Planteamiento, elaboración y ejecución de manual de procesos y procedimientos del área de cartera
En los últimos tiempos las organizaciones han optimizado sus procesos mediante gestión de calidad total. Hoy día la mayoría de estas, han vuelto al mejoramiento de procesos, sin embargo, estas mejoras no solo se traducen en reducción de costos o balances generales más ajustados. El siguiente trabajo...
- Autores:
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Maldonado Caicedo, María Kelly Johana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/20520
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/20520
- Palabra clave:
- Recuperación de cartera
Minimizar riesgos
Ejecución de manuales
Cumplimiento de metas
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución
| Summary: | En los últimos tiempos las organizaciones han optimizado sus procesos mediante gestión de calidad total. Hoy día la mayoría de estas, han vuelto al mejoramiento de procesos, sin embargo, estas mejoras no solo se traducen en reducción de costos o balances generales más ajustados. El siguiente trabajo presentara un amplio resumen de todo lo relacionado con los manuales de procesos y procedimientos este trabajo cumple con una serie de normas las cuales implementaremos en la entidad ALIANZA DEL FONCE y de ella seguiremos procesos respecto a su estructura organizacional e implementación laboral. La elaboración de este manual de procedimientos se logra mediante recolección de datos relevantes de los diferentes departamentos y siendo asesorada por el área jurídica la cual nos proporciona técnicas necesarias para su logro, esta investigación también nos ayuda a determinar diferentes fallas existentes de dichos procesos para así poder remediar de manera oportuna problemas que pueden afectar la productividad de la organización. |
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