Ampliación del alcance del Sistema de Gestión de Calidad a taller Volkswagen y comercialización de vehículos en la empresa Reindustrias S.A.
La idea principal de esta propuesta es brindar apoyo en la empresa Reindustrias S.A. durante la ampliación del sistema de gestión de calidad a los otros procesos productivos con los que cuenta, tales como concesionario Volkswagen y el servicio de taller. Los roles para la ejecución y orientación de...
- Autores:
-
Vanegas Garzón, Andrey Dayan
Mejía Salazar, Ismael Santiago
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/35751
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/35751
- Palabra clave:
- Sistema de Gestión de Calidad
ISO 9001-2008
Mejora continua
Servicio de taller
TG 2014 IIN 35751
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La idea principal de esta propuesta es brindar apoyo en la empresa Reindustrias S.A. durante la ampliación del sistema de gestión de calidad a los otros procesos productivos con los que cuenta, tales como concesionario Volkswagen y el servicio de taller. Los roles para la ejecución y orientación de este trabajo son: el asesor de la empresa será la ing. Luz Stella Gonzalez y por parte de la Universidad Cooperativa de Colombia el ing. Ismael Santiago. La práctica profesional es una de las opciones de modalidad de grado que establece la Universidad Cooperativa de Colombia en el Acuerdo 08 del 30 de junio de 2005; cuyo propósito es involucrar al estudiante en el medio laboral, aplicando los conocimientos adquiridos durante los años de estudio y que al finalizar podrá hacer frente a las diferentes condiciones del mundo laboral. Al finalizar se presentan los aportes realizados por el estudiante a la empresa y viceversa, así como también conclusiones de la experiencia laboral y lo aprendido durante el periodo de trabajo como pasante de Hseq. |
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Archivos físicos y electrónicos que cuenta la empresa REINDUSTRIAS S.A. Guía ISO/IEC 2, Normalización y actividades relacionadas — Vocabulario general IEC 60050–191, Vocabulario electrotécnico internacional — Capítulo 191: Seguridad de funcionamiento y calidad del servicio ISO 704, Trabajos de terminología — Principios y métodos ISO 1087-1, Trabajos de terminología — Vocabulario — Parte 1: Teoría y aplicación ISO 9001:2000, Sistemas de gestión de la calidad — Requisitos ISO 9004:2000, Sistemas de gestión de la calidad — Directrices para la mejora del desempeño ISO 10012, Sistemas de gestión de las mediciones — Requisitos para los procesos de medición y los equipos de medición ISO/TR 10013, Directrices para la documentación de sistemas de gestión de la calidad ISO/TR 10017, Orientación sobre las técnicas estadísticas para la Norma ISO 9001:2001 ISO 10241, Normas Internacionales de terminología — Preparación y presentación ISO/TR 13425, Guía para la selección de los métodos estadísticos en normalización y en especificaciones ISO/IEC 17000, Evaluación de la conformidad — Vocabulario y principios generales ISO 19011, Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental IEC 60050–191/A2:2002, Modificación 2 al Vocabulario electrotécnico internacional — Capítulo 191: Seguridad de funcionamiento y calidad del servicio Entrevistas a personas de la empresa. Manuales de herramientas y máquinas. NTC ISO 9001:2008. NTC ISO 9000:2008 VIM:1993, Vocabulario internacional de términos fundamentales y generales de metrología. Direcciones de páginas web, que describen normas para la presentación de trabajos escritos. http://www.unipamplona.edu.co/unipamplona/portalIG/home_15/recursos/01_general/09062014/n_icontec.pdf http://www.tecnar.edu.co/sites/default/files/docs/GUIA%20R%C3%81PIDA%20PARA%20LA%20PRESENTACI%C3%93N%20TRABAJOS.pdf |
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Vanegas Garzón, Andrey DayanMejía Salazar, Ismael Santiago2021-08-30T14:10:35Z2021-08-30T14:10:35Z2014-12https://hdl.handle.net/20.500.12494/35751Vanegas Garzón, A. D. (2014). Ampliación del alcance del sistema de gestión de calidad a taller Volkswagen y comercialización de vehículos en la empresa Reindustrias S.A. [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional UCC. http://hdl.handle.net/20.500.12494/35751La idea principal de esta propuesta es brindar apoyo en la empresa Reindustrias S.A. durante la ampliación del sistema de gestión de calidad a los otros procesos productivos con los que cuenta, tales como concesionario Volkswagen y el servicio de taller. Los roles para la ejecución y orientación de este trabajo son: el asesor de la empresa será la ing. Luz Stella Gonzalez y por parte de la Universidad Cooperativa de Colombia el ing. Ismael Santiago. La práctica profesional es una de las opciones de modalidad de grado que establece la Universidad Cooperativa de Colombia en el Acuerdo 08 del 30 de junio de 2005; cuyo propósito es involucrar al estudiante en el medio laboral, aplicando los conocimientos adquiridos durante los años de estudio y que al finalizar podrá hacer frente a las diferentes condiciones del mundo laboral. Al finalizar se presentan los aportes realizados por el estudiante a la empresa y viceversa, así como también conclusiones de la experiencia laboral y lo aprendido durante el periodo de trabajo como pasante de Hseq.The main idea of this proposal is to provide support in the company Reindustrias S.A. during the extension of the quality management system to the other production processes that it has, such as the Volkswagen dealership and the workshop service. The roles for the execution and orientation of this work are: the advisor of the company will be the ing. Luz Stella Gonzalez and by the Cooperative University of Colombia the ing. Ismael Santiago. The professional practice is one of the options of degree modality that the Cooperative University of Colombia establishes in Agreement 08 of June 30, 2005; whose purpose is to involve the student in the work environment, applying the knowledge acquired during the years of study and that at the end will be able to face the different conditions of the labor world. At the end, the contributions made by the student to the company and viceversa are presented, as well as conclusions of the work experience and what they learned during the work period as an Hseq intern.1. Introducción. -- 2. Justificación. -- 3. Delimitación y alcance. -- 4. Objetivo general. -- 5. Objetivos específico.s -- 6. Marco de referencia de la práctica. -- 7. Marco teórico. -- 8. Introducción al concepto de calidad. -- 9. Entes certificadores. -- 10. Teleología de la empresa. -- 11. Reseña histórica. -- 12. Logotipo empresarial. -- 13. Misión. -- 14. Visión. -- 15. Valores corporativos. -- 16. Mapa de procesos -- 17. Generalidades del proyecto. -- 18. cumplimiento a objetivos específicos. -- 19. Lista de procedimientos elaborados en la práctica profesional. -- 20. Cronograma de actividades planteado (ejecutado). -- 21. Conclusiones. -- 22. Recomendaciones. -- 23. Bibliografía. -- 24. Anexos.33 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, NeivaIngeniería IndustrialNeivaSistema de Gestión de CalidadISO 9001-2008Mejora continuaServicio de tallerTG 2014 IIN 35751Ampliación del alcance del Sistema de Gestión de Calidad a taller Volkswagen y comercialización de vehículos en la empresa Reindustrias S.A.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionNINGUNAinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Archivos físicos y electrónicos que cuenta la empresa REINDUSTRIAS S.A.Guía ISO/IEC 2, Normalización y actividades relacionadas — Vocabulario general IEC 60050–191, Vocabulario electrotécnico internacional — Capítulo 191: Seguridad de funcionamiento y calidad del servicioISO 704, Trabajos de terminología — Principios y métodosISO 1087-1, Trabajos de terminología — Vocabulario — Parte 1: Teoría y aplicaciónISO 9001:2000, Sistemas de gestión de la calidad — RequisitosISO 9004:2000, Sistemas de gestión de la calidad — Directrices para la mejora del desempeñoISO 10012, Sistemas de gestión de las mediciones — Requisitos para los procesos de medición y los equipos de mediciónISO/TR 10013, Directrices para la documentación de sistemas de gestión de la calidadISO/TR 10017, Orientación sobre las técnicas estadísticas para la Norma ISO 9001:2001ISO 10241, Normas Internacionales de terminología — Preparación y presentaciónISO/TR 13425, Guía para la selección de los métodos estadísticos en normalización y en especificacionesISO/IEC 17000, Evaluación de la conformidad — Vocabulario y principios generalesISO 19011, Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad y/o ambientalIEC 60050–191/A2:2002, Modificación 2 al Vocabulario electrotécnico internacional — Capítulo 191: Seguridad de funcionamiento y calidad del servicioEntrevistas a personas de la empresa.Manuales de herramientas y máquinas.NTC ISO 9001:2008.NTC ISO 9000:2008VIM:1993, Vocabulario internacional de términos fundamentales y generales de metrología.Direcciones de páginas web, que describen normas para la presentación de trabajos escritos. http://www.unipamplona.edu.co/unipamplona/portalIG/home_15/recursos/01_general/09062014/n_icontec.pdf http://www.tecnar.edu.co/sites/default/files/docs/GUIA%20R%C3%81PIDA%20PARA%20LA%20PRESENTACI%C3%93N%20TRABAJOS.pdfPublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/1ede6f4f-221e-4881-b50b-9a667aeeba24/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD53ORIGINAL2014_Gestión_Calidad_Taller.pdf2014_Gestión_Calidad_Taller.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf719014https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/97bbfff5-f412-4290-9bd1-58bd9c0b9aae/download8fd67d0acc53f9eb1bd7cd8471c5a9e7MD512014_Gestión_Calidad_Taller_Publicacionweb.pdf2014_Gestión_Calidad_Taller_Publicacionweb.pdfPublicación 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