Elaborar una herramienta que permita controlar los procesos del área de capacitación y desarrollo de la empresa Almacenes Máximo S.A.S mediante el diseño de los procesos, procedimientos e indicadores

La capacitación busca mejorar y fortalecer el potencial de los empleados, logrando que ellos sean capaces de ejecutar las actividades propuestas de una manera efectiva. En almacenes Máximo S.A.S. la capacitación y desarrollo se orienta a perfeccionar las actividades que los trabajadores desarrollan...

Full description

Autores:
Aguilar Romero, Robinson Fabián
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2015
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/8736
Palabra clave:
Capacitación de empleados
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El departamento de capacitación y desarrollo en almacenes Máximo es relativamente nuevo y no cuenta con una estructura definida que permita controlar su gestión; las capacitaciones se hacen de manera intuitiva sin que se defina1. Título. -- 2.Descripciones del proyecto. -- 2.1.Planteamiento del problema. -- 3.Justificación. -- 4. Objetivo. -- 4.1. Objetivo general. -- 4.2.Objetivos específicos. -- 5. Delimitación del problema. -- 5.1. Delimitación temática. -- 5.2.Delimitación espacio – temporal. -- 6. Marco referencial. -- 6.1. Marco teórico y conceptual. -- 6.1.1. Organización y métodos. -- 6.1.2.ISO 9001:2008. -- 6.1.3. Diagramas. -- 7. Metodología. -- 8. Descripción actual del área. -- 9. Aplicación de cuestionario. -- 9.1. Descripción de los resultados de la aplicación del Cuestionario. -- 9.2. Descripción de las operaciones que ejecuta el área. -- 9.3.Falencias identificadas en el esquema de operación actual. -- 9.4. Esquema de operación propuesto. -- 10. Caracterización del proceso de capacitación y desarrollo. -- 10.1. Codificación de los documentos que se relacionan en el Proceso de capacitación y desarrollo. -- 10.2.Formatos que intervienen en la caracterización del proceso De capacitación y desarrollo. -- 10.2.1. Formato de evaluación capacitación y facilitado. -- 10.2.2. Formato de evaluación inducción corporativa. -- 10.2.3. Formato de asistencia capacitación y desarrollo. -- 10.2.4. Formato para el control de los gastos. -- 10.2.5.Formato para el control de los planes de mejora. -- 11. Desarrollo de la herramienta de control para los procesos del Área de capacitación y desarrollo. -- 11.1. Configuración base de datos. -- 11.1.1. Descripción de las tablas que conforman la base de datos para el Funcionamiento de la herramienta de control. -- 11.2. Módulos de la herramienta de control. -- 12.Conclusiones. -- 13. Bibliografía.robinsonf.aguilar@campusucc.edu.coUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, BogotáIngeniería IndustrialBogotáCapacitación de empleadosJuguetesPlanificación empresarialTG 2015 IINElaborar una herramienta que permita controlar los procesos del área de capacitación y desarrollo de la empresa Almacenes Máximo S.A.S mediante el diseño de los procesos, procedimientos e indicadoresTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbOrganización y métodos funcionales de la moderna empresa constructora. Escrito por Manuel Sánchez Rodríguez. http://www.ehu.eus/lia/lia99/video2/OYM2LIA.pdfTécnicas de Organización y Métodos. Juan Carlos Araya Segunda Parte. Página 185- 192.Norma ISO 9001:2008. Enfoque Basado en Procesos.http://www.aiteco.com/que-es-un-diagrama-de-flujo/http://www.aiteco.com/diagrama-de-proceso-de-decision/6.http://gerenciaprocesos.comunidadcoomeva.com/blog/index.php?/archives/7 -5.-CARACTERIZACIN-DE-PROCESOS.htmlhttp://www.clickcomputacion.com.mx/docs/descripciones/excel.pdfJacobson, G. Booch, J. Rumbaugh, “El proceso unificado de desarrollo de software”, Addison Wesley Reading, vol. 7, 2000.Ángel cobo. Diseño y programación de bases de datos, pág. 7.PublicationORIGINAL2015_elaborar_permita_area.pdf2015_elaborar_permita_area.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1387170https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/83474210-15eb-416c-846c-fe7e28359dbc/downloadbb3a4a71a2293d3b839360fe8473a8dbMD512015_elaborar_permita_area_anexo1.pdf2015_elaborar_permita_area_anexo1.pdfAnexo 1application/pdf388061https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/1c8ce7f7-afea-4062-ad5a-ebb0e7cb835e/downloadea37aad2d8c889dd1f5ac028d07b9049MD522015_elaborar_permita_area_anexo2.pdf2015_elaborar_permita_area_anexo2.pdfAnexo 2application/pdf424160https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/2ecf0a2e-1718-4253-8170-e23e5eac4d7f/downloade189e500f3f649a86aa2c775c17c5e89MD532015_elaborar_permita_area_anexo3.pdf2015_elaborar_permita_area_anexo3.pdfAnexo 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