Diseño de un manual de procesos para el departamento de facturación de supertiendas Olímpica s.a, Gaira – Santa Marta
Para las empresas el departamento de facturación presenta una considerable importancia ya que este se encarga de múltiples actividades como la recolección, identificación, procesamiento y almacenamiento de información necesaria para optimizar los procesos financieros de cualquier organización. Por e...
- Autores:
-
Oñate Ebratt, Camilo Andrés
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/13491
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/13491
- Palabra clave:
- Empresas
Facturación
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Procesos
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Para las empresas el departamento de facturación presenta una considerable importancia ya que este se encarga de múltiples actividades como la recolección, identificación, procesamiento y almacenamiento de información necesaria para optimizar los procesos financieros de cualquier organización. Por esto es necesario la implementación de textos o documentos donde se describan de forma detallada el procedimiento a seguir para cada actividad. Con base en lo anteriormente mencionado se lleva a cabo el presente trabajo, que tiene como objetivo final desarrollar un manual de procesos para el departamento de facturación de la organización “Supertiendas Olímpica S.A” ubicado en el sector de Santa Marta, Gaira, con el fin de facilitar los procesos de inducción de los futuros practicantes de esta área. El trabajo se desarrolló teniendo en cuenta una metodología cualitativa que permitirá cumplir los objetivos de este proyecto, con base en ellos se argumentará el marco referencial y se realizará una breve descripción del problema para un mayor entendimiento por parte del lector. |
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Vallejo, O. (2011). Adaptación laboral: Factor clave para el rendimiento y la satisfacción en el trabajo. Cultura, Educación y Sociedad. Vol 2 (1), pp 171-176. Recuperado desde: http://repositorio.cuc.edu.co/bitstream/handle/11323/3058/Adaptaci%c3%b3n%20laboral%20Factor%20clave%20para%20el%20rendimiento%20y%20la%20satisfacci%c3%b3n%20en%20el%20trabajo.pdf?sequence=1&isAllowed=y Hernández, S. R., Fernández, C. C. & Baptista, L. M. (2014). Metodología de la Investigación, sexta edición. México D.F: Mcgraw-Hill. Congreso de Colombia, (27 de diciembre de 2002). Artículo 32, EMPRESAS OBLIGADAS A LA VINCULACIÓN DE APRENDICES. Recuperado desde: https://www.icbf.gov.co/cargues/avance/docs/ley_0789_2002.htm#34 Deming, W., Karatsu, J., & Ohmae, K. &. (s.f.). Manual de procesos y procedimientos (guía básica). Recuperado desde: http://ticss.bligoo.com/content/view/511291/Manual-de-Procesos-yprocedimientos-Guia-basica.html#.WhJAYRMX2Uk Franklin. (2014). Manuales administrativos. Recuperado desde: https://educativopracticas.files.wordpress.com/2014/05/manualesadministrativos.pdf (Preissle, 2008) (Marshall, 2011) (Munera, 2002) (Cejas, 1997) |
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Con base en lo anteriormente mencionado se lleva a cabo el presente trabajo, que tiene como objetivo final desarrollar un manual de procesos para el departamento de facturación de la organización “Supertiendas Olímpica S.A” ubicado en el sector de Santa Marta, Gaira, con el fin de facilitar los procesos de inducción de los futuros practicantes de esta área. El trabajo se desarrolló teniendo en cuenta una metodología cualitativa que permitirá cumplir los objetivos de este proyecto, con base en ellos se argumentará el marco referencial y se realizará una breve descripción del problema para un mayor entendimiento por parte del lector.The billing department has a great importance because this is in charge of different activities like recollection, identification, processing and storage of necessary information to optimize the financial processes of any companie. In accordance with the aforementioned, this work is carried out. whose final objective is to develop a process manual for the invoicing department of the company "Supertiendas Olimpica S.A" located in the sector of Santa Marta, Gaira. In order to facilitate the induction processes of future practitioners The work was developed taking into account a qualitative methodology that will allow to achieve the objectives of this project, based on which the referential framework will be argued and a brief description of the problem will be made for a better understanding by the reader.Resumen. --Abstract. --0.Introducción. --01.Formulación del problema. --02.Justificación. --0.3.Objetivos. --0.4.Marco referencial. --0.5.Delimitación. --0.6.Metodología. --1.Descripción y naturaleza de la organización. --2.Desarrollo de la propuesta. --4.conclusiones. --5.Recomendaciones. --6.Referencias bibliograficas. --7.Anexoscamiloa.onate@campusucc.edu.co60 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Administrativas, Contables, y Comercio Internacional, Contaduría Pública, Santa MartaContaduría PúblicaSanta MartaEmpresasFacturaciónManualProcesosBillingCompaniesManualProcessesDiseño de un manual de procesos para el departamento de facturación de supertiendas Olímpica s.a, Gaira – Santa MartaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribucióninfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Vallejo, O. (2011). Adaptación laboral: Factor clave para el rendimiento y la satisfacción en el trabajo. Cultura, Educación y Sociedad. Vol 2 (1), pp 171-176. Recuperado desde: http://repositorio.cuc.edu.co/bitstream/handle/11323/3058/Adaptaci%c3%b3n%20laboral%20Factor%20clave%20para%20el%20rendimiento%20y%20la%20satisfacci%c3%b3n%20en%20el%20trabajo.pdf?sequence=1&isAllowed=yHernández, S. R., Fernández, C. C. & Baptista, L. M. (2014). Metodología de la Investigación, sexta edición. México D.F: Mcgraw-Hill.Congreso de Colombia, (27 de diciembre de 2002). Artículo 32, EMPRESAS OBLIGADAS A LA VINCULACIÓN DE APRENDICES. Recuperado desde: https://www.icbf.gov.co/cargues/avance/docs/ley_0789_2002.htm#34Deming, W., Karatsu, J., & Ohmae, K. &. (s.f.). Manual de procesos y procedimientos (guía básica). Recuperado desde: http://ticss.bligoo.com/content/view/511291/Manual-de-Procesos-yprocedimientos-Guia-basica.html#.WhJAYRMX2UkFranklin. (2014). Manuales administrativos. Recuperado desde: https://educativopracticas.files.wordpress.com/2014/05/manualesadministrativos.pdf(Preissle, 2008)(Marshall, 2011)(Munera, 2002)(Cejas, 1997)PublicationTEXT2019_facturacion_supertiendas_olimpica.pdf.txt2019_facturacion_supertiendas_olimpica.pdf.txtExtracted texttext/plain46613https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/e3411eb0-aed5-409a-a504-66ae930597cb/downloadde114e36ff12d3a074dc85816663c988MD582019_supertiendas_olimpica.licencia pdf.pdf.txt2019_supertiendas_olimpica.licencia pdf.pdf.txtExtracted texttext/plain3https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/59ea324f-76a9-4a14-b322-7fd6898147b3/download2228e977ebea8966e27929f43e39cb67MD59ORIGINAL2019_facturacion_supertiendas_olimpica.pdf2019_facturacion_supertiendas_olimpica.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf2509817https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/c4929bd5-4c27-48a7-a97a-b3de6276aa2c/download88441364c99492d1c6f9aecadd26dfb7MD552019_supertiendas_olimpica.licencia pdf.pdf2019_supertiendas_olimpica.licencia 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