Desarrollo histórico de la implementación de los sistemas integrados de gestión en las empresas Montein S.A.S. y Joules Ingeniería EMC LTDA.
El presente documento tiene como finalidad mostrar el desarrollo de los sistemas integrados de gestión en las organizaciones ambas del sector de la construcción en la ciudad de Neiva, en las cuales tiene cada una de ellas un manual de sistema de gestión integrado bajo la implementación de las normas...
- Autores:
-
Quintero Gasca, Estefanía
Ordóñez Narváez, Diego Alejandro
Borda Gutiérrez, Johana Carolina
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2015
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/41119
- Palabra clave:
- Implementación de los sistemas
Gestión de calidad
Sector Construcción
TG 2015 ICI 41119
Systems implementation
Quality management
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El presente documento tiene como finalidad mostrar el desarrollo de los sistemas integrados de gestión en las organizaciones ambas del sector de la construcción en la ciudad de Neiva, en las cuales tiene cada una de ellas un manual de sistema de gestión integrado bajo la implementación de las normas ntc iso 9001:2008, iso 14001:2004 y ohsas 18001:2007, siguiendo el enfoque del ciclo phva. Se analizará los factores que se han visto involucrados en la mejora del sistema de gestión de la calidad, que ha influido en el posicionamiento de la empresa dentro de un mercado más competitivo. Analizar el desarrollo histórico en los procesos de implementación de los sistemas de gestión en las organizaciones, que incidencia ha tenido en los logros de sus objetivos. Conocer el desarrollo histórico de los procesos de implementación de los sistemas de gestión de la calidad las empresas. Identificar cual ha sido los beneficios de la implementación de los sistemas de gestión de la calidad en el logro de sus objetivos. Hacer un análisis comparativo en los procesos de implementación de los sistemas de gestión de la calidad en las organizaciones. |
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Se analizará los factores que se han visto involucrados en la mejora del sistema de gestión de la calidad, que ha influido en el posicionamiento de la empresa dentro de un mercado más competitivo. Analizar el desarrollo histórico en los procesos de implementación de los sistemas de gestión en las organizaciones, que incidencia ha tenido en los logros de sus objetivos. Conocer el desarrollo histórico de los procesos de implementación de los sistemas de gestión de la calidad las empresas. Identificar cual ha sido los beneficios de la implementación de los sistemas de gestión de la calidad en el logro de sus objetivos. Hacer un análisis comparativo en los procesos de implementación de los sistemas de gestión de la calidad en las organizaciones.The purpose of this document is to show the development of integrated management systems in both organizations in the construction sector in the city of Neiva, each of which has an integrated management system manual under the implementation of the NTC standards iso 9001: 2008, iso 14001: 2004 and ohsas 18001: 2007, following the approach of the phva cycle. The factors that have been involved in improving the quality management system, which have influenced the positioning of the company within a more competitive market, will be analyzed. Analyze the historical development in the processes of implementation of management systems in organizations, which impact has had on the achievement of their objectives. Know the historical development of the implementation processes of the quality management systems of the companies. Identify what have been the benefits of the implementation of quality management systems in achieving their objectives. Make a comparative analysis in the processes of implementation of quality management systems in organizations.1. Planteamiento del problema. -- 2. Justificación. -- 3. Objetivos. -- 3.1. Objetivo general. -- 3.2. Objetivos específicos. -- 4. Marco referencial. -- 4.1. -- Marco histórico de los sistemas de gestión de Calidad integrados. -- 4.2. Marco teórico. -- 4.2.1. Conformación un sistema de gestión de calidad. -- 4.2.2. Sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional. -- 4.2.3. Sistema de gestión de calidad. -- 4.2.4. Organización internacional de normalización (iso). -- 4.2.5. El organismo nacional de acreditación de Colombia – Onac. -- 4.2.6. Entidades certificadoras en Colombia. -- 4.3. Marco conceptual. -- 5. Metodología. -- 5.1. Obtención de la información. -- 5.1.1. Primera etapa. -- 5.1.2. Segunda etapa. -- 5.1.3. Tercera etapa. -- 5.2. Desarrollo de la metodología de la información. -- 5.3. clasificación de la información. -- 5.3.1. Grafica de la entrevista a los gerentes. -- 5.3.2. Grafica de la entrevista a los encargados del proceso. -- 5.4. Resultados obtenidos en la investigación. – Conclusiones. -- 7. Personal involucrado. -- 8. Recursos disponibles. -- 8.1. Económicos. -- 8.2. Humanos. -- 8.3. Tecnológicos. -- 8.4. Otros recursos. -- 9. Cronograma de las actividades.61 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Civil, NeivaIngeniería CivilNeivaImplementación de los sistemasGestión de calidadSector ConstrucciónTG 2015 ICI 41119Systems implementationQuality managementConstruction Sector.Desarrollo histórico de la implementación de los sistemas integrados de gestión en las empresas Montein S.A.S. y Joules Ingeniería EMC LTDA.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribucióninfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2AYALA, Pedro<http://maestrosdelacalidadac103611. blogspot.com/ p/armand-feigenbaum.html>[ citado en 11 de mayo de 2015].CAMPOS CASTILLA, HENRY http://www.monografias.com/trabajos76/kaoru -ishikawa/ kaoru-ishikawa.shtml#ixzz3znpirbysEl concepto de calidad: historia, evolución e importancia para la competitividad- <http://revistas.lasalle.edu.co/index. php/ls/article/view/1260/ 1153 > [citado en 11 de mayo de 2015]El concepto de calidad: historia, evolución e importancia para la competitividad- < http://revistas.lasalle.edu.co/index. php/ls/article/view/1260/ 1153 > [citado en 11 de mayo de 2015]Entidades Certificadoras en Colombia http://entidadescertificadoras.blogspot.com/> [citado en 11 de mayo de 2015]INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓNhttp://icontec.org/>[citado en 11 de mayo de 2015]INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN. 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