Propuesta de sistema de indicadores de gestión para la constructora Inacar
Es importante resaltar que los indicadores son una herramienta que permite cuantificar y medir todo lo que la organización considere necesario, pero lo más importante es saber interpretar los resultados para ejercer una solución efectiva. Por esto es importante establecer el papel que va a desempeña...
- Autores:
-
Mejía Herrrera, Edgardo Eugenio
Arias Hincapie, Luis Fernando
Castaño Tamayo, Andrea
Rodríguez Barrero, Mario Samuel
Trejos Torres, Manuel Antonio
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/8716
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/8716
- Palabra clave:
- Inacar
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Es importante resaltar que los indicadores son una herramienta que permite cuantificar y medir todo lo que la organización considere necesario, pero lo más importante es saber interpretar los resultados para ejercer una solución efectiva. Por esto es importante establecer el papel que va a desempeñar un indicador, precisar desde el arranque del proceso su trascendencia y asumir el compromiso que implica su medición. En este proyecto es muy significativo señalar el papel de los estudiantes en el compromiso de acompañar y apoyar el proceso para el levantamiento de la información y su consecuente alimentación, para así cumplir con los objetivos de progreso institucional. A principios del siglo XX las organizaciones empezaron a necesitar de algo que permitiera medir sus resultados. El concepto de indicadores de gestión, remonta su éxito al desarrollo de la filosofía de Calidad Total, creada en los Estados Unidos y aplicada acertadamente en Japón. Al principio su utilización fue orientada más como herramientas de control de los procesos operativos que como instrumentos de gestión que apoyaran la toma de decisiones. En consecuencia, establecer un sistema de indicadores debe involucrar tanto los procesos operativos como los administrativos en una organización, y derivarse de acuerdos de desempeño basados en la Misión y los Objetivos Estratégicos. |
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Mejía Herrrera, Edgardo EugenioArias Hincapie, Luis FernandoCastaño Tamayo, AndreaRodríguez Barrero, Mario SamuelTrejos Torres, Manuel Antonio2019-05-06T23:22:29Z2019-05-06T23:22:29Z2019-03-29https://hdl.handle.net/20.500.12494/8716Arias Hincapie, L. F., Castaño Tamayo, A. y Trejos Torres, M. A. (2019). Propuesta de sistema de indicadores de gestión para la constructora Inacar (Tesis de pregrado). Universidad Cooperativa de Colombia, Ibagué. Recuperado de http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/8716Es importante resaltar que los indicadores son una herramienta que permite cuantificar y medir todo lo que la organización considere necesario, pero lo más importante es saber interpretar los resultados para ejercer una solución efectiva. Por esto es importante establecer el papel que va a desempeñar un indicador, precisar desde el arranque del proceso su trascendencia y asumir el compromiso que implica su medición. En este proyecto es muy significativo señalar el papel de los estudiantes en el compromiso de acompañar y apoyar el proceso para el levantamiento de la información y su consecuente alimentación, para así cumplir con los objetivos de progreso institucional. A principios del siglo XX las organizaciones empezaron a necesitar de algo que permitiera medir sus resultados. El concepto de indicadores de gestión, remonta su éxito al desarrollo de la filosofía de Calidad Total, creada en los Estados Unidos y aplicada acertadamente en Japón. Al principio su utilización fue orientada más como herramientas de control de los procesos operativos que como instrumentos de gestión que apoyaran la toma de decisiones. En consecuencia, establecer un sistema de indicadores debe involucrar tanto los procesos operativos como los administrativos en una organización, y derivarse de acuerdos de desempeño basados en la Misión y los Objetivos Estratégicos.It is important to highlight that the indicators are a tool that allows to quantify and measure everything that the organization considers necessary, but the most important thing is to know how to interpret the results to exercise an effective solution. This is why it is important to establish the role that an indicator will play, to specify its transcendence from the beginning of the process and to assume the commitment implied by its measurement. In this project it is very significant to note the role of students in the commitment to accompany and support the process for the collection of information and its consequent feeding, in order to meet the objectives of institutional progress. At the beginning of the 20th century, organizations began to need something that would allow their results to be measured. The concept of management indicators, traces its success to the development of the philosophy of Total Quality, created in the United States and applied correctly in Japan. At the beginning, its use was oriented more as control tools of the operative processes than as management tools that support decision making. Consequently, establishing a system of indicators should involve both the operational and administrative processes in an organization, and be derived from performance agreements based on the Mission and the Strategic Objectives.1. Introducción. -- 2. Objetivos. -- 2.1. General. -- 2.2. Específicos. -- 3. Marco teórico. --3.1. Indicadores de gestión. -- 3.2. Características y clasificación de los indicadores de gestión. -- 3.3. Elementos de los indicadores de gestión. -- 3.4. Selección de indicadores. -- 4. Presentación de la empresa. -- 4.1. Historia. -- 4.2. Misión. -- 4.3. Visión. -- 4.4. Valores corporativos. -- 4.5. Política de calidad. -- 4.6. Objetivos estratégicos de calidad. -- 4.7. Mapa de procesos. -- 4.10. Estructura organizacional. -- 5. Diagnóstico. -- 5.1. Indicadores estratégicos de calidad inacar s.a año 2018. -- 5.1.1.Indicadores de gestión humana. -- 5.1.2. Indicadores de gestión de diseño. -- 5.1.3. Indicadores de gestión técnica. -- 5.1.4. Indicadores de gestión comercial. -- 5.1.5. Indicadores de todos los procesos. -- 5.1.6. Indicadores de concepción de nuevos proyectos. -- 5.1.7. Indicadores de gestión estratégica. -- 6. Propuesta de sistema de indicadores de gestión. -- 6.1. Indicadores de ejecución. -- 6.2. Indicadores de eficacia. -- 6.3.Indicadores de eficiencia. -- 7. Conclusiones. --8. Recomendaciones. -- 9. Bibliografía. -- 10. Anexos.manuel.trejost@campusucc.edu.co41 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, IbaguéAdministración de EmpresasIbaguéInacarIndicadoresIndicadores de GestiónGestiónConstructoraInacarIndicatorsManagement IndicatorsManagementConstructorPropuesta de sistema de indicadores de gestión para la constructora InacarTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Compartir igualinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Camejo, J. (2012). Indicadores de gestión ¿Qué son y por qué usarlos?castro, J. h. (s.f.). Indicadores de gestion logistica .Chaux, C. e. (2018). Indicadores de gestion del talento humano. Ibague, Colombia. Chiavenato, I. (2009).DANE. (2013). Guia para el diseño he implementación de indicadores . Obtenido de https://www.dane.gov.co/files/planificacion/fortalecimiento/cuadernillo/Guia_construccion_interpretacion_indicadores.pdfFernández, F. J. (s.f.). Auditoría del mantenimiento e indicadores de gestión. Fundación confemental.Fernando Jimenez, W. S. (2009). Propuesta de un modelo de indicadores de gestión. Obtenido de http://repository.lasalle.edu.co/bitstream/handle/10185/3001/T11.09%20J564p.pdf;jsessionid=79EEE62F0669E8EBBB242B0F02788632?sequence=1Gomez, H. S. (2010). Gerencia estrategica. 3R Editores.Jaramillo, C. M. (2018 ). Indicadores de Gestión . Obtenido de https://reliabilityweb.com/sp/articles/entry/los-indicadores-de-gestionJaramillo, J. M. (2010). Indicadores de Gestión Herramientas para lograr la competitivida . En J. M. Jaramillo. Temas Gerenciales.Rincón Bermúdez, R. D. (2014). Los indicadores de Gestión Organizacional. Obtenido de https://reliabilityweb.com/sp/articles/entry/los-indicadores-de-gestionVaquiro, A. C.-F. (2003). 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Ediciones Diaz de SantosPublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/5342355c-5c13-459c-b969-1d19a4027098/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD59ORIGINAL2019_Propuesta_indicadores_Inacar.pdf2019_Propuesta_indicadores_Inacar.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf849822https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/1f9a7506-6f6f-42fd-a815-acd9bf30a01f/downloadce0864b96d83a7103a63eaff662e4637MD552019_Propuesta_indicadores_Inacar_LicenciadeUso.pdf2019_Propuesta_indicadores_Inacar_LicenciadeUso.pdfLicencia de uso de obraapplication/pdf1289234https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/192ff6c0-a9ff-4f89-9751-594216008c89/download58fa48b01db3ede3f257e1d918295ed3MD572019_Propuesta_indicadores_Inacar_Publicacionenlaweb.pdf2019_Propuesta_indicadores_Inacar_Publicacionenlaweb.pdfAutorización de publicación en la 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