Plan de mantenimiento correctivo y preventivo de hardware y software e instalación de redes informáticas.
Plao Servicios Integrales es una empresa que tiene una trayectoria de muchos años en el área tecnológica principalmente en los procesos de mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software e instalación de redes informáticas. Actualmente al ver la gran demanda de servicios informáticos en...
- Autores:
-
Quintero Cubillos, José Mauricio
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/45522
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/45522
- Palabra clave:
- Plan de mantenimiento
Correctivo y preventivo Hardware y Software
Instalación de redes informáticas
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Plao Servicios Integrales es una empresa que tiene una trayectoria de muchos años en el área tecnológica principalmente en los procesos de mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software e instalación de redes informáticas. Actualmente al ver la gran demanda de servicios informáticos en el área tecnológica, la empresa Plao Servicios Integrales ha querido realizar un plan de trabajo para el mantenimiento de hardware y software e instalación de redes informáticas, para el cual se ha diseñado formatos para la descripción de requisitos necesarios para las labores de ordenadores y red. Cabe resaltar que la empresa Plao Servicios Integrales actualmente se encuentra en una pequeña etapa en la que la mayoría de servicios de mantenimiento a ordenadores son de carácter preventivo, donde se recurre mucho a realizar formateos de software, eliminar temporales, desfragmentar discos duros, limpieza a todas las piezas electrónicas del ordenador en especial la Main Board, instalación de antivirus e instalación de programas informáticos. Por lo tanto se afirma con claridad que los mantenimientos correctivos de ordenadores son muy pocos, puesto que la gran demanda es para mantenimientos preventivos, sin embargo un 30% son servicios de corrección al hardware y software, donde se realizan cambios de partes electrónicas ya dañadas del ordenador, reparaciones en la pantalla del ordenador, cambio de condensadores, cambio de la pila, cambio en los procesadores y también se realiza reflows para cambiar componentes electrónicos en especial para los shifts que van ubicados en la placa base o Main Board. Aquellos planes de mantenimiento de ordenadores respecto al hardware y software se realizan con una ficha técnica donde se recopila los datos respecto a la parte física como lógica del mismo ordenador, para luego llevar a cabo el mantenimiento requerido, es decir, ya sea preventivo o correctivo. Sin embargo, para realizar el plan de instalación de redes, se realiza una investigación sobre el área laboral, lugar de trabajo, los equipos informáticos (PC), donde luego de todo ello se seleccionará la topología idónea para la empresa, media a utilizar, es decir, dispositivos de red cuyos requisitos son necesarios para la buena implementación y correcto funcionamiento en la información de las empresas. |
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ATELIN, P., & Dordoigne, J. (2007). TCP/IP y protocolos de Internet. Barcelona: ENI. ALONSO, N. O., De Dios, P. L., Orueta, G. D., & Castro Gil, M. A. (2006). Sistema de cableado estructurado. Mexico: Ra-Ma. ATELIN, P., Dordoigne, . (2006). Redes Informaticas. España: Ediciones Eni. culturacion . (s.f). Obtenido de Dispositivos basicos para conexion de redes : http://culturacion.com/dispositivos-basicos-para-conexion-de-redes/a Diseño de redes de área local y documentación . (s.f). Obtenido de SlideShare: http://es.slideshare.net/sandyrc/6-diseo-de-redes-de-rea-local-y-documentacin EcuRed. (s.f). Ecured conocimiento con todos y para todos. Obtenido de Redes informaticas: http://www.ecured.cu/Redes_Inform%C3%A1ticas EcuRed. (s.f). Redes informaticas. Obtenido de Estructura de redes: http://www.ecured.cu/Redes_Inform%C3%A1ticas EcuRed. (s.f). Tipo de redes. Obtenido de Redes informaticas: http://www.ecured.cu/Redes_Inform%C3%A1ticas EVELIUX. (S.F). Obtenido de Modos Simplex Half-Duplex y Full-Duplex: http://www.eveliux.com/mx/Modos-Simplex-Half-Duplex-y-Full-Duplex.html HEREDERO, C., LOPEZ, J. J., S. M., & S. M. (2004). Informatica y comunicaciones en la empresa. Madrid España: ESIC. HUGUET, M. C., Arqués Soldevila, M. J., & Galindo , E. M. (2008). Administración de sistemas operativos en red. España: UOC. Informatica. (3 de Marzo de 2012). Obtenido de Brouters: http://welinforcto.blogspot.com.co/2012/03/115-brouters.html igo , . ., Barceló , . O. (2009). Estructura de redes de computadores. España: UOC. MARTÍNEZ, E. M. (Diciembre de 2002). Eveliux. Obtenido de Medios de transmisión: http://www.eveliux.com/mx/Medios-de-transmision.html MENDOZA, Y. R. (13 de Noviembre de 2012). Red de computadoras. Obtenido de Medios de transmision : http://socializandoredes.blogspot.com.co/2012/11/medios-de-transmision-de-datos.html MOUTEIRA, R. I. (2004). Instalacion de redes informaticas e ordenadores. España: ideaspropias. Portal educativo . (s.f). Obtenido de Tipos de protocolos : http://www.tiposde.org/informatica/513-tipos-de-protocolos/ Redes de computadoras. (13 de Noviembre de 2012). Obtenido de Medios de transmision de datos: http://socializandoredes.blogspot.com.co/2012/11/medios-de-transmision-de-datos.html SALINAS, J. P., & GUTIERREZ, A. M. (2002). Mantenimiento preventivo y correctivo de PCs. Mexico. SANCHEZ, J. L., QUINTERO , E., HERNANDEZ, E., CRUZ, N., & DAZA, A. (2011). SlideShare. Obtenido de Mantenimiento preventivo y correctivo del pc: http://es.slideshare.net/yiseladaza/mantenimiento-preventivo-y-correctivo-del-pc TANENBAUM, A. S. (2003). Redes de computadoras. Mexico: Pearson Prentice Hall. Todo redes . (s.f). Obtenido de Gateway (Puerta de enlace): http://todo-redes.com/gateway-puerta-de-enlace.html Topología de red: malla, estrella, árbol, bus y anillo. (s.f). Obtenido de Tipos de topologia de red: http://culturacion.com/topologia-de-red-malla-estrella-arbol-bus-y-anillo/ WENDY. (3 de Marzo de 2012). Informatica. Obtenido de Brouters: http://welinforcto.blogspot.com.co/2012/03/115-brouters.html |
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Sánchez Medina, Irlesa IndiraQuintero Cubillos, José Mauricio2022-07-03T15:48:30Z2022-07-03T15:48:30Z2016-06-24https://hdl.handle.net/20.500.12494/45522Quintero Cubillos, J. (2016): Plan de mantenimiento correctivo y preventivo de hardware y software e instalación de redes informáticas. [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional UCC. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/45522Plao Servicios Integrales es una empresa que tiene una trayectoria de muchos años en el área tecnológica principalmente en los procesos de mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software e instalación de redes informáticas. Actualmente al ver la gran demanda de servicios informáticos en el área tecnológica, la empresa Plao Servicios Integrales ha querido realizar un plan de trabajo para el mantenimiento de hardware y software e instalación de redes informáticas, para el cual se ha diseñado formatos para la descripción de requisitos necesarios para las labores de ordenadores y red. Cabe resaltar que la empresa Plao Servicios Integrales actualmente se encuentra en una pequeña etapa en la que la mayoría de servicios de mantenimiento a ordenadores son de carácter preventivo, donde se recurre mucho a realizar formateos de software, eliminar temporales, desfragmentar discos duros, limpieza a todas las piezas electrónicas del ordenador en especial la Main Board, instalación de antivirus e instalación de programas informáticos. Por lo tanto se afirma con claridad que los mantenimientos correctivos de ordenadores son muy pocos, puesto que la gran demanda es para mantenimientos preventivos, sin embargo un 30% son servicios de corrección al hardware y software, donde se realizan cambios de partes electrónicas ya dañadas del ordenador, reparaciones en la pantalla del ordenador, cambio de condensadores, cambio de la pila, cambio en los procesadores y también se realiza reflows para cambiar componentes electrónicos en especial para los shifts que van ubicados en la placa base o Main Board. Aquellos planes de mantenimiento de ordenadores respecto al hardware y software se realizan con una ficha técnica donde se recopila los datos respecto a la parte física como lógica del mismo ordenador, para luego llevar a cabo el mantenimiento requerido, es decir, ya sea preventivo o correctivo. Sin embargo, para realizar el plan de instalación de redes, se realiza una investigación sobre el área laboral, lugar de trabajo, los equipos informáticos (PC), donde luego de todo ello se seleccionará la topología idónea para la empresa, media a utilizar, es decir, dispositivos de red cuyos requisitos son necesarios para la buena implementación y correcto funcionamiento en la información de las empresas.Plao Servicios Integrales is a company that has a history of many years in the technological area, mainly in the processes of preventive and corrective maintenance of hardware and software and installation of computer networks. Currently, seeing the great demand for computer services in the technological area, the company Plao Integral Services has wanted to carry out a work plan for the maintenance of hardware and software and installation of computer networks, for which formats have been designed for the description of necessary requirements for computer and network work. It should be noted that the company Plao Servicios Integrales is currently in a small stage in which the majority of computer maintenance services are preventive in nature, where a lot of use is made of software formatting, deleting temporary files, defragmenting hard drives, cleaning all the electronic parts of the computer, especially the Main Board, installation of antivirus and installation of computer programs. Therefore, it is clearly stated that corrective maintenance of computers is very few, since the great demand is for preventive maintenance, however, 30% are correction services for hardware and software, where changes are made to electronic parts that are already damaged. of the computer, repairs on the computer screen, change of capacitors, change of the battery, change in the processors and reflows are also carried out to change electronic components, especially for the shifts that are located on the motherboard or Main Board. Those computer maintenance plans regarding hardware and software are carried out with a technical file where the data is collected regarding the physical and logical part of the same computer, to then carry out the required maintenance, that is, either preventive or corrective. . However, to carry out the network installation plan, an investigation is carried out on the work area, workplace, computer equipment (PC), where after all this the ideal topology for the company will be selected, medium to use, that is, network devices whose requirements are necessary for the proper implementation and correct operation of company information.1. Planteamiento del problema. -- 1.1. Descripción del problema. – 7. 1.2. Formulación del problema. 2. Justificación. -- 3. Objetivos. -- 3.1. Objetivo general. -- 3.2. Objetivos específicos. -- 4. Marco teórico. -- 4.1. Redes informáticas. -- 4.2. Medio de transmisión de datos. -- 4.3. Medios de transmisión de guiados. -- 4.3.1. El par trenzado. -- 4.3.2. Cable coaxial. -- 4.3.3. Fibra óptica. -- 4.3.4. Cableado estructurado. -- 4.4. Medios de transmisión no guiados. -- 4.4.1. Radio. -- 4.4.2. Microondas. -- 4.5. Medio de transmisión según su sentido. -- 4.5.1. Simplex. -- 4.5.2. Half – dúplex. -- 4.5.3. Full-dúplex. -- 4.6. Estructuras de redes. -- 4.6.1. El software de aplicaciones. -- 4.6.2. El software de red. -- 4.6.3. El hardware de red. -- 4.7. Tipos de redes. -- 4.7.1. Redes compartidas. -- 4.7.2. Redes exclusivas. -- 4.7.3. Redes privadas. -- 4.7.4. Redes públicas. -- 4.7.5. Red lan o local área network. -- 4.7.6. Red man o metropolitana área network. -- 4.7.7. Redes wan o wide área network. -- 4.8. Topologías de red. -- 4.8.1. Topología de bus. -- 4.8.2. Topología en anillo. -- 4.8.3. Topología en estrella. -- 4.8.4. Topología en árbol. -- 4.8.5. Topología en malla. -- 4.8.6. Topología híbrida. -- 4.9. Protocolos de red. -- 4.9.1 tpc/ip. -- 4.9.2 tcp. -- Transmisión control protocol). -- 4.9.3. Http (hypertext transfer protocol). -- 4.9.4. Ftp (file transfer protocol). -- 4.9.5. Ssh (secure shell). -- 4.9.6. Udp (user datagram protocol). -- 4.9.7. Snmp (simple network management protocol). -- 4.9.8. Tftp (trivial file transfer protocol). -- 4.9.9. Smtp (simple mail transfer protocol). -- 4.10 dispositivos de red. -- 4.10.1. Módems. -- 4.10.2. Hubs. -- 4.10.3. Repetidores. -- 4.10.4. Dridges. -- 4.10.5. Routers. -- 4.10.6. Brouter. -- 4.10.7. Gateway. -- 4.11. Mantenimientos preventivo y correctivo a ordenadores. -- 4.12. ¿Qué es mantenimiento preventivo de ordenadores?. -- 4.13. ¿Qué es mantenimiento correctivo de ordenadores?. -- 4.14. Criterios para mantenimientos de ordenadores. -- 4.14.1. Hogar. -- 4.14.2. Oficina. -- 4.15. Materiales y herramientas necesarias en la mesa de Trabajo. -- 4.16. Medidas de seguridad para mantenimientos ordenadores. -- 4.17. Mantenimiento preventivo al ordenador. -- 4.17.1. Tarjeta madre. -- 4.17.2. Simms y dimms de memoria ram. -- 4.17.3. Disco duro. -- 4.17.4. Unidad lectora de disco flexible. -- 4.17.5. Fuente de alimentación. -- 4.17.6. Tarjetas en el sistema. -- 4.18. Mantenimiento preventivo a dispositivos. -- 4.18.1. Monitor. -- 4.18.2. Teclado. -- 4.18.3. Mouse. -- 4.19. Software utilizado en el mantenimiento. -- 4.19.1 optimización y revisión del disco duro (utilerías). -- 4.19.2. Revisión del sistema (utilerías). -- 5. Diseño metodológico. -- 5.1. Mantenimiento preventivo y correctivo de ordenadores. -- 5.1.1. Instrumentos físicos para realizar mantenimientos preventivos y Correctivos. -- 5.1.2. Áreas de operación a incluir. -- 5.1.3. Disciplinas adicionales al programa de mantenimiento preventivo. -- 5.1.4. Plan para la ejecución esencial de mantenimiento preventivo y correctivo. -- 5.1.5. Procedimientos del mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y Software. -- 5.1.6. Aislamiento de equipos, traslado y monitoreo. -- 5.1.7. Fallas comunes en los ordenadores. -- 5.2. Instalación de redes informáticas. -- 5.2.1. Diseño de la infraestructura de la capa 1 de la red (física). -- 5.2.2. El diseño de la infraestructura de la capa 2 (enlace de datos). -- 5.2.3. El diseño de la infraestructura de la capa 3 (red). -- 6. Cronograma. -- 7. Conclusiones. -- 8. Recomendaciones.96 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería de Sistemas, NeivaIngeniería de SistemasNeivaPlan de mantenimientoCorrectivo y preventivo Hardware y SoftwareInstalación de redes informáticasMaintenance planCorrective and preventive Hardware and SoftwareInstallation of computer networks.Plan de mantenimiento correctivo y preventivo de hardware y software e instalación de redes informáticas.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribucióninfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2ATELIN, P., & Dordoigne, J. (2007). TCP/IP y protocolos de Internet. Barcelona: ENI.ALONSO, N. O., De Dios, P. L., Orueta, G. D., & Castro Gil, M. A. (2006). Sistema de cableado estructurado. Mexico: Ra-Ma.ATELIN, P., Dordoigne, . (2006). Redes Informaticas. España: Ediciones Eni. culturacion . (s.f). Obtenido de Dispositivos basicos para conexion de redes : http://culturacion.com/dispositivos-basicos-para-conexion-de-redes/aDiseño de redes de área local y documentación . (s.f). Obtenido de SlideShare: http://es.slideshare.net/sandyrc/6-diseo-de-redes-de-rea-local-y-documentacinEcuRed. (s.f). Ecured conocimiento con todos y para todos. Obtenido de Redes informaticas: http://www.ecured.cu/Redes_Inform%C3%A1ticasEcuRed. (s.f). Redes informaticas. Obtenido de Estructura de redes: http://www.ecured.cu/Redes_Inform%C3%A1ticasEcuRed. (s.f). Tipo de redes. Obtenido de Redes informaticas: http://www.ecured.cu/Redes_Inform%C3%A1ticasEVELIUX. (S.F). Obtenido de Modos Simplex Half-Duplex y Full-Duplex: http://www.eveliux.com/mx/Modos-Simplex-Half-Duplex-y-Full-Duplex.htmlHEREDERO, C., LOPEZ, J. J., S. M., & S. M. (2004). Informatica y comunicaciones en la empresa. Madrid España: ESIC.HUGUET, M. C., Arqués Soldevila, M. J., & Galindo , E. M. (2008). Administración de sistemas operativos en red. España: UOC.Informatica. (3 de Marzo de 2012). Obtenido de Brouters: http://welinforcto.blogspot.com.co/2012/03/115-brouters.html igo , . ., Barceló , . O. (2009). Estructura de redes de computadores. España: UOC.MARTÍNEZ, E. M. (Diciembre de 2002). Eveliux. Obtenido de Medios de transmisión: http://www.eveliux.com/mx/Medios-de-transmision.htmlMENDOZA, Y. R. (13 de Noviembre de 2012). Red de computadoras. Obtenido de Medios de transmision : http://socializandoredes.blogspot.com.co/2012/11/medios-de-transmision-de-datos.htmlMOUTEIRA, R. I. (2004). Instalacion de redes informaticas e ordenadores. España: ideaspropias.Portal educativo . (s.f). 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