Funcionalidad y estructura del ejercicio de la comunicación en el sector empresarial: estado del arte para la investigación Evaluación sistemática del ejercicio de las comunicaciones en el sector empresarial en Medellín y Bogotá
El objetivo de este texto es presentar una revisión teórica al estado del arte sobre la funcionalidad y estructura de las oficinas de comunicación en el sector empresarial. Este estado del arte aporta al fundamento y da cuenta de la novedad que presenta la investigación titulada Evaluación sistemáti...
- Autores:
-
Gómez García, Daniel Esteban
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/10883
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/10883
- Palabra clave:
- Funcionalidad
Estructura
Comunicación organizacional
Oficinas de comunicación
Evaluación sistemática
TG 2019 CSO 10883
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El objetivo de este texto es presentar una revisión teórica al estado del arte sobre la funcionalidad y estructura de las oficinas de comunicación en el sector empresarial. Este estado del arte aporta al fundamento y da cuenta de la novedad que presenta la investigación titulada Evaluación sistemática del ejercicio de las comunicaciones en el sector empresarial en Medellín y Bogotá, realizada por la UCC entre 2018 y 2019. Para tal fin, se contextualiza y se hace un acercamiento teórico sobre la comunicación organizacional y su evolución y, posteriormente, se establece como base referencial de la búsqueda la lectura sistémica de la comunicación, en coherencia con la teoría planteada por Niklas Luhmann. La búsqueda se realiza sobre la base de un mapeo en bases de datos especializadas y repositorios institucionales, estableciendo como criterios de selección las categorías funcionalidad y estructura de las organizaciones; como hallazgo inicial, se destaca la falta de bibliografía disponible relacionada directamente con estas categorías de análisis, ya que, de 29 hallazgos totales, sólo siete textos eran pertinentes a los objetivos planteados. A continuación, debido a la poca y dispersa bibliografía disponible, se realizaron reseñas de los textos relacionados, resumiendo y comentando los puntos de encuentro con esta investigación. Como hallazgos, se obtiene información destacada en cuanto a la ubicación en el organigrama de la comunicación en las organizaciones, las funciones que ejercen los comunicadores en el sector empresarial, la formación que requieren los comunicadores según el perfil de la organización y el cambio de perfil que ha obtenido históricamente la comunicación en las empresas. Finalmente, se concluye con reflexiones respecto a los hallazgos de la investigación. |
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Abatedaga, N., González, V., Haiquel, M., Siragusa, C., & Brondani, L. (2016). Comunicación: Epistemología y metodologías para planificar por concensos. Córdoba: Brujas. Álvarez-Nobell, A., & Lesta, L. (Junio de 2011). Medición de los aportes de la gestión estratégica de comunicación interna a los objetivos de la organización. Palabra Clave, 11-30. Arango Navarro, F. A., & Pulgarín Restrepo, L. F. (2011). Origen y la evolución de la comunicación organizacional en Antioquia, a partir del testimonio de algunos de sus protagonistas. Corporación Universitaria Lasallista, 65-90. Berrío Bedoya, E., Ramírez Jaramíllo, K., Hernández García, D., & Ocampo Arroyave, M. (2011). Conocimiento, uso y seguimiento de las herramientas de planeación y medición de la comunicación organizacional entre comunicadores vinculados a empresas de cinco sectores económicos en la ciudad de Medellín. Folios, 75-106. Eggers, M. F. (2012). Teoría de las organizaciones. Maipue. Enríque Jiménez, A. M., & Morales Serrano, F. (2008). Estructura de la comunicación empresarial. Pensar la publicidad, 63-80. Huerta, R. (1997). Comunicación y procesos de socialización empresarial. Contratexto, 11. Mosquera Orozco, J. d., & Muñoz Gaviria, D. A. (2012). Una mirada teórica y metodológica a la obra de Niklas Luhmann: entre sistemas y entorno. Revista Colombiana de Ciencias Sociales, 113-146. Preciado Hoyos, Á., & Guzmán Ramírez, H. (2011). Usos y prácticas de comunicación estratégica en organizaciones públicas y políticas . Folios, 49-73. Preciado-Hoyos, Á., & Guzmán-Ramírez, H. (2012). Gestión de la comunicación estratégica en los sectores empresarial, de desarrollo y público. Palabra Clave, 128-159. Rowe, V. R. (2009). Comunicación corporativa: un derecho y un deber. Santiago de Chile: RIL editores. Salas Forero, C. P. (2013). Posicionamiento de la comunicación estratégica como gestión gerencial en las empresas más grandes de Colombia. Signo y pensamiento, 94-109. Urteaga, E. (22 de 01 de 2009). La teoría de sistemas de Niklas Luhmann. Contrastes. Revista Internacional de Filosofía, 301-337. Recuperado el 23 de 05 de 2019 Vahos Montoya, J. L. (2009). El diseño y uso de los indicadores de uso en las organizaciones antioqueñas. Anagrama, 81-92. |
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Para tal fin, se contextualiza y se hace un acercamiento teórico sobre la comunicación organizacional y su evolución y, posteriormente, se establece como base referencial de la búsqueda la lectura sistémica de la comunicación, en coherencia con la teoría planteada por Niklas Luhmann. La búsqueda se realiza sobre la base de un mapeo en bases de datos especializadas y repositorios institucionales, estableciendo como criterios de selección las categorías funcionalidad y estructura de las organizaciones; como hallazgo inicial, se destaca la falta de bibliografía disponible relacionada directamente con estas categorías de análisis, ya que, de 29 hallazgos totales, sólo siete textos eran pertinentes a los objetivos planteados. A continuación, debido a la poca y dispersa bibliografía disponible, se realizaron reseñas de los textos relacionados, resumiendo y comentando los puntos de encuentro con esta investigación. Como hallazgos, se obtiene información destacada en cuanto a la ubicación en el organigrama de la comunicación en las organizaciones, las funciones que ejercen los comunicadores en el sector empresarial, la formación que requieren los comunicadores según el perfil de la organización y el cambio de perfil que ha obtenido históricamente la comunicación en las empresas. Finalmente, se concluye con reflexiones respecto a los hallazgos de la investigación.The objective of this text is to present a theoretical review of the state of the art on the functionality and structure of communication offices in the business sector. This state of the art contributes to the foundation and gives an account of the novelty presented by the research entitled Evaluación sistemática del ejercicio de las comunicaciones en el sector empresarial en Medellín y Bogotá carried out by the UCC between 2018 and 2019. For this purpose, a contextualization is made, as well as a theoretical approach to organizational communication and its evolution, and, subsequently, the systemic reading of communication is established as a reference basis of the search, in coherence with the theory proposed by Niklas Luhmann. The search is made based on a mapping of specialized databases and institutional repositories, establishing the categories of functionality and structure of the organizations as selection criteria; as an initial finding, the lack of available bibliography directly related to these categories of analysis stands out, since out of 29 total findings, only 7 texts were relevant to the objectives set. Then, due to the limited and scattered bibliography available, reviews of the related texts were made, summarizing and commenting on the meeting points with this investigation. As findings, some featured items are obtained regarding the communication flowchart in the organizations, the functions exercised by communicators in the business sector, the training required by communicators according to the profile of the organization and the change of profile that communication has historically obtained in companies. Finally, reflections regarding the research findings are made.1. Introducción. -- 2. Panorama teórico y contexto. -- 3.1. El ejercicio de la comunicación organizacional y su relación con la academia. -- 3.2. Bibliografía disponible, formación académica y procesos administrativos. -- 3.3. Evolución y ubicación de las comunicaciones en contexto antioqueño. -- 3.4. Formación de los comunicadores y posibilidades de gestión. -- 3.5. Exigencias organizacionales y formación académica. -- 3.6. Sobre el organigrama y la función del comunicador. -- 3.7. Posicionamiento de los comunicadores en contexto colombiano. -- 4. Conclusiones. -- 5. Referencias.daniel.gomezgar@campusucc.edu.coUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Sociales, Comunicación Social, Medellín y EnvigadoComunicación SocialMedellínFuncionalidadEstructuraComunicación organizacionalOficinas de comunicaciónEvaluación sistemáticaTG 2019 CSO 10883FunctionalityStructureOrganizational communicationCommunication officesSystematic evaluationFuncionalidad y estructura del ejercicio de la comunicación en el sector empresarial: estado del arte para la investigación Evaluación sistemática del ejercicio de las comunicaciones en el sector empresarial en Medellín y BogotáTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisAtribución – No comercial – Compartir igualinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_f1cfAbatedaga, N., González, V., Haiquel, M., Siragusa, C., & Brondani, L. (2016). Comunicación: Epistemología y metodologías para planificar por concensos. Córdoba: Brujas.Álvarez-Nobell, A., & Lesta, L. (Junio de 2011). Medición de los aportes de la gestión estratégica de comunicación interna a los objetivos de la organización. Palabra Clave, 11-30.Arango Navarro, F. A., & Pulgarín Restrepo, L. F. (2011). Origen y la evolución de la comunicación organizacional en Antioquia, a partir del testimonio de algunos de sus protagonistas. Corporación Universitaria Lasallista, 65-90.Berrío Bedoya, E., Ramírez Jaramíllo, K., Hernández García, D., & Ocampo Arroyave, M. (2011). Conocimiento, uso y seguimiento de las herramientas de planeación y medición de la comunicación organizacional entre comunicadores vinculados a empresas de cinco sectores económicos en la ciudad de Medellín. Folios, 75-106.Eggers, M. F. (2012). Teoría de las organizaciones. Maipue.Enríque Jiménez, A. M., & Morales Serrano, F. (2008). Estructura de la comunicación empresarial. Pensar la publicidad, 63-80.Huerta, R. (1997). Comunicación y procesos de socialización empresarial. Contratexto, 11.Mosquera Orozco, J. d., & Muñoz Gaviria, D. A. (2012). Una mirada teórica y metodológica a la obra de Niklas Luhmann: entre sistemas y entorno. Revista Colombiana de Ciencias Sociales, 113-146.Preciado Hoyos, Á., & Guzmán Ramírez, H. (2011). Usos y prácticas de comunicación estratégica en organizaciones públicas y políticas . Folios, 49-73.Preciado-Hoyos, Á., & Guzmán-Ramírez, H. (2012). Gestión de la comunicación estratégica en los sectores empresarial, de desarrollo y público. Palabra Clave, 128-159.Rowe, V. R. (2009). Comunicación corporativa: un derecho y un deber. Santiago de Chile: RIL editores.Salas Forero, C. P. (2013). Posicionamiento de la comunicación estratégica como gestión gerencial en las empresas más grandes de Colombia. Signo y pensamiento, 94-109.Urteaga, E. (22 de 01 de 2009). La teoría de sistemas de Niklas Luhmann. Contrastes. 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Anagrama, 81-92.PublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/83de0e20-6524-468a-ac98-b70fcd31e164/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD53ORIGINAL2019_funcionalidad_estructura_comunicacion.pdf2019_funcionalidad_estructura_comunicacion.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf223991https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/3cb35922-787f-492a-aa33-8dbe0875aced/download1ba949579e53f2be5e36991d121aaca7MD512019_funcionalidad_estructura-LicenciaUso.pdf2019_funcionalidad_estructura-LicenciaUso.pdfLicencia de usoapplication/pdf391907https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/f40b93d8-bb11-4940-a543-92c64d48296d/download9be33c6dcb65ce36a39e793c4dc820afMD52THUMBNAIL2019_funcionalidad_estructura_comunicacion.pdf.jpg2019_funcionalidad_estructura_comunicacion.pdf.jpgGenerated 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