Estrategias de comunicación y liderazgo como aporte a la toma de decisiones gerenciales en la empresa abc
Las organizaciones se enfrentan a la necesidad de mejorar la efectividad y productividad, exigidos por los criterios de calidad que impone una sociedad globalizada, orientada al talento humano, conocimientos e información empresarial. Es por esto, que los gerentes juegan un papel importante como age...
- Autores:
-
Díaz Sánchez, Andrea Marcela
Serrano Gil, Luz Esperanza
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/16410
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/16410
- Palabra clave:
- Comunicación
Liderazgo
Administración de empresas
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Las organizaciones se enfrentan a la necesidad de mejorar la efectividad y productividad, exigidos por los criterios de calidad que impone una sociedad globalizada, orientada al talento humano, conocimientos e información empresarial. Es por esto, que los gerentes juegan un papel importante como agentes de cambio para motivar y promover acciones que modifiquen positivamente el comportamiento en sus colaboradores y obtener resultados para optimizar los recursos y desempeño, enfocado al bienestar no solo personal, sino del grupo y de la empresa en general. |
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Es por esto, que los gerentes juegan un papel importante como agentes de cambio para motivar y promover acciones que modifiquen positivamente el comportamiento en sus colaboradores y obtener resultados para optimizar los recursos y desempeño, enfocado al bienestar no solo personal, sino del grupo y de la empresa en general.Organisations are faced with the need to improve effectiveness and productivity, required by the quality criteria imposed by a globalised society, geared to human talent, knowledge and business information. This is why managers play an important role as agents of change to motivate and promote actions that positively modify the behavior of their collaborators and obtain results to optimize resources and performance, focused not only on personal well-being, but on the group and the company in general.Introducción. – Planteamiento del problema. – Objetivos. – Marco referecial. –Metodología. – Análisis de resultados. -- Propuesta de estrategias de comunicación y liderazgo como aporte a la toma de decisiones gerenciales. – Conclusiones. – Recomendaciones. – Referencias bibliográficasandrea.diazs@campusucc.edu.coLuz.serrano@campusucc.edu.co71 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, BarrancabermejaAdministración de EmpresasBarrancabermejaComunicaciónLiderazgoAdministración de empresascomunicationleadershipEstrategias de comunicación y liderazgo como aporte a la toma de decisiones gerenciales en la empresa abcTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Wolman, B. (1983). Diccionario de Ciencias de la Conducta . México: Trillas.Sisk, H., & Sverdiik, M. (1979). Administración y gerencia de empresas. South-Western .Schendel, D., & Hatten, K. (1972). Business policy or strategic management. A broader view forRoca , E. (2003). Cómo mejorar tus habilidades sociales. Programa de asertividad, autoestima e inteligencia emocional. ACDE Ediciones, 12.Rivera García, P. (1998). Marco teórico, elemento fundamental en el proceso de investigación científica. Tips: Tópicos de investigación y posgrado. Obtenido de http://bivir.uacj.mx/Reserva/Documentos/rva200334.pdfRemor, E., & Amorós Gómez, M. (2013). Empatía. Bogotá: Delta Publicaciones.Pascual Pacheco, R. (1987). Liderazgo y participación: mitos y realidades. España: Editorial De Deusto. procolombia. (2015). http://www.procolombia.co. Obtenido de http://www.procolombia.co/compradores/es/explore-oportunidades/industria-metalmec-nicaPáez Gabriunas, I., & Yepes López, G. (2004). Liderazgo: evolución y conceptualización. Bogotá: Universidad Externado de Colombia.Moody, P. (1983). Decision making: methods for better decisions. New York: Mc Graw Hill.Montané Marsal, N. (2008). La asertividad en el trabajo: una competencia esencial para un desempeño laboral exitoso. Revista del Banco Central de Cuba, 4.Mintzberg, H., Ahlstrand, B., & Lampel, J. (1998). Safari a la estrategia. Buenos Aires : Ediciones Gránica Argentina.Lussier , R., & Achua, C. (2008). Liderazgo, teoría, aplicación, y desarrollo de habilidades. México: Cengage Learning.Lupano, M., & Castro Solano , A. (2008). Lupano, M., & Castro, A. (2008). Estudios sobre el liderazgo. Psicodebate 6. Psicología, Cultura y Sociedad, 16.Kotler, P. (1993). Mercadotecnia. Prentice Hall Hispanoamérica S.A.Koontz, H., Weihrich, H., & Cannice, M. (2012). Administracion. Una perspectiva Global y Empresarial. México: Mc Graw Hill.Koontz , H., Weihrich, H., & Cannice, M. (2014). administración una perspectiva global. 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Colombia: Verbum.https://cursospaises.campusvirtualsp.org/pluginfile.php/212534/mod_resource/content/5/TEST%20ESTILOS%20DE%20LIDERAZGO.pdfContreras Pacheco, O., Vesga Morales, A., & Barbosa Calderón, A. (2016). Marcos de liderazgo en las empresas: caso Bucaramanga y Área Metropolitana. Dimensión Empresarial, Vol 14(1), 39-55.Chiavenato, I. (2006). Introducción a la Teoría General de la Administración. México: Mc Graw Hill- Séptima Ed.Chiavenato, I. (2000). Comportamiento Organizacional. Mc Graw Hill.Chiavenato, I. (1992). Introducción a la Teoría General de la Administración. México. D.F: Mc Graw Hill. Tercera Edición .Chandler, A. (2003). Strategy and Structure. Chapters in the history of the American Industrial Enterprise. New York: Beard Books.Carnero Caneda , M. (2010). Dirección estratégica innovadora. Coruña : Netbiblo.Blake, R., & Mouton, J. (1984). Reddin consultants, Robert R. Blake y Jane S. Mouton. Management Today: Clásicos de la gerencia, 44-48.Blake, R., & Mouton, J. (1969). El Modelo del Cuadro Organizacional. México: Addison Wesley.Bateman, T., & Snell, S. (2009). Administración : liderazgo y colaboración en un mundo competitivo. México : Mc.Graw Hill.Asensi Pérez, L. F. (14 de 04 de 2013). La Comunicación Asertiva. Una habilidad personal y profesional. Obtenido de http://www.circuloeconomiaalicante.com/blog/la-comunicacion-asertiva-una-habilidad-personal-y-profesional/Ansoff, I. (1965). The Corporate Strategy. New York: Mc Graw HillAguilar , K. (1987). Asertividad. Sé tu mismo sin sentirte culpable. México: Pax.PublicationORIGINAL2020_Díaz y Serrano_Estrategía_Liderazgo_Comunicación.pdf2020_Díaz y Serrano_Estrategía_Liderazgo_Comunicación.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1694773https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/aca2d513-2ee8-437a-b3c7-cc5fbc918297/download480764b1052a96d5fb5b48266812f6a4MD522020_Díaz y Serrano_Estrategía_Liderazgo_Comunicación_LicenciaUso.pdf2020_Díaz y Serrano_Estrategía_Liderazgo_Comunicación_LicenciaUso.pdfLicencia de uso de obraapplication/pdf478816https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/27781b4c-c61f-45a8-a2f1-1f496bbb5dec/download8d49d5b99e91d16b6eb93302a0049800MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/bb47ffbe-54d9-4bf7-a960-66dff9658cbf/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD53THUMBNAIL2020_Díaz y Serrano_Estrategía_Liderazgo_Comunicación.pdf.jpg2020_Díaz y Serrano_Estrategía_Liderazgo_Comunicación.pdf.jpgGenerated 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