Diagnóstico al proceso de causación de facturas del área de aviación presentadas a Ecopetrol por parte de la organización Terpel S.A, utilizando el proceso de calidad APO 11 en el marco de Cobit 5
El presente trabajo surge del interés de realizar el diagnostico al proceso de causación de facturas del área de aviación presentadas a Ecopetrol por parte de la Organización Terpel S.A, el cual ha tenido algunas observaciones por el departamento de control interno. Dichos eventos hicieron que se qu...
- Autores:
-
Guayara Preciado, Helio Fabián
Buitrago Niviayo, Camilo Alfonso
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/8631
- Palabra clave:
- Planificación estratégica
Tecnologías de la Información
FacturasIndustria y comercio del petróleo
Comercio de combustibles
TG 2014 IIN 8631
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El presente trabajo surge del interés de realizar el diagnostico al proceso de causación de facturas del área de aviación presentadas a Ecopetrol por parte de la Organización Terpel S.A, el cual ha tenido algunas observaciones por el departamento de control interno. Dichos eventos hicieron que se quisiera aprovechar los conocimientos adquiridos en el seminario taller, principalmente la de Cobit 5 que es un marco de trabajo integral que ayuda a las empresas a alcanzar sus objetivos no sólo desde TI sino que articula todas las áreas de la compañía. |
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Dichos eventos hicieron que se quisiera aprovechar los conocimientos adquiridos en el seminario taller, principalmente la de Cobit 5 que es un marco de trabajo integral que ayuda a las empresas a alcanzar sus objetivos no sólo desde TI sino que articula todas las áreas de la compañía.1. Formulacion del problema. -- 1.1. Alcance. -- 1.2. Objetivos. -- 1.2.1. Objetivo general. -- 1.2.2. Objetivos especificos. -- 1.3. Justificación. -- 2. Marco teorico. -- 2.1. Diseño de ingenieria. -- 2.1.1. Concepto. -- 2.1.2. Plan de trabajo . -- 2.1.3. Proceso de auditoria. -- 2.1.4.lista de chequeo. -- 2.1.5. Nivel de cumplimiento. -- 2.1.6. Resultados del proceso de auditoria. -- 2.2. Modelo de madurez . -- 2.2.1. Catalizador de procesos. -- 2.3.2. Gráfico nivel de madurez de las prácticas de gestion del proceso de calidad según cobit . -- 2.3.3.modelo de capacidad de procesos de cobit 5. -- 2.4. Plan de mejoramiento. -- 2.4.1. Recomendaciones. -- 3. Conclusiones. -- 4. Glosario. -- 5. Bibliografia. -- 6. Webgrafia . -- 7. Anexos.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, BogotáIngeniería IndustrialBogotáPlanificación estratégicaTecnologías de la InformaciónFacturasIndustria y comercio del petróleoComercio de combustiblesTG 2014 IIN 8631Diagnóstico al proceso de causación de facturas del área de aviación presentadas a Ecopetrol por parte de la organización Terpel S.A, utilizando el proceso de calidad APO 11 en el marco de Cobit 5Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbGuía curso Cobit 5 – SGI Consulting GroupGuía Iso 20000 – SGI Consulting GroupGuía PDF COBIT5-Enabling-Spanish-APO11PDF COBIT5-LaminatePDF COBIT-5 en españolhttp://www.ecopetrol.com.co/especiales/Libro60anios/esp/cap4-6.htmhttps://www.isaca.org/Pages/default.aspx?cid=1002083&Appeal=SEM&gclid=CJjk3-1icACFQto7AodyzAArwPublicationORIGINAL2014_proceso_factura_ecopetrol.pdf2014_proceso_factura_ecopetrol.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf814816https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/78287d81-0804-4d2c-ba90-f273885f9c17/download1228aea716622d4aae845273ba49f402MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/a84aaefb-8bd9-4055-b1d9-5ba06d8fc440/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD52THUMBNAIL2014_proceso_factura_ecopetrol.pdf.jpg2014_proceso_factura_ecopetrol.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2566https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/10d0d838-aeac-4f64-8952-0c00b49ff52a/downloadc7a8fefbc0d74c99a66618c65f200035MD53TEXT2014_proceso_factura_ecopetrol.pdf.txt2014_proceso_factura_ecopetrol.pdf.txtExtracted 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