Implementación de la gestión de calidad para el seguimiento constructivo del centro de atención (CAI) blindado de la policía nacional en el barrio barzal municipio de Villavicencio - Meta
Actualmente, la implementación de la gestión de calidad es un aspecto muy importante para las empresas, es por eso que con la realización de este trabajo se logran establecer pautas y documentos que permitan dar inicio al desarrollo de un Sistema completo y de esta manera asegurar la eficiencia de l...
- Autores:
-
Carrillo Gómez, Julieth Ricardy
Hernández Arango, Paula Juliana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
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Actualmente, la implementación de la gestión de calidad es un aspecto muy importante para las empresas, es por eso que con la realización de este trabajo se logran establecer pautas y documentos que permitan dar inicio al desarrollo de un Sistema completo y de esta manera asegurar la eficiencia de los procesos y satisfacción de los interesados. Dichos resultados se obtuvieron gracias al seguimiento del proceso constructivo del Centro de Atención Inmediata (CAI) en el barrio Barzal del municipio de Villavicencio – Meta. |
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Forero Mayorga, EderCarrillo Gómez, Julieth RicardyHernández Arango, Paula Juliana2019-09-26T21:06:26Z2019-09-26T21:06:26Z2019https://hdl.handle.net/20.500.12494/14172Carrillo Gómez, J. R. y Hernández Arango, P. J. (2016). Implementación de la gestión de calidad para el seguimiento constructivo del centro de atención (CAI) blindado de la policía nacional en el barrio barzal municipio de Villavicencio - Meta (Tesis de pregrado). Universidad Cooperativa de Colombia, Villavicencio. Recuperado de http://hdl.handle.net/20.500.12494/14172Actualmente, la implementación de la gestión de calidad es un aspecto muy importante para las empresas, es por eso que con la realización de este trabajo se logran establecer pautas y documentos que permitan dar inicio al desarrollo de un Sistema completo y de esta manera asegurar la eficiencia de los procesos y satisfacción de los interesados. Dichos resultados se obtuvieron gracias al seguimiento del proceso constructivo del Centro de Atención Inmediata (CAI) en el barrio Barzal del municipio de Villavicencio – Meta.Currently, the implementation of quality management is a very important aspect for the companies, that is why with the realization of this work are achieved to establish guidelines and documents which permit to begin the development of a comprehensive system and in this way ensure the efficiency of the processes and satisfaction of stakeholders. These results were obtained thanks to the follow up of the constructive process of Immediate Care Center in the neighborhood Barzal of the municipality of Villavicencio – Meta.Introducción -- Objetivos -- 1. Marco referencial -- 1.1 Marco contextual -- 1.1.1 Localización del proyecto -- 1.1.2 Área de influencia del proyecto -- 1.1.3 Población beneficiada -- 1.2 Marco teórico -- 1.2.1 Gestión de calidad -- 1.2.2 Planificación de calidad -- 1.2.3 Control de la calidad -- 1.2.4 Procedimiento documentado -- 1.2.5 Control de los registros -- 1.2.6 Comunicación interna -- 1.2.7 Estructura de la organización -- 1.2.8 Gestión de los recursos humanos -- 1.2.9 Gestión de las comunicaciones -- 1.2.10 Gestión de los costos -- 1.2.11 Gestión de las adquisiciones -- 1.2.12 Gestión del alcance -- 1.2.13 Gestión del tiempo -- 1.2.14 Mejora continua -- 1.2.15 Acción preventiva -- 1.2.16 Acción correctiva -- 1.3 Marco Conceptual -- 1.3.1 Calidad -- 1.3.2 Capacidad -- 1.3.3 Control -- 1.3.4 Criterio -- 1.3.5 Formato -- 1.3.6 Gestión -- 1.3.7 Indicador -- 1.3.8 Organización -- 1.3.9 Planificación -- 1.3.10 Proceso -- 1.3.11 Producto -- 1.3.12 Proveedor -- 1.3.13 Proyecto -- 1.3.14 Recurso -- 1.3.15 Requisito -- 1.3.16 Seguimiento -- 1.4 Marco legal -- 2. Diseño metodológico -- 2.1 Tipo de investigación -- 2.2 Procedimiento -- 2.2.1 Fase I -- 2.2.2 Fase II -- 2.3 Observaciones -- 3. Análisis de resultados -- 3.1 Caracterización de áreas -- 3.1.1 Área gestión humana -- 3.1.2 Área gestión de compras -- 3.1.3 Área gestión operativa -- 3.1.4 Área gestión HSEQ -- 3.2 Formatos establecidos -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Referencias -- Anexos44 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Civil, VillavicencioIngeniería CivilVillavicencioCalidadGestiónImplementaciónProcesoProyectoRequisitosEficienciaEficaciaQualityManagementImplementationProcessProjectRequirementEfficiencyEffectivenessImplementación de la gestión de calidad para el seguimiento constructivo del centro de atención (CAI) blindado de la policía nacional en el barrio barzal municipio de Villavicencio - MetaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribucióninfo:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbNorma técnica colombiana, NTC-ISO 9000, “Sistemas de Gestión de la Calidad. Fundamentos y vocabulario” 2005, 22, 12.Norma internacional ISO 9001, “Sistemas de Gestión de la Calidad – Requisitos” 2008, 15, 11Project Management Institute. Guía de los fundamentos para la dirección de proyectos (guía del PMBOK®). Quinta edición. Newtown Square, PensilvaniaPublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/ed5797b2-c1f4-4350-80c2-09d2155df39b/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD52ORIGINAL2016_implementación_gestión_calidad.pdf2016_implementación_gestión_calidad.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf781836https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/a6bbcb90-e90a-48e3-98b0-3aa1cf1d8aa9/download3519f88d7cc5a54166a19cb4b101774dMD51TEXT2016_implementación_gestión_calidad.pdf.txt2016_implementación_gestión_calidad.pdf.txtExtracted texttext/plain53863https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/c9a033cb-3cf4-48cd-bc51-1b96586f58fc/download3f8623cece04b4aa1d42a0d7bda3ee27MD53THUMBNAIL2016_implementación_gestión_calidad.pdf.jpg2016_implementación_gestión_calidad.pdf.jpgGenerated 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