Formulación de una propuesta de mejora en el proceso de selección de proveedores, basado en la aplicación de las normas ISO 9001:2015 numeral 8.4 e ISO 45001:2018 numeral 8.1.4.1 en la empresa Cencosud Colombia S.A, en la ciudad de Bogotá
En Colombia no es obligatorio implementar un Sistema de Gestión Integrado, sin embargo, se ha convertido en una necesidad fundamental para que las organizaciones mejoren su desempeño organizacional y la prestación de sus servicios y/o productos, siendo el instrumento que tiene como meta, lograr la s...
- Autores:
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Acevedo Pinto, Andres Fernando
Trujillo Velasquez, Diego Edelmi
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
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- Idioma:
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
- Selección de proveedores
Norma ISO 9001:2015
Cencosud
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En Colombia no es obligatorio implementar un Sistema de Gestión Integrado, sin embargo, se ha convertido en una necesidad fundamental para que las organizaciones mejoren su desempeño organizacional y la prestación de sus servicios y/o productos, siendo el instrumento que tiene como meta, lograr la satisfacción del cliente por medio de la prestación de servicios de alta calidad. El Sistema de Gestión Integrado tiene como función primordial para las organizaciones proporcionar garantías que otorguen el cumplimiento de las políticas y especificaciones normativas, con el fin de proceder a la mejora continua del sistema integrado de gestión bien estructurado cumpliendo con los estándares de calidad, seguridad y salud en el trabajo de la organización. Partiendo de lo anterior, las empresas en general deben implementar los Sistemas Integrados de Gestión, que les permitan por medio de sus propios hallazgos generar cadenas de valor al interior que finalmente se vean reflejados en un valor agregado para sus clientes finales. |
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El Sistema de Gestión Integrado tiene como función primordial para las organizaciones proporcionar garantías que otorguen el cumplimiento de las políticas y especificaciones normativas, con el fin de proceder a la mejora continua del sistema integrado de gestión bien estructurado cumpliendo con los estándares de calidad, seguridad y salud en el trabajo de la organización. Partiendo de lo anterior, las empresas en general deben implementar los Sistemas Integrados de Gestión, que les permitan por medio de sus propios hallazgos generar cadenas de valor al interior que finalmente se vean reflejados en un valor agregado para sus clientes finales.Glosario. -- Introducción. -- 1.Descripción del problema. -- 1.1.Formulación del problema. -- 1.2.Justificación del problema. -- 1.3.Objetivos. -- 1.3.1. Objetivo general. -- 1.3.2. Objetivos específicos. -- 2. Marco de referencia. -- 2.1. Marco teorico. -- 2.1.1. Sistema de gestión de calidad. -- 2.1.2. Norma NTC-ISO 9001:2015. -- 2.1.3. Sistema de gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. -- 2.1.4. Norma NTC-ISO 45001:2018. -- 2.1.5. Integración de las normas. -- 2.2. Marco institucional. -- 2.2.1. Generalidades de la empresa. -- 2.2.2. Misión. -- 2.2.3. Visión. -- 2.2.4. Valores corporativos. -- 2.2.5. Política de calidad. -- 2.2.6. Política de seguridad y salud en el trabajo. -- 2.2.7 Objetivos de calidad. -- 3. Metodología. -- 3.1 Población. -- 3.2 Muestra o censo. -- 3.3 Técnicas para la recolección y análisis de la información. -- 3.4 Fases de desarrollo. -- 4. Diagnostico de las condiciones actuales en la selección de proeveedores en la empresa Cencosud Colombia S.A ubicada en la ciudad de Bogotá. -- 4.1. Análisis diagrama de pareto. -- 4.2. Análisis diagrama ishikawa. -- 4.3. Matriz de hallazgos, frecuencias y severidades. -- 4.4. Matriz de hallazgos, impacto y acciones de mejora. -- 4.5. Propuesta económica. -- 5. Conclusiones. -- 6. Recomendaciones. -- 7. Bibliografia.andres.acevedop@campusucc.edu.codiego.trujillov@campusucc.edu.co65 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, BogotáIngeniería IndustrialBogotáSelección de proveedoresNorma ISO 9001:2015CencosudTG 2019 IIN 13958Formulación de una propuesta de mejora en el proceso de selección de proveedores, basado en la aplicación de las normas ISO 9001:2015 numeral 8.4 e ISO 45001:2018 numeral 8.1.4.1 en la empresa Cencosud Colombia S.A, en la ciudad de BogotáTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Compartir igualinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Alliance Veritas Register. (2018). Certificación ISO 45001.Campos Sanchez, F., Lopez Aranda, M. A., Martinez Castellanos, M., Ossorio Martin, J. R., Perez Garcia, J. F., Rodrigo Dias, M. D., & Tato Vila, M. D. (2018). 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MODELO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL ALINEADO A LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL DE LA ORGANIZACIÓN Ensayo PRESENTADO POR: DIANA PATRICIA ROJAS AHUMADA Código d0101622 UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA. UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA, 32. Retrieved from https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/13842/RojasAhumada2015_SistemaGesionIntegrado.pdf;jsessionid=1CB05E55086FC73E93CF7D4A86AAC12F?sequence=2RUIZ, R. V. (2017). La gestión en la producción. Universidad Tecnológica Del Perú, 1–69. Retrieved from http://repositorio.utp.edu.pe/bitstream/UTP/908/6/Raul Vilcarromero Ruiz_Gestion de la produccion.pdfVargas, M., & Aldana, L. (2007). Calidad y servicio Conceptos y herramientas (Tercera Ed; E. ECOE, Ed.). Retrieved from https://www.ecoeediciones.com/wp-content/uploads/2015/07/Calidad-y-servicio-3ra-Edición.pdfVelasco Sánchez, J. (2010). 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