Diseño de manuales de funciones aplicado a la empresa transportadora Gaviria s.a.s en las diferentes áreas que la conforman
Para el desarrollo de este trabajo se inició con la investigación de las necesidades más visibles de la empresa de transporte TRANSPORTADORA GAVIRIA S.A.S, el cual se evidenció mediante encuestas y entrevistas, que no contaban con un manual de funciones que especificara las actividades de cada funci...
- Autores:
-
Moreno Susa, Eliana Rocio
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
- Manuales de funciones
Procedimientos
Control interno
Práctica profesional
TG 2019 CON
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Para el desarrollo de este trabajo se inició con la investigación de las necesidades más visibles de la empresa de transporte TRANSPORTADORA GAVIRIA S.A.S, el cual se evidenció mediante encuestas y entrevistas, que no contaban con un manual de funciones que especificara las actividades de cada funcionario, lo cual le ocasionaba problemas al momento de contratar personal y realizar la inducción respectiva, pues no se especificaban por escrito las funciones de su cargo, de acuerdo a esta necesidad, se manifestó al gerente la importancia de diseñar e implementar el manual de funciones, con el fin de brindar y facilitar los procesos administrativos. En el desarrollo del trabajo se explica la importancia de su implementación, sus beneficios y el impacto que tiene el manual en las organizaciones. |
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Alzate Bastidas, William AntonioMoreno Susa, Eliana Rocio2019-06-23T23:09:51Z2019-06-23T23:09:51Z2019-06-20https://hdl.handle.net/20.500.12494/11604Moreno Susa, E. R. (2019). Diseño de manuales de funciones aplicado a la empresa transportadora Gaviria s.a.s en las diferentes áreas que la conforman (Tesis de pregrado). Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/11604Para el desarrollo de este trabajo se inició con la investigación de las necesidades más visibles de la empresa de transporte TRANSPORTADORA GAVIRIA S.A.S, el cual se evidenció mediante encuestas y entrevistas, que no contaban con un manual de funciones que especificara las actividades de cada funcionario, lo cual le ocasionaba problemas al momento de contratar personal y realizar la inducción respectiva, pues no se especificaban por escrito las funciones de su cargo, de acuerdo a esta necesidad, se manifestó al gerente la importancia de diseñar e implementar el manual de funciones, con el fin de brindar y facilitar los procesos administrativos. En el desarrollo del trabajo se explica la importancia de su implementación, sus beneficios y el impacto que tiene el manual en las organizaciones.For the development of this work began with the investigation of the most visible needs of the transport company TRANSPORTADORA GAVIRIA SAS, which was evidenced by surveys and interviews, which did not have a manual of functions that specify the activities of each officer, which caused him problems when hiring personnel and carrying out the respective induction, since the functions of his position were not specified in writing, according to this need, the importance of designing and implementing the functions manual was manifested to the manager, with In order to provide and facilitate administrative processes. The development of the work explains the importance of its implementation, its benefits and the impact that the manual has on organizations.Resumen. -- Abstrac. -- Contenido. -- Lista de tablas. -- Lista de ilustraciones. -- Introducción. -- 1.Planteamiento y formulación del problema. -- 2.Justificación. -- 3.Objetivos. -- 3.1 Objetivo general. -- 3.2 Objetivos específicos. -- 4.Metodología. -- 5.Desarrollo del trabajo. -- Conclusiones. -- Aportes. -- Bibliografía. -- Anexos. --eliana.morenos@campusucc.edu.co56 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Contaduría Pública, Medellín y EnvigadoContaduría PúblicaMedellínManuales de funcionesProcedimientosControl internoPráctica profesionalTG 2019 CONDiseño de manuales de funciones aplicado a la empresa transportadora Gaviria s.a.s en las diferentes áreas que la conformanTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Lafuente Ibáñez, C., & Marín Egoscozábal, A. (2008). Metodologías de la investigación en las ciencias sociales: Fases, fuentes y selección de técnicas. Revista Escuela de Administración de Negocios, 5.Martínez Carazo, P. C. (2006). El método de estudio de caso: estrategia metodológica de la investigación científica. Pensamiento & Gestión, 169.Muñoz Alvarez, B. Y. (2007). IMPORTANCIA DE LA IMPLEMENTACIÓN DEL MANUAL DE PROCESOS Y. Medellín.Parreño Herrera, I. V. (2002). Elaboración de manuales administrativos y de procesos en la empresa Ceramica Noel 3, para lograr mayor eficiencia en los trabajadores. Lacatunga, Ecuador.Pérez Bernal, M. (2007). Universidad La Salle. Obtenido de http://repository.lasalle.edu.co/bitstream/handle/10185/3129/11001319.pdf?sequence=1&isAllowed=yPérez Vera, M. G., Ocampo Botello, F., & Sánchez Pérez, K. R. (2015). Aplicación de la metodología de la investigación para identificar las emociones. RIDE Revista Iberoamericana para la Investigación y el Desarrollo Educativo, vol. 6, 7-9.Quecedo, R. C. (2002). Introducción a la metodología de investigación cualitativa. Revista de Psicodidáctica [en linea], 14.Univ. López Tejeda Valquiria; Univ. Pérez Guarachi Javier Félix. (2011). Técnicas de recopilación de datos en la investigación científica. Actualización Clínica InvestigaUniversidad Tecnológica del Valle del Mezquital. (18 de 02 de 2014). Milenio. Recuperado el 04 de 2019, de Milenio: https://www.milenio.com/opinion/varios-autores/universidad-tecnologica-del-valle-del-mezquital/importancia-manuales-herramientas-comunicacion-mipymes-2daVivanco Vergara, M. E. (2017). Los manuales de procedimientos como herramientas de control interno de una organización. Universidad y Sociedad, 9, 247-252.Vivanco Vergara, M. E. (2017). LOS MANUALES DE PROCEDIMIENTOS COMO HERRAMIENTAS DE CONTROL INTERNO DE UNA ORGANIZACIÓN. Revista Universidad y Sociedad, 247-252PublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/09883022-b675-4f1e-942b-a19701c60c55/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD53ORIGINAL2019_diseno_ manuales_ funciones.pdf2019_diseno_ manuales_ funciones.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf771560https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/cc957c03-bf41-4f3c-ad48-d7501472a726/download2cc86ab114e8068f7330ef32d4d2d859MD512019_diseno_ manuales_ funciones_formato_licenciadeuso.pdf2019_diseno_ manuales_ funciones_formato_licenciadeuso.pdfLicencia de uso de obraapplication/pdf96409https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/a5cfa2b1-fd9e-46dd-bb88-94b3079a39a4/downloadac2d7de0bb1d610590f3c6b35ee07f68MD52THUMBNAIL2019_diseno_ manuales_ funciones.pdf.jpg2019_diseno_ manuales_ funciones.pdf.jpgGenerated 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