Análisis histórico de la implementación de los sistemas de gestión en las empresas Incimes Ltda. e Ltda. de la ciudad de Neiva.
Analizar el desarrollo histórico de la implementación de los sistemas integrados de gestión en las empresas Incimes Ltda. e hidráulicos y neumática industrial ltda de la ciudad de Neiva, con la finalidad de proponer mejoras en los procesos en cada una de estas empresas. Valorar la historia de los si...
- Autores:
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Ortiz Ortiz, Juan Camilo
Giraldo Zuluaga, Karla Tatiana
Silva Reyes, Paola Andrea
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2015
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/40990
- Palabra clave:
- Sistemas de gestión
Gestión de Calidad
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Analizar el desarrollo histórico de la implementación de los sistemas integrados de gestión en las empresas Incimes Ltda. e hidráulicos y neumática industrial ltda de la ciudad de Neiva, con la finalidad de proponer mejoras en los procesos en cada una de estas empresas. Valorar la historia de los sistemas integrados de gestión, en las empresas Incimes Ltda. e hidráulicos y neumática industrial Ltda. de la ciudad de Neiva, dando a conocer aspectos teóricos de los sig. y la percepción e implementación de la estructura. Comparar el impacto de las organizaciones con la implementación de los sistemas integrados de gestión de calidad. Efectuar un comparativo teniendo en cuenta los procesos de certificación desarrollados por las empresas Incimes Ltda. e hidráulicos y neumática industrial Ltda. de la ciudad de Neiva. Conocer el pensamiento de los directivos frente a los procesos de certificación y las disposiciones de las empresas frente a los mismos. |
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Valorar la historia de los sistemas integrados de gestión, en las empresas Incimes Ltda. e hidráulicos y neumática industrial Ltda. de la ciudad de Neiva, dando a conocer aspectos teóricos de los sig. y la percepción e implementación de la estructura. Comparar el impacto de las organizaciones con la implementación de los sistemas integrados de gestión de calidad. Efectuar un comparativo teniendo en cuenta los procesos de certificación desarrollados por las empresas Incimes Ltda. e hidráulicos y neumática industrial Ltda. de la ciudad de Neiva. Conocer el pensamiento de los directivos frente a los procesos de certificación y las disposiciones de las empresas frente a los mismos.Analyze the historical development of the implementation of the integrated management systems in the Incimes Ltda. And Hydraulic and Pneumatic Industrial Ltda companies of the city of Neiva, in order to propose improvements in the processes in each of these companies. Assess the history of integrated management systems in the Incimes Ltda. And Hydraulic and Industrial Pneumatic Ltda. Companies in the city of Neiva, revealing theoretical aspects of the sig. and the perception and implementation of the structure. Compare the impact of organizations with the implementation of integrated quality management systems. Carry out a comparison taking into account the certification processes developed by the companies Incimes Ltda. And Hydraulic and Industrial Pneumatics Ltda. Of the city of Neiva. Knowing the thinking of managers regarding certification processes and the provisions of companies regarding them.1. Descripción y formulación del problema. -- 2. Objetivos. -- 2.1. -- Objetivo general. -- 2.2. Objetivos específicos. -- 3. Justificación. -- 4. Marco referencial. -- 4.1. Marco histórico. -- 4.2. Marco teórico. -- 4.2.1. Elementos fundamentales de calidad. -- 4.2.2. Sistemas integrados de gestión de calidad. -- 4.2.3. Sistema integrado de gestión de calidad. -- 4.2.4. Concepto iso. 4.2.5. Introducción a las normas iso 9001, 14001 y oshas 18001. -- 4.2.6. auditoría en sistemas integrados de gestión de calidad. -- 4.2.7. historia de las instituciones normalizadoras. -- 4.3. marco conceptual. -- 5. Diseño metodológico. -- 5.1. Enfoque. -- 5.2. Tipo de diseño. -- 5.3. Etapas para el proceso de recolección y el análisis de Los datos. -- 5.3.1. Etapa descriptiva. -- 5.3.2. Etapa estructural. -- 5.3.3. Etapa exponencial. -- 5.4. Técnicas. -- 5.4.1. La observación participante. -- 5.4.2. Entrevista en profundidad. -- 5.5. Unidad poblacional. -- 5.5.1. Unidad poblacional de análisis. -- 5.5.2. Unidad de trabajo. -- 5.6. Validez y confiabilidad de la investigación. -- 5.7. Consideraciones éticas de la investigación. -- 6. Hallazgos. -- 6.1. Etapa descriptiva. -- 6.1.1. Clarificación de supuestos del tema. -- 6.1.2. Definición de preguntas orientadoras. -- 6.1.3. Elección de técnicas apropiadas. -- 6.1.4. Aplicación de las técnicas. -- 6.1.5. Elaboración de la descripción protocolar. -- 6.2. Etapa estructural. -- 6.2.1. Familiarización. -- 6.2.2. Delimitación de unidades. -- 6.2.3. Tematización. -- 6.3. Etapa exponencial. 7. Informe final.56 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Civil, NeivaIngeniería CivilNeivaSistemas de gestiónGestión de CalidadProcesos de certificaciónTG 2015 ICI 40990Management systemsQuality ManagementCertification processesAnálisis histórico de la implementación de los sistemas de gestión en las empresas Incimes Ltda. e Ltda. de la ciudad de Neiva.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribucióninfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2ANZOLA, R.S., (1993). Administración de pequeñas empresas, editorial McGrawHill, Interamericana de México. Pág. 57ARIAS, F.R. (1991). Introducción a los procesos de calidad y mejora continua en las pequeñas empresas. Editorial Trillas, México.BEREAU Veritas. Universidad Internacional de la Rioja. Elementos para certificación en calidad. 2012 pág. 3CITADO POR HERNÁNDEZ, Sergio (2005). Introducción a los procesos administrativos de las organizaciones en el mundo. Editorial McGrawHill. Pág. 234Curso de ISO 14000 Gestión Medioambiental: Implantación y Certificación. 2005 CADMO/ conocimientos, S.L.Curso de Sistemas de Gestión de la Calidad y Certificación ISO 9001. 2005 CADMO/ conocimientos, S.L.DAVILA. L. C. (1998). Teorías organizacionales y administrativas. Enfoque crítico. Bogotá. D.CDecreto 1562 de 2012LEÓN GARCÍA, Sandra Milena. Diseño del Sistema de Gestión Integral De Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional. (2005). Disponible en www.repository.lasalle.edu.co/bistream/10185/14722/1/00798110.pdfCatálogo de Formación 2015. (2015).m Disponible en www.bsigroup.es/certificacion-y-yauditoria/sistemas-de-gestion/estandares-esquemas/seguridad-ysalud-laboral-OHSAS18001/DUCUARA, MANRIQUE Alberto. (2005) La cultura de la calidad bajo las normas ISO. Editorial Surcolombiana. Pág. 41DURAN, BARRERA. Fernando. (2002). Médico Asesor en Salud Ocupacional. Historia de la salud ocupacional en el mundo. Colecciones médicas. Vol. 7GEERTZ, Ch. (1989). Sistemas de Calidad para las empresas. Edit. Gedisa. Barcelona, España.Guía para el diagnóstico de condiciones de trabajo o panorama de Factores de riesgo, su identificación y valoración. Bogotá: ICONTEC, GTC 45HERNÁNDEZ, S., & RODRÍGUEZ, A. (2008). Introducción a la administración Contemporánea. Editorial McGrawHill. Pág. 205INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACIÓN, Sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional. Bogotá: ICONTEC, 2000. 18 p. NTC OHSAS 18001La prevención de riesgos en los lugares de trabajo. Guía para una intervención sindical. 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ARL/SURA. www.suratep.com.aplicativos.riesgos profesionales y enfermedad profesionalZAPATA, Álvaro. (2001). Paradigmas de la cultura organizacional. Cali, Univalle. Pág. 143ZAPATA, D.A., (2012). Módulo de gerencia, Organización y de Control. Universidad Surcolombiana. Pág. 23PublicationORIGINAL2015-Analisis_Implementación_Sistemas.pdf2015-Analisis_Implementación_Sistemas.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1044825https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/8d4b78f1-a918-4e31-a394-6614280b0c84/download4117178b6c8c67c32cdb90b12ddfabacMD512015-Analisis_Implementación_Sistemas_Permiso.pdf2015-Analisis_Implementación_Sistemas_Permiso.pdfDocumentos Bibliotecaapplication/pdf626224https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/75c1baf3-98a2-4d52-9480-b44b988014d5/download9dde54bedf0d46446568325186ce45c6MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/7071f8e7-35e3-450f-aee0-6ba407f21981/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD53THUMBNAIL2015-Analisis_Implementación_Sistemas.pdf.jpg2015-Analisis_Implementación_Sistemas.pdf.jpgGenerated 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