Formulación de una propuesta para la planeación estrategica de un sistema de gestión integral del proceso de pruebas de rutina para transformadores de medida en magnitudes de tensión y corriente en la empresa Veritest LTDA basado en las normas NTC ISO 9001 versión 2015 y NTC OHSAS 18001 versión 2007

Síntesis del tema, claro y conciso de su trabajo de grado, el cual debe elaborarse en pretérito y no extenderse más de 150 palabras. Se realiza una investigación del proceso de pruebas de rutia para la empresa Verites Ltda con el fin de identificar la debilidades en cuanto a Calidad y Seguridad y sa...

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Autores:
Huertas López, Fredy
Espinosa Fernandez, Robinson
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2016
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/8219
Palabra clave:
Calidad
Pruebas de rutina
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description Síntesis del tema, claro y conciso de su trabajo de grado, el cual debe elaborarse en pretérito y no extenderse más de 150 palabras. Se realiza una investigación del proceso de pruebas de rutia para la empresa Verites Ltda con el fin de identificar la debilidades en cuanto a Calidad y Seguridad y salud en el trabajo, dando a la empresa la oportunidad de mejorar tanto en el servicio como en el desarrollo de las pruebas , seguridad de los empleados y el cumplimiento con la regulación vigente, esto con el fin de tener una infraestructura estable y competitiva en mercado a nivel nacional al momento de prestar un buen servicio para los clientes y aliados queden satisfechos con el servicio prestado.
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Se realiza una investigación del proceso de pruebas de rutia para la empresa Verites Ltda con el fin de identificar la debilidades en cuanto a Calidad y Seguridad y salud en el trabajo, dando a la empresa la oportunidad de mejorar tanto en el servicio como en el desarrollo de las pruebas , seguridad de los empleados y el cumplimiento con la regulación vigente, esto con el fin de tener una infraestructura estable y competitiva en mercado a nivel nacional al momento de prestar un buen servicio para los clientes y aliados queden satisfechos con el servicio prestado.Nota de aceptación. -- Agradecimientos. -- Dedicatoria. -- Tabla de contenido. -- Lista de Figuras. -- Lista de Anexos. -- 1. Descripción del problema. -- 1.2. Justificación del problema. -- 1.3. Objetivos. -- 1.3.1. Objetivo general. -- 1.3.2. Objetivos específicos. -- 2. Marco de referencia. -- 2.1.1. Ciclo de Mejora Continua: Pasos (PHVA). -- 2.1.1.1. Planificar. -- 2.1.1.2.Hacer. -- 2.1.1.3. Verificar. -- 2.1.1.4. Actuar. -- 2.1.2. Panorama de riesgos. -- 2.1.3. Factores de riesgos. -- 2.2. OSHAS 18001. -- 2.4.2. Localización geográfica. -- 3. Metodología. -- 4. Diagnóstico de las condiciones de gestión de la calidad y la seguridad y salud ocupacional en el proceso de pruebas de rutina para la empresa Veritest LTda, basado en la aplicación de las normas ISO 9001 y OHSAS 18001. -- 4.1. Evaluación de las condiciones de calidad del proceso pruebas de rutina de transformadores de medida en magnitudes de tensión y corriente para la empresa Veritest LTDA. -- 4.2.1. Análisis de la satisfacción del cliente. -- 6.1.2. Nivel de cumplimiento de calidad en el proceso de pruebas de rutina para transformadores de medida en magnitudes de tensión y corriente. -- 6.1.3. Nivel de madurez. -- 4.2.1. Determinación de los riesgos asociados al proceso de pruebas de rutina para transformadores de medida en magnitudes de tensión y corriente de la empresa Veritest LTDA. -- 4.2.2. Estrategias de mitigación en la fuente y en el trabajador. -- Conclusiones. -- Recomendaciones. -- 5. Bibliografía.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, BogotáIngeniería IndustrialBogotáCalidadPruebas de rutinaSeguridadServicioTG 2016 IIN 8219Formulación de una propuesta para la planeación estrategica de un sistema de gestión integral del proceso de pruebas de rutina para transformadores de medida en magnitudes de tensión y corriente en la empresa Veritest LTDA basado en las normas NTC ISO 9001 versión 2015 y NTC OHSAS 18001 versión 2007Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbARSEG, Compendio de normas legales sobre la salud ocupacional, Bogotá, ARSEG SAS, 2011.DEMETRIO SOSA, Conceptos y herramientas para la mejora continua, México, Editorial Limusa, 1998.FERNANDO HENAO, Salud ocupacional conceptos básicos, Bogotá, Editorial Ecoe, 2010.ICONTEC, Herramientas para implementar un sistema de gestión, Bogotá, ICONTEC, 2005.KAORU ISHIKAWA, El control total de Calidad la modalidad Japonesa, Bogotá, Editorial Norma, 1995.MARIO URIBE, Los sistemas de Gestión de la Calidad, Ibagué, Universidad del Tolima, 2011.PATRICK TOWNSEND, Compromiso de Calidad, México DF, Editorial Limusa, 1994.VERITEST LTDA., servicios prestados año 2015 y 2016. Operaciones fallidas 15.:NTC –OHSAS 18001.Terminos y Definiciones. 2007. Octubre de 2007ISO 9000.Terminos y Definiciones. 2007. Abril de 2009Mario Enrique Uribe. Sistemas de Gestión de Calidad. Ibagué 2011EMILIO PRIETO, Juan. Breve historia de la metrología. [En línea]. (13, agosto, 2016). Disponible en http://www.cem.es/sites/default/files/historia.pdf.Monografías.[enlínea.].(27-Septiembre,2016).Disponible http://www.monografias.com//Bestraten Bellovi Manuel. Sistema Simplificado de Evaluación de Riesgos de Accidentes. España. [s.a.]. Abril de 2009.Fernando Henao Robledo. Salud Ocupacional conceptos básicos. Bogotá 2010.OHSAS 18001. Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional. 2007. 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