Evaluación de la satisfacción de los asociados en las cooperativas de la ciudad de Ibagué

1. Introducción. -- 2. Objetivos. -- 2.1. Objetivo general. -- 2.2. Objetivos específicos. -- 3. Marco teórico. -- 3.1. Semilleros de investigación. -- 3.2. Economía solidaria enfocada al cooperativismo. -- 3.3. Satisfacción del cliente. -- 4. Desarrollo del trabajo. -- 4.1. Planteamiento del proble...

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Autores:
Pedraza Salguero, Nataly Andrea
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
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Palabra clave:
Cooperativas
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Objetivos específicos. -- 4.3. Metodologías de la propuesta de investigación. -- 4.4. Resultados esperados de la propuesta de investigación. -- 4.5. Conclusiones. -- 5. Resultados. -- 6. Conclusiones. -- 7. 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Cattani y al., Dicionário Internacional da Outra Economia, Coimbra: Almedina (2009), p. 255-259Brooks, R. F. (1995). Internal service quality. Internacional: Bradford.Congreso de Colombia. (s.f.). Ley 454 de 1998 Art. 2. Echeverry, G. E. (2009). Semillero de investigación SICS. Obtenido de Semillero de investigación SICS: http://www.usbctg.edu. co/academica/pregarado/bac_adic_semillero.htmFajardo Calderon, C. L., Cabal Cruz, C. C., & Donneys Beltrán, O. A. (Diciembre de 2008). La economia solidaria: de lo legal a la formación integral. (9), 47-72.González, J. (Julio de 2008). Semilleros de Investigacion: una estrategia formativa. Psychologia. Avances de la disciplina, 2(2), 185-190.Kotler, P. (s.f.). Dirección de Mercadotecnia.Liljander, v., & Strandvik, T. (1995). The Nature of Customer Relationships in Services, Advances in Service Marketing and Management. 141-167.Norma Apa. (s.f.). ¿Cómo evaluar el planteamiento de tu problema de investigación? 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