Elaboración de un manual de procedimientos para la realización de presupuestos de obras civiles en la empresa de acueducto y alcantarillado de Villavicencio

El producto final de la modalidad de pasantía, tuvo como propósito el planteamiento de un manual de procedimientos para la elaboración de presupuestos de obra civil en la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de la ciudad. Este manual se desarrolló a través de la identificación de los elementos que componen este documento y se ajustó su diseño a la propuesta del sistema de gestión de calidad que se está implementando en la actualidad en la organización. Cabe resaltar que la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio conforme a lo establecido en el Plan de Desarrollo del municipio de Villavicencio 2008-2011, está en proceso de implementacióndel Sistema de Control Interno y Gestión de la Calidad, como herramienta de gestión para el mejoramiento continuo en todas las actividades que desarrolla, con el fin de dirigir y evaluar el desempeño institucional en términos de calidad y satisfacción del usuario en la prestación de los servicios, teniendo en cuenta la normatividad vigente, Norma Técnica de Calidad NTC GP 1000:2009 , Modelo Estándar de Control Interno MECI 1000:2005, ISO 9001:2008 y la Norma Técnica NTC-ISO/IEC 17025:2005, que apoyan las políticas de calidad de la Empresa. En la elaboración de la presente propuesta, además se contó con el apoyo de la subgerencia técnica de la empresa, donde se puso a disposición toda la información necesaria para tal fin (rendimientos de las actividades, proveedores, entre otros).

• Autores: Aranda López, Mayra Alejandra
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Universidad Cooperativa de Colombia
• Repositorio: Repositorio UCC
• OAI Identifier: oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/12745
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12494/12745
• Palabra clave: Manual; Procedimiento; Calidad; Presupuesto; Obra civil
• Rights: openAccess
• License: Atribución