Diseño de una propuesta de mejora del clima laboral en la Universidad Cooperativa de Colombia campus Pereira
La "Propuesta de Mejora del Clima Laboral" en la Universidad Cooperativa de Colombia, Campus Pereira, se llevó a cabo con el objetivo de mejorar el entorno laboral en uno más positivo y motivador, promoviendo el bienestar del personal administrativo. Mediante un diagnóstico de necesidades,...
- Autores:
-
Ramírez Molina, Yiriam Rosio
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/56629
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/56629
- Palabra clave:
- Satisfacción
Liderazgo
Bienestar
Clima laboral
Satisfaction
Leadership
Well-being
Work environment
- Rights
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La "Propuesta de Mejora del Clima Laboral" en la Universidad Cooperativa de Colombia, Campus Pereira, se llevó a cabo con el objetivo de mejorar el entorno laboral en uno más positivo y motivador, promoviendo el bienestar del personal administrativo. Mediante un diagnóstico de necesidades, se identificó una problemática como la comunicación deficiente, sobrecarga laboral, relaciones interpersonales conflictivas y falta de motivación y liderazgo. Para abordar estos desafíos, se implementó una metodología cualitativa basada en la comunicación directa y la observación, permitiendo que los empleados se sintieran valorados y escuchados, y fomentando una retroalimentación sincera y confidencial. La implementación de esta propuesta resultó en un aumento en la satisfacción y compromiso de los empleados, una mayor retención del personal, una mejora en la productividad y calidad del trabajo, una reducción del ausentismo, y un fomento de la colaboración y la innovación. Además, se mejoró la relación con los estudiantes, se atrajo y retuvo talento de calidad, y se fortaleció la imagen institucional. Esta inversión en la mejora del clima laboral no solo benefició a los empleados, sino que también impactó positivamente en el éxito y la permanencia de la institución, promoviendo un ambiente de trabajo más saludable y productivo. |
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Armas Ortega, Y. M., Llanos Encalda, M., & Traverso Holguin, P. A. (2017). Gestión del Talento Humano y Nuevos Escenarios Laborales. Samborondón - Ecuador: Universidad ECOTEC. Chiavenato, I. (2008). Gestión del talento humano. Tercera edición. México: Elsevier Editora Ltda. García Solarte, M. (16 de diciembre de 2009). Clima Organizacional y su Diagnóstico: Una aproximación Conceptual. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/2250/225014900004.pdf Universidad Cooperativa de Colombia. (s.f.). Obtenido de https://ucc.edu.co/institucional/acerca-de-la-universidad/mision-y-vision Universidad Cooperativa de Colombia. (s.f.). Obtenido de https://www.ucc.edu.co/institucional Yopan Fajardo, J. L., Palmero Gómez, N., & Santos Mejía, J. R. (21 de febrero de 2020). Cultura Organizacional. Organizational Culture: From communicative theories to the complex organizational approach and Latin American anthropological perspectives. Obtenido de https://www.redalyc.org/journal/5886/588663787016/html/ |
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Corrales Tabarquino, Carlos ArielRamírez Molina, Yiriam Rosio2024-07-29T19:48:55Z2024-07-29T19:48:55Z2024-06Ramírez Molina, Y. R. (2023). Diseño de una propuesta de mejora del clima laboral en la Universidad Cooperativa de Colombia campus Pereira [Trabajo de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia. https://hdl.handle.net/20.500.12494/56629https://hdl.handle.net/20.500.12494/56629La "Propuesta de Mejora del Clima Laboral" en la Universidad Cooperativa de Colombia, Campus Pereira, se llevó a cabo con el objetivo de mejorar el entorno laboral en uno más positivo y motivador, promoviendo el bienestar del personal administrativo. Mediante un diagnóstico de necesidades, se identificó una problemática como la comunicación deficiente, sobrecarga laboral, relaciones interpersonales conflictivas y falta de motivación y liderazgo. Para abordar estos desafíos, se implementó una metodología cualitativa basada en la comunicación directa y la observación, permitiendo que los empleados se sintieran valorados y escuchados, y fomentando una retroalimentación sincera y confidencial. La implementación de esta propuesta resultó en un aumento en la satisfacción y compromiso de los empleados, una mayor retención del personal, una mejora en la productividad y calidad del trabajo, una reducción del ausentismo, y un fomento de la colaboración y la innovación. Además, se mejoró la relación con los estudiantes, se atrajo y retuvo talento de calidad, y se fortaleció la imagen institucional. Esta inversión en la mejora del clima laboral no solo benefició a los empleados, sino que también impactó positivamente en el éxito y la permanencia de la institución, promoviendo un ambiente de trabajo más saludable y productivo.The "Proposal for Improvement of the Work Environment" at the Universidad Cooperativa de Colombia, Pereira Campus, was carried out with the aim of transforming the work environment into a more positive and motivating one, promoting the well-being of the administrative staff. Through a needs assessment, issues such as poor communication, work overload, conflictual interpersonal relationships, and lack of motivation and leadership were identified. To address these challenges, a qualitative methodology based on direct communication and observation was implemented, allowing employees to feel valued and heard, and fostering sincere and confidential feedback. The implementation of this proposal resulted in increased employee satisfaction and commitment, higher staff retention, improved productivity and work quality, reduced absenteeism, and the promotion of collaboration and innovation. Additionally, the relationship with students was improved, quality talent was attracted and retained, and the institutional image was strengthened. This investment in improving the work environment not only benefited the employees but also positively impacted the success and sustainability of the institution, promoting a healthier and more productive work environment.Dedicatoria -- Agradecimiento -- Resumen -- Abstract -- Introducción -- Título - Generalidades de la empresa -- Estructura organizacional -- Información del área de trabajo -- Diagnóstico de necesidades -- Situación problemática -- Formulación del problema general -- Formulación de problemas específicos -- Ejes de intervención -- Objetivos - Objetivo general -- Objetivos específicos --Justificación -- Estrategias de acción -- Marco teórico -- Clima organizacional -- Características del clima organizacional -- Ventajas de un buen clima organizacional -- Enfoque de satisfacción laboral -- Teoría de la motivación en el trabajo -- Modelo de liderazgo y clima organizacional -- Enfoque de cultura organizacional -- Teoría del compromiso organizacional -- Metodología -- Población a la que está dirigida -- Técnicas e instrumentos de recolección de datos -- Indicadores de logros --Cronograma -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Referencias.PregradoPsicóloga30 p.application/pdfspaUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Sociales, Psicología, PereiraPsicologíaCiencias SocialesPereiraPereirahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diseño de una propuesta de mejora del clima laboral en la Universidad Cooperativa de Colombia campus PereiraTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionArmas Ortega, Y. M., Llanos Encalda, M., & Traverso Holguin, P. A. (2017). Gestión del Talento Humano y Nuevos Escenarios Laborales. Samborondón - Ecuador: Universidad ECOTEC.Chiavenato, I. (2008). Gestión del talento humano. Tercera edición. México: Elsevier Editora Ltda.García Solarte, M. (16 de diciembre de 2009). Clima Organizacional y su Diagnóstico: Una aproximación Conceptual. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/2250/225014900004.pdfUniversidad Cooperativa de Colombia. (s.f.). Obtenido de https://ucc.edu.co/institucional/acerca-de-la-universidad/mision-y-visionUniversidad Cooperativa de Colombia. (s.f.). Obtenido de https://www.ucc.edu.co/institucionalYopan Fajardo, J. L., Palmero Gómez, N., & Santos Mejía, J. R. (21 de febrero de 2020). Cultura Organizacional. Organizational Culture: From communicative theories to the complex organizational approach and Latin American anthropological perspectives. 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