Diseño de una propuesta estratégica para el área comercial y logística de la comercializadora Master AS SAS
Diseño de una propuesta estratégica para el área comercial y logística de la comercializadora Master As S.A.S es un proyecto encaminado a proponer estrategias que ayudaran a la organización a mejorar sus niveles de ventas. El enfoque del trabajo se realizó bajo un diagnostico empresarial orientado a...
- Autores:
-
Castro Castro, Wilson Arvey
Mendieta Rodríguez, Kimberly Alexandra
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/8151
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/8151
- Palabra clave:
- Área Comercial
Área logística
Estrategias Marketing
Incentivos
Ventas
TG 2017 ADM 8151
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Diseño de una propuesta estratégica para el área comercial y logística de la comercializadora Master As S.A.S es un proyecto encaminado a proponer estrategias que ayudaran a la organización a mejorar sus niveles de ventas. El enfoque del trabajo se realizó bajo un diagnostico empresarial orientado al área comercial y logística donde se encontraron los principales inconvenientes que afectan a la organización; con ayuda de herramientas metodológicas de recolección de información y evaluación como encuestas, entrevistas y matrices se evaluó el nivel de afectación que tienen estos inconvenientes en el desarrollo del proceso de ventas. También se realizó un marco teórico donde se puede evidenciar la sustentación del trabajo y la investigación realizada, enfocado a la síntesis de la propuesta para la comercializadora Master As, dicha propuesta estratégica para el área comercial y logística incluye actividades a realizar y costos de inversión aplicables para incrementar las ventas de la organización. Por último, se emiten las conclusiones y recomendaciones pertinentes, así mismo una lista de anexos vinculados a las estrategias propuestas y la bibliografía de la investigación. |
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El enfoque del trabajo se realizó bajo un diagnostico empresarial orientado al área comercial y logística donde se encontraron los principales inconvenientes que afectan a la organización; con ayuda de herramientas metodológicas de recolección de información y evaluación como encuestas, entrevistas y matrices se evaluó el nivel de afectación que tienen estos inconvenientes en el desarrollo del proceso de ventas. También se realizó un marco teórico donde se puede evidenciar la sustentación del trabajo y la investigación realizada, enfocado a la síntesis de la propuesta para la comercializadora Master As, dicha propuesta estratégica para el área comercial y logística incluye actividades a realizar y costos de inversión aplicables para incrementar las ventas de la organización. Por último, se emiten las conclusiones y recomendaciones pertinentes, así mismo una lista de anexos vinculados a las estrategias propuestas y la bibliografía de la investigación.1. Introducción. -- 2. Justificación. – 3. Planteamiento del problema. -- 3.1. Pregunta problema. -- 4. Objetivos. – 4.1. Objetivo general. – 4.2. Objetivos Específicos. -- 5. Plan de trabajo. -- 6. Cronograma de trabajo. -- 7. Carácter situacional. -- 7.1. Reseña histórica. -- 7.2. Nombre. -- 7.3. Misión. -- 7.4. Visión. -- 7.5. Tipo de influencia social. -- 7.6. Tipo de actividad. -- 7.7. Cobertura de la actividad. -- 7.8. Estructura de la empresa. – 7.9. Valores organizacionales. -- 7.10. Responsabilidad social empresarial y ambiental. -- 7.11. Ubicación geográfica. -- 7.12. Productos de la Comercializadora Master As S.A.S. -- 8. Antecedentes de la práctica. -- 8.1. Propuesta para la implementación del departamento de ventas en la procesadora de alimentos el gordo S.A. -- 8.2. Plan de negocio para el fortalecimiento empresarial de la empresa “thengo empanadas”. -- “8.3. Estrategias promocionales para incrementar las ventas de una empresa panificadora en el municipio de san José pinula”. -- 9. Análisis del entorno empresarial. – 9.1. Condiciones económicas. -- 9.2. Condiciones Políticas. -- 9.3. Condiciones sociales. -- 9.4. Condiciones tecnológicas. -- 9.5. Condiciones educativas. -- 9.6. Condiciones de mercado. -- 10. Análisis interno empresarial. -- 10.1. Producción/ operatividad. – 10.2. Recursos comercialización y ventas. -- 11. Diseño metodológico. -- 11.1. Análisis del instrumento 1. -- 11.2. Análisis de instrumento 2 (Vendedores). -- 11.3. Análisis de instrumento 2 (Clientes potenciales). -- 12. Matriz de evaluación de factores internos (MEFI). -- 13. Análisis de la matriz de factores internos (MEFI). -- 14. Matriz de evaluación de factores externos (MEFE). -- 15. Análisis de matriz de evaluación de factores externos (MEFE). -- 16. Matriz interna y externa (IE). -- 17. Matriz de perfil competitivo (MPC). -- 18. Análisis de la matriz del perfil competitivo. -- 19. Análisis de la matriz FODA. -- 20. Marco teórico. -- 20.1. Mercadotecnia. -- 20.2. Producción y venta. -- 20.3. Producto, plaza, precio y promoción. -- 20.4. Publicidad. -- 20.5. Logística. -- 20.6. Inventarios. -- 20.7. Capacitaciones. -- 20.8. Análisis y diseño de puestos. -- 20.9. Sistemas de compensaciones. -- 20.10. Sistemas de sugerencias, quejas, reclamos y felicitaciones. -- 20.11. Marketing digital. -- 21. Propuesta estratégica para el área comercial y área logística. -- 21.1. Objetivos de la propuesta. -- 22. Costos de las estrategias. -- 23. Presupuesto del proyecto. -- 24. Logros. -- 24.1. Comercializadora Master As S.A.S. -- 24.2. Perfil profesional. -- 25. Resultados. -- 26. Conclusiones. – 27. Recomendaciones. -- 27.1. Para la empresa Comercializadora Master As S.A.S. -- 27.2. Para la Universidad Cooperativa de Colombia. -- 28. Anexos. -- 29. Referencias bibliográficas.132 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, BogotáAdministración de EmpresasBogotáÁrea ComercialÁrea logísticaEstrategias MarketingIncentivosVentasTG 2017 ADM 8151Diseño de una propuesta estratégica para el área comercial y logística de la comercializadora Master AS SASTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf23cx. (2016). 3cx. Recuperado el 20 de 10 de 2017, de https://www.3cx.es/voip-sip/ivr/Aguilar. (1967). Scanning the business Environment. Nueva York.Arriany, & Gil. (2009). Inventarios. Cordoba : El Cid.Bohlander, G., & Snell, S. (2008). Administracion de los recursos humanos edicion 14. Mexico: Cosegraf.Boholander, Scott, & Sherman. (2001). 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