Caracterización del indicador de agotados desde el área de abastecimiento en los sectores bazar, electro y textil del consorcio Cencosud S.A en la ciudad de Bogotá
Palabras clave: indicador de agotados, cadena de abastecimiento, caracterización, logística. En el presente documento se encontrará la caracterización del indicador de agotados del área de abastecimiento del consorcio CENCOSUD S.A en sus tiendas a nivel nacional. La investigación se desarrolla en lo...
- Autores:
-
Guzmán Plazas, Karen Lisseth
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/16664
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/16664
- Palabra clave:
- Consorcio Cencosud S.A
Sectores Bazar
Indicador de agotados
TG 2017 IIN 16664
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución – No comercial – Sin Derivar
id |
COOPER2_7d2ecba97a5a0f3b5656c7f3690347fe |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/16664 |
network_acronym_str |
COOPER2 |
network_name_str |
Repositorio UCC |
repository_id_str |
|
dc.title.spa.fl_str_mv |
Caracterización del indicador de agotados desde el área de abastecimiento en los sectores bazar, electro y textil del consorcio Cencosud S.A en la ciudad de Bogotá |
title |
Caracterización del indicador de agotados desde el área de abastecimiento en los sectores bazar, electro y textil del consorcio Cencosud S.A en la ciudad de Bogotá |
spellingShingle |
Caracterización del indicador de agotados desde el área de abastecimiento en los sectores bazar, electro y textil del consorcio Cencosud S.A en la ciudad de Bogotá Consorcio Cencosud S.A Sectores Bazar Indicador de agotados TG 2017 IIN 16664 |
title_short |
Caracterización del indicador de agotados desde el área de abastecimiento en los sectores bazar, electro y textil del consorcio Cencosud S.A en la ciudad de Bogotá |
title_full |
Caracterización del indicador de agotados desde el área de abastecimiento en los sectores bazar, electro y textil del consorcio Cencosud S.A en la ciudad de Bogotá |
title_fullStr |
Caracterización del indicador de agotados desde el área de abastecimiento en los sectores bazar, electro y textil del consorcio Cencosud S.A en la ciudad de Bogotá |
title_full_unstemmed |
Caracterización del indicador de agotados desde el área de abastecimiento en los sectores bazar, electro y textil del consorcio Cencosud S.A en la ciudad de Bogotá |
title_sort |
Caracterización del indicador de agotados desde el área de abastecimiento en los sectores bazar, electro y textil del consorcio Cencosud S.A en la ciudad de Bogotá |
dc.creator.fl_str_mv |
Guzmán Plazas, Karen Lisseth |
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Gualdrón Blanco, Oscar Hernando |
dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Guzmán Plazas, Karen Lisseth |
dc.subject.spa.fl_str_mv |
Consorcio Cencosud S.A Sectores Bazar Indicador de agotados |
topic |
Consorcio Cencosud S.A Sectores Bazar Indicador de agotados TG 2017 IIN 16664 |
dc.subject.classification.spa.fl_str_mv |
TG 2017 IIN 16664 |
description |
Palabras clave: indicador de agotados, cadena de abastecimiento, caracterización, logística. En el presente documento se encontrará la caracterización del indicador de agotados del área de abastecimiento del consorcio CENCOSUD S.A en sus tiendas a nivel nacional. La investigación se desarrolla en los sectores correspondientes a “no alimentar”: bazar, electro y textil. A lo largo de cuatro capítulos, se evidencia la investigación realizada que lleva a la caracterización del indicador de agotados. En el capítulo I se realiza el planteamiento del problema, se delimita, justifica, se plantean objetivos y preguntas con el fin de fijar el rumbo de la investigación. El capítulo II contiene todo el marco referencial compuesto por el estado del arte en el cual, se organiza la información que se obtiene de documentos e investigaciones de autores que a través del tiempo han aportado conocimiento y han escrito a cerca de logística, cadena de abastecimiento y gestión del indicador de agotados; seguido del marco conceptual disciplinar e interdisciplinar y finalizando con el marco institucional y legal. En el capítulo III se desarrolla todo el diseño metodológico, planteando el estudio de campo, la descripción y el instrumento utilizado: la triangulación, la cual, es una herramienta que comprende el uso de varias estrategias al estudiar un mismo fenómeno, en este caso, el indicador de agotados. El capítulo finaliza con la categorización de datos inductiva que comprende un concepto relacionado al aprovisionamiento por cada pregunta realizada y deductiva, que interrelaciona múltiples definiciones igualmente por cada cuestionamiento de la entrevista. El capítulo IV contiene la presentación y discusión de resultados por cada categoría así como la triangulación realizada con las tres fuentes de información: la teoría a través de los textos, las voces de las entrevistas y la opinión de la investigadora por medio de la inmersión en el proceso para finalmente, concluir los aspectos relevantes del indicador de agotados presentado en la delimitación del presente proyecto y dar recomendaciones para la gestión del mismo. |
publishDate |
2017 |
dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2017 |
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2020-02-07T13:39:09Z |
dc.date.available.none.fl_str_mv |
2020-02-07T13:39:09Z |
dc.type.none.fl_str_mv |
Trabajo de grado - Pregrado |
dc.type.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
dc.type.driver.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
dc.type.version.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
status_str |
acceptedVersion |
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/20.500.12494/16664 |
dc.identifier.bibliographicCitation.spa.fl_str_mv |
Guzmán Plazas, K, L.,(2017). Caracterización del indicador de agotados desde el área de abastecimiento en los sectores bazar, electro y textil del consorcio Cencosud S.A en la ciudad de Bogotá. (tesis de pregrado. Universidad Cooperativa de Colombia). Recuperado de: http://hdl.handle.net/20.500.12494/16664 |
url |
https://hdl.handle.net/20.500.12494/16664 |
identifier_str_mv |
Guzmán Plazas, K, L.,(2017). Caracterización del indicador de agotados desde el área de abastecimiento en los sectores bazar, electro y textil del consorcio Cencosud S.A en la ciudad de Bogotá. (tesis de pregrado. Universidad Cooperativa de Colombia). Recuperado de: http://hdl.handle.net/20.500.12494/16664 |
dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
Aguilar, L. A. (2004). La hermenéutica filosófica de Gadamer. Sinéctica, Revista Electrónica de Educación, 24. Angarita, J. S. (2007). CAPITULO 3 FORMACION,EDUCABILIDAD Y ENSEÑABILIDAD. En L. V. AUTORES VARIOS EDGAR ROJAS SOTO, EDUCACION UNIVERSITARIA III (pág. 234). BOGOTA D.C.: UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA. Arellano, R. (2013). Comportamiento del consumidor y marketing. Planeta. Aviles, R. y. (2011). Sobre los estudios y la profesión de ingeniería mecánica. Ballou, R. H. (1999). Business Logistics Management. Cuarta edición. Berenguer Contrí, G. B. (2006). Comportamiento del consumidor. Barcelona: OUC. Bernal Moreno, D. M. (2014). IMPORTANCIA DEL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO EN LAS ORGANIZACIONES. Bogotá. Burbano, J. (2005). Presupuesto, enfoque de gestión, planeación y control de recursos. Colombia: McGraw Hill. Campo, K. E. (2000). Towards understanding consumer response to stock-outs. Journal of Retailing, 219-242. Campo, K. E. (2004). Dynamics in consumer response to product unavailability: do stock-out reactions signal response to permanent assortment reductions? Journal of Business Research, 834-843. Campos Morales, L. A. (Julio de 2010). SlideShare. Obtenido de https://es.slideshare.net/cluzastrid/definicion-de-negociacion Cenconsud S.A. (06 de Abril de 2017). CENCOSUD. Obtenido de https://www.cencosud.com/cencosud/site/edic/base/port/supermercados.html CENCOSUD. (2016). Recuperado el 18 de Abril de 2017, de http://investors.cencosud.com/Spanish/inversionistas/quienes-somos/nuestrahistoria/default.aspx Chiavenato, I. (2009). Gestión del talento humano. Colombia: Mc Graw Hill. Club de ingenieros de Bogotá. (Mayo de 1997). Obtenido de http://fluidos.eia.edu.co/lecturas/ingenieria.html Fiore, C. (1992). La logística en Europa: una nueva estrategia-cliente. España: Ediciones Díaz de Santos. Fiore, C. (1992). La logística en Europa: una nueva estrategia-cliente. España: Ediciones Díaz de Santos. Fundación Wikimedia, Inc. (06 de Abril de 2017). Wikipedia. Obtenido de https://es.wikipedia.org/wiki/GS1 Fundación Wikimedia, Inc. (06 de Abril de 2017). Wikipedia. Obtenido de https://es.wikipedia.org/wiki/Cencosud#cite_note-5 Garay Candia, A. E. (2017). Logística: conocimientos, habilidades y actitudes. El Cid Editor. Gattorna, J. (2009). Cadenas de abastecimiento dinámicas: cómo movilizar la empresa alrededor de lo que los clientes quieren. Ecoe Ediciones. Going, C. B. (1911). Principles of Industrial Engineering. New York: McGraw-Hill Book Company. Gruen & Corsten. (2007). A Comprehensive Guide To Retail Out-of-Stock Reduction. GS1. (2015). GS1. Recuperado el 24 de Abril de 2017, de http://www.gs1co.org/nosotros/gs1global.aspx Historias de grandes éxitos. (2014). Obtenido de http://www.historiasdegrandesexitos.com/2014/06/historia-de-cencosud.html Huang, Y. y. (2016). The Out-of-Stock (OOS) Effect on Choice Shares of Available Options. Journal of Retailing, 13-24. ICESI, U. (Mayo de 2016). Icesi. Obtenido de https://www.icesi.edu.co/maestrias/industrial/images/Folleto_Maestrias_ING_I ND_Logistica.pdf JUMBO. (2015). Jumbo. Obtenido de https://www.jumbo.cl/supermercado/familia_jumbo/que_es_cencosud.html Lema, S. (07 de Abril de 2011). Gestion. Obtenido de https://www.gestion.org/marketing/695/el-departamento-comercial-en-laempresa/ Wikipedia. (26 de Julio de 2015). Wikipedia. Obtenido de https://es.wikipedia.org/wiki/Hipermercados_Jumbo Whitin, T. M. (1989). Optimal stock-out timing in a dynamic model with full backordering. Engineering Costs and Production Economics, 441-443. Vermorel, J. (Agosto de 2013). Lokad. Obtenido de https://www.lokad.com/es/definicion-unidad-de-mantenimiento-de-existencias(sku) Vermorel, J. (2014). Obtenido de https://www.lokad.com/es/lead-time-definicion-yformula ULLOA, G. (2008). QUE PASA CON LA INGENIERIA EN COLOMBIA. EDUTEKA, 1-5. Talavera, P. (1999). Calidad total en la administración pública. España. Soto, B. (16 de Enero de 2013). Gestion. Obtenido de https://www.gestion.org/economia-empresa/creacion-de-empresas/34916/lasventajas-y-consejos-de-alquilar-un-local-para-el-negocio/ Sistema de Clasificación Industrial de América del Norte. (2002). SCIAN. Obtenido de file:///C:/Users/USER/Downloads/SCIAN%20Mexico%202002.pdf SENA, p. (2013). Tecnologos y Tecnicos: los ams solicitados por el mercado laboral. bogota: SENA. Salazar Lopez, B. (2016). Ingeniería industrial online. Obtenido de https://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas-para-el-ingenieroindustrial/log%C3%ADstica/cross-docking/ Rubio Ferrer, J. y. (2012). Gestión y pedido de stock. España: Ministerio de educación de España. Riverola, J. (2004). ¿Cómo mejorar la supply chain? Harvard DEUSTO business review, 9. Revista Dinero. (02 de Septiembre de 2010). Revista Dinero. Obtenido de http://www.dinero.com/negocios/articulo/productos-estan-cada-vez-presentesgondolas/90798 Rangel, G. (2015). 4 malestares en la cadena de suministro de retail. Forbes. Prieto, J. (2006). Gerencia proactiva: mas allá de la visión empresarial. Colombia: Ecoe ediciones. Pires, S. C. (2007). Gestión de la cadena de suministros. España: McGraw-Hill . Pérez Campdesuñer, R. N. (2009). Cliente interno y externo diferencias y semejanzas. España: El cid. OfficiaLeanCode. (2016). Officia Lean Code. Obtenido de http://www.officialeancode.com/spanish/ean-guide/ean-13-barcode.html Nunes, P. (21 de Enero de 2016). Knoow. Obtenido de http://knoow.net/es/cieeconcom/gestion/proveedor/ Muñiz, R. (2001). Marketing en el siglo XXI. España: Centro de estudios financieros. MR., G. B. (1998). Aprendabilidad,enseñabilidad,educabilidad: una discución. Revista Colombiana de Educación UPN, 2. |
dc.rights.license.none.fl_str_mv |
Atribución – No comercial – Sin Derivar |
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
dc.rights.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
rights_invalid_str_mv |
Atribución – No comercial – Sin Derivar http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.format.extent.spa.fl_str_mv |
126 p. |
dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, Bogotá |
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Ingeniería Industrial |
dc.publisher.place.spa.fl_str_mv |
Bogotá |
institution |
Universidad Cooperativa de Colombia |
bitstream.url.fl_str_mv |
https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/b38d815e-cf39-4437-82c2-dd1a6b57c66f/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/c941265d-fc9f-414f-9437-9001743e0000/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/2b674909-6aa3-4245-8c02-d902647b75e1/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/626d9b19-aeef-4d3a-b290-eb46122970d5/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/f1240b58-26cd-4d4e-bad2-a78421f85ecd/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/df8150bc-5cf2-47be-9372-9b646d7846e1/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/78233d3d-aed7-4fec-b401-1c458b13975a/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/813ad851-9dc4-4b6f-8e9f-d4b7aa385cf6/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/6dc63b23-9818-4335-849d-f5a238218e50/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/563f8da5-51c7-4cc7-9afe-50192276cbc0/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/501264a3-b9e8-446a-87ba-ba8ea7ad1d32/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/8afd6b9c-4e67-48d7-b0ec-533c1e9cec10/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/d78b1b4a-9a27-4bc1-a05f-dad39c253f69/download |
bitstream.checksum.fl_str_mv |
3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45 4da88db40888a45ef90e43e980c4338f a15a60c383ada8b7a797f65ea4d3aa85 f8ec6510256c667757a19242f66a7c63 e00e398b3211fa069958866da0ddfb1b ba1326e0d068b3652d62328cddebcc4c b572e0b4f4e570c1149dd365705e00ef 825f06ae2600209b7c3b79e19b00e902 aad9f6ae516a53cce16ed603c5144223 ca43ea7421f91308b512a0b2e51bd5fd b7a037465e87fe0c065bd4049e104ba9 98105ab97f7728b4a8a239fe201d6de0 2f790a001e5ad63ea1a3a704fb43b21b |
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia |
repository.mail.fl_str_mv |
bdigital@metabiblioteca.com |
_version_ |
1814246691215245312 |
spelling |
Gualdrón Blanco, Oscar HernandoGuzmán Plazas, Karen Lisseth2020-02-07T13:39:09Z2020-02-07T13:39:09Z2017https://hdl.handle.net/20.500.12494/16664Guzmán Plazas, K, L.,(2017). Caracterización del indicador de agotados desde el área de abastecimiento en los sectores bazar, electro y textil del consorcio Cencosud S.A en la ciudad de Bogotá. (tesis de pregrado. Universidad Cooperativa de Colombia). Recuperado de: http://hdl.handle.net/20.500.12494/16664Palabras clave: indicador de agotados, cadena de abastecimiento, caracterización, logística. En el presente documento se encontrará la caracterización del indicador de agotados del área de abastecimiento del consorcio CENCOSUD S.A en sus tiendas a nivel nacional. La investigación se desarrolla en los sectores correspondientes a “no alimentar”: bazar, electro y textil. A lo largo de cuatro capítulos, se evidencia la investigación realizada que lleva a la caracterización del indicador de agotados. En el capítulo I se realiza el planteamiento del problema, se delimita, justifica, se plantean objetivos y preguntas con el fin de fijar el rumbo de la investigación. El capítulo II contiene todo el marco referencial compuesto por el estado del arte en el cual, se organiza la información que se obtiene de documentos e investigaciones de autores que a través del tiempo han aportado conocimiento y han escrito a cerca de logística, cadena de abastecimiento y gestión del indicador de agotados; seguido del marco conceptual disciplinar e interdisciplinar y finalizando con el marco institucional y legal. En el capítulo III se desarrolla todo el diseño metodológico, planteando el estudio de campo, la descripción y el instrumento utilizado: la triangulación, la cual, es una herramienta que comprende el uso de varias estrategias al estudiar un mismo fenómeno, en este caso, el indicador de agotados. El capítulo finaliza con la categorización de datos inductiva que comprende un concepto relacionado al aprovisionamiento por cada pregunta realizada y deductiva, que interrelaciona múltiples definiciones igualmente por cada cuestionamiento de la entrevista. El capítulo IV contiene la presentación y discusión de resultados por cada categoría así como la triangulación realizada con las tres fuentes de información: la teoría a través de los textos, las voces de las entrevistas y la opinión de la investigadora por medio de la inmersión en el proceso para finalmente, concluir los aspectos relevantes del indicador de agotados presentado en la delimitación del presente proyecto y dar recomendaciones para la gestión del mismo.In this document we will find the characterization of the out of stock indicator of the supply area of CENCOSUD S.A consortium in its stores nationwide. The research is carried out in the "non-food" sectors: bazar, electro and textiles. Throughout four chapters, the research carried out that leads to the characterization of the out of stock indicator is evidenced. In chapter I the problem is presented, it is delimited, it justifies, it poses objectives and questions in order to set the course of the investigation. Chapter II contains the whole frame of reference composed by the state of the art in which information is obtained from documents and research by authors who over time have contributed knowledge and written about logistics, supply chain and management of the out of stock indicator; followed by the disciplinary and interdisciplinary conceptual framework and ending with the institutional and legal framework. In Chapter III the whole methodological design is developed, presenting the field study, the description and the instrument used: triangulation, which is a tool that includes the use of several strategies when studying the same phenomenon, in this case, the out of stock indicator. The chapter ends with the categorization of inductive data that includes a concept related to provisioning for each question made and deductive, which interrelates multiple definitions equally for each questioning of the interview. Chapter IV contains the presentation and discussion of results for each category as well as the triangulation carried out with the three sources of information: the theory through the texts, the voices of the interviews and the opinion of the researcher through the immersion in the process to finally conclude the relevant aspects of the exhausted indicator presented in the delimitation of the present project and give recommendations for the management of the same.Introducción. -- Capitulo I. -- 1.1. Planteamiento Del Problema. -- 1.2. Delimitación Del Proyecto. -- 1.3 Justificación. -- 1.4. Objetivo General Y Específicos. -- 1.4.1. Objetivo General. -- 1.4.2. Objetivos Específicos. -- 1.5. Preguntas De Investigacion. -- Capitulo II. -- 2.1. Marco Referencial. -- 2.1.1. Estado Del Arte. -- 2.1.2. Marco Conceptual Disciplinar. -- 2.1.3 Marco Conceptual Interdisciplinar. -- 2.1.4. Marco Institucional. -- 2.1.5. Marco Legal. -- Capitulo III. -- 3. Desarrollo Del Diseño Metodológico. -- 3.1 Planteamiento De Estudio De Campo. -- 3.1.1. Descripción Del Tipo De Estudio. -- 3.1.2. Trabajo De Campo. -- 3.1.3. Instrumento. -- 3.1.4. Formato De Entrevista. -- 3.1.5. Entrevistas. -- 3.1.6 Categorización De Datos. -- Capítulo IV. -- 4. Presentación Y Discusión De Resultados. -- 4.1. Logística. -- 4.2 Cadena De Suministro. -- 4.3. Cliente Interno. -- 4.4. Stock (Existencias). -- 4.5. Área Comercial. -- 4.6 Formación Profesional. -- 4.7. Agotados En Góndola. -- 4.8. Gerencia. -- 4.9. Cliente Externo. -- 5. Triangulación Categoría Deductiva. -- 5.1 Logística. -- 5.2 Cadena De Suministro. -- 5.3. Cliente Interno. -- 5.4. Stock (Existencias). -- 5.5 Área Comercial. -- 5.6. Formación Profesional. -- 5.7. Agotados En Góndola. -- 5.8. Gerencia. -- 5.9. Cliente Externo. -- Conclusiones. -- Recomendaciones. -- Bibliografía. -- Anexos.126 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, BogotáIngeniería IndustrialBogotáConsorcio Cencosud S.ASectores BazarIndicador de agotadosTG 2017 IIN 16664Caracterización del indicador de agotados desde el área de abastecimiento en los sectores bazar, electro y textil del consorcio Cencosud S.A en la ciudad de BogotáTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Aguilar, L. A. (2004). La hermenéutica filosófica de Gadamer. Sinéctica, Revista Electrónica de Educación, 24.Angarita, J. S. (2007). CAPITULO 3 FORMACION,EDUCABILIDAD Y ENSEÑABILIDAD. En L. V. AUTORES VARIOS EDGAR ROJAS SOTO, EDUCACION UNIVERSITARIA III (pág. 234). BOGOTA D.C.: UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA.Arellano, R. (2013). Comportamiento del consumidor y marketing. Planeta.Aviles, R. y. (2011). Sobre los estudios y la profesión de ingeniería mecánica.Ballou, R. H. (1999). Business Logistics Management. Cuarta edición.Berenguer Contrí, G. B. (2006). Comportamiento del consumidor. Barcelona: OUC.Bernal Moreno, D. M. (2014). IMPORTANCIA DEL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO EN LAS ORGANIZACIONES. Bogotá.Burbano, J. (2005). Presupuesto, enfoque de gestión, planeación y control de recursos. Colombia: McGraw Hill.Campo, K. E. (2000). Towards understanding consumer response to stock-outs. Journal of Retailing, 219-242.Campo, K. E. (2004). Dynamics in consumer response to product unavailability: do stock-out reactions signal response to permanent assortment reductions? Journal of Business Research, 834-843.Campos Morales, L. A. (Julio de 2010). SlideShare. Obtenido de https://es.slideshare.net/cluzastrid/definicion-de-negociacionCenconsud S.A. (06 de Abril de 2017). CENCOSUD. Obtenido de https://www.cencosud.com/cencosud/site/edic/base/port/supermercados.htmlCENCOSUD. (2016). Recuperado el 18 de Abril de 2017, de http://investors.cencosud.com/Spanish/inversionistas/quienes-somos/nuestrahistoria/default.aspxChiavenato, I. (2009). Gestión del talento humano. Colombia: Mc Graw Hill.Club de ingenieros de Bogotá. (Mayo de 1997). Obtenido de http://fluidos.eia.edu.co/lecturas/ingenieria.htmlFiore, C. (1992). La logística en Europa: una nueva estrategia-cliente. España: Ediciones Díaz de Santos.Fiore, C. (1992). La logística en Europa: una nueva estrategia-cliente. España: Ediciones Díaz de Santos.Fundación Wikimedia, Inc. (06 de Abril de 2017). Wikipedia. Obtenido de https://es.wikipedia.org/wiki/GS1Fundación Wikimedia, Inc. (06 de Abril de 2017). Wikipedia. Obtenido de https://es.wikipedia.org/wiki/Cencosud#cite_note-5Garay Candia, A. E. (2017). Logística: conocimientos, habilidades y actitudes. El Cid Editor.Gattorna, J. (2009). Cadenas de abastecimiento dinámicas: cómo movilizar la empresa alrededor de lo que los clientes quieren. Ecoe Ediciones.Going, C. B. (1911). Principles of Industrial Engineering. New York: McGraw-Hill Book Company.Gruen & Corsten. (2007). A Comprehensive Guide To Retail Out-of-Stock Reduction.GS1. (2015). GS1. Recuperado el 24 de Abril de 2017, de http://www.gs1co.org/nosotros/gs1global.aspxHistorias de grandes éxitos. (2014). Obtenido de http://www.historiasdegrandesexitos.com/2014/06/historia-de-cencosud.htmlHuang, Y. y. (2016). The Out-of-Stock (OOS) Effect on Choice Shares of Available Options. Journal of Retailing, 13-24.ICESI, U. (Mayo de 2016). Icesi. Obtenido de https://www.icesi.edu.co/maestrias/industrial/images/Folleto_Maestrias_ING_I ND_Logistica.pdfJUMBO. (2015). Jumbo. Obtenido de https://www.jumbo.cl/supermercado/familia_jumbo/que_es_cencosud.htmlLema, S. (07 de Abril de 2011). Gestion. Obtenido de https://www.gestion.org/marketing/695/el-departamento-comercial-en-laempresa/Wikipedia. (26 de Julio de 2015). Wikipedia. Obtenido de https://es.wikipedia.org/wiki/Hipermercados_JumboWhitin, T. M. (1989). Optimal stock-out timing in a dynamic model with full backordering. Engineering Costs and Production Economics, 441-443.Vermorel, J. (Agosto de 2013). Lokad. Obtenido de https://www.lokad.com/es/definicion-unidad-de-mantenimiento-de-existencias(sku)Vermorel, J. (2014). Obtenido de https://www.lokad.com/es/lead-time-definicion-yformulaULLOA, G. (2008). QUE PASA CON LA INGENIERIA EN COLOMBIA. EDUTEKA, 1-5.Talavera, P. (1999). Calidad total en la administración pública. España.Soto, B. (16 de Enero de 2013). Gestion. Obtenido de https://www.gestion.org/economia-empresa/creacion-de-empresas/34916/lasventajas-y-consejos-de-alquilar-un-local-para-el-negocio/Sistema de Clasificación Industrial de América del Norte. (2002). SCIAN. Obtenido de file:///C:/Users/USER/Downloads/SCIAN%20Mexico%202002.pdfSENA, p. (2013). Tecnologos y Tecnicos: los ams solicitados por el mercado laboral. bogota: SENA.Salazar Lopez, B. (2016). Ingeniería industrial online. Obtenido de https://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas-para-el-ingenieroindustrial/log%C3%ADstica/cross-docking/Rubio Ferrer, J. y. (2012). Gestión y pedido de stock. España: Ministerio de educación de España.Riverola, J. (2004). ¿Cómo mejorar la supply chain? Harvard DEUSTO business review, 9.Revista Dinero. (02 de Septiembre de 2010). Revista Dinero. Obtenido de http://www.dinero.com/negocios/articulo/productos-estan-cada-vez-presentesgondolas/90798Rangel, G. (2015). 4 malestares en la cadena de suministro de retail. Forbes.Prieto, J. (2006). Gerencia proactiva: mas allá de la visión empresarial. Colombia: Ecoe ediciones.Pires, S. C. (2007). Gestión de la cadena de suministros. España: McGraw-Hill .Pérez Campdesuñer, R. N. (2009). Cliente interno y externo diferencias y semejanzas. España: El cid.OfficiaLeanCode. (2016). Officia Lean Code. Obtenido de http://www.officialeancode.com/spanish/ean-guide/ean-13-barcode.htmlNunes, P. (21 de Enero de 2016). Knoow. Obtenido de http://knoow.net/es/cieeconcom/gestion/proveedor/Muñiz, R. (2001). Marketing en el siglo XXI. España: Centro de estudios financieros.MR., G. B. (1998). Aprendabilidad,enseñabilidad,educabilidad: una discución. Revista Colombiana de Educación UPN, 2.PublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/b38d815e-cf39-4437-82c2-dd1a6b57c66f/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD55ORIGINAL2017-Caracterización-indicador-agotados.pdf2017-Caracterización-indicador-agotados.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf661939https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/c941265d-fc9f-414f-9437-9001743e0000/download4da88db40888a45ef90e43e980c4338fMD512017-Caracterización-indicador-agotados-derechospatrimoniales.pdf2017-Caracterización-indicador-agotados-derechospatrimoniales.pdfDerechos patrimonialesapplication/pdf38414https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/2b674909-6aa3-4245-8c02-d902647b75e1/downloada15a60c383ada8b7a797f65ea4d3aa85MD522017-Caracterización-indicador-agotados-ficharae.pdf2017-Caracterización-indicador-agotados-ficharae.pdfFicha RAEapplication/pdf76295https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/626d9b19-aeef-4d3a-b290-eb46122970d5/downloadf8ec6510256c667757a19242f66a7c63MD532017-Caracterización-indicador-agotados-publicacionweb.pdf2017-Caracterización-indicador-agotados-publicacionweb.pdfpublicación webapplication/pdf34788https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/f1240b58-26cd-4d4e-bad2-a78421f85ecd/downloade00e398b3211fa069958866da0ddfb1bMD54THUMBNAIL2017-Caracterización-indicador-agotados.pdf.jpg2017-Caracterización-indicador-agotados.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2675https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/df8150bc-5cf2-47be-9372-9b646d7846e1/downloadba1326e0d068b3652d62328cddebcc4cMD562017-Caracterización-indicador-agotados-derechospatrimoniales.pdf.jpg2017-Caracterización-indicador-agotados-derechospatrimoniales.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4940https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/78233d3d-aed7-4fec-b401-1c458b13975a/downloadb572e0b4f4e570c1149dd365705e00efMD572017-Caracterización-indicador-agotados-ficharae.pdf.jpg2017-Caracterización-indicador-agotados-ficharae.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4827https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/813ad851-9dc4-4b6f-8e9f-d4b7aa385cf6/download825f06ae2600209b7c3b79e19b00e902MD582017-Caracterización-indicador-agotados-publicacionweb.pdf.jpg2017-Caracterización-indicador-agotados-publicacionweb.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5820https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/6dc63b23-9818-4335-849d-f5a238218e50/downloadaad9f6ae516a53cce16ed603c5144223MD59TEXT2017-Caracterización-indicador-agotados.pdf.txt2017-Caracterización-indicador-agotados.pdf.txtExtracted texttext/plain101578https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/563f8da5-51c7-4cc7-9afe-50192276cbc0/downloadca43ea7421f91308b512a0b2e51bd5fdMD5102017-Caracterización-indicador-agotados-derechospatrimoniales.pdf.txt2017-Caracterización-indicador-agotados-derechospatrimoniales.pdf.txtExtracted texttext/plain2641https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/501264a3-b9e8-446a-87ba-ba8ea7ad1d32/downloadb7a037465e87fe0c065bd4049e104ba9MD5112017-Caracterización-indicador-agotados-ficharae.pdf.txt2017-Caracterización-indicador-agotados-ficharae.pdf.txtExtracted texttext/plain5163https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/8afd6b9c-4e67-48d7-b0ec-533c1e9cec10/download98105ab97f7728b4a8a239fe201d6de0MD5122017-Caracterización-indicador-agotados-publicacionweb.pdf.txt2017-Caracterización-indicador-agotados-publicacionweb.pdf.txtExtracted texttext/plain3447https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/d78b1b4a-9a27-4bc1-a05f-dad39c253f69/download2f790a001e5ad63ea1a3a704fb43b21bMD51320.500.12494/16664oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/166642024-08-10 21:49:03.051open.accesshttps://repository.ucc.edu.coRepositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombiabdigital@metabiblioteca.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 |