Diseño de un modelo de evaluación de desempeño laboral en el área administrativa de la organización One WorkShop

Se realizó una prueba piloto de evaluación de desempeño para las áreas administrativas de la organización One WorkShop que es una agencia de publicidad empresarial, la cual se diseñó en tres partes llamadas: Competencias generales: Liderazgo, comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo....

Full description

Autores:
González Pinilla, Camila Stephany
Rojas Nova, Yeny Cristina
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2018
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/8662
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/8662
Palabra clave:
Evaluación de desempeño
Competencia
Gestión
Administrativa
Organización
Desempeño
Globalización
TG 2018 ADM 2317
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openAccess
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Atribución – No comercial – Sin Derivar
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description Se realizó una prueba piloto de evaluación de desempeño para las áreas administrativas de la organización One WorkShop que es una agencia de publicidad empresarial, la cual se diseñó en tres partes llamadas: Competencias generales: Liderazgo, comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo. Competencias específicas: competencias de acuerdo con el perfil del cargo del evaluado. Autoevaluación. Ya una vez realizada este cuestionario se realizó una medición de cada pregunta llamada ‘’semáforo’’ la cual consistía en una clasificación de valor por pregunta. Manteniendo el rango utilizado que consistía en: 4. Totalmente de acuerdo 3.De acuerdo 2. En desacuerdo 1. Totalmente en desacuerdo. Manteniendo este rango de medición se realizó una clasificación pertinente de cada pregunta de resuelta. Se presentó a la organización los resultados y los planes de mejora que se utilizó como propuesta para la empresa One WorkShop.
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Ya una vez realizada este cuestionario se realizó una medición de cada pregunta llamada ‘’semáforo’’ la cual consistía en una clasificación de valor por pregunta. Manteniendo el rango utilizado que consistía en: 4. Totalmente de acuerdo 3.De acuerdo 2. En desacuerdo 1. Totalmente en desacuerdo. Manteniendo este rango de medición se realizó una clasificación pertinente de cada pregunta de resuelta. Se presentó a la organización los resultados y los planes de mejora que se utilizó como propuesta para la empresa One WorkShop.A pilot performance evaluation test was conducted for the administrative areas of the One Work Shop organization, which is a business advertising agency, which was designed in three parts called: General skills: Leadership, communication, customer orientation and teamwork. Specific competences: competences according to the profile of the evaluated person's position. Self-appraisal. Once this questionnaire was completed, a measurement was made of each question called "semaphore" which consisted of a value classification per question. Maintaining the range used which consisted of: 4. Totally agree 3. Agree 2. Disagree 1. Totally disagree. Maintaining this measurement range, a pertinent classification of each resolved question was made. The results and improvement plans that were used as a proposal for the One Work Shop company were presented to the organization.1. Introducción. – 2. Titulo. – 3. Planteamiento del problema. – 4. Pregunta problema. – 5. Objetivos. – 6. Objetivo general. – 7. Objetivos específicos. – 8. Justificación. – 9. Carácter situacional. – 10. Análisis del entorno empresarial. – 11. Misión. – 12. Visión. – 13. Alianzas corporativas. – 14. Objetivos corporativos. – 15. Principios corporativos. – 16. Servicios. – 17. Departamento de recursos humanos. – 18. Fundamentación. – 19. Antecedentes. – 20. Marco teórico. – 21. Plan de trabajo. – 22. Cronograma. – 23. Diseño metodológico. – 24. Metodología. – 25. Tipo y diseño de investigación. – 26. Población. – 27. Técnicas e instrumento de recolección de datos. – 28. Modelo de encuesta. – 29. Técnicas de Procesamiento y Análisis de Datos. – 30. Logros, resultados e indicadores. – 31. Presupuesto. – 32. Conclusiones y recomendaciones. – 33. Conclusiones. – 34. Recomendaciones. – 35. Anexos. – 36. Bibliografía - Web grafía.camila.gonzalezp@campusucc.edu.coyeny.rojasn@campusucc.edu.co150 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, BogotáAdministración de EmpresasBogotáEvaluación de desempeñoCompetenciaGestiónAdministrativaOrganizaciónDesempeñoGlobalizaciónTG 2018 ADM 2317Diseño de un modelo de evaluación de desempeño laboral en el área administrativa de la organización One WorkShopTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Alles, M. A. (1 de Enero de 2010). ProQuest Ebook Central, 2a Ed. (E. g. ica, Editor) Recuperado el26deOctubrede2018,de https://ebookcentral.proquest.com/lib/ucooperativasp/detail.action?docID=3187282.Capuano, A. (2004). Revista de investigación académica, Num. 13. 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Cofin Habana, vol. 11, num.1.Recuperadoel28deOctubrede2018,de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2073- 60612017000100003&lng=es&tlng=es.PublicationORIGINAL2018_diseño_modelo_evaluación.pdf2018_diseño_modelo_evaluación.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf7239045https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/ccaa6068-9fc3-4ede-a29c-3cf7a80338df/download5fd530081de50f77d95123957816d788MD512018_diseño_modelo_evaluación.pdf2018_diseño_modelo_evaluación.pdfLicencia de uso de obraapplication/pdf474462https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/d33b91a2-71ae-49d2-9b36-0d8c2cf0266a/downloaded3910a8801ca4fdf70decc12cadb5b7MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/2a291ade-ed98-41c4-ab51-019828d06e2b/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD53THUMBNAIL2018_diseño_modelo_evaluación.pdf.jpg2018_diseño_modelo_evaluación.pdf.jpgGenerated 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