Diseño e implementación de un sistema de medición de la productividad del centro de distribución de Arturo calle atrevés de indicadores de gestión
Si una empresa quiere llegar a un nivel de competitividad como lo exige el mercado actual debe adaptarse a las reglas que este impone, es bien sabido que la productividad es una de los puntos vitales a analizar en cuanto a la globalización .El principal motivo para estudiar la productividad en la em...
- Autores:
-
Morales Bejarano, Viviana Paola
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2012
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/8820
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/8820
- Palabra clave:
- Mercadeo
Productividad del trabajo
Aseguramiento de la calidad
TG 2012 IIN 8820
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Si una empresa quiere llegar a un nivel de competitividad como lo exige el mercado actual debe adaptarse a las reglas que este impone, es bien sabido que la productividad es una de los puntos vitales a analizar en cuanto a la globalización .El principal motivo para estudiar la productividad en la empresa es encontrar las causas que la deterioran y una vez conocidas, establecer bases para incrementarla; la logística es un punto fundamental ya que reflejan la capacidad de la función de utilizar eficientemente los recursos asignados, es decir mano de obra, costo, infraestructura, espacios de almacenamiento etc. El objetivo general de los recursos logísticos es generar ventas y a su vez llegar a los mercados más eficientemente, optimizando costos y mejorando márgenes de rentabilidad. |
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Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/8820Si una empresa quiere llegar a un nivel de competitividad como lo exige el mercado actual debe adaptarse a las reglas que este impone, es bien sabido que la productividad es una de los puntos vitales a analizar en cuanto a la globalización .El principal motivo para estudiar la productividad en la empresa es encontrar las causas que la deterioran y una vez conocidas, establecer bases para incrementarla; la logística es un punto fundamental ya que reflejan la capacidad de la función de utilizar eficientemente los recursos asignados, es decir mano de obra, costo, infraestructura, espacios de almacenamiento etc. El objetivo general de los recursos logísticos es generar ventas y a su vez llegar a los mercados más eficientemente, optimizando costos y mejorando márgenes de rentabilidad.1.1.Descripción del problema. -- 1.2. Justificación. -- 1.3. Objetivos. -- 1.3.1. Objetivo general. -- 1.3.2. Objetivos específicos. -- 1.4. Delimitaciones. -- Capítulo 2. -- 2. Presentación de la empresa. -- 2.1 políticas de calidad. -- 2.2. Antecedentes. -- 2.2.1. Historia Arturo Calle. -- 2.3. Organigrama área logística. -- 2.4. Diagrama de procesos. -- 2.5. Descripción de procesos. -- 2.6. Red logística de Arturo Calle. -- 2.7. Metodología para la medición de la productividad. -- 2.7.1 identificación de factores críticos en los procesos. -- 2.7.2. Factores que afectan la productividad del centro de distribución de Arturo calle. -- 2.7.3. Lista de chequeo. -- 2.7.4. Identificación de factores críticos. -- 2.7.5. Identificación de causas. -- 2.7.6. Identificación de causas. -- 2.7.7. Acondicionamiento. -- 2.7.6.2ubicación acondicionamiento. -- 2.7.6.3. Alistamiento. -- 2.7.6.4. Validación. -- 2.7.6.5. Despacho. -- Capítulo 3. -- 3. Definición de indicadores. -- 3.1. Entregas a tiempo. -- 3.2. Entregas perfectas. -- 3.3. Unidades acondicionadas. -- 3.4. Novedades de alistamiento. -- 3.5. Unidades validadas. -- 3.6. Comportamiento en recibo y despacho. -- Capítulo 4. -- 4. Por qué el sistema de productividad?. -- 4.1. Objetivos del sistema de medición. -- 4.2. Beneficios del sistema de medición. -- 4.3. Diseño del sistema de medición. -- 4.3.1. Elaboración del sistema de medición. -- 4.4.2. Control de la información para las bases de datos. -- 4.4.3. Control de la información de las tablas anteriores. -- 4.4.4. La planilla de despacho. -- 4.4.5. Novedades en alistamiento. -- 4.4.5. Comportamiento de recibo y despacho. -- 4.4.6. Medición de los procesos críticos. -- Capítulo 5 implementación del sistema de medición de la productividad. -- 5.1. Identificación de problemas. -- 5.1.1. Carga de trabajo operativa. -- 5.1.2. Datos no coherentes. -- 5.2. Resultado del sistema de medición de la productividad. -- 5.2.1. Indicador de entregas a tiempo. -- 5.1.2. Entregas perfectas . -- 5.1.3. Unidades acondicionadas. -- 5.1.4. Novedades de alistamiento. -- 5.1.5. Unidades validadas. -- 5.1.6. Comportamiento en recibo y despacho. -- 5.2. Plan de acción. -- Capítulo . -- 6. Conclusiones. -- 2. Recomendaciones. -- Anexos. -- Anexo 1. -- Formato 1. -- Formato 2. -- Formato 3. -- Anexo 5. -- Anexo 6. -- Anexo 7. -- 6. Glosario. -- 7. BibliografíaUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, BogotáIngeniería IndustrialBogotáMercadeoProductividad del trabajoAseguramiento de la calidadTG 2012 IIN 8820Diseño e implementación de un sistema de medición de la productividad del centro de distribución de Arturo calle atrevés de indicadores de gestiónTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbLuis Aníbal mora, 2008, Indicadores de la gestión logística, Segunda edición, Ecoe edicionesRoberto García criollo, 2005, Ingeniería de métodos y medición del trabajo, Segunda edición, Mc grawhillOscar Gómez bravo, 2005, Contabilidad de costos, Quinta edición, MC grawhillOscar Gómez bravo, 2005, Contabilidad de costos, Cuarta edición, MC grawhillEdgardo Escalante, 2005, Seis sigmas metodología y técnicas, Primero Edición, NormaMichel Roux, 2009, Manual de logística para la gestión de almacenes, Primera edición, Segunda edición, Ediciones Días de santosArturo Ferrín Gutiérrez, 2007, Gestión de stocks en la logística de almacenes, segunda edición, editorial FCAmado Salgueiro, 2007, Indicadores de Gestión y Cuadro de Mando, primera edición, Díaz santos editoresGustavo Eduardo Delia, 2011, Cómo hacer indicadores de calidad y Productividad En la empresa, Primera Edición, Editorial AlsiniaAlberto Galgano, 1995, Los Siete Instrumentos de la Calidad Total, primera edición, Editorial AlsiniaJoséJuanMirandaMiranda,2005,Gestióndeproyectos:identificación, formulación, evaluación financie, quinta edición, MM editores.Ramón Morales, 2005, Administración de operaciones tercera edición, educaPublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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