Diseño de la estructura administrativa para la academia de conducción condu-syat.

La Academia de Conducción CONDU-SYAT, ubicada en el municipio de Itagüí, tiene como objeto social la prestación del servicio de educación y capacitación requeridas para obtener la licencia de conducción; adicionalmente presta asesorías de tránsito. Desde sus comienzos hasta el día de hoy ha sido una empresa con un manejo empírico y sin ningún tipo de estructura administrativa formal para su adecuado funcionamiento. A raíz de su crecimiento, la Empresa ha sentido la necesidad de implementar cambios estructurales que le permitan crecer y ser competitiva en el mercado. Para tal fin, se definió como objetivo principal el diseño de una estructura administrativa. Para la consecución de este objetivo se realizó un diagnóstico preliminar con el cual se identificaron las falencias que se presentan en el manejo administrativo de la empresa CONDU-SYAT. Posteriormente se detectaron situaciones, que una vez analizadas, condujeron a proponer el diseño de un esquema en el que se incluyan los siguientes elementos administrativos: misión, visión, objetivos, políticas, estrategias, organigrama, manuales de procesos y procedimientos, descripción de cargos y reglamento interno; adicionalmente se planteó la estructuración de los departamentos de: mercadeo y ventas, archivo y correspondencia, contabilidad, tesorería, cartera y talento humano. Con la implementación de una estructura organizacional adecuada, la Academia de Conducción CONDU-SYAT logra un eficiente desempeño en la prestación de sus servicios, mediante la aplicación integral de la planeación estratégica, la distribución y administración eficaz de los recursos disponibles y el compromiso del personal durante el proceso de adaptación a las nuevas directrices.

• Autores: Acevedo Jaramillo, Wilson; Alvarez Montoya, Juan Carlos; Pino Echavarría, Luz Estela; Suárez Parra, Carlos Alberto; Valencia Muñoz, Paula Andrea
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2004
• Institución: Universidad Cooperativa de Colombia
• Repositorio: Repositorio UCC
• OAI Identifier: oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/3477
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12494/3477
• Palabra clave: Academia de conducción condu-syat; Manuales de procedimientos; Procedimientos administrativos; Academias de conducción; Organización administrativa; TG 2004 ADM 3477
• Rights: closedAccess
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