Práctica profesional en psicología organizacional
La comunicación asertiva y el clima organizaciones crean dos articulaciones de gran importancia para el rendimiento laboral. El clima de la organización es un mecanismo esencial de la evaluación de la comunicación dentro de la entidad, una marcha fundamental a la meta del éxito. Al realizar y analiz...
- Autores:
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Cardona Ramírez, Vanessa
Ortegón Echeverri, Jhonatan
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/17950
- Palabra clave:
- Comunicación
Clima organizacional
TG 2020 PSI 17950
Communication
Organization climate
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La comunicación asertiva y el clima organizaciones crean dos articulaciones de gran importancia para el rendimiento laboral. El clima de la organización es un mecanismo esencial de la evaluación de la comunicación dentro de la entidad, una marcha fundamental a la meta del éxito. Al realizar y analizar el diagnóstico de la situación actual de la empresa, realizando un proceso de identificación de necesidades. Resulta muy usual encontrar que una de las más grandes falencias es la comunicación asertiva fomentada por los directivos y colaboradores, comunicación que se convierte en una problemática para un buen clima organizacional de las organizaciones, en este entendimiento, una misión objetiva y eficaz implicando la adecuada educación de cada empleado y líder, garantizando la buena evolución y éxito de la compañía. |
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Andrade, H. (2005). Comunicación Organizacional Interna: Proceso, Disciplina y Técnica. España: Netbiblo. Andrade, H. (2009). Definición y alcance de la comunicación organizacional. En Carlos Fernández (Ed). La comunicación en las organizaciones (11-17). México: Editorial Trillas. Baldissera, R. (2010). Comunicación organizacional. Comunicación. Estudios venezolanos de comunicación, 5-10. De Castro, A. (2015). Manual Práctico de Comunicación Organizacional. Barranquilla, Colombia: Editorial Verbum. Dessler, G. (1976) Organización y Administración Enfoque Situacional. Editorial Prentice/ Hall internacional. Fernández Collado, C. (2009) La comunicación en las organizaciones. Ed. Trillas. Recuperado de:http://biblioteca.udgvirtual.udg.mx:8080/jspui/bitstream/123456789/3223/1/Definici%C3%B3n%20y%20alcance%20de%20la%20comunicaci%C3%B3n%20organizacional.PDF Gago Muñiz. M. (2018). Comunicación, asertividad y escucha activa en la empresa. (ADGD147PO). Especialidades formativas. Madrid, España: Editorial CEP. Moreno, D. C. (2012). El Clima Organizacional, definición, teoría, dimensiones y modelos de Abordaje. El Clima Organizacional, definición, teoría, dimensiones y modelos de Abordaje. Repositorio Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Recuperado de https://repository.unad.edu.co/bitstream/handle/10596/2111/Monografia%20Clima%20Organizacional.pdf?sequence=1 Pereda, O. (2000). La asertividad. Modelo de Comunicación en las Organizaciones. Quipukamayoc, 7(14), 119-129. Recuperado de: https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/quipu/article/view/5704?fbclid=IwAR3Wg8KAXTlg-4p85ZTUVHIesUM5JkZIVJDC2slJ4kVHV0LihB2VCpH1ZBQ Perilla, M. F. (2012). Comunicación Asertiva entre Jefe - Colaborador. Universidad de la Sabana Chía-Colombia. Recuperado de https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/handle/10818/1833/131353.pdf;jsessionid=BFF8CE911F0B67C644167D225F4C0F74?sequence=1 R. Echeverri, comunicación personal, 19 de febrero de 2020 R. Echeverri (s.f) Aldia Logística. Recuperado de https://aldialogistica.com Rodríguez, A. (2009) Definición y alcance de la comunicación organizacional. La comunicación en las organizaciones. Recuperado de: http://biblioteca.udgvirtual.udg.mx:8080/jspui/bitstream/123456789/3223/1/Definici%C3%B3n%20y%20alcance%20de%20la%20comunicaci%C3%B3n%20organizacional.PDF Saladrigas, H. (2005). Comunicación organizacional: Matrices teóricas y enfoques comunicativos. Revista Latina de Comunicación Social, 8(60). 1-7. Sandoval Caraveo, M. C. (2004). Concepto y dimensiones del clima organizacional. Hitos de Ciencias Económico Administrativas, 27, 78-82. Universidad Interamericana Para el Desarrollo, Recuperado de: https://mimateriaenlinea.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/lic/AE/EA/AM/02/Concepto_dimensiones.pdf Segredo Pérez, A. M. (2013). Clima organizacional en la gestión del cambio para el desarrollo de la organización. Revista cubana de salud pública, 39(2), 385-393. Recuperado de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864-34662013000200017 |
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Resulta muy usual encontrar que una de las más grandes falencias es la comunicación asertiva fomentada por los directivos y colaboradores, comunicación que se convierte en una problemática para un buen clima organizacional de las organizaciones, en este entendimiento, una misión objetiva y eficaz implicando la adecuada educación de cada empleado y líder, garantizando la buena evolución y éxito de la compañía.Assertive communication and climate organizations create two joints of great importance for job performance. The organization's climate is an essential mechanism for evaluating communication within the entity, a fundamental step towards the goal of success. When carrying out and analyzing the diagnosis of the current situation of the company, carrying out a process of identifying needs. It is very common to find that one of the greatest shortcomings is assertive communication promoted by managers and collaborators, communication that becomes a problem for a good organizational climate of organizations, in this understanding, an objective and effective mission involving the appropriate education of each employee and leader, guaranteeing the good evolution and success of the company.1. Denominación o título. -- 2. Introducción. -- 3. Descripción de la organización. -- 3.1. Perfil de la empresa Al día Logística S. A. -- 3.1.1. Aspectos generales de la unidad receptor. -- 3.1.2. Reseña histórica. -- 3.1.3. Visión. -- 3.1.4. Misión. -- 3.1.5. Principios. -- 3.1.6. Ubicación de la empresa. -- 3.1.7. Políticas. -- 3.2. Organigrama. -- 4. Diagnóstico o identificación de necesidades. -- 4.1. Árbol de Problemas. -- 4.2. Árbol de soluciones. -- 5. Referentes conceptuales. -- 6. Ejes de intervención. -- 6.1. Justificación. -- 6.2. Objetivos. -- 6.2.1. Objetivo general. -- 6.2.1.1. Objetivos específicos. -- 7. Estrategias de acción. -- 7.1. Población a la que se dirige. -- 7.2. Técnicas o instrumentos. -- 7.3. Método. -- 8. Resultados. -- 9. Conclusiones y recomendaciones. - 10. Anexos. -- 11. Referencias.Jhonatan.ortegon@campusucc.edu.covanessa.cardonar@campusucc.edu.coUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Sociales, Psicología, PereiraPsicologíaPereiraComunicaciónClima organizacionalTG 2020 PSI 17950CommunicationOrganization climatePráctica profesional en psicología organizacionalTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisAtribucióninfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Andrade, H. (2005). Comunicación Organizacional Interna: Proceso, Disciplina y Técnica. España: Netbiblo.Andrade, H. (2009). Definición y alcance de la comunicación organizacional. En Carlos Fernández (Ed). La comunicación en las organizaciones (11-17). México: Editorial Trillas.Baldissera, R. (2010). Comunicación organizacional. Comunicación. Estudios venezolanos de comunicación, 5-10.De Castro, A. (2015). Manual Práctico de Comunicación Organizacional. Barranquilla, Colombia: Editorial Verbum.Dessler, G. (1976) Organización y Administración Enfoque Situacional. Editorial Prentice/ Hall internacional.Fernández Collado, C. (2009) La comunicación en las organizaciones. Ed. Trillas. Recuperado de:http://biblioteca.udgvirtual.udg.mx:8080/jspui/bitstream/123456789/3223/1/Definici%C3%B3n%20y%20alcance%20de%20la%20comunicaci%C3%B3n%20organizacional.PDFGago Muñiz. M. (2018). Comunicación, asertividad y escucha activa en la empresa. (ADGD147PO). Especialidades formativas. Madrid, España: Editorial CEP.Moreno, D. C. (2012). El Clima Organizacional, definición, teoría, dimensiones y modelos de Abordaje. El Clima Organizacional, definición, teoría, dimensiones y modelos de Abordaje. Repositorio Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Recuperado de https://repository.unad.edu.co/bitstream/handle/10596/2111/Monografia%20Clima%20Organizacional.pdf?sequence=1Pereda, O. (2000). La asertividad. Modelo de Comunicación en las Organizaciones. Quipukamayoc, 7(14), 119-129. Recuperado de: https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/quipu/article/view/5704?fbclid=IwAR3Wg8KAXTlg-4p85ZTUVHIesUM5JkZIVJDC2slJ4kVHV0LihB2VCpH1ZBQPerilla, M. F. (2012). Comunicación Asertiva entre Jefe - Colaborador. Universidad de la Sabana Chía-Colombia. Recuperado de https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/handle/10818/1833/131353.pdf;jsessionid=BFF8CE911F0B67C644167D225F4C0F74?sequence=1R. Echeverri, comunicación personal, 19 de febrero de 2020R. Echeverri (s.f) Aldia Logística. Recuperado de https://aldialogistica.comRodríguez, A. (2009) Definición y alcance de la comunicación organizacional. La comunicación en las organizaciones. 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