Análisis de la gestión y control de bienes tecnológicos en el área de activos T.I, aplicando la metodología ITIL V4 ítem 5.2.6 “It asset management” para la empresa Corbeta S.A

El presente estudio está enfocado en el análisis del proceso de gestión y control de activos de TI en la compañía Corbeta S. A. sede Bogotá (Colombia), de acuerdo con la metodología ITIL 4 ítem 5.2.6 "IT ASSET MANAGEMENT" el cual describe de forma sistemática un conjunto de prácticas que optimizan la administración de bienes tecnológicos y garantizan su trazabilidad. La información fue recolectada a partir de las técnicas de observación y análisis de documentos (revisión bibliográfica) ya que se trata de una investigación de carácter cualitativo. En conclusión, en el caso de la empresa Corbeta S.A., no fueron implementadas en su totalidad las prácticas de gestión de activos de TI (ITAM), pues en algunas etapas se pierde la trazabilidad del bien tecnológico, dando lugar a pérdidas e inconsistencias en las bases de datos.

• Autores: Chávez Jiménez, Andrés Felipe
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Universidad Cooperativa de Colombia
• Repositorio: Repositorio UCC
• OAI Identifier: oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/35284
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12494/35284
• Palabra clave: ITIL 4 gestión de activos de TI (ITAM); Trazabilidad; Bienes tecnológicos; Bases de datos; ITIL 4 IT Asset Management (ITAM); Traceability; Technology assets; Databases
• Rights: openAccess
• License: Atribución – No comercial – Sin Derivar