Diseño e implantación de software y hardware para sometimiento de equipos de tecnología cerrada a una red corporativa.

El presente informe se ajusta a la concepción de una cultura corporativa y organizacional la cual debe ser dinámica y flexible para ajustarse a los cambios que ocurren en una organización. Los tiempos han cambiado y el mundo ya no se encuentra en la era industrial, sino en la era del servicio y de la información, donde las personas y las relaciones deben volver a cobran mucha más importancia que los productos físicos. Es por esta razón, que el servicio al usuario final (cliente) se ha visto revaluado, pues se pasa de la tecnología como única solución a contar con una variable fundamental: El Servicio. Este acompañado de la tecnología busca innovar y crear una nueva manera de mejorar el proceso de atención al cliente, y ello hace necesaria la búsqueda de valores agregados, la transformación de las tecnologías cerradas en tecnologías abiertas con el propósito de atender en forma rápida y precisa al cliente. Además, es necesario buscar nuevas formas que desarrollen la creatividad e innovación para mejorar el servicio. Además, En la mayoría de los casos, los procesos de modernización incluyen transformar los productos. Cuando se le aplican costos reales a un dispositivo se dice que éste debe cambiarse por su tiempo de operación y que la probabilidad de fallas puede aumentar; pero también es cierto que, si esos equipos no han fallado y se han mantenido dentro de los rangos de funcionalidad y operatividad, su margen de vida se puede aumentar desde el punto de vista de depreciación. Todos aquellos equipos que han sido bien diseñados, instalados y operados y que por mucho que se modernicen cumplen siempre la misma función (no generan valor agregado, ni para la sociedad ni para la empresa que los posee) son equipos que se deben agotar hasta que se pueda cambiar con un aprovechamiento al máximo. Alargar la vida de un dispositivo permite darle un compás de espera a la actualización, sobre todo en esta época donde la tecnología avanza a pasos agigantados y, en poco tiempo, surgen equipos con servicios de valor agregado y a costos razonables, permitiendo que las grandes empresas inviertan grandes capitales sin premisas de tiempo y tecnología. Lo anterior es uno de los elementos inspiradores de este trabajo, ya que le permite a las empresas mejorar sus equipos de alta tecnología por una tecnología propia que genere valor agregado, que pueda ser controlado y modificado con los mínimos costos, mientras se buscan alternativas en el mercado mundial y, por qué no decirlo, es posible desarrollar una tecnología abierta con mayores facilidades y desarrollos que las existentes, ya que quienes entran en este mundo llegan a conocer mejor el negocio que cualquier diseñador. En este trabajo se presentan varios aspectos importantes, entre ellos una interfaz gráfica de usuario, que facilita sus modificaciones y presentaciones según los gustos o necesidades del cliente, además de facilitar la decisión de modernización de la tecnología de equipos de prueba.

• Autores: Álvarez Pérez, Adonilfo; Rojas Sánchez, Luis Eduardo; Zuluaga Betancur, Jesús Aníbal
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 1999
• Institución: Universidad Cooperativa de Colombia
• Repositorio: Repositorio UCC
• OAI Identifier: oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/5634
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12494/5634
• Palabra clave: Empresas públicas de Medellín; Telecomunicaciones; Hardware; Software; Tecnología cerrada; Cliente/servidor; Protocolos de comunicaciones; Tcp/ip (protocolo de comunicación); Redes de computación; Redes de área local; Punto de acceso a la red; Interfaces de redes
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