Influencia del clima laboral en el desempeño del colaborador dentro de la organización
El presente proyecto pretende contribuir a las organizaciones una perspectiva diferente frente a la gran importancia que tiene el estudio del clima organizacional, sus causas, consecuencias y posibles estrategias de afrontamiento para darle un manejo optimo y así tener un mejor bienestar laboral. La...
- Autores:
-
Castillo Marín, Beatriz Elena
Benavides Gaviria, Paola Andrea
Jimena Patricia, Waltero Vargas
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/13563
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/13563
- Palabra clave:
- Influencia
Clima organizacional
Desempeño laboral
TG 2019 PSI 13563
Influence
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El presente proyecto pretende contribuir a las organizaciones una perspectiva diferente frente a la gran importancia que tiene el estudio del clima organizacional, sus causas, consecuencias y posibles estrategias de afrontamiento para darle un manejo optimo y así tener un mejor bienestar laboral. La problemática del clima organizacional se logra observar como una de las principales variables que influyen en el desempeño del colaborador dentro de las organizaciones, esto es identificado a través de la evaluación de laboral que se le realiza a cada uno de los miembros de la organización y de las diversas relaciones que están inmersas en las dinámicas laborales. Desde la escuela conductista: (...) se analiza a cada individuo que forma parte de una organización, estudiando en ellos su comportamiento, poniendo especial énfasis en sus emociones, atenciones, estímulos, entre otros. En otras palabras se comienza a analizar los estilos de trabajo de cada trabajador o gerente, los efectos psicológicos que impactan en la producción y las condiciones físicas y de seguridad de su entorno que los rodea (Arano, R., Escudero, J., Delfín, L., 2016, p. 4) Lo anterior da partida para estudiar y observar al colaborador no solo como productor de una organización sino como un ser, que se encuentra en constante cambio de acuerdo a su ambiente. De igual manera, permitió que autores como Maslow y Herzberg a partir de sus teorías, posicionarán al ser humano como punto focal para el desarrollo social, laboral y competitivo requerido en las organizaciones. |
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Arano, R., Escudero, J., Delfín, L. (2016) El origen del clima organizacional, desde una perspectiva de las escuelas de la administración: una aproximación. Universidad Veracruz, México. Recuperado de https://www.uv.mx/iiesca/files/2016/11/02CA201601.pdf Bernal, I., Pedraza, N., & Sánchez, M. (2015) El clima organizacional y su relación con la calidad de los servicios públicos de salud: diseño de un modelo teórico. Elsevier Doyma-Estudios gerenciales. Universidad Autónoma de Tamaulipas, Victoria, México. Recuperado de: http://www.redalyc.org/pdf/212/21233043002.pdf Cardona, D., Zambrano, R. (2014) Revisión de instrumentos de evaluación de clima organizacional. Elsevier Doyma-Estudios gerenciales. Universidad Cooperativa de Colombia-Medellín. Recuperado de: https://mail.google.com/mail/u/0/#search/claudia+perdomo/FMfcgxwChSQfSbmb hDwcnCnsNvfvCZsv?projector=1&messagePartId=0.6 Cardona, R y Zambrano, R., (2014). Revisión de instrumentos de evaluación del clima organizacional. Estudios Gerenciales. Universidad ICESI. Pág.184-189. Recuperado de: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S012359231400117X Corichi, A., Hernández, T., y García Mª. (2013). El clima organizacional: Un factor clave de éxito, que debe evaluarse de manera permanente en las empresas. Boletín Científico de las Ciencias Económico Administrativas del ICEA. Recuperado de: https://repository.uaeh.edu.mx/revistas/index.php/icea/article/view/62 Chiang Vega, M., & Salazar Botello, C., & Martín Rodrigo, M., & Núñez Partido, A. (2011). Clima organizacional y satisfacción laboral. Una comparación entre hospitales públicos de alta y baja complejidad... Salud de los Trabajadores, 19 (1), 5-16. Cardona, D. y Zambrano, R. (2014). Revisión de instrumentos de evaluación de clima organizacional. Universidad ICESI. [Tablas]. Recuperado de: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S012359231400117X#bbb 0155 García Solarte, M. (2009). Clima Organizacional y su Diagnóstico: Una aproximación Conceptual. Cuadernos de Administración, (42), 43-61. Gómez, C. (s.f). Diseño, Construcción y Validación de un instrumento que evalúa clima organizacional en empresas colombianas desde la teoría de respuesta al ítem. Acta Colombiana de Psicología 11, 97-113, 04. Universidad Católica de Colombia. Recuperado de: https://editorial.ucatolica.edu.co/ojsucatolica/revistas_ucatolica/index.php/actacolombiana-psicologia/article/view/482/479 Lewin, K., Lippit, R. y White, R. (1939). Patterns of aggressive behavior in experimentally crated <Social climates>. Journal of Social Psycology, 10, 271- 299. Recuperado de: https://tudresden.de/mn/psychologie/ipep/lehrlern/ressourcen/dateien/lehre/lehramt/lehrver anstaltungen/Lehrer_Schueler_Interaktion_SS_2011/Lewin_1939_original.pdf?la ng=de Orbegoso, A. (2010). Problemas Teóricos del Clima Organizacional: Un estado de la cuestión. Rev. Psicol. 12, 347-362 Recuperado de http://sisbib.unmsm.edu.pe/BVRevistas/Rev_psicologia_cv/v12_2010/pdf/a14.pd. Quispe, S. G. (2016). Niveles de Estrés y Clima Laboral en los Colaboradores de una empresa privada de Lima. Lima, Perú: Universidad Autónoma de Perú. Obtenido de http://cort.as/-L_0g Romero, E., Souto, L., & García, I. (2018) PROPUESTA DE PROCEDIMIENTO DE MEDICIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL DE SERVIDORES PÚBLICOS. CASO ECUADOR. Observatorio de la Economía Latinoamericana. Recuperado de: https://mail.google.com/mail/u/0/#search/claudia+perdomo/FMfcgxwChSQfSbmb hDwcnCnsNvfvCZsv?projector=1&messagePartId=0.5 Salazar, J., Guerrero, J., Machado, Y., & Cañeda, R. (2009) Clima y cultura organizacional: dos componentes esenciales en la productividad laboral. ACIMED. Recuperado de: https://mail.google.com/mail/u/0/#search/claudia+perdomo/FMfcgxwChSQfSbmb hDwcnCnsNvfvCZsv?projector=1&messagePartId=0.4 Segredo, A. (2013). Clima organizacional en la gestión del cambio para el desarrollo de la organización. Revista Cubana de Salud Pública, 39(2)385-393 Segredo, A. (2017) Instrumento para la evaluación del clima organizacional en la salud. Revista cubana de la salud pública; 43 (1). La Habana, Cuba. Recuperado de: https://www.medigraphic.com/pdfs/revcubsalpub/csp-2017/csp171f.pdf Sudarsky, J. (1979). Un modelo de diagnóstico e intervención en desarrollo organizacional: la medición del clima organizacional. Bogotá: Publicaciones especiales Universidad de los Andes. https://www.johnsudarsky.com/temas/ Torrecillo, O. (s.f.) Clima Organizacional y su relación con la productividad laboral. Recuperado de: www.ucongreso.edu.ar/biblioteca/matcatedra/Climaorganizacional.pdf Torrecillo, O. (s.f.) Clima Organizacional y su relación con la productividad laboral. Recuperado de: www.ucongreso.edu.ar/biblioteca/matcatedra/Climaorganizacional.pdf |
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La problemática del clima organizacional se logra observar como una de las principales variables que influyen en el desempeño del colaborador dentro de las organizaciones, esto es identificado a través de la evaluación de laboral que se le realiza a cada uno de los miembros de la organización y de las diversas relaciones que están inmersas en las dinámicas laborales. Desde la escuela conductista: (...) se analiza a cada individuo que forma parte de una organización, estudiando en ellos su comportamiento, poniendo especial énfasis en sus emociones, atenciones, estímulos, entre otros. En otras palabras se comienza a analizar los estilos de trabajo de cada trabajador o gerente, los efectos psicológicos que impactan en la producción y las condiciones físicas y de seguridad de su entorno que los rodea (Arano, R., Escudero, J., Delfín, L., 2016, p. 4) Lo anterior da partida para estudiar y observar al colaborador no solo como productor de una organización sino como un ser, que se encuentra en constante cambio de acuerdo a su ambiente. De igual manera, permitió que autores como Maslow y Herzberg a partir de sus teorías, posicionarán al ser humano como punto focal para el desarrollo social, laboral y competitivo requerido en las organizaciones.This project aims to contribute to organizations a different perspective on the great importance of studying the organizational climate, its causes, consequences and possible coping strategies to give optimal management and thus have a better welfare at work. The problematic of the organizational climate is observed as one of the main variables that influence the performance of the collaborator within the organizations, this is identified through the labor evaluation that is made to each of the members of the organization and the various relationships that are immersed in the labor dynamics. From the behavioral school: (...) each individual who is part of an organization is analyzed, studying in them their behavior, placing special emphasis on their emotions, attentions, stimuli, among others. In other words, we begin to analyze the work styles of each worker or manager, the psychological effects that impact on production and the physical and safety conditions of their environment that surrounds them (Arano, R., Escudero, J., Delfín, L., 2016, p. 4). The above gives rise to study and observe the collaborator not only as a producer of an organization but as a being, which is constantly changing according to its environment. In the same way, it allowed authors such as Maslow and Herzberg, based on their theories, to position the human being as a focal point for the social, labor and competitive development required in organizations.1. Resumen. -- 2. Abstract. -- 3. Introducción. -- 4. Planteamiento del problema y formulación del problema. -- 5. Justificación. -- 6. Objetivo general. -- 7. Objetivos específicos. -- 8. Marco teórico. -- 9. Conclusiones. -- 10. Recomendaciones. -- 11. Referencias bibliográficas.beatriz.castillom@campusucc.edu.copaola.benavidesg@campusucc.edu.cojimena.walterov@campusucc.edu.coUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Sociales, Psicología, BogotáPsicologíaBogotáInfluenciaClima organizacionalDesempeño laboralTG 2019 PSI 13563InfluenceOrganizational climateWork performanceInfluencia del clima laboral en el desempeño del colaborador dentro de la organizaciónTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisAtribucióninfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Arano, R., Escudero, J., Delfín, L. (2016) El origen del clima organizacional, desde una perspectiva de las escuelas de la administración: una aproximación. Universidad Veracruz, México. Recuperado de https://www.uv.mx/iiesca/files/2016/11/02CA201601.pdfBernal, I., Pedraza, N., & Sánchez, M. (2015) El clima organizacional y su relación con la calidad de los servicios públicos de salud: diseño de un modelo teórico. Elsevier Doyma-Estudios gerenciales. Universidad Autónoma de Tamaulipas, Victoria, México. Recuperado de: http://www.redalyc.org/pdf/212/21233043002.pdfCardona, D., Zambrano, R. (2014) Revisión de instrumentos de evaluación de clima organizacional. Elsevier Doyma-Estudios gerenciales. Universidad Cooperativa de Colombia-Medellín. Recuperado de: https://mail.google.com/mail/u/0/#search/claudia+perdomo/FMfcgxwChSQfSbmb hDwcnCnsNvfvCZsv?projector=1&messagePartId=0.6Cardona, R y Zambrano, R., (2014). Revisión de instrumentos de evaluación del clima organizacional. Estudios Gerenciales. Universidad ICESI. Pág.184-189. Recuperado de: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S012359231400117XCorichi, A., Hernández, T., y García Mª. (2013). El clima organizacional: Un factor clave de éxito, que debe evaluarse de manera permanente en las empresas. 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Universidad Católica de Colombia. Recuperado de: https://editorial.ucatolica.edu.co/ojsucatolica/revistas_ucatolica/index.php/actacolombiana-psicologia/article/view/482/479Lewin, K., Lippit, R. y White, R. (1939). Patterns of aggressive behavior in experimentally crated <Social climates>. Journal of Social Psycology, 10, 271- 299. Recuperado de: https://tudresden.de/mn/psychologie/ipep/lehrlern/ressourcen/dateien/lehre/lehramt/lehrver anstaltungen/Lehrer_Schueler_Interaktion_SS_2011/Lewin_1939_original.pdf?la ng=deOrbegoso, A. (2010). Problemas Teóricos del Clima Organizacional: Un estado de la cuestión. Rev. Psicol. 12, 347-362 Recuperado de http://sisbib.unmsm.edu.pe/BVRevistas/Rev_psicologia_cv/v12_2010/pdf/a14.pd.Quispe, S. G. (2016). Niveles de Estrés y Clima Laboral en los Colaboradores de una empresa privada de Lima. Lima, Perú: Universidad Autónoma de Perú. Obtenido de http://cort.as/-L_0gRomero, E., Souto, L., & García, I. (2018) PROPUESTA DE PROCEDIMIENTO DE MEDICIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL DE SERVIDORES PÚBLICOS. CASO ECUADOR. Observatorio de la Economía Latinoamericana. Recuperado de: https://mail.google.com/mail/u/0/#search/claudia+perdomo/FMfcgxwChSQfSbmb hDwcnCnsNvfvCZsv?projector=1&messagePartId=0.5Salazar, J., Guerrero, J., Machado, Y., & Cañeda, R. (2009) Clima y cultura organizacional: dos componentes esenciales en la productividad laboral. ACIMED. Recuperado de: https://mail.google.com/mail/u/0/#search/claudia+perdomo/FMfcgxwChSQfSbmb hDwcnCnsNvfvCZsv?projector=1&messagePartId=0.4Segredo, A. (2013). Clima organizacional en la gestión del cambio para el desarrollo de la organización. Revista Cubana de Salud Pública, 39(2)385-393Segredo, A. (2017) Instrumento para la evaluación del clima organizacional en la salud. Revista cubana de la salud pública; 43 (1). La Habana, Cuba. Recuperado de: https://www.medigraphic.com/pdfs/revcubsalpub/csp-2017/csp171f.pdfSudarsky, J. (1979). 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Recuperado de: www.ucongreso.edu.ar/biblioteca/matcatedra/Climaorganizacional.pdfPublicationTEXT2019_influencia_clima_laboral.pdf.txt2019_influencia_clima_laboral.pdf.txtExtracted texttext/plain37605https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/1d784661-df65-4a0a-a9d9-e54465c61907/download77eb4e64fa42cfb63171b4568d787cc1MD542019_influencia_clima_laboral-LicenciaUso.pdf.txt2019_influencia_clima_laboral-LicenciaUso.pdf.txtExtracted texttext/plain9https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/c017b919-73af-4445-931b-36e08e0757d1/download7b6788a7bd34fdaebd2ef30737373033MD55ORIGINAL2019_influencia_clima_laboral.pdf2019_influencia_clima_laboral.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf799399https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/89a8a60d-e44b-4b52-828a-d8a1af74dc6a/download94f7da33a11a7d846c81d728bb9d0829MD512019_influencia_clima_laboral-LicenciaUso.pdf2019_influencia_clima_laboral-LicenciaUso.pdfLicencia de 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