Diagnóstico y documentación Sistema de Gestión de Calidad Industria Brillo Aseo.
La Aplicación de los diferentes Sistemas de Gestión son vistos como decisiones estratégicas que permiten a las organizaciones garantizar y asegurar aspectos específicos como lo es, la calidad del producto y/o servicio, ya que, al documentar todas sus actividades con el fin de planificar, verificar y...
- Autores:
-
Uribe Cedeño, Luz Stella
Pinto Garzón, Sergio Alberto
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/35717
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/35717
- Palabra clave:
- NTC ISO 9001:2008
Sistema de Gestión de la Calidad
Plan de Calidad
TG 2014 IIN 35717
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La Aplicación de los diferentes Sistemas de Gestión son vistos como decisiones estratégicas que permiten a las organizaciones garantizar y asegurar aspectos específicos como lo es, la calidad del producto y/o servicio, ya que, al documentar todas sus actividades con el fin de planificar, verificar y controlar eficazmente sus procesos, permiten a la misma implementar actividades de seguimiento, evaluación y mejora, aspectos fundamentales y continuos en un Sistema de Gestión de Calidad. La Norma Técnica Colombia NTC ISO 9001:2008 establece los requisitos y aspectos que permiten establecer e implementar el Sistema de Gestión de Calidad en base a la conformidad de la misma. A partir del diagnóstico de dicha norma, en INDUSTRIA BRILLO ASEO se identificaron las no conformidades existentes en relación a los requisitos planteados, para así establecer cada uno de los elementos que forman parte de su Sistema de Gestión de Calidad como lo son la Planeación Estratégica, la Identificación, Documentación y Caracterización de Procesos (Operativo u Obligatorio) y los Indicadores de Gestión correspondientes. Adicional al diseño y documentación del Sistema de Gestión de Calidad se estableció el Plan de Calidad para el proceso de Producción de Traperos en base a los lineamientos de la NTC ISO 1005:2005. Siendo claro lo anterior, en nuestro proceso académico propio al Diplomado Sistemas Integrados HSEQ, se aplican los conocimientos adquiridos en dicho proceso para el diseño y establecimiento del sistema de gestión seleccionado. |
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La Norma Técnica Colombia NTC ISO 9001:2008 establece los requisitos y aspectos que permiten establecer e implementar el Sistema de Gestión de Calidad en base a la conformidad de la misma. A partir del diagnóstico de dicha norma, en INDUSTRIA BRILLO ASEO se identificaron las no conformidades existentes en relación a los requisitos planteados, para así establecer cada uno de los elementos que forman parte de su Sistema de Gestión de Calidad como lo son la Planeación Estratégica, la Identificación, Documentación y Caracterización de Procesos (Operativo u Obligatorio) y los Indicadores de Gestión correspondientes. Adicional al diseño y documentación del Sistema de Gestión de Calidad se estableció el Plan de Calidad para el proceso de Producción de Traperos en base a los lineamientos de la NTC ISO 1005:2005. Siendo claro lo anterior, en nuestro proceso académico propio al Diplomado Sistemas Integrados HSEQ, se aplican los conocimientos adquiridos en dicho proceso para el diseño y establecimiento del sistema de gestión seleccionado.The Application of the different Management Systems are seen as strategic decisions that allow organizations to guarantee and ensure specific aspects such as the quality of the product and / or service, since by documenting all their activities in order to plan, verify and effectively control its processes, allow it to implement monitoring, evaluation and improvement activities, fundamental and continuous aspects in a Quality Management System. The Colombia Technical Standard NTC ISO 9001: 2008 establishes the requirements and aspects that allow establishing and implementing the Quality Management System based on its conformity. From the diagnosis of said standard, in INDUSTRIA BRILLO ASEO the existing non-conformities in relation to the requirements were identified, in order to establish each of the elements that are part of its Quality Management System such as Strategic Planning, the Identification, Documentation and Characterization of Processes (Operational or Mandatory) and the corresponding Management Indicators. In addition to the design and documentation of the Quality Management System, the Quality Plan for the Rags Production process was established based on the guidelines of the NTC ISO 1005: 2005. The above being clear, in our own academic process to the Integrated Systems HSEQ Diploma, the knowledge acquired in said process is applied to the design and establishment of the selected management system.1. Introducción. -- 2. Generalidades de la empresa. -- 3. Información de la empresa. -- 4. Reseña histórica -- 5. Estructura organizacional -- 6. Alcance -- 7. Planteamiento del problema. -- 8. Formulación del problema. -- 9. Justificación. -- 10. Objetivos. -- 11. Objetivo general. -- 12. Objetivos específicos. -- 13. Metodología. -- 14. Fases de desarrollo. -- 15. Marco teórico. -- 16. Desarrollo práctico. -- 17. Diagnóstico del estado actual. -- 18. Planeación estratégica. -- 19. Misión. -- 20. Visión -- 21. Alcance del sistema de gestión de calidad. -- 22. Política de calidad. -- 23. Despliegue de objetivos -- 24. Descripción de procesos. -- 25. Mapa de procesos. -- 26. Caracterización de procesos. -- 27. Plan de calidad. -- 28. Procedimientos obligatorios. -- 29. Control de documentos. -- 30. Control de registros -- 31. Control de producto no conforme. -- 32. Acciones preventivas y correctivas. -- 33. Auditoría interna. -- 34. Procedimientos operativos. -- 35. Procedimiento producción de traperos. -- 36. Matriz de indicadores. -- 37. Conclusiones. --37. Recomendaciones. --38. Bibliografía. -- 39. Anexos.38 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, NeivaIngeniería IndustrialNeivaNTC ISO 9001:2008Sistema de Gestión de la CalidadPlan de CalidadTG 2014 IIN 35717Diagnóstico y documentación Sistema de Gestión de Calidad Industria Brillo Aseo.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionNINGUNAinfo:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbNorma Técnica Colombiana ISO 9001:2008 – Sistema de Gestión de Calidad RequisitosNorma Técnica Colombiana ISO 9001:2005 – Sistema de Gestión de Calidad Fundamentos y VocabularioNorma Técnica Colombiana ISO 10005:2005 – Directrices para los Planes de CalidadPublicationORIGINALDiagnostico_Documentación_Industria.pdfDiagnostico_Documentación_Industria.pdfTrabajo de 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