos. -- Obstáculo número tres. -- Obstáculo número cuatro. -- Análisis del modelo teórico (clima laboral-productividad). -- Conclusiones. -- Reflexiones finales y/o propuestas. -- Referencias bibliográficas.laura.bayonam@campusucc.edu.colaura.gonzalezdi@campusucc.edu.coUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Sociales, Psicología, BarrancabermejaPsicologíaBarrancabermejaClima laboralProductividadInvestigación descriptivaProcesos laboralesComportamientosTG 2021 PSI 34221Labor ClimateProductivityDescriptive ResearchLabor ProcessesBehaviorsClima laboral y su efecto en la productividadTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisAtribución – No comercialinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_f1cfAldana, O. (2009). Clima organizacional en una unidad de segundo nivel de atención. Enferm Inst Mex Sguro Soc, 91-96.Álvarez, M., Suarez, S., y Vega, J. (2017). Clima Laboral. Bogotá: Universidad Cooperativa de Colombia.Bain, D. (1985). Productividad: La solución a los problemas de la empresa. México D.F: McGraw-Hill Interamericana.Batista, J., y Lara, J. (2016). Análisis del clima laboral y su relación con la productividad de los empleados de la empresa. Cartagena de indias: Universidad de cartagena, Facultad de ciencias económicas.Bécart, A. (2015). Impacto del coaching en el desarrollo de competencias para la vida. Sevilla: Universidad Pablo de Olavide de Sevilla.Biasca, R. (2006). Productividad: un enfoque integral del tema. Buenos Aires, Argentina: Ediciones Macchi.Blanc, J. (2003). Teoría de las relaciones laborales. (C. d. Barcelona, Ed.) Barcelona, España: Editorial UOC.Brancato, B., y Juri, F. (2011). "¿Puede influir el clima laboral en la productividad?". Mendoza,Argentina: Universidad Nacional de cuyo.Brume, M. (2017). Gestión estartégica como herramienta para promover la competitividad de las empresas del sector logístico del departamento del atlántico, colombia. Espacios, 20.Bustamante, A., y Bermúdez, H. (2010). La motivación de los trabajadores subcontratados. Una paradoja incesante. AD-minister, 17.Castellanos, O., y Jimenez, C. (2005). El Benchmark como instrumento de generación de conocimiento empresarial. Salvador: XI Seminario Latino-Iberoamericano de Gestión Tecnológica.Conditions, B. (Mayo de 2018). Tecnología y la productividad. Diarios América(2045981576), 1.Contreras, F., Barbosa, D., Juárez, F., y Uribe, A. (2010). Efectos del liderzago y del clima organizacional sobre el riesgo psicosocial, como criterios de responsabilidad social, en empresas colombianas del sector salud. Revista Argentina de Clínica Psicológica, 173.Cuadrado, J. (2007). El crecimiento en los servicios. Dialnet( ISSN-e 2172-7856), 14.Davis, K. (1957). The Dynamics of Organizational Behavior. Comportamiento Organizacional, 16.Díaz, F., y Carrasco, M. (2017). Efectos del clima organizacional y los riesgos psicosociales sobre la felicidad en el trabajo. Chile: Universidad de Concepción.Fernández, H., y Álvaro, A. (2008). Ética y Responsabilidad Social de las empresas. Universidad de la Salle, 47-55.Flore, M. (2008). Empoderamiento. Revista Académica de la Universidad Católica del Maule, 53-72.Gaitán, J., Álvarez, J., y Díaz, Y. (2020). Análisis de la medición del clima organizacional por medio de la aplicación de instrumentos cuantitativos y cualitativos en las áreas administrativas y opertivas de las empresas públicas de AIPE (EPA) en el año 2019. Neiva: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de ingenierías.Garavito, S., Suárez, E., y Castelllanos, Ó. (2001). Desarrollo conceptual de benchmarking y consideraciones de aplicación práctica. Caso: empresas con procesos biotecnológicos. Innovar, 98-108.Gonzalez, E. (2013). Acerca del estado de la cuestión o sobre un pasado reciente en la investigación cualitativa con enfoque hermenéutico. Unipluriversidad, 60-63.Hernández, J. (2018). Productividad en la gestión del talento humano. Bucaramanga: Universidad Cooperativa de Colombia.Hosie, P. (2007). The happy-productive worker. Journal of human values, 151-176.Jiménez, D. (2016). Clima laboral y su incidencia en la satisfacción de los trabajadores de una empresa de consumo masivo. Clima laboral y su incidencia en la satisfacción de los trabajadores de una empresa de consumo masivo(ISSN: 1390-4272), 26.Lapavistas, C. (2013). Beneficios sin producción. Madrid, España: Traficantes de sueños.López, A. (2017). Análisis de la medición de productividad de granos básicos, en Nicaragua, periodo 1961-2013. Nicaragua: Facultad Regional Multidisciplinaria Matagalpa Farem – Matagalpa.Martínez, B., y Jesús, M. (2016). Gestión estratégica del clima laboral. Madrid: UNED - Universidad Nacional de Educación a Distancia.Maslow, A. (2016). A Theory of Human Motivation. (H. Kevin, Ed.) British journal of psychiatry(ISSN: 0007-1250), 313.Monroy, M.,y Pedraza, F. (1990). Diseño y apliación de un instrumento para medir clima organizacional (Tesis). Diseño y apliación de un instrumento para medir clima organizacional (Tesis). Bogotá, Cundinamarca, Colombia: Facultad de Ciencias Humanas.Morales, E. (2016). Empoderamiento y transformación de las relaciones de poder. Un análisis crítico de los procesos institucionales de participación ciudadana. Barcelona: Universitat Autónoma de Barcelona.Moreno, B. (2011). Factores y riesgos laborales psicosociales: conceptualización, historia y cambios actuales. Madrid: Medicina y Seguridad del trabajo.Nagles, N. (2013). Productividad: Una propuesta desde la gestión del conocimiento. Revista Escuela de Administración de Negocios, 07-31.Ochoa, C. (2017). Implementación del Outplacement como estrategia de responsabilidad. Bogotá, Colombia: Universidad Militar Nueva Granada.Ortiz, L. (2019). Incidencia del clima organizacional en la productividad laboral en instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS). Revista lationamericana de hipertensión(issn: 1856-4550), 187-193.Parra, J., Charry, J., y Guevara, M. (2020). Medición y análisis del clima organizacional por medio de la aplicación de instrumentos cuantitativos y cualitativos a trabajadores de las áreas administrativas y operativas de la empresa ICSSI S.A.S en el año 2019. Neiva: Universidad Cooperativa de Colombia.Pedraza, N. (2015). El clima y la safisfacción laboral del capital humano. (E. España, Ed.) Estudios Gerenciales, 31(ISSN: 0123-5923), 8-9.Plascencia, N. (2013). La medición del clima laboral. La medición del clima laboral(ISSN: 1390 - 499X), 4.Portafolio. (21 de Octubre de 2019). Portafolio. Obtenido de Portafolio: https://bbibliograficas.ucc.edu.co/docview/2307118189?accountid=44394Prieto. (2012). Gestión estratégica organizacional. Bogotá: Ecoe Ediciones.Prieto, R., Burgos, C., y García, J. (2016). Mercadeo interno para optimizar la calidad de servicio en la banca universal. Revista Venezolana de Grencia (RVG), 102-119.Seisdedos, N. (1985). El clima laboral y su medida. (M. C. Madrid, Ed.) Madrid, España: Madrid: Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid.Sotelo, J. (2015). Medición del clima organizacional gubernamental utilizando calidad en el servicio como parametro. Valencia: Advisory Board.Tennat, C., & Roberts, P. (2001). Hoshin Kanri: Implementing the Catchball Process. (E. ltd, Ed.) ScienceDirect(ISSN: 0024-6301), 287-308.Tous, J., Mayor, C., Bonasa, M., y Espinosa, I. (2011). Escala Clima Psicosocial en el Trabajo: desarrollo y validación. Anuario de psicología, 51-65.Vega, J., Rodriguéz, E., y Montoya, R. (2012). Metodología de evaluación del clima organizacional a través de un modelo de regresión logística. CIFE, 63-88.Wilson, J. (x de January de 1996). The Growth of a Company. A Pshycological Case Study, 43. (A. M. journal, Entrevistador)Zenteno, Á. (2016). Factores y prácticas del alto desempeño o que influyen en el clima laboral. (U. N. Colombia, Ed.) Revista de ciencias administrativas y sociales(ISSN: 0121-5051), 119-146.PublicationORIGINAL2021_clima_laboral-LicenciaUso.pdf2021_clima_laboral-LicenciaUso.pdfLicencia de usoapplication/pdf447802https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/b3166b80-4cfb-4ee0-87d0-0052dba53dfe/downloadc24e463a1520f2c1334d2453f67a2797MD512021_clima_laboral.pdf2021_clima_laboral.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf603992https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/48aed320-5e02-4be0-ac2c-38befe6fee13/download8a9ad91b0a36cd70be7371a87ae4ec57MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/7868c6b6-2476-469c-a35d-e563a0e6a839/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD53THUMBNAIL2021_clima_laboral-LicenciaUso.pdf.jpg2021_clima_laboral-LicenciaUso.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4926https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/acb3768b-fe56-425d-9ff6-42d1dd70173a/download475076e755ce3cde04bf045999b4e52fMD542021_clima_laboral.pdf.jpg2021_clima_laboral.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2619https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/6f82f209-ab4e-49e6-bf82-cc39c130cbda/downloadbd771e7761a7e72c52e8fea53745b665MD55TEXT2021_clima_laboral-LicenciaUso.pdf.txt2021_clima_laboral-LicenciaUso.pdf.txtExtracted texttext/plain5449https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/87effbbd-b3ae-42e4-95b9-b8a0a2b1a76b/download2b8bbb5cb296acbeaa46163669f7b85aMD562021_clima_laboral.pdf.txt2021_clima_laboral.pdf.txtExtracted texttext/plain72959https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/cf994090-edc8-47dc-b357-aff2ed58f189/downloadd828592778cc39ae27256654413d9833MD5720.500.12494/34221oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/342212024-08-10 10:14:00.309restrictedhttps://repository.ucc.edu.coRepositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombiabdigital@metabiblioteca.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 |