Propuesta de mejoramiento del proceso de gestión del talento humano por competencias, en la empresa Ricardo Sarmiento R. & Cia S.A.” Proyecto

El manejo de personal en una empresa debe ser un proceso en constante evaluación y mejoramiento para mantener un ambiente laboral cordial y que el trabajo que se realice a diario sea de la mejor forma obteniendo los mejores resultados. En este proyecto se presenta el desarrollo del departamento de T...

Full description

Autores:
Martínez Murillo, Neyla Johanna
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2009
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/10071
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/10071
Palabra clave:
Talento humano
Admisión de personas
ISO 9001:2000
TG 2009 IIN 10071
Rights
closedAccess
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Atribución – No comercial – Sin Derivar
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description El manejo de personal en una empresa debe ser un proceso en constante evaluación y mejoramiento para mantener un ambiente laboral cordial y que el trabajo que se realice a diario sea de la mejor forma obteniendo los mejores resultados. En este proyecto se presenta el desarrollo del departamento de Talento humano de la empresa RICARDO SARMIENTO R. & CIA. S.A., donde se integran algunos de los procesos los cuales son importantes para el manejo del personal de la empresa, algunos de estos son el manual de funciones de la empresa, la configuración de un manual de procedimientos donde se incluyen los procesos de selección y evaluación de personal basado en competencias. Todo esto con el fin de normalizar los procesos que involucran el personal para mantener controlados estos procesos y saber con que personas se cuenta dentro de la empresa para manejar de la mejor forma sus habilidades y competencias para beneficio de los funcionarios y de la empresa. Para la realización de este se utilizaron instrumentos de recolección de información dentro de los se obtienen datos importantes sobre cada uno de los cargos que dentro de la empresa se tienen para lograr la identificación de las funciones y responsabilidades que cada persona tiene a su cargo con el fin de integrar toda esta información en un manual de funciones el cual será útil en el momento de realizar el ingreso de un funcionario, un cambio de cargo o cambios en la estructura básica de la empresa. Además este logra realizar una evaluación del personal más completa ya que, al igual que entro de este trabajo, se incluye la evaluación de desempeño, este manual de funciones se integra para lograr un conocimiento del cargo tanto para el funcionario como para el evaluador del cargo. Además de esto, se utilizó otro formato de encuesta el cual facilita la identificación de las necesidades de los funcionarios en cuanto a su puesto de trabajo, logrando así satisfacer las necesidades de los empleados y lograr que el ambiente laboral mejore y así mismo el rendimiento en la realización del trabajo. La realización de este trabajo tiene como fin último demostrar que el trabajo con el personal es importante ya que para obtener resultados satisfactorios y lograr el cumplimiento de las metas de la empresa, es importante tener personal capacitado y hábil en las labores necesarias para obtener beneficios mutuos en la realización de cada una de las actividades que dentro de la empresa se realizan.
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spelling Becerra Arias, Luis AbrahamMartínez Murillo, Neyla Johanna2019-05-16T13:52:09Z2019-05-16T13:52:09Z2009-08https://hdl.handle.net/20.500.12494/10071Martínez Murillo, N.J.,(2009). Propuesta de mejoramiento del proceso de gestión del talento humano por competencias, en la empresa Ricardo Sarmiento R. & Cia S.A.” Proyecto. (tesis de pregrado). Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/10071El manejo de personal en una empresa debe ser un proceso en constante evaluación y mejoramiento para mantener un ambiente laboral cordial y que el trabajo que se realice a diario sea de la mejor forma obteniendo los mejores resultados. En este proyecto se presenta el desarrollo del departamento de Talento humano de la empresa RICARDO SARMIENTO R. & CIA. S.A., donde se integran algunos de los procesos los cuales son importantes para el manejo del personal de la empresa, algunos de estos son el manual de funciones de la empresa, la configuración de un manual de procedimientos donde se incluyen los procesos de selección y evaluación de personal basado en competencias. Todo esto con el fin de normalizar los procesos que involucran el personal para mantener controlados estos procesos y saber con que personas se cuenta dentro de la empresa para manejar de la mejor forma sus habilidades y competencias para beneficio de los funcionarios y de la empresa. Para la realización de este se utilizaron instrumentos de recolección de información dentro de los se obtienen datos importantes sobre cada uno de los cargos que dentro de la empresa se tienen para lograr la identificación de las funciones y responsabilidades que cada persona tiene a su cargo con el fin de integrar toda esta información en un manual de funciones el cual será útil en el momento de realizar el ingreso de un funcionario, un cambio de cargo o cambios en la estructura básica de la empresa. Además este logra realizar una evaluación del personal más completa ya que, al igual que entro de este trabajo, se incluye la evaluación de desempeño, este manual de funciones se integra para lograr un conocimiento del cargo tanto para el funcionario como para el evaluador del cargo. Además de esto, se utilizó otro formato de encuesta el cual facilita la identificación de las necesidades de los funcionarios en cuanto a su puesto de trabajo, logrando así satisfacer las necesidades de los empleados y lograr que el ambiente laboral mejore y así mismo el rendimiento en la realización del trabajo. La realización de este trabajo tiene como fin último demostrar que el trabajo con el personal es importante ya que para obtener resultados satisfactorios y lograr el cumplimiento de las metas de la empresa, es importante tener personal capacitado y hábil en las labores necesarias para obtener beneficios mutuos en la realización de cada una de las actividades que dentro de la empresa se realizan.The managing personnel in a company must be a process in constant evaluation and improvement to support a labour cordial environment and that the work that is realized to diary is as best as possible obtaining the best results. In this project there appears the development of the department of human Talent of the company RICARDO SARMIENTO R. & CIA. S.A., where there join some of the processes which are important for the managing of the personnel of the company, some of these are the manual of functions of the company, the configuration of a manual of procedures where there are included the processes of selection and evaluation of personnel based on competitions. All that in order to normalize the processes that involve the personnel to keep these processes controlled and to know with that you present is counted inside the company to handle as best as possible your skills and competitions for benefit of the civil servants and of the company. For the accomplishment of this one there were in use instruments of compilation of information inside important information is obtained on each of the charges that inside the company are had to achieve the identification of the functions and responsibilities that every person has to your post in order to integrate all this information in a manual of functions which will be useful in the moment to realize the revenue of a civil servant, a change of post or changes in the basic structure of the company. In addition this one manages to realize a more complete evaluation of the personnel since, as I enter of this work, the evaluation of performance is included, this manual of functions joins to achieve a knowledge of the post both for the civil servant and for the assessor of the post. Besides this, there was in use another format of survey which facilitates the identification of the needs of the civil servants as for your working place, managing this way to satisfy the needs of the personnel and to achieve that the labour environment improves and likewise the performance in the accomplishment of the work. The accomplishment of this work has as last purpose demonstrate that the work with the personnel is important since to obtain satisfactory results and to achieve the fulfillment of the goals of the company, it is important to have qualified and skilful personnel in the necessary labors to obtain mutual benefits in the accomplishment of each one of the activities that inside the company are realized.1. Descripción del problema. -- 1.1. Planteamiento del problema. -- 1.2. Objetivos. -- 1.2.1. Objetivo General. -- 1.2.2. Objetivos Específicos. -- 1.3. Justificación del problema. -- 1.3.1. Justificación Teórica. -- 1.3.2. Justificación Práctica. -- 1.3.3. Justificación Metodológica. -- 1.4. Delimitación del problema. -- 1.4.1. Delimitación Temática. -- 1.4.2. Delimitación Espacio – Temporal. -- 1.4.3. Delimitación Metodológica. -- 2. Marcos de referencia. -- 2.1. Marco teórico. -- 2.1.1. Admisión de personas. -- 2.1.2. Aplicación de personas. -- 2.1.3. Desarrollo de personas. -- 2.1.4. Mantenimiento de personas o bienestar organizacional. -- 2.1.5. Monitoreo de personas. -- 2.1.6. Ciclo PHVA. -- 2.1.7. Prueba de personalidad DISC. -- 2.2. Marco conceptual. -- 2.3. Marco legal. -- 2.4. Marco institucional. -- 2.4.1. Misión. -- 2.4.2. Visión. -- 2.4.3. Objetivos de Calidad. -- 2.4.4. Estructura Administrativa. -- 2.5. Marco contextual. -- 3. Metodología. -- 3.1. Población. -- 3.2 técnicas para la recolección y tratamiento de la información. -- 3.3 etapas de desarrollo. -- 3.3.1 Diagnóstico. -- 3.3.2 Configuración. -- 3.3.3 Consolidación. -- 4. Diagnostico. -- 4.1 CICLO PHVA. -- 4.2 evaluación del sistema de gestión del talento humano en la empresa RICARDO SARMIENTO R. & CIA. S.A. -- 4.2.1 Análisis DOFA. -- 4.2.2 Análisis del sistema de gestión del talento humano. -- 4.2.3 Análisis manual de funciones. --4.3 evaluación de las condiciones del medio laboral. -- 4.3.1 Condiciones actuales de las instalaciones y puesto de trabajo. -- 4.3.1.1. Sede principal. -- 4.3.1.2. Almacén Centro. -- 4.3.1.3. Almacén Ricaurte. -- 4.3.1.4. Almacén Norte. -- 4.3.1.5. Sede Cali (principal). -- 4.3.1.6. Almacén San Nicolás (Cali). -- 4.4. Análisis de Riesgo y Vulnerabilidad. -- 4.4.1. Identificación de amenazas. -- 5. Propuesta de mejoramiento. -- 5.1. Diseño de la plataforma estratégica del departamento de talento humano en la empresa Ricardo Sarmiento R. & Cia. S.A. -- 5.1.1 Misión. -- 5.1.2 Visión. -- 5.1.3 Objetivos Estratégicos. -- 5.1.4 Valores. -- 5.1.5 Plan de desarrollo del departamento de Talento Humano de la empresa RICARDO SARMIENTO R. & CIA. S.A. -- 5.2 Estrategias para el mejoramiento de las condiciones del ambiente laboral. -- 5.2.1. Configuración de los comités de emergencia. -- 5.2.2. Funciones y responsabilidades. -- 5.2.3. Diseño del Plan de Emergencias. -- 5.2.4. Estructuración de un plan de evacuación y puntos de encuentro. -- 5.2.4.1. Procedimiento de evacuación. -- 5.2.5. Recomendaciones para el manejo adecuado de las emergencias. -- 5.2.6. Directorio telefónico para emergencias. -- 5.3. Análisis y propuestas de mejoramiento de puestos de trabajo. -- 5.3.1. Estrategias de mejoramiento. -- 5.4. Configuración del manual de funciones, basado en el sistema de gestión por competencias. -- 5.4.1. Objetivo. -- 5.4.2. Políticas. -- 5.5. Manual para la descripción de actividades de selección y evaluación de personal. -- 5.6. Configuración del sistema de gestión de calidad. -- Conclusiones. -- Recomendaciones. -- Bibliografía. -- Anexos.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, BogotáIngeniería IndustrialBogotáTalento humanoAdmisión de personasISO 9001:2000TG 2009 IIN 10071Propuesta de mejoramiento del proceso de gestión del talento humano por competencias, en la empresa Ricardo Sarmiento R. & Cia S.A.” ProyectoTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbALLES, Martha. Dirección estratégica de Recursos Humanos. Gestión por competencias. Ediciones Granica S.A. 2006ARENAS BOCANEGRA, Javier. Real Decreto 488/97, Disposiciones mínimas de seguridad y salud relativas al trabajo con equipos que incluyen pantallas de visualización. 23 de abril 1997CHIAVENATO, Idalberto. Administración de recursos humanos. Editorial McGraw Hill. 1998-------- Gestión del talento humano. Editorial McGraw Hill. 2002COLPATRIA. Plan Maestro de Emergencias.Concejo colombiano de Seguridad. Planes de Emergencia.DÍAZ URIBE, Eduardo. Ministro Salud 1989. Resolución 1016 de 1989. Por la cual se reglamenta la organización, funcionamiento y forma de los Programas de Salud Ocupacional que deben desarrollar los patronos o empleadores en el país.Dirección Nacional de Salud Ocupacional. Plan de evacuación. Consideraciones específicas para un plan de evacuación.ECHAVARRÍA ARGOITIA, Juan. Manual de Valoración de puestos y calificación de Méritos. Ediciones Deusto S.A. España. 1997FERNÁNDEZ LÓPEZ, Javier. La gestión por competencias en el sector portuario. 2006GIRATA MARTIN, Edy Liliana. 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Bogotá, agosto de 2003PublicationORIGINAL2009-propuesta-mejoramiento-competencias.pdf2009-propuesta-mejoramiento-competencias.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf2436180https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/1af360dc-9c44-4f41-8946-745045c49263/download33ffbc3867ed023220525ccff424c473MD51anexos.zipanexos.zipAnexosapplication/octet-stream8375274https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/0cb59457-410e-4f4c-bda4-1c7a20330120/downloadfdab6cf10e8b2d92264be6d36347f7c4MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/b1f4cc25-9bcb-433f-9d06-dd45159bfdab/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD53THUMBNAIL2009-propuesta-mejoramiento-competencias.pdf.jpg2009-propuesta-mejoramiento-competencias.pdf.jpgGenerated 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