Formulación de un plan estratégico para la implementación de un sistema de gestión integrado en calidad, seguridad y salud en el trabajo en el proceso de producción de la Empresa Aromatheka S.A, basado en las normas ISO 9001: 2015 e ISO 45001:2018, en la ciudad de Bogotá
La empresa AROMATHEKA S.A Ubicada en Bogotá, es una empresa ubicada en el sector Activos Cosméticos y Farmacéuticos, Ingredientes Nutricosméticos y Aceites Esenciales, dedicada a la producción, comercialización y distribución de extractos naturales, aceites, esenciales de diferentes fragancias, por...
- Autores:
-
Córdoba Córdoba, Ana Maria
Stepanian Martinez, Nichan Ohan
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/20165
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/20165
- Palabra clave:
- Plan Estratégico
Sistema de Integrado de Gestión
ISO 9001:2015
ISO 45001:2018
TG 2020 IIN 20165
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución – No comercial – Compartir igual
| id |
COOPER2_8766c4b5dcf194e4313e81c8aac573a3 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/20165 |
| network_acronym_str |
COOPER2 |
| network_name_str |
Repositorio UCC |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Formulación de un plan estratégico para la implementación de un sistema de gestión integrado en calidad, seguridad y salud en el trabajo en el proceso de producción de la Empresa Aromatheka S.A, basado en las normas ISO 9001: 2015 e ISO 45001:2018, en la ciudad de Bogotá |
| title |
Formulación de un plan estratégico para la implementación de un sistema de gestión integrado en calidad, seguridad y salud en el trabajo en el proceso de producción de la Empresa Aromatheka S.A, basado en las normas ISO 9001: 2015 e ISO 45001:2018, en la ciudad de Bogotá |
| spellingShingle |
Formulación de un plan estratégico para la implementación de un sistema de gestión integrado en calidad, seguridad y salud en el trabajo en el proceso de producción de la Empresa Aromatheka S.A, basado en las normas ISO 9001: 2015 e ISO 45001:2018, en la ciudad de Bogotá Plan Estratégico Sistema de Integrado de Gestión ISO 9001:2015 ISO 45001:2018 TG 2020 IIN 20165 |
| title_short |
Formulación de un plan estratégico para la implementación de un sistema de gestión integrado en calidad, seguridad y salud en el trabajo en el proceso de producción de la Empresa Aromatheka S.A, basado en las normas ISO 9001: 2015 e ISO 45001:2018, en la ciudad de Bogotá |
| title_full |
Formulación de un plan estratégico para la implementación de un sistema de gestión integrado en calidad, seguridad y salud en el trabajo en el proceso de producción de la Empresa Aromatheka S.A, basado en las normas ISO 9001: 2015 e ISO 45001:2018, en la ciudad de Bogotá |
| title_fullStr |
Formulación de un plan estratégico para la implementación de un sistema de gestión integrado en calidad, seguridad y salud en el trabajo en el proceso de producción de la Empresa Aromatheka S.A, basado en las normas ISO 9001: 2015 e ISO 45001:2018, en la ciudad de Bogotá |
| title_full_unstemmed |
Formulación de un plan estratégico para la implementación de un sistema de gestión integrado en calidad, seguridad y salud en el trabajo en el proceso de producción de la Empresa Aromatheka S.A, basado en las normas ISO 9001: 2015 e ISO 45001:2018, en la ciudad de Bogotá |
| title_sort |
Formulación de un plan estratégico para la implementación de un sistema de gestión integrado en calidad, seguridad y salud en el trabajo en el proceso de producción de la Empresa Aromatheka S.A, basado en las normas ISO 9001: 2015 e ISO 45001:2018, en la ciudad de Bogotá |
| dc.creator.fl_str_mv |
Córdoba Córdoba, Ana Maria Stepanian Martinez, Nichan Ohan |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Becerra Arias, Luis Abraham |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Córdoba Córdoba, Ana Maria Stepanian Martinez, Nichan Ohan |
| dc.subject.spa.fl_str_mv |
Plan Estratégico Sistema de Integrado de Gestión ISO 9001:2015 ISO 45001:2018 |
| topic |
Plan Estratégico Sistema de Integrado de Gestión ISO 9001:2015 ISO 45001:2018 TG 2020 IIN 20165 |
| dc.subject.classification.spa.fl_str_mv |
TG 2020 IIN 20165 |
| description |
La empresa AROMATHEKA S.A Ubicada en Bogotá, es una empresa ubicada en el sector Activos Cosméticos y Farmacéuticos, Ingredientes Nutricosméticos y Aceites Esenciales, dedicada a la producción, comercialización y distribución de extractos naturales, aceites, esenciales de diferentes fragancias, por lo cual adelanta subprocesos de comercialización de extractos de origen natural e ingredientes activos, para la industria de alimentos, cosmética, farmacéutica y nutricosmética y almacenamiento, (Véase Anexo A), considerando una capacidad de producción de 60%/ año, contando en la actualidad con 15 trabajadores de los cuales el 2% son de nivel operativo. |
| publishDate |
2020 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2020-09-08T17:03:32Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2020-09-08T17:03:32Z 2021-09-01 |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2020-09-08 |
| dc.type.none.fl_str_mv |
Trabajo de grado - Pregrado |
| dc.type.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.driver.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.version.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| status_str |
acceptedVersion |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/20.500.12494/20165 |
| dc.identifier.bibliographicCitation.spa.fl_str_mv |
Cordoba Cordoba,A. M. y Stepanian Martinez, N. O. (2020). Formulación de un plan estratégico para la implementación de un sistema de gestión integrado en calidad, seguridad y salud en el trabajo en el proceso de producción de la empresa Aromatheka S.A, basado en las normas ISO 9001: 2015 e ISO 45001:2018, en la ciudad de Bogotá. [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional UCC. http://hdl.handle.net/20.500.12494/20165 |
| url |
https://hdl.handle.net/20.500.12494/20165 |
| identifier_str_mv |
Cordoba Cordoba,A. M. y Stepanian Martinez, N. O. (2020). Formulación de un plan estratégico para la implementación de un sistema de gestión integrado en calidad, seguridad y salud en el trabajo en el proceso de producción de la empresa Aromatheka S.A, basado en las normas ISO 9001: 2015 e ISO 45001:2018, en la ciudad de Bogotá. [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional UCC. http://hdl.handle.net/20.500.12494/20165 |
| dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
45001, I. (2018). http://ergosourcing.com.co. Obtenido de ISO 45001: http://ergosourcing.com.co/wp-content/uploads/2018/05/iso-45001-norma-Internacional.pdf Arévalo. (2002). Documento guía para la formulación del diagnóstico de condiciones de salud y trabajo en empresas del sector floricultor. Manuscrito no publicado. Bogotá, Colombia. Obtenido de https://revistas.unal.edu.co/index.php/innovar/article/view/40486/42322 Baudin, C. (2006). Reflexión sobre culturas de intervención ergonómica. En Reflexión sobre culturas de intervención ergonómica. (págs. 1(3), 18-20). Revista Chilena . Obtenido de http://www.scielo.org.co/pdf/inno/v23n48/v23n48a03.pdf Cabrero, M. T. (2006). guia de implementacion de sistema de gestion. Obtenido de http://fp.educaragon.or: http://fp.educaragon.org/files/guia_calidad_web.pdf Cabrero, M. T. (2006). Guía para la implantación de un sistema de gestion . Obtenido de http://fp.educaragon.org: http://fp.educaragon.org/files/guia_calidad_web.pdf Cabrero, M. T. (AGOSTO de 2006). GUIA PARA LA IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA INTEGRADO . Obtenido de http://fp.educaragon.org: http://fp.educaragon.org/files/guia_calidad_web.pdf CHIAVENATO, I. (2011). IDALBERTO CHIAVENATOwww.uv.mx › files › 2011/04 › higiene-y-seguridad. Obtenido de ADMINISTRACION DEL RECURSO HUMANO : IDALBERTO CHIAVENATOwww.uv.mx › files › 2011/04 › higiene-y-seguridad comercio, c. d. (1971). www.secretariasenado.gov.co. Obtenido de codigo de comercio : http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/codigo_comercio.html Dejours, C. (2003). L'évaluation du travail à l'épreuve du réel Critique des fondements de l'évaluation. En C. Dejours. Paris: Éditions Quæ. dewing, E. (2008). (¿Qué es la calidad?). USA . Dr. Carlos Hernández-Pedrera, I. F. (2016). Aplicación del control estadístico de procesos (CEP) en. Revista Tecnología Química, 130-145. Educación, 2. (2013). Educación. Obtenido de Educación. Familia ISO. (2015:2018). Obtenido de https://www.isotools.org/ FRAGUELA FORMOSO, J. A. (26 de Abril de 2011). LA INTEGRACIÓN DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN. NECESIDAD DE UNA NUEVA CULTURA EMPRESARIAL. dyna@unalmed.edu.co, 44-49. Obtenido de http://www.scielo.org.co/pdf/dyna/v78n167/a05v78n167.pdf GARVIN, D. (2014). LAS 8 DIMENSIONES DEL CONTROL TOTAL DE CALIDAD . Giugni, P. E. (6 de Febrero de 2009). LA CALIDAD COMO FILOSOFÍA DE GESTIÓN. Obtenido de https://www.pablogiugni.com.ar/philip-b-crosby/ IMAI, M. (2001). IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA KAIZEN, EN EL AMBIENTE LABORAL. INCONTEC. (2015-2018). FAMILIA ISO . Obtenido de https://idrd.gov.co/: https://idrd.gov.co/sitio/idrd/sites/default internacional, i. (15 de 12 de 2012). GUÍA TÉCNICA GTC 45 . Obtenido de https://idrd.gov.co: https://Idrd.gov.co/sitio/idrd/sites/default/files/imagenes/gtc450.pdf ISHIKAWA, K. (2007). CONTROL DE LA CALIDAD . https://capacitacionencostos.blogia.com/2007/032706-kaoru-ishikawa-un-maestro-de-la-calidad-total.php. ISO-9001-2015. (2015). Obtenido de ISO 9001: 2015: https://www.nueva-iso-9001-2015.com/10-3-mejora-continua/ Javier CHACÓN Cantos, S. R. (2018). Filosofías y Teorías de la Calidad. Revista Espacios, 1. Obtenido de http://www.revistaespacios.com/a18v39n50/a18v39n50p14.pdf Jorge Hernando Molano Velandia, N. A. (Marzo de 2013). De la salud ocupacional a la gestión de la seguridad y salud en el trabajo: más que semántica, una transformación del sistema general de riesgos laborales. Obtenido de https://revistas.unal.edu.co/index.php/innovar/article/view/40486/42322 JURAN, J. M. (2001). http://sistemasdecalidad6to.weebly.com. Obtenido de METODO JURAN ANALISIS Y PLANEACION DE LA CALIDAD: http://sistemasdecalidad6to.weebly.com/uploads/4/6/5/8/46581171/metodo-juran-an%C3%A1lisis-y-planeaci%C3%B3n-de-la-calidad-juran-5ta.pdf LEY 9 DE 1979. (s.f.). Obtenido de https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/LEY%200009%20DE%201979.pdf Manuel García P, C. Q. (2003). MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD EN LOS PROCESOS. Industrial Data, 89-94. Mizuno, S. (2018). FILOSOFO DE LA CALIDAD. Obtenido de https://skat.ihmc.us/: https://skat.ihmc.us/rid=1531289344971_1933735090_94329/CALIDAD%202018.pdf Montealegre, D. M. (2012). file:///C:/Users/pc/Downloads/Dialnet-AporteDeLosSistemasDeGestionEnPrevencionDeRiesgosL-4781915.pdf. Obtenido de APORTE DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN EN PREVENCIÓN DE RIESGOS: file:///C:/Users/pc/Downloads/Dialnet-AporteDeLosSistemasDeGestionEnPrevencionDeRiesgosL-4781915.pdf Raffino, C. d. (2019). Concepto de Gestión . Obtenido de Concepto de Gestión. Roberto José Herrera Acosta, T. J. (2000). SEIS SIGMA COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN. B - EUMED. Obtenido de http://biblioteca.utec.edu.sv/siab/virtual/elibros_internet/55821.pdf Roncancio. (2018). repository. Obtenido de roncacion . Tanoira. (2008). Tanoira. |
| dc.rights.license.none.fl_str_mv |
Atribución – No comercial – Compartir igual |
| dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| rights_invalid_str_mv |
Atribución – No comercial – Compartir igual http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.extent.spa.fl_str_mv |
167 p. |
| dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, Bogotá |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Ingeniería Industrial |
| dc.publisher.place.spa.fl_str_mv |
Bogotá |
| institution |
Universidad Cooperativa de Colombia |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/fc420ac6-9dcd-452c-bb3f-972c4a2a083b/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/e2b89752-d4c0-4000-a482-d44b3d052fbb/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/4419270f-ddc9-40db-9371-d4b689980b0d/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/f562eb29-62ca-40b9-a559-feb14503f9f3/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/6a79c8c2-ad26-4006-96ae-5fc829883a20/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/49d15668-9870-49d1-bb3e-6162f4bd60df/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/5cb6f58b-28a1-4d2d-85b3-8fc59b3a6f97/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45 f82cad878416a6982ab2293d317ddf19 257577416db1c0939a0eb80805fe1419 84acf5c4f9e7a127c1848ba80ad16cb5 aebd347485339c9905c42b15ebc26200 39bfba6dfee94b495d5a0fef20299ca0 a989502d36fb00227a9a2264d90b97d7 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia |
| repository.mail.fl_str_mv |
bdigital@metabiblioteca.com |
| _version_ |
1814246766673920000 |
| spelling |
Becerra Arias, Luis AbrahamCórdoba Córdoba, Ana MariaStepanian Martinez, Nichan Ohan2020-09-08T17:03:32Z2020-09-08T17:03:32Z2021-09-012020-09-08https://hdl.handle.net/20.500.12494/20165Cordoba Cordoba,A. M. y Stepanian Martinez, N. O. (2020). Formulación de un plan estratégico para la implementación de un sistema de gestión integrado en calidad, seguridad y salud en el trabajo en el proceso de producción de la empresa Aromatheka S.A, basado en las normas ISO 9001: 2015 e ISO 45001:2018, en la ciudad de Bogotá. [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional UCC. http://hdl.handle.net/20.500.12494/20165La empresa AROMATHEKA S.A Ubicada en Bogotá, es una empresa ubicada en el sector Activos Cosméticos y Farmacéuticos, Ingredientes Nutricosméticos y Aceites Esenciales, dedicada a la producción, comercialización y distribución de extractos naturales, aceites, esenciales de diferentes fragancias, por lo cual adelanta subprocesos de comercialización de extractos de origen natural e ingredientes activos, para la industria de alimentos, cosmética, farmacéutica y nutricosmética y almacenamiento, (Véase Anexo A), considerando una capacidad de producción de 60%/ año, contando en la actualidad con 15 trabajadores de los cuales el 2% son de nivel operativo.El presente trabajo se realiza con el fin de estructurar y diseñar un sistema de gestión que garantice la calidad de los productos minimizando al máximo los riegos de los trabajadores como resultado de los procesos y productos utilizados en la empresa. El sistema se construye a partir de la identificación de la interrelación directa de las actividades de producción de la organización con las actividades realizadas por los operarios. Esta herramienta está integrada por las dos normas: ISO 9001:2015 e ISO 45001: 2018Introducción Descripción del problema.-- Planteamiento del problema.-- Objetivos.-- Objetivo general.-- Objetivos específicos.-- Justificación del problema.-- Delimitación del problema.-- Delimitación espaciotemporal.-- Marco referencial.-- Marco teórico.-- Rendimiento.-- Características.-- Confiabilidad.-- Conformidad.-- Durabilidad.-- Facilidad de servicio.-- Estética.-- Calidad percibida.-- Marco conceptual.-- Marco legal.-- Marco institucional.-- Historia de la empresa.-- Logo de la empresa aromatheka.-- Plataforma estratégica.-- Misión.-- Visión.-- Principios.-- Principios.-- Objetivos estratégicos.-- Línea de productos.-- Estructura organizacional.-- Metodología.-- Población.-- Censo.-- Técnicas para la recolección de información y análisis de la información.-- Criterios para la elaboración del plan estratégico.-- Fases de desarrollo.-- Cronograma.-- Diagnostico en el proceso de producción de la empresa aromatheka s.a, basado en las normas iso 9001: 2015 e iso 45001:2018, en la ciudad de bogotá.-- Diagnostico el proceso de producción de la empresa aromatheka s.a, basado en las normas iso 9001: 2015.-- Diagnostico el proceso de producción de la empresa aromatheka s.a, basado en la norma iso 45001:2018.-- Formulación de un plan estratégico para la implementación de un sistema de gestión integrado en calidad, seguridad y salud en el trabajo en el proceso de producción de la empresa aromatheka s.a, basado en las normas iso 9001: 2015 e iso 45001:2018, en la ciudad de bogotá.-- Definición de opciones estratégicas.-- Identificación y alcances del plan.-- Plataforma estratégica.-- Formulación de objetivos estratégicos.-- Políticas de actuación.-- Fases de desarrollo.-- Despliegue del plan estratégico.-- Propuesta económica.-- Conclusiones.-- Recomendaciones.-- Bibliografía.-- Anexos.-- Anexo a – diagrama de procesos en la empresa aromatheka s.a.-- Anexo b – matriz legal sst.-- Anexo c. lista de verificación sistema de gestión de calidad ntc iso 9001:2015.-- Anexo d. lista de verificación sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo nct iso 45001: 2018.-- Anexo e – encuesta de satisfacción ntc iso 9001:2015.-- Anexo f – encuesta de seguridad y salud en el trabajo ntc iso 45001: 2018.--ana.cordobac@campusucc.edu.conichan.stepanian@campusucc.edu.co167 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, BogotáIngeniería IndustrialBogotáPlan EstratégicoSistema de Integrado de GestiónISO 9001:2015ISO 45001:2018TG 2020 IIN 20165Formulación de un plan estratégico para la implementación de un sistema de gestión integrado en calidad, seguridad y salud en el trabajo en el proceso de producción de la Empresa Aromatheka S.A, basado en las normas ISO 9001: 2015 e ISO 45001:2018, en la ciudad de BogotáTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Compartir igualinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf245001, I. (2018). http://ergosourcing.com.co. Obtenido de ISO 45001: http://ergosourcing.com.co/wp-content/uploads/2018/05/iso-45001-norma-Internacional.pdfArévalo. (2002). Documento guía para la formulación del diagnóstico de condiciones de salud y trabajo en empresas del sector floricultor. Manuscrito no publicado. Bogotá, Colombia. Obtenido de https://revistas.unal.edu.co/index.php/innovar/article/view/40486/42322Baudin, C. (2006). Reflexión sobre culturas de intervención ergonómica. En Reflexión sobre culturas de intervención ergonómica. (págs. 1(3), 18-20). Revista Chilena . Obtenido de http://www.scielo.org.co/pdf/inno/v23n48/v23n48a03.pdfCabrero, M. T. (2006). guia de implementacion de sistema de gestion. Obtenido de http://fp.educaragon.or: http://fp.educaragon.org/files/guia_calidad_web.pdfCabrero, M. T. (2006). Guía para la implantación de un sistema de gestion . Obtenido de http://fp.educaragon.org: http://fp.educaragon.org/files/guia_calidad_web.pdfCabrero, M. T. (AGOSTO de 2006). GUIA PARA LA IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA INTEGRADO . Obtenido de http://fp.educaragon.org: http://fp.educaragon.org/files/guia_calidad_web.pdfCHIAVENATO, I. (2011). IDALBERTO CHIAVENATOwww.uv.mx › files › 2011/04 › higiene-y-seguridad. Obtenido de ADMINISTRACION DEL RECURSO HUMANO : IDALBERTO CHIAVENATOwww.uv.mx › files › 2011/04 › higiene-y-seguridadcomercio, c. d. (1971). www.secretariasenado.gov.co. Obtenido de codigo de comercio : http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/codigo_comercio.htmlDejours, C. (2003). L'évaluation du travail à l'épreuve du réel Critique des fondements de l'évaluation. En C. Dejours. Paris: Éditions Quæ.dewing, E. (2008). (¿Qué es la calidad?). USA .Dr. Carlos Hernández-Pedrera, I. F. (2016). Aplicación del control estadístico de procesos (CEP) en. Revista Tecnología Química, 130-145.Educación, 2. (2013). Educación. Obtenido de Educación.Familia ISO. (2015:2018). Obtenido de https://www.isotools.org/FRAGUELA FORMOSO, J. A. (26 de Abril de 2011). LA INTEGRACIÓN DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN. NECESIDAD DE UNA NUEVA CULTURA EMPRESARIAL. dyna@unalmed.edu.co, 44-49. Obtenido de http://www.scielo.org.co/pdf/dyna/v78n167/a05v78n167.pdfGARVIN, D. (2014). LAS 8 DIMENSIONES DEL CONTROL TOTAL DE CALIDAD .Giugni, P. E. (6 de Febrero de 2009). LA CALIDAD COMO FILOSOFÍA DE GESTIÓN. Obtenido de https://www.pablogiugni.com.ar/philip-b-crosby/IMAI, M. (2001). IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA KAIZEN, EN EL AMBIENTE LABORAL.INCONTEC. (2015-2018). FAMILIA ISO . Obtenido de https://idrd.gov.co/: https://idrd.gov.co/sitio/idrd/sites/defaultinternacional, i. (15 de 12 de 2012). GUÍA TÉCNICA GTC 45 . Obtenido de https://idrd.gov.co: https://Idrd.gov.co/sitio/idrd/sites/default/files/imagenes/gtc450.pdfISHIKAWA, K. (2007). CONTROL DE LA CALIDAD . https://capacitacionencostos.blogia.com/2007/032706-kaoru-ishikawa-un-maestro-de-la-calidad-total.php.ISO-9001-2015. (2015). Obtenido de ISO 9001: 2015: https://www.nueva-iso-9001-2015.com/10-3-mejora-continua/Javier CHACÓN Cantos, S. R. (2018). Filosofías y Teorías de la Calidad. Revista Espacios, 1. Obtenido de http://www.revistaespacios.com/a18v39n50/a18v39n50p14.pdfJorge Hernando Molano Velandia, N. A. (Marzo de 2013). De la salud ocupacional a la gestión de la seguridad y salud en el trabajo: más que semántica, una transformación del sistema general de riesgos laborales. Obtenido de https://revistas.unal.edu.co/index.php/innovar/article/view/40486/42322JURAN, J. M. (2001). http://sistemasdecalidad6to.weebly.com. Obtenido de METODO JURAN ANALISIS Y PLANEACION DE LA CALIDAD: http://sistemasdecalidad6to.weebly.com/uploads/4/6/5/8/46581171/metodo-juran-an%C3%A1lisis-y-planeaci%C3%B3n-de-la-calidad-juran-5ta.pdfLEY 9 DE 1979. (s.f.). Obtenido de https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/LEY%200009%20DE%201979.pdfManuel García P, C. Q. (2003). MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD EN LOS PROCESOS. Industrial Data, 89-94.Mizuno, S. (2018). FILOSOFO DE LA CALIDAD. Obtenido de https://skat.ihmc.us/: https://skat.ihmc.us/rid=1531289344971_1933735090_94329/CALIDAD%202018.pdfMontealegre, D. M. (2012). file:///C:/Users/pc/Downloads/Dialnet-AporteDeLosSistemasDeGestionEnPrevencionDeRiesgosL-4781915.pdf. Obtenido de APORTE DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN EN PREVENCIÓN DE RIESGOS: file:///C:/Users/pc/Downloads/Dialnet-AporteDeLosSistemasDeGestionEnPrevencionDeRiesgosL-4781915.pdfRaffino, C. d. (2019). Concepto de Gestión . Obtenido de Concepto de Gestión.Roberto José Herrera Acosta, T. J. (2000). SEIS SIGMA COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN. B - EUMED. Obtenido de http://biblioteca.utec.edu.sv/siab/virtual/elibros_internet/55821.pdfRoncancio. (2018). repository. Obtenido de roncacion .Tanoira. (2008). Tanoira.PublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/fc420ac6-9dcd-452c-bb3f-972c4a2a083b/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD56ORIGINAL2020_Empresa_Aromatheka.pdf2020_Empresa_Aromatheka.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf2702377https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/e2b89752-d4c0-4000-a482-d44b3d052fbb/downloadf82cad878416a6982ab2293d317ddf19MD532020_Empresa_Aromatheka_Licenciauso.pdf2020_Empresa_Aromatheka_Licenciauso.pdfLicencia de usoapplication/pdf232902https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/4419270f-ddc9-40db-9371-d4b689980b0d/download257577416db1c0939a0eb80805fe1419MD55THUMBNAIL2020_Empresa_Aromatheka.pdf.jpg2020_Empresa_Aromatheka.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3355https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/f562eb29-62ca-40b9-a559-feb14503f9f3/download84acf5c4f9e7a127c1848ba80ad16cb5MD572020_Empresa_Aromatheka_Licenciauso.pdf.jpg2020_Empresa_Aromatheka_Licenciauso.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5670https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/6a79c8c2-ad26-4006-96ae-5fc829883a20/downloadaebd347485339c9905c42b15ebc26200MD58TEXT2020_Empresa_Aromatheka.pdf.txt2020_Empresa_Aromatheka.pdf.txtExtracted texttext/plain101629https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/49d15668-9870-49d1-bb3e-6162f4bd60df/download39bfba6dfee94b495d5a0fef20299ca0MD592020_Empresa_Aromatheka_Licenciauso.pdf.txt2020_Empresa_Aromatheka_Licenciauso.pdf.txtExtracted texttext/plain6012https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/5cb6f58b-28a1-4d2d-85b3-8fc59b3a6f97/downloada989502d36fb00227a9a2264d90b97d7MD51020.500.12494/20165oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/201652024-08-10 22:23:20.134open.accesshttps://repository.ucc.edu.coRepositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombiabdigital@metabiblioteca.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 |