Síndrome de Burnout en funcionarios de una organización en Bucaramanga
El proyecto realizado Síndrome de burnout en funcionarios de una organización en Bucaramanga tuvo como objetivo evaluar el desgaste ocupacional en los trabajadores de una organización en Bucaramanga a través de la prueba “Escala de desgaste ocupacional (EDO)”. Dicha investigación se realizó a través...
- Autores:
-
Durán Gómez, Karen Dayana
Gómez Almeyda, Jhoan Leonardo
Gutiérrez Anchicoque, Pablo Andrés
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/51320
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/51320
- Palabra clave:
- Síndrome de Burnout
Estrés
Despersonalización
Desgaste ocupacional
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El proyecto realizado Síndrome de burnout en funcionarios de una organización en Bucaramanga tuvo como objetivo evaluar el desgaste ocupacional en los trabajadores de una organización en Bucaramanga a través de la prueba “Escala de desgaste ocupacional (EDO)”. Dicha investigación se realizó a través de un enfoque cuantitativo, de tipo transversal con alcance descriptivo y un diseño no experimental, en una población comprendida por 100 personas en las que se incluyeron hombres y mujeres mayores de edad, que residen en Bucaramanga y pertenecen a la organización. Se evalúa el degaste ocupacional a través del instrumento EDO, que a su vez permite obtener el grado de burnout de acuerdo al modelo de Leiter en cuatro fases: sano, normal, en peligro y quemado y posibilita la evaluación de las tres dimensiones de desgate como la despersonalización, el agotamiento emocional y la insatisfacción al logro.Los resultados obtenidos en una población comprendida por el 69% hombres y el 31% mujeres, indicaron que el 46% de la población se encuentra en fase 4, que indica un diagnóstico de quemado y afectando mayormente a la población masculina. Así mismo, se evidencia que el 99% de la población se encuentra en la dimensión de despersonalización, el 54% en la dimensión de insatisfacción al logro y el 66% presenta agotamiento emocional.Por lo anterior, se resalta la importancia del rol del psicólogo organizacional, para abordar programas de prevención, estrategias e identificación temprana de factores de riesgo, que permitan mitigar el deterioro integral de los colaboradores y la presencia del síndrome de Burnout en la organización. |
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Durán Gómez, K. D., Gómez Almeyda, J. L. y Gutiérrez Anchicoque, P. A. (2023). Síndrome de Burnout en funcionarios de una organización en Bucaramanga [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/51320 |
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Dicha investigación se realizó a través de un enfoque cuantitativo, de tipo transversal con alcance descriptivo y un diseño no experimental, en una población comprendida por 100 personas en las que se incluyeron hombres y mujeres mayores de edad, que residen en Bucaramanga y pertenecen a la organización. Se evalúa el degaste ocupacional a través del instrumento EDO, que a su vez permite obtener el grado de burnout de acuerdo al modelo de Leiter en cuatro fases: sano, normal, en peligro y quemado y posibilita la evaluación de las tres dimensiones de desgate como la despersonalización, el agotamiento emocional y la insatisfacción al logro.Los resultados obtenidos en una población comprendida por el 69% hombres y el 31% mujeres, indicaron que el 46% de la población se encuentra en fase 4, que indica un diagnóstico de quemado y afectando mayormente a la población masculina. Así mismo, se evidencia que el 99% de la población se encuentra en la dimensión de despersonalización, el 54% en la dimensión de insatisfacción al logro y el 66% presenta agotamiento emocional.Por lo anterior, se resalta la importancia del rol del psicólogo organizacional, para abordar programas de prevención, estrategias e identificación temprana de factores de riesgo, que permitan mitigar el deterioro integral de los colaboradores y la presencia del síndrome de Burnout en la organización.The objective of the project Burnout Syndrome in officials of an organization in Bucaramanga was to evaluate occupational burnout in the workers of an organization in Bucaramanga through the "Occupational Burnout Scale (EDO)" test. This research was carried out through a quantitative, cross-sectional approach with a descriptive scope and a non-experimental design, in a population comprised of 100 people, including men and women of legal age, residing in Bucaramanga and belonging to the organization.Occupational wear and tear is evaluated through the EDO instrument, which in turn allows obtaining the degree of burnout according to Leiter's model in four phases: healthy, normal, in danger and burnt out, and enables the evaluation of the three dimensions of wear and tear as depersonalization, emotional exhaustion and achievement dissatisfaction.The results obtained in a population comprised of 69% men and 31% women, indicated that 46% of the population is in phase 4, which indicates a diagnosis of burns and mainly affecting the male population. Likewise, it is evident that 99% of the population is in the depersonalization dimension, 54% in the achievement dissatisfaction dimension, and 66% presents emotional exhaustion.Due to the above, the importance of the role of the organizational psychologist is highlighted, to address prevention programs, strategies and early identification of risk factors, which allow mitigating the integral deterioration of collaborators and the presence of Burnout syndrome in the organization.Resumen -- Introducción -- Planteamiento -- Justificación -- Objetivos -- Objetivo general -- Objetivos específicos -- Marco referencial -- Marco teórico -- Antecedentes -- Marco conceptual -- Marco legal -- Metodología -- Diseño -- Enfoque -- Tipo -- Población -- Muestra -- Instrumento -- Procedimiento -- Resultados -- Análisis de resultados -- Discusión -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Anexos -- Anexo 1. Cronograma -- Anexo 2. Presupuesto -- Anexo 3. Tabulación escala de Leiter -- Anexo 4. Formato consentimiento informado -- Anexo 5. Formato encuesta sociodemográfica -- Referencias bibliográficaskaren.duran@campusucc.edu.copablo.gutierreza@campusucc.edu.cojhoan.gomez@campusucc.edu.co87 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Sociales, Psicología, BucaramangaPsicologíaBucaramangaSíndrome de BurnoutEstrésDespersonalizaciónDesgaste ocupacionalTG 2023 PSI 51320Burnout syndromeStressDepersonalizationOccupational burnoutSíndrome de Burnout en funcionarios de una organización en BucaramangaTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Apiquian, A (2007). El síndrome del burnout en las empresas. Universidad Anáhuac México Norte https://www.ucm.es/data/cont/media/www/pag- 30022/sindrome%20burnout.pdfArciniega, R. (2012). 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