Formulación de un plan de mejoramiento del proceso para la recepción de anexos destinados a la radicación física y electrónica basado en la aplicación de las normas ISO 90001:2015 e ISO 450001:2018, en la empresa Manejo Técnico de la Información SA, en la ciudad de Bogotá.

La importancia de implementar, mantener y actualizar un SIG radica en la necesidad de buscar la perfección en todos los procesos de la organización, aunque es bien sabido que lograr esto es complicado, lo que realmente nos propone un SIG es un paso a paso con el cual la empresa se acercara a los est...

Full description

Autores:: Miranda Diaz, Jose Daniel

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2021

Institución:: Universidad Cooperativa de Colombia

Repositorio:: Repositorio UCC

Idioma:

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description	La importancia de implementar, mantener y actualizar un SIG radica en la necesidad de buscar la perfección en todos los procesos de la organización, aunque es bien sabido que lograr esto es complicado, lo que realmente nos propone un SIG es un paso a paso con el cual la empresa se acercara a los estándares propicios para nuestros colabores, productos, etc. En la actualidad la importancia de una implementación de un SIG integro, se podría comparar con la necesidad de tener los insumos para la operación. Son muchas las ventajas de tener un sistema integrado de gestión entre ellas se resaltan; la facilidad en los procesos de auditoria y evaluación, en estos se produce una unión entre aspectos tales como aprendizaje, comunicación y control, además de obtener uniones entre los distintos procesos. Es por esto que con la implementación de las mejoras propuestas en este estudio se busca generar más eficacia entre los mismos, además de implementar planes de organización, limpieza y operatividad que afrontan problemas como las enfermedades laborales y las sobrecargas, además de problemas de acción en los procesos debido a la fatiga laboral. El propósito de este estudio se asocia a la necesidad de solucionar desde etapas tempranas y desde raíz problemas como los antes mencionados, esto basado en el creciente ritmo de trabajo con el cual laboran los diferentes colaboradores. Finalmente, se espera que con el estudio se ayude a las personas que interactúan con el proceso, logrando una armonía entre los procesos.
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Repositorio Institucional UCC.La importancia de implementar, mantener y actualizar un SIG radica en la necesidad de buscar la perfección en todos los procesos de la organización, aunque es bien sabido que lograr esto es complicado, lo que realmente nos propone un SIG es un paso a paso con el cual la empresa se acercara a los estándares propicios para nuestros colabores, productos, etc. En la actualidad la importancia de una implementación de un SIG integro, se podría comparar con la necesidad de tener los insumos para la operación. Son muchas las ventajas de tener un sistema integrado de gestión entre ellas se resaltan; la facilidad en los procesos de auditoria y evaluación, en estos se produce una unión entre aspectos tales como aprendizaje, comunicación y control, además de obtener uniones entre los distintos procesos. Es por esto que con la implementación de las mejoras propuestas en este estudio se busca generar más eficacia entre los mismos, además de implementar planes de organización, limpieza y operatividad que afrontan problemas como las enfermedades laborales y las sobrecargas, además de problemas de acción en los procesos debido a la fatiga laboral. El propósito de este estudio se asocia a la necesidad de solucionar desde etapas tempranas y desde raíz problemas como los antes mencionados, esto basado en el creciente ritmo de trabajo con el cual laboran los diferentes colaboradores. Finalmente, se espera que con el estudio se ayude a las personas que interactúan con el proceso, logrando una armonía entre los procesos.1. Descripción del problema. -- 1.1. Formulación del problema . -- 1.2.3. Justificación metodológica. -- 1.3.1. Objetivo general. -- 1.3.2. Objetivos específicos . -- 1.4. Delimitación del problema . -- 1.4.1. Delimitación espaciotemporal . -- 1.4.2. Deleitación temática. -- 2.1. Marco teórico. -- ISO 45000:2018. -- ISO 9001:2015. -- 2.2. Marco institucional. -- 2.2.1. Naturaleza y alcance. -- 2.2.2. Etapas de desarrollo histórico. -- 2.2.3. Misión. -- 2.2.4. Visión. -- 2.2.5. Innovo. -- 2.2.6. Principios corporativos. -- 2.2.7. Servicios ofrecidos más relevantes. -- 2.2.8. Procesamiento técnico. -- Gestión documental. -- Estructura organizacional. -- 2.3. Marco legal . -- 3. Metodología. -- 3.1. Población. -- 3.2. Censo. -- 3.3. Espacio estadístico. -- 3.3. Técnicas para la recolección y análisis de la información. -- 3.4. Fases de desarrollo. -- 3.5. Cronograma. -- 4. Diagnostico del proceso para la recepción de anexos destinados a la radicación física y electrónica basado en la aplicación de las normas ISO 90001:2015 e ISO 450001:2018, en la Empresa Manejo Técnico De La Información Sa, en la ciudad de Bogotá. -- 4.1. Análisis de tiempos y movimientos. -- 4.1.1. Tiempo. -- 4.1.2. Tiempo de ejecución. -- 4.1.3. Orden. -- 4.1.4. Flujo. -- 4.1.5. Productos. -- 4.1.6. Almacenamiento. -- 4.2. Estudio de percepción sobre la calidad en la recepción de anexos destinados a la radicación física y electrónica. -- 4.2.1. Grado de cumplimiento. -- 4.2.2. Grado de madurez del sistema. -- 4.2.3. Determinación de factores críticos. -- 4.2.4. Causas raíz. -- 4.2.5. Análisis AMFE de fallos o no conformidades del proceso de radicación de anexos de facturación. -- 4.2.5.1. Determinación de los puntos críticos de fallos o no conformidades del proceso de radicación de anexos de Facturación. -- 4.3. Diagnostico del proceso para la recepción de anexos destinados a la radicación física y electrónica basado en la aplicación de las norma ISO 450001:2018, en la empresa Manejo Técnico De La Información S.A, en la ciudad de Bogotá. -- 4.3.1. Grado de cumplimiento. -- 4.3.2. Grado de madurez del sistema. -- 4.3.3. Determinación de factores críticos. -- 4.3.4. Causas raíz. -- 4.3.5. Medición de la valoración de riesgos laborales en la empresa Thomas. -- Greg & Sons Mti. -- 4.4. Definición de hallazgos. -- 5. Alcance del plan de mejoramiento formulación de un plan de mejoramiento del proceso para la recepción de anexos destinados a la radicación física y electrónica basado en la aplicación de las normas ISO 90001:2015 e ISO 450001:2018, en la Empresa Manejo Técnico De La Información S.A, en la ciudad de Bogotá. -- 5.1. Alcance. -- 5.2. Objetivos del plan de mejoramiento. -- 5.2.1. Objetivo general. -- 5.2.2. Objetivos específicos. -- 5.4. Política integrada de calidad . -- 5.4.1. Cuadro de mando de la política integrada. -- 5.5. Despliegue del plan de mejoramiento. -- Bibliografía. --jose.mirandadi@campusucc.edu.co131 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, BogotáIngeniería IndustrialBogotáRadicación físicaRadicación electrónicaISO 90001:2015TG 2021 IINFormulación de un plan de mejoramiento del proceso para la recepción de anexos destinados a la radicación física y electrónica basado en la aplicación de las normas ISO 90001:2015 e ISO 450001:2018, en la empresa Manejo Técnico de la Información SA, en la ciudad de Bogotá.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Msc. 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Berry (1985, 1988), Concepto de la Calidad.PublicationORIGINAL2021_Manejo_Técnico_Información.pdf2021_Manejo_Técnico_Información.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf2057971https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/0e576583-fca3-414c-9765-175e55320c3e/download7d4bc1a53402a633c93fe52e6b365a60MD552021_Manejo_Técnico_Información_avalasesor.pdf2021_Manejo_Técnico_Información_avalasesor.pdfAval Asesorapplication/pdf186020https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/eb6da295-5982-476a-bfc2-28e7be597cb7/download33f76957255ebad8804b5371f25ce631MD542021_Manejo_Técnico_Información_licenciadeuso.pdf2021_Manejo_Técnico_Información_licenciadeuso.pdfLicencia de Usoapplication/pdf300124https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/3ab12120-4864-4e3a-9aae-0c30461037e5/download3c38b595dae6948cfb31219d69c569a3MD56LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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Formulación de un plan de mejoramiento del proceso para la recepción de anexos destinados a la radicación física y electrónica basado en la aplicación de las normas ISO 90001:2015 e ISO 450001:2018, en la empresa Manejo Técnico de la Información SA, en la ciudad de Bogotá.

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