Práctica empresarial: apoyo en las diferentes actividades de comunicación organizacional que desarrolla la Gerencia de Marca & Comunicaciones de Colmena Seguros.

En el mundo de los servicios financieros, las empresas de seguros desempeñan un papel fundamental al proporcionar seguridad y protección a individuos y organizaciones en tiempos de incertidumbre. Es por eso que la comunicación desempeña un papel importante en el éxito de cualquier organización, y Co...

Full description

Autores:: Pachón Cervera, Luis Miguel

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2023

Institución:: Universidad Cooperativa de Colombia

Repositorio:: Repositorio UCC

Idioma:

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A nivel general, en el sector de seguros, donde prima la confianza y la percepción de los clientes, la gestión efectiva de la marca y las estrategias de comunicación se convierten en pilares esenciales para el logro de los objetivos empresariales. En este contexto, este trabajo se adentrará en el ejercicio de las prácticas profesionales de un comunicador social en el área de Marca y Comunicaciones de Colmena Seguros. A lo largo de las próximas páginas, se encontrará todo el proceso desarrollado por el practicante, en el que paso a paso irá dando cumplimiento a los objetivos planteados desde su rol. Será un camino de aprendizaje y acompañamiento en el que el estudiante descubrirá cómo una buena estrategia de comunicación puede influir en la percepción de una empresa en el mercado, cómo construir y mantener una marca confiable, entre otras cosas. Las prácticas profesionales en este ámbito son vitales para el éxito de la empresa de seguros, ya que la habilidad de transmitir mensajes claros, construir relaciones con los clientes y adaptarse a las tendencias emergentes son factores que marcan la diferencia en un sector competitivo.In the world of financial services, insurance companies play a critical role in providing security and protection to individuals and organizations in times of uncertainty. That is why communication plays an important role in the success of any organization, and Colmena Seguros is no exception. At a general level, in the insurance sector, where trust and customer perception prevail, effective brand management and communication strategies become essential pillars for achieving business objectives. In this context, this work will delve into the exercise of the professional practices of a social communicator in the Brand and Communications area of Colmena Seguros. Throughout the next pages, you will find the entire process developed by the practitioner, in which step by step he will fulfill the objectives set from his role. It will be a path of learning and support in which the student will discover how a good communication strategy can influence the perception of a company in the market, how to build and maintain a reliable brand, among other things. Professional practices in this area are vital to the success of the insurance company, since the ability to transmit clear messages, build relationships with clients and adapt to emerging trends are factors that make the difference in a competitive sector.Contenido Introducción. -- Apertura. -- Contexto. -- Objetivos. -- General. -- Específicos. -- Justificación. -- Ruta metodológica. -- CAPITULO I. -- Momento del ver: el análisis crítico. -- La observación espontánea. -- La observación guiada por los polos estructurales de una práctica. -- Estructura organizacional: Misión, Visión, Valores. -- Problematización. -- Objetivos. -- CAPITULO II. Momento del actuar: la reelaboración operativa. -- Plan de trabajo. -- Cronograma de Actividades. -- CAPITULO III. Momento del juzgar: la interpretación. -- Estado del arte. -- Justificación. -- CAPITULO IV. Momento de la devolución creativa: evaluación y prospectiva. -- Evaluación de la práctica: desde la perspectiva personal. -- Impacto del procedimiento investigativo praxeológico sobre el agente: desde la experiencia valorada por el responsable de la práctica en la organización. -- Los descubrimientos: análisis de los aspectos más significativos vividos en el desarrollo del ejercicio de la práctica, maneras innovadoras de emplear o adelantar los procesos. -- Competencias desarrolladas en la ejecución de la práctica. -- Referencias. -- Anexos. --luis.pachon@campusucc.edu.co30 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Sociales y Humanas, Comunicacion Social, Bogota.Comunicación SocialBogotáComunicación OrganizacionalColmena SegurosEstartegiaOrganizational CommunicationColmena SegurosStrategyPráctica empresarial: apoyo en las diferentes actividades de comunicación organizacional que desarrolla la Gerencia de Marca & Comunicaciones de Colmena Seguros.Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Colmena Seguros. (s.f.). Colmena Seguros. Obtenido de https://www.colmenaseguros.com/quienes-somos/Paginas/Proposito.aspxCosta, J. (Agosto - Septiembre de 2003). Razón y Palabra. Obtenido de http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n34/jcosta.htmlGarrido, F. (Abril de 2017). Researchgate. Obtenido de https://www.researchgate.net/profile/Francisco-Garrido-4/publication/31735796_Comunicacion_estrategica_FJ_Garrido_M/links/56d8484108aee1aa5f7c3055/Comunicacion-estrategica-FJ-Garrido-M.pdfGuzman, V. (2012). slideshare. Obtenido de https://es.slideshare.net/EdwinZaldivarCuya/comunicacion-organizacional-2012-vanessa-guzmanHerrera, M. (2002). Obtenido de https://www.risklossperu.com/revista_n2/Comunicaci%C3%B3nOrganizacional_7.pdfLeal, V. (13 de Abril de 2015). Expresiones UDLAP. Obtenido de https://contexto.udlap.mx/wp-content/uploads/2016/10/EX_GT_130415.pdfTironi, E., & Cavallo, A. (2011). COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA. Taurus.Valle, M. (abril - mayo de 2003). Razón y Palabra. Obtenido de http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n32/mvalle.htmlPublicationORIGINAL2023_PachonCervera_comunicacion_colmena_seguros_licencia.pdf2023_PachonCervera_comunicacion_colmena_seguros_licencia.pdfapplication/pdf194340https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/47536b15-02a3-400f-a28c-fcd5564928ff/downloadba4525928c74a06afa7d2fd4239fa662MD512023_PachonCervera_comunicacion_colmena_seguros_aval.pdf2023_PachonCervera_comunicacion_colmena_seguros_aval.pdfapplication/pdf169481https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/c0984824-89b5-4bca-835f-39773e3f52a6/download1f46c938c40e9eb3f00be8d578f3d53bMD522023_PachonCervera_comunicacion_colmena_seguros.pdf2023_PachonCervera_comunicacion_colmena_seguros.pdfapplication/pdf664495https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/57672b3b-adcc-4058-b930-4643133f399a/download4c6cdf741fc0e7e8f57bb9ea542c44e0MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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Práctica empresarial: apoyo en las diferentes actividades de comunicación organizacional que desarrolla la Gerencia de Marca & Comunicaciones de Colmena Seguros.

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